Сущность системного_ ситуационного и процессного подходов к упра. Сущность системного, ситуационного и процессного подходов к управлению
 Скачать 148.59 Kb.
|
ЗаключениеПроцессный, системный и ситуационный подходы к управлению не является концепциями менеджмента, которые состоят из определенных положений, а представляют собой скорее способы или образы мышления, которые в комплексе рассматривают различные аспекты управления: 1. Процессный подход рассматривает управление как серию непосредственных взаимосвязанных действий (функций управления). Эти действия, каждое из которых само по себе уже является процессом, в значительной степени определяют успех деятельности организации. Они получили название "управленческие функции". Каждая управленческая функция - это процесс. Таким образом, процесс управления представляет собой сумму всех функций. Процесс управления содержит функции планирования, организации, мотивации, контроля и регулирования. Эти пять основных функций управления объединены с процессами коммуникаций и принятия решений. Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации (предприятия) и следует сделать, чтобы достичь их. Прежде всего надо ответить на следующие вопросы: состояние дел, желаемые результаты, пути достижения их. Планирование - это один из способов, с помощью которого руководство направляет усилия всех членов коллектива на достижение его общих целей. Функция организации. Организовать - значит создать некую структуру с целью достижения определенной цели. Сюда входит распределение работ между работниками, делегирование задач и полномочий. Функция организации обеспечивает организованность, дисциплину, ответственность за порученное дело. Функция мотивации. Руководитель должен всегда помнить, что даже прекрасно составлен план, самая структура организации теряют смысл, если работники не выполняют порученную им работу или выполняют ее некачественно, безынициативно. Функция мотивации направлена на обеспечение выполнения работниками предприятия делегированных им обязанностей. Для этого в организации должны быть созданы условия для материальной и моральной заинтересованности работников в выполнении работ. Функция контроля - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Существует три аспекта управленческого контроля: установление стандартов, изменения того, что было фактически достигнуто за соответствующий период, сравнение достигнутого с ожидаемым результатом. Рассмотрены функции управления имеют две общие характеристики: все они требуют принятия решения. Поэтому принятие решения и коммуникации принадлежат к соединительным процессов управления. Функция регулирования - вид управленческой деятельности, направленный на устранение недостатков, сбоев, недостатков и т.п. в управляемой системе путем разработки и внедрения управляющей системой соответствующих мероприятий Регулирование призвано устранить все недостатки, отклонения, сбои, выявленные в процессе контроля. При этом регулирующие меры могут применяться на всех предыдущих этапах технологии менеджмента (планирование, мотивирование, организования). Для этого прибегают к корректирующих действий, основанных на выборе следующих решений: устранение отклонений; пересмотр стандартов и критериев; устранение отклонений с просмотром стандартов и критериев. Особенность регулирования заключается в том, что, в отличие от функций планирования, организации и мотивации, которые совершенствуются непосредственно в управляющей системе организации, регулирования, как и контроль, совершенствуется в управляющей и управляемой системах. Каждая функция управления, в свою очередь, состоит из взаимосвязанных подфункций. Все функции и подфункции объединяются связывая процессами коммуникаций и принятия решений и дополняются лидерство. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций и подфункций. А руководство (лидерство) - это самостоятельная деятельность. 2. Системный подход. Представители этого подхода утверждают, что организация следует рассматривать как систему в единстве частей, из которых она состоит и связей с ее внешней средой. Только такой подход позволяет получить целостное представление о сущности управления. В основе системного рассмотрения управления и проблем, возникающих в ходе его осуществления, лежит понятие системы. Система - это определенная целостность, состоящая из взаимозависимых частей (элементов), каждая из которых в определенной степени характеризует целое. Система состоит из многих частей, каждая из которых работает во взаимодействии с другими, для создания целого, обладает качествами, которых нет у ее составных частей. Однако составные части системы взаимосвязаны. Если хоть одной из них не окажется, то вся система или не будет работать, или будет работать неправильно. Есть два основных типа системы: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Для открытой системы характерно взаимодействие с окружающей средой через "входы и выходы" системы. Через входы окружающая среда влияет на систему, а через выходы система влияет на окружающую среду. Согласно системным подходом руководитель должен рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология, ориентированные на достижение определенных целей и тесно переплетены с внешним миром. Несколько упрощенно организацию как систему можно описать так. Организация получает из внешней среды информацию, капитал, материалы, трудовые ресурсы. Эти компоненты называются "входы". В процессе преобразования эти входы превращаются в предприятии в продукцию или услуги. Они и являются выходами организации. Если организация управления эффективна, то в процессе преобразования образуется добавочная стоимость. В этих условиях увеличивается объем продаж, растут прибыль, удовлетворение работников результатами своего труда. Итак, в управленческой деятельности необходимо учитывать влияние и взаимосвязи многочисленных факторов как внутреннего, так и внешней среды. Чтобы выжить, организация должна приспособиться к изменениям в среде. Главные причины того, что делается внутри организации, следует искать за ее пределами. Таким образом управление - это процесс адаптации организации к изменениям в среде ее функционирования. 3. Ситуационный подход признает, что хотя общий процесс управления и является одинаковым, специфические приемы, которые использует руководитель должны меняться в зависимости от ситуации. Поэтому в процессе осуществления управления менеджеры должны учитывать конкретную ситуацию, набор конкретных обстоятельств, влияющих на организацию в данный момент. Так как существует множество факторов как в самой организации, так и во внешней среде, не существует единого "лучшего" способа управления. По конкретной ситуации наиболее эффективным является тот, что наиболее полно отвечает ее сути. С точки зрения ситуационного подхода управления является искусством менеджера осознать ситуацию, определить ее характеристики, выбрать подходящую модель управления и уже затем использовать научные управленческие рекомендации общего характера. Сущность ситуационного подхода можно лучше понять в процессе сопоставления принципиального и ситуационного мышления. Объектом исследований ситуационного подхода выступают наиболее значимые в управлении ситуационные изменения, в частности в сферах лидирования, построения организационных структур, количественных оценок и т.д. Список использованных источников1. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном мире и машине / Н. Винер. - М.: Сов. радио, 1968. 2. Атаманчук Г. В. теория государственного управления: курс лекций / Г. В. Атаманчук. - Четвёртый узи., Стер. - М.: Омега-Л, 2006. - 584 с. 3. Большой толковый словарь современного украинского языка (с доп. И перераб.) / Сост. и голов. ред. В. Т. Бусел. - М.; Ирпень: ПТФ «Перун», 2005. - 1728 с. 4. Гвишиани Д. М. Организцаия и управление / Д. М. Гвишиани // Избр. труды по философии, социологии и системному анализу / под ред. Ю. С. Попкова, В. Н. Садовского, А. А. Сеитова. - М.: Канон + РООИ «Реабилитация», 2007. - 672 с. 5. Философский энциклопедический словарь. - М.: Советская энциклопедия, 1983. -840 с. 6. Тихонов А. В. Социология управления / А. В. Тихонов. - Изд. Второй, доп. и перераб. - М.: Канон + РООИ «Реабилитация», 2007. - 472 с. 7. Солодкая М. С. Управление как технический ответ на вызов естественных регулятивов / М. С. Солодкая. - Режим доступа: http: // credonew.ru/content/view/44/22/. 8. Солодкая М. С. Сущность управления и проблема управляемости / М. С. Солодкая. - Режим доступа: http: // credonew.ru/content/view/52/22/. 9. Солодкая М. С. К единству социального и технического: проблемы и тенденции развития научных подходов к управлению / М. С. Солодкая. - Оренбург: Дымура, 1997. - 208 с. 10. Солодкая М. С. субъекта правления: проблема определения, границы активности и ответственности / М. С. Солодкая. - Режим доступа: http: // credonew.ru/content/view/58/20/. 11. Радченко А. И. Основы государственного и муниципального управления: системный поход: ученик / А. И. Радченко. - Ростов-н / Д. : АООТ Росиздат, 1997. - 448 с. 12. Одинцова Г. С. Теория и история государственного управления: учеб. пособие. / Г. С. Одинцова, В. Б. Дзюндзюк, Н. М. Мельтюхова, В. В. Никитин. - М.: Изд. дом «Профессионал», 2008. - 288 с. 13. Советский энциклопедический словарь [Текст] / под ред. А. М. Прохорова. - М.: Советская энциклопедия, 1980. - 1600 с. 14. Оксфордский англо-русский русско-английский словарь - М.: Локид- Пресс, 2004. - 920 с. 15. Шатун В.Т. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / В. Т. Шатун. - Николаев: Изд-во МГГУ им. Петра Могилы, 2006. - 376 с. 16. Ельникова Г. В. Научные основы управления средним образованием в регионе: [монография] / Г. В. Ельникова. - М.: Дакка, 1999. - 303 с. 17. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке [Текст]: пер. с англ. / Питер Ф. Друкер. - М.: Изд. дом «Вильямс», 2003. - 313 с. 18. Радченко, А. И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход [Текст] / А. И. Радченко. - Ростов н / Д: Ростиздат, 1997. - 402 с. 19. Амбарцумова, А. А. 1000 терминов рыночной лкономикы [Текст] / А. А. Амбарцумова, Ф. Ф. Стер- ликов. - М.: Крон-Пресс, 1993. - 218 с.  |