Сущность системного_ ситуационного и процессного подходов к упра. Сущность системного, ситуационного и процессного подходов к управлению

• Название: Сущность системного, ситуационного и процессного подходов к управлению
• Дата: 17.03.2021
• Размер: 148.59 Kb.
• Имя файла: Сущность системного_ ситуационного и процессного подходов к упра.docx
• Тип: Реферат; #185587
• страница: 3 из 6

1.3. Процессный подход

Предприятие представляет собой систему, внутри которой происходит множество взаимосвязанных процессов, которые своим функционированием определяют состояние всей организационной системы. Но состояния, в которых находится система, вызванные определенными действиями в результате процесса. В свою очередь состояния вызывают дальнейшие действия, которые находятся в логически последовательной цепи процесса. Задействованы в процессе ресурсы, превращаются и находят другую форму.

Процессный подход - это рассмотрение всей деятельности компании как сети взаимодействующих процессов, протекающих внутри организационной структуры компании и реализуют цель ее существования [1].

Вопросы исследования понятия процессного подхода к деятельности организации освещены в работах как витчизниних, так и зарубежных ученых, среди которых Дафт Р.Л., Друккер П., Макконелл К.Р., Брю С. П., Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Портер М., Евдокимова Н.М., Кириенко А.В., Мельник В.М., Виханский О.С., Осовская Г.В., Осовский А. А., Бабець Е.К ., Бондарь Н. М. Бойчук И.М., Пича Ю.В., Василенко В.А. и др.

Преимущества процессного подхода:

- Измерителем качества и ценности продукции является удовлетворенность заказчика

- Каждый сотрудник привязан к конечному результату и отвечает за его качество;

- Обмен информацией осуществляется внутри рабочей группы бизнес-процесса, что исключает ее искажения, а также значительно сокращает сроки передачи информации от одного субъекта бизнес-процесса к другому; вследствие чего повышается оперативность и адаптивность деятельности компании;

- Рассматривая весь процесс создания ценности от начала и до конца, можно оптимально планировать ресурсы; это приведет к сокращению неоправданных расходов и максимально позволит прослеживать инвестиции, вложенные в проект по созданию ценностей;

- Рассматривая всю последовательность действий по созданию ценности позволит увидеть, на каком этапе закладывается то или иное качество, можно путем предупреждающей действия избегать брака, достигать максимального качества и устранять ненужные потери [2,3].

Объектом управления при процессном подходе есть процесс под которым понимают:

• 
  логическую последовательность действий, протяженную во времени, что приводит к последовательной смене промежуточных состояний системы, в которой этот процесс протекает, и преобразует исходные (входные) ресурсы в конечные (выходные)
  
• 
  Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.
  
• 
  Логический, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы поставщика, создает ценность и выдает результат потребителю [4,5].
  

Особенности функций процессного подхода состоит в том, что они формулируются не произвольно, а представляют собой определенную систему. Последовательно используемые создают управленческий цикл, который представляет собой одновременное существование функций и этапов. Он происходит следующим образом:

• 
  Сбор информации - обосновывает цели управления, разработку задач и способы их реализации, обеспечивая социальную диагностику;
  
• 
  Принятия управленческого решения - развернутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический, организационно-правовой процесс;
  
• 
  Организация, которая направлена на формирование объекта и субъекта управления, то есть двух систем – системы, которая управляет, и системы, которой управляют;
  
• 
  Регулирование, направленное на сохранение, поддержание и совершенствование системы управления;
  
• 
  Учет - это получение, обработка, анализ и систематизация информации, по правилу выражается в количественной форме;
  
• 
  Контроль - это система наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования принятым решением, определения результатов.
  

На сегодняшний день процессный подход является наиболее прогрессивный, поэтому широко применяется в различных сферах деятельности. Он позволяет определить причинно-следственные связи возникновения проблем, а также выяснить, где и когда возникла проблема и какая из организаций должна в ее возникновении [7].

Процессный подход к управлению сегодня один из немногих способов для организации оставаться конкурентоспособной. Данный подход заставляет менеджеров компании обратить внимание на взаимодействие участников процессов, поскольку через их неопределенность происходят наибольшие потери информации и времени, непосредственно ведут к финансовым потерям. Формализация и автоматизация процессной структуры даст возможность достижения общей цели организации, при этом самым эффективным способом.