мдк 04.02. Сущность, виды, этапы контроля

• Название: Сущность, виды, этапы контроля
• Дата: 21.02.2022
• Размер: 379.5 Kb.
• Имя файла: мдк 04.02.ppt
• Тип: Занятие; #368469

Тема:
Сущность, виды, этапы контроля


ПМ.02 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТ В ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Группа № 319ТВ
04.02.2022
Занятие № 43-44

Цели урока:

расширить и углубить знания студентов об особенностях управленческого цикла;
сформировать знания о сущности и значении контроля в управленческой деятельности;
раскрыть место контроля и взаимосвязь элементов управленческого цикла;
сформировать знания об этапах и технологии контроля;
рассмотреть и проанализировать основные правила эффективного контроля;

План урока:

1.Основные функции менеджмента: контроль
2.Виды контроля
3.Этапы процесса контроля


Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой:
систему наблюдения;
проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям;
выработки определенных действий.


Сущностью контроля является выработка и осуществление эффективного и своевременного управляющего воздействия для обеспечения заданной эффективности достижения цели деятельности.


Существует три аспекта управленческого контроля:
1) установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования;
2) измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;
3) подготовка необходимых корректирующих действий.

2. Виды контроля

Выделяют следующие виды контроля:
1) предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ;
2) текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ;
3) заключительный контроль. Одна из функций состоит в том, что контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования.

Этапы процесса контроля

1. Выработка стандартов и критериев
2. Сопоставления реальных резервов со стандартами и критериями
3. Принятия необходимых корректировочных действий:

- ничего не предпринимать
- устранить отклонения
- пересмотреть стандарт

3.Этапы процесса контроля

1) Выявление параметров деятельности организации, подлежащих контролю.
2) Уточнение модели функционирования организации и определение «точек контроля».
3) Осуществление наблюдения, сбор и обработка информации.


4) Принятие и выполнение решений о корректирующих действиях.
5) В процессе контроля могут иметь место объективные и субъективные ошибки.


К ним можно отнести:
контроль по случаю, не упреждающий отклонения, а осуществляемый им вдогонку;
тотальный контроль, порождающий несамостоятельность и иждивенчество работников;
отсутствие информирования контролируемых о результатах;
поверхностный контроль по причине недоверия, например, за отлучками с рабочего места и пр.

Контрольные вопросы

1.Подготовить доклад-презентацию по теме «Управляющая пятерня»
2. Задача № 1. Вы- товаровед на торговом предприятии. К Вам приходит продавец и требует повышения заработной платы. При этом он ссылается на то, что на другом предприятии он может получать больше и уволиться, если ему не повысят заработную плату.
Вопросы:
1. Считаете ли Вы поведение работника правильным?
2. Как Вы построите свою беседу с ним?
3. Что Вы предпримите в отношении работника?

Вопросы для контроля качества усвоения нового материала

Что такое «контроль» в управленческом цикле?
В чём состоит необходимость контроля?
Перечислите цели, задачи элементы и инструменты контроля
Перечислите этапы контроля, дайте характеристику каждого из них
Перечислите группы технологии контроля
Перечислите характеристики эффективного контроля
Назовите типичные ошибки контроля и их последствия
Как можно снизить негативный эффект проведения контроля?
Перечислите условия, соблюдение которых поможет менеджеру проводить контроль эффективно