Сущность системного_ ситуационного и процессного подходов к упра. Сущность системного, ситуационного и процессного подходов к управлению

• Название: Сущность системного, ситуационного и процессного подходов к управлению
• Дата: 17.03.2021
• Размер: 148.59 Kb.
• Имя файла: Сущность системного_ ситуационного и процессного подходов к упра.docx
• Тип: Реферат; #185587
• страница: 2 из 6

1.2. Ситуационный подход

Функционирование предприятий сферы услуг в рыночных условиях происходит под влиянием факторов, которые приводят к изменениям в различных экономических аспектах осуществления хозяйственной деятельности. Несмотря на возможные воздействия, экономическая деятельность предприятий представляет соотношение ресурсов предприятия на входе и на выходе, которое должно отражать преимущества доходной части предприятия на затратной. Факторы влияния на экономическую деятельность предприятий сферы услуг можно разделить на четыре группы: социально-экономические, технико-экономические, региональные и природно-географические.

Необходимо отметить, что все группы факторов, в большей или меньшей степени, влияют на формирование системы управления предприятий по предоставлению услуг. Но, несмотря на это, система управления предприятий должна обеспечивать их гибкость и адаптивность к конкурентной среды рынка услуг. Формирование эффективной системы управления происходит благодаря научным подходам, которые соответствуют выбранной концепции управления.

Подходы в управлении - это принципы, стили, методы, формы и средства управления, сложившиеся в основе практики, научных знаний, развития фирмы и исторических условий, используемых в менеджменте с определенной идеологией и последствиями. У каждого из научных подходов своя идеология, свои последствия и исторические условия развития. Все они используются в менеджменте на разных уровнях профессионализма менеджеров и персонала, уровнях развития фирмы, в зависимости от социально-экономического и политического устройства страны.

В теории управления выделяют ряд основных подходов к управлению предприятиями, среди которых:

- системный,

- административный,

- динамический,

- интеграционный,

- комплексный,

- функциональный,

- процессный,

- маркетинговый,

- количественный,

- нормативный,

- ситуационный,

- поведенческий,

- воспроизводственный.

Рассматривая предприятия сферы услуг, следует указать на преимуществах ситуационного подхода к формированию системы управления.

Ситуационный подход тесно связан с системным и считается его продолжением. На основе анализа научных работ таких ученых, как Лепа Р. Н., Кунц Г., Федулова Л. И., Поспелов Д. А., Рекова Н. Ю. [1, 2; 4] установлено, что в отличие от системного и процессного подходов, ситуационный подход целесообразно использовать в управлении предприятиями, функционирующими в условиях неопределенности и постоянных изменений факторов влияния. В настоящее время, ситуационный подход считается наиболее передовым среди подходов к управлению предприятием, на основе которого происходит максимальный учет влияния факторов внутренней и внешней среды. На его основе разрабатывается наиболее эффективный организационно-экономический механизм управления для обеспечения решения хозяйственных проблем и достижения конкурентоспособности на рынке.

В отличие от других подходов к управлению, ситуационный подход осуществляет прямую связь практических ситуаций и обоснованных научных методов по адаптации управления к ним.

Сущность ситуационного подхода заключается в адаптации управления предприятием к конкретным обстоятельствам, которые на определенный период времени имеют большое влияние на его функционирование. Такая адаптация происходит на основе результатов «ситуационного мышления», которые помогают управленцам принимать решение о целесообразности использования тех или иных приемов и методов управления для достижения поставленных экономических целей.

Методология ситуационного подхода рассматривается как процесс, состоящий из четырех последовательных шагов:

1. Руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность, понимать процесс управления, системного анализа, методов планирования и др.

2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет как сильные, так и слабые стороны, и руководитель должен предусмотреть возможные последствия, как положительные, так и отрицательные.

3. Руководитель должен уметь правильно воспринимать и интерпретировать ситуацию, то есть правильно определить факторы, которые являются наиболее важными в конкретной ситуации и возможный эффект может произойти при изменении одного или нескольких переменных.

4. Руководитель должен уметь увязывать приемы, которые вызывают наименьший отрицательный эффект и недостатки с конкретными ситуациями. Такие навыки обеспечивают достижение целей организации максимально эффективным путем в условиях существующих обстоятельств [3].

Итак, сначала необходимо исследовать состояние предприятия, оценить существующие модели управления предприятием, определить основные переменные, влияющие на предприятие, а потом уже осуществить выбор наиболее целесообразных в данной ситуации методов управления. Основные переменные или ситуационные переменные, влияющие на предприятие играют значительную роль в методологии ситуационного подхода, так как именно благодаря их правильному выбору возможно сделать правильный выбор метода управления и применить его к существующей ситуации.