13 Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективно. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля
 Скачать 13.88 Kb.
|
|
Вопрос № 13 Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля. Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля Управленческий (внутренний) контроль является одной из основных функций менеджмента без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация.. КОНТРОЛЬ - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Сущьностью контроля является выработка и осуществление эффективного и своевременного управляющего воздействия для обеспечения заданной эффективности достижения цели деятельности. Деятельность организации требует, чтобы контроль, как и планирование, с которым он теснейшим образом связан, был непрерывным процессом. Процесс контроля состоит из трех основных элементов: 1 определение перечня нормативных документов (бюджеты, планы, положения, стандарты, приказы, штатные расписания, договора, бухгалтерские документы и др.), характеризующих деятельность организации и подлежащих контролю, а также источников информации об их исполнении. Определение «точек контроля», то есть наиболее подходящих мест для осуществления контрольных действий 2 снятие информации о реальном положении дел в разрезе ранее определенного перечня документов и сопоставление ее с нормативными документами; определение степени отклонения, 3 устранение причин порождающих отклонения, а в случае необходимости, корректировка управленческих и производственных процессов. Цели контроля будут достигнуты только в том случае, если он осуществляется в соответствии с пятью ниже перечисленными принципами: 1 контроль должен быть все охватывающим, то есть держать в поле зрения основные сферы деятельности организации, 2 контроль не должен быть чрезмерным и мелочным, так как это ухудшает морально-психологический климат в организации, 3 контроль должен быть гибким, то есть соответствовать изменениям в стратегии и структуре организации, 4* контроль должен быть объективным, то есть непредвзятым и нацеленным на конкретные процессы, результаты, людей, 5 контроль должен быть экономичным, чтобы выгоды, приносимые контролем, превышали затраты на его проведение. Виды контроля: 1. По степени охвата объекта: сплошной или выборочный 2. По режиму: нормальный или усиленный 3. По уровню субъекта контроля: руководителем (предпочтителен), специально назначенным для этого лицом(группой контроля, проверяющим), самими работниками (самоконтроль) 4. По источнику субъекта контроля внутренний и внешний. 5. По форме: открытый, наглядный, видимый, неофициальный 6. По периодичности: предварительный, текущий(стратегический и оперативный) ,итоговый, внезапный. |