АИС Управления персоналом. Технологий и автоматизированных систем Расчетнопояснительная записка к курсовой работе по курсу Проектирование автоматизированных систем на тему аис для управления персоналом Руководитель работы
 Скачать 1.51 Mb.
|
1.2 Internet-технологии в бизнесе. Электронная коммерцияСозданием и продвижением интернет-магазинов в сети Интернет занимается целая область экономики - электронная коммерция. Исходя из определения электронной коммерции, можно отметить, что она является важнейшим составным элементом электронного бизнеса, т.е. любой деловой активности, использующей возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли. Вообще, под электронной коммерцией (e-commerce) понимается любой вид деловой сделки, где взаимодействие сторон осуществляется электронным способом вместо физического контакта. В электронной коммерции принято выделять следующие основные категории: B2B (business-to-business) бизнес - бизнес; B2C (business-to-customer) бизнес - потребитель; B2A (business-to-administrator) бизнес - администрация; C2A (customer-to-administrator) потребитель - администрация; С2С (customer-to-customer) потребитель - потребитель. Данная классификация основана на трех основных участниках рынка: потребителе, компании и администрации. Для того чтобы понять связи между перечисленными категориями электронной коммерции, необходимо рассмотреть треугольник оборота товаров и финансов.  Рисунок 1- Треугольник оборота финансов и товара Рассмотрим все категории электронной коммерции по порядку. B2B (бизнес - бизнес) определяется как категория электронной коммерции, при которой участниками рынка являются две компании. Например, связи и отношения между дилерами и поставщиками, головными офисами компаний и их региональными представителями. B2C (бизнес - потребитель) регламентирует отношения между компаниями и потребителями, т.е. розничную электронную торговлю (интернет-магазины). B2A (бизнес - администрация) регламентирует отношения между бизнесом и администрацией, вопросы лицензирования, разрешений на деловую активность предприятия, поставки оборудования, таможня и т.п.A (потребитель - администрация) регламентирует отношения между потребителями и государственными структурами в различных областях и сферах экономики. C2C (потребитель - потребитель) регламентирует отношения между двумя потребителями, например по обмену опытом совершения коммерческих сделок. Классическим примером организации виртуальной системы электронной коммерции категории C2C является интернет-аукцион. Однако здесь стоит отметить следующее: даже при том, что коммерческие отношения возникают непосредственно между участниками торгов (продавец и покупатель), все это может быть только при поддержке организатора самого аукциона (компании), которая вправе удерживать за свои услуги определенный процент с проводимой сделки между участниками торгов. Представленная схема показывает отношения между всеми пятью категориями электронной коммерции. Так, например, если потребитель желает совершить покупку через сеть Интернет, он находит подходящий для этого интернет-магазин, а в нем соответственно необходимый товар. Однако здесь будет полезен обмен опытом с теми пользователями, которые либо имеют подобный товар, либо прибегали к услугам данного интернет-магазина. При этом работает категория C2C, т.е. обмен опытом между потребителями. Когда потребитель, получивший советы от пользователей, решается приобрести товар у конкретного интернет-магазина, он вступает в категорию B2C, т.к. с одной стороны выступает компания (юридическое лицо), а с другой - потребитель (физическое лицо). Поступивший заказ от потребителя должен быть обработан интернет-магазином. Для этого интернет-магазин может связаться с компаниями, которые поставляют ему товар; здесь работает категория электронной коммерции B2B, т.е. связь между двумя и более компаниями. Если при получении товара потребитель остался неудовлетворен его содержанием, он вправе обратиться в различного рода инстанции по контролю проведения товарно-денежных отношений (например, защита прав потребителей); таким образом, начинает работать категория C2A. И наконец, администрация может влиять на работу интернет-магазина путем наложения различных санкций, лицензирования, контроля денежных потоков; в таком случае работает категория B2A. Получается, что все пять категорий электронной коммерции работают как единый механизм товарно-денежных отношений в сети Интернет. Однако в такой классификации можно выделить, по крайней мере, две основные категории электронной коммерции, которые приносят наибольшую прибыль по сравнению с остальными: это категории B2B и B2C. Стоит также отметить, что период безудержного роста систем электронной коммерции категории B2C уже пройден, и сегодня главным критерием успешного ведения бизнеса в сети Интернет является внедрение новых технологий, призванных сделать торговлю эффективнее и лучше, чем у конкурентов. Помимо основных пяти категорий электронной коммерции, существуют также и другие категории, где вводится новый (возможно, наиболее значимый) участник рынка - правительство (government). Получается, что интернет-магазины, помимо того что они являются конечными веб-сайтами для торговых систем, относятся к розничной форме ведения торговли - к сектору B2C (business-to-customer). 2. ПРОЕКТНО-РАСЧЕТНАЯ ЧАСТЬ 2.1.Автоматизированная информационная система управления персоналом Система автоматизированной обработки информации представляет собой человеко-машинную систему, обеспечивающую сбор и обработку информации с использованием средств вычислительной техники, применения экономико-математических методов в процессе решения основных задач управления персоналом. В идеале автоматизированная программа управления персоналом должна обеспечить: аттестацию персонала, включая методики тестирования с полной психодиагностикой; хранение профессиональной истории каждого сотрудника; многовариантный подбор кандидатов на вакантные места; ранжированное формирование кадрового резерва; оценку управленческого потенциала сотрудников; систематическое кадровое планирование с возможностью перераспределения ресурсов. Это позволяет избежать дополнительного набора сотрудников; выявление с помощью информационных систем негативных тенденций в компании; оценку затрат на обучение, развитие персонала; диагностику мотивации; разработку мотивационных механизмов повышения заинтересованности сотрудников; создание современных систем подбора и отбора персонала; оптимизацию расстановки кадров; проектирование новой штатной структуры компании; анализ количественных и качественных параметров персонала компании. Российский рынок систем автоматизации управления кадрами в последнее время находится на подъеме. Анализ показал, что в настоящее время на российском рынке систем управления кадрами наблюдается весьма жесткая конкурентная борьба между зарубежными и российскими решениями. Однако в большинстве случаев зарубежные системы не учитывают специфику российских условий, в связи с чем очень часто данные модули дорабатываются под конкретные запросы каждого предприятия. С другой стороны, в последнее время системы российских разработчиков, например «Босс-кадровик», «1С», «Парус», составляют довольно серьезную конкуренцию западной продукции. Основное конкурентное преимущество таких решений - максимально полная адаптированность к российской действительности. Таким образом, в настоящее время большинство программных продуктов, представленных на национальном рынке, можно разделить на следующие группы: пакет компании «Инфин», пакет компании «ИнфоСофт», кадровую систему корпорации «Галактика», модуль «Управление персоналом» фирмы «Интертраст», модуль «Зарплата и кадры» компании «1С», систему учета персонала, труда и заработной платы компании «Парус», систему компании «SAPR/3», системуOracleHR, систему «Управление персоналом» компании «АиТ СОФТ», АСУ «Персонал» компании «Борлас Ай-Би-Си», систему управления персоналом «Босс-Кадровик». Технические средства компаний могут использоваться для создания корпоративных сайтов в целях повышения эффективности внутриорганизационных коммуникаций, при этом данные средства распространения информации присутствуют уже практически у всех зарубежных компаний. HRM (Human Resource Management) в переводе с английского означает «управление человеческими ресурсами». Это комплексная автоматизированная система управления персоналом с расширенными функциональными возможностями. Она обрабатывает большой объем бизнес-процессов, расчетных и аналитических операций, которые касаются всех аспектов «жизни» сотрудника в компании: от расчета заработной платы до профессионального роста и развития карьеры. У термина HRM есть синонимы: HCM (Human Capital Management) и WFM (WorkForce Management). В русском языке, как правило, говорят «системы управления персоналом». 2.2 Техническое задание Разработать элементы информационных технологий управления комплекса задач предметной области организации. Наименование организации: ОАО "НасосМаш". Наименование комплекса задач: Управление человеческими ресурсами. Реализуемая функция: Управление производительностью, осуществление материального и морального стимулирования Реализуемая задача: Управление программами материального и морального стимулирования. Реализуемые действия по обработке информации: вывод списка премированных сотрудников заданного подразделения; вывод списка сотрудников, получивших премию за заданный интервал дат; определение максимальной и минимальной премии из выплаченных сотрудникам данного подразделения за заданный интервал дат. Одно из действий необходимо реализовать на отдельном рабочем листе с использованием функций баз данных. Количество таблиц базы данных: не менее 3-х. Количество записей в основной таблице: не менее 20-ти. Количество записей во вспомогательных таблицах: не менее 5-ти. 2.2.1 Структурный анализ предприятия Общие сведения об ОАО "НасосМаш" Завод "НасосМаш" основан в 1884 г. Это было крупное предприятие по выпуску сельскохозяйственного оборудования. С1946 г. завод специализируется на изготовлении насосного оборудования для всех отраслей народного хозяйства. Насосы ОАО "НасосМаш" успешно работают в 49 странах ближнего и дальнего зарубежья - в странах Европы, Азии, Африки, Латинской Америки. Их предназначение распространяется на предприятия тепловой и атомной энергетики, металлургической, пищевой, химической и нефтеперерабатывающей промышленности, в мелиорации, водоснабжении и орошении, в системах водоотлива угольных шахт и метрополитенов, на малых котельных, в коммунальных хозяйствах, на приусадебных участках. Большой опыт, накопленный за полвека, по изготовлению насосного оборудования практически для всех отраслей народного хозяйства позволил нашему предприятию стать одним из ведущих насосных заводов в бывшем Союзе, а ныне в России. Насосное оборудование успешно эксплуатируется на предприятиях тепловой и атомной энергетики, металлургической и химической промышленности, нефтедобывающей промышленности, мелиорации, водоснабжения и орошения, в системах водоотлива угольных шахт и метрополитенов, на малых котельных пищевой и легкой промышленности. Тесное сотрудничество с научно-исследовательским и проектно-конструкторским институтом атомного и энергетического насосостроения (ВНИИАЭН), рядом других научных учреждений, наличие собственной конструкторско-технологической базы, позволяет нам оперативно внедрять в производство новые типоразмеры насосного оборудования, отвечающего потребностям рынка, совершенствовать серийную продукцию с тем, чтобы она постоянно находилась на современном техническом уровне. Большое внимание уделяется развитию производства торцовых уплотнений для центробежных насосов и можем уже удовлетворять потребность как собственного производства, так и других предприятий. На предприятии имеется развитое литейное производство и предприятие готово осуществлять поставку литья по кооперации заказчикам. Представленная программа производства насосного оборудования не в полной мере отражает возможности предприятия, поэтому ОАО "НасосМаш" готов рассмотреть любые предложения потребителей по освоению новых видов насосов, их модернизации, поставке запасных частей и сервисному обслуживанию. Организационная структура Организационная структура OAO "НасосМаш" создана на основе типовой структуры управления производственным предприятием. Однако вследствие смены собственности и изменения организационно-правовой формы комбината организационная структура была модифицирована и упрощена. В основе действующей структуры лежат принципы единоначалия и централизма. Принцип централизма предполагает иерархичность, то есть строгую подчиненность нижестоящих звеньев вышестоящим. Принцип единоначалия выражается в том, что во главе каждого подразделения находится один руководитель - начальник, инженер, старший мастер и т.д., которые координируют действия подчиненных. В результате этих преобразований организационная структура ОАО "НасосМаш" приняла вид, представленный на рисунке 2  Рисунок 2- Организационная структура ОАО "НасосМаш" Центральная бухгалтерия В соответствии с поставленной в курсовой работе задачей организации электронного документооборота процессов бухгалтерского учета более подробно рассмотрим задачи и структуру отдела центральной бухгалтерии. Основными задачами отдела являются: Бухгалтерский учет. Планирование и учет исполнения смет расходов Учреждения. Проведение взаиморасчетов с предприятиями, организациями, учреждениями и физическими лицами, сохранностью денежных средств и материальных ценностей. Основными функциями отдела являются: Осуществление предварительного контроля за своевременным и правильным оформлением документов и законностью совершаемых операций. Контроль за правильным и экономным расходованием средств в соответствии с выделенными ассигнованиями и их целевым назначением по утвержденным сметам расходов по кодам экономической классификации, а также за сохранностью денежных средств и материальных ценностей. Начисление и выплата заработной платы рабочим и служащим. Своевременное проведение расчетов, возникающих в процессе исполнения смет, с предприятиями, учреждениями и физическими лицами. Участие в проведении инвентаризации денежных средств, расчетов и материальных ценностей, своевременное и правильное определение результатов инвентаризации и отражение их в учете. Проведение инструктажа материально-ответственных лиц по вопросам учета и сохранности ценностей, находящихся на их ответственном хранении. Составление и представление в Департамент социальной защиты населения, ПФР и налоговые органы, статуправление соответствующей бухгалтерской и статистической отчетности в установленные сроки. Хранение бухгалтерских документов, смет расходов, других документов, а также сдача их в архив в установленном порядке. Осуществление приема граждан по вопросам найма, увольнения, перевода. Оформление приказов, связанных с деятельностью предприятия. Контроль за трудовой дисциплиной, соблюдением Правил внутреннего трудового распорядка. участие в разработке Коллективного договора, Положения об оплате труда. Организационная структура отдела представлена на рисунке 3  Рисунок 3-Организационная структура ОАО "НасосМаш" Главный бухгалтер предприятия: обеспечивает соблюдение на предприятии установленных единственных методологических принципов бухгалтерского учета, составления и представления в установленные сроки финансовой отчетности; организует контроль за отображением на счетах бухгалтерского учета всех хозяйственных операций; принимает участие в оформлении материалов, связанных с недостатком и возмещением расходов относительно таких недостатков, кражами и порчей активов предприятия; обеспечивает проверку состояния бухгалтерского учета в филиалах, представительствах, отделениях и других отделенных подразделах предприятия. Весь бухгалтерский учет ведется в отделах (бюро) бухгалтерами. Они подчиняются главному бухгалтеру и его заместителю. Расчет заработной платы (и премии соответственно) проводит бюро учета расчетов с рабочими и служащими. Шаблоны должностных инструкций главного бухгалтера и бухгалтера по расчету заработной платы представлены в приложении А. Описание предметной области "Как есть"Рассмотрим движение документов в процессе начисления премии. Процедура начинается с заполнения табельщиком (или начальником цеха) табеля учета рабочего времени или сменно-суточного задания (план-факт), в табель заносятся также выходные, праздничные дни, больничные и т.п. В конце календарного месяца все табели подписываются у начальников цехов (отделов). После чего передаются в расчетный отдел бухгалтерии (бюро учета расчетов с рабочими и служащими). На основе полученных данных бухгалтер проводит предварительное начисление заработной платы. И передает данные о производительности того или иного сотрудника, данные о его заработной плате и остаток по нераспределенному фонду заработной платы начальнику цеха (отдела) На основе этих данных начальники цехов подают генеральному директору на рассмотрении заявки о начисление тем или иным сотрудникам материального поощрения/помощи. После утверждения заявок данные передаются в отдел делопроизводства, который формирует приказ о начислении премий/помощи и передает его на подпись генеральному директору. После заверения приказ попадает в расчетный отдел и бухгалтер проводит окончательное начисление заработной платы сотрудникам. 2.2.2 Характеристика комплекса решаемых задачОбоснование необходимости разработки и внедрения автоматизированной информационной системыАнализ документооборота при начислении сумм материального поощрения, технология которого описана в предыдущем разделе, показывает, что в применяемой схеме бумажного документооборота можно выделить следующие узкие места: Расчет план/факта проводится вручную и, как правило, в конце месяца. Это приводит к многочисленным ошибкам и перепроверкам. Одним и тем же по сути документам приходится проходить процедуру согласования и утверждения по несколько раз. Схема начисления материального поощрения довольно запутанная и носит часто субъективный характер. Передача твердых копий документов на следующий этап обеспечивается сотрудником, работающим с документом на очередном этапе, либо его секретарем. Необходимость многочисленных извещений о прохождении этапов документооборота (с целью упрощения на схеме представлена только их часть). Таким образом, можно сделать вывод, что существующая технология бумажного документооборота не обеспечивает требуемую безошибочность и оперативность в учете производительности, и осуществлении материального поощрения. Одним из эффективных способов решения данной проблемы является переход к электронным документам и автоматизация документооборота. Описание предметной области "Как должно быть"Технология работы учета производительности и осуществления материального поощрения с использованием системы электронного документооборота выглядит следующим образом. Табельщик ежедневно заносит сведения об учете рабочего времени (заполняет табель), а также данные о сменно-суточных заданиях (проставляет план-факт). Замечание. Данные переносятся с соответствующих бумажных носителей. Еженедельно начальники цехов (отделов) проверяют внесенные данные. При необходимости вносятся корректировки. В конце месяца бухгалтер на основе внесенных данных начисляет заработную плату и премию на основе заранее выбранной схемы. Электронный документ о начислении заработной платы и премий утверждают (ставится галочка об утверждении) начальники цехов и генеральный директор. После утверждения печатается приказ о начислении премий и подшивается в архив (при необходимости). Сравнение технологии электронного документооборота с использованием системы электронного документооборота с существующей технологией позволяет выявить следующие преимущества использования СЭД: Подготовку и набор первоначальных данных для начисления заработной платы и премий выполняет табельщик. Отсутствует передача твердых копий документов (заявок, проектов договоров) на подготовительных стадиях. Движение документа осуществляется по безбумажной технологии управления ходом работ (workflow). Основанием для автоматической передачи документа от одного должностного лица другому является факт вынесения резолюции с указанием исполнителей документа, а также факт оформления отчета об исполнении документа. Твердые копии договора распечатываются только в конце процедуры начисления премий. Перейти к полностью безбумажному документообороту пока не представляется возможным. Функции пользователей системыАнализ предметной области, технического задания позволил выявить пользователей и их основные функции. Спецификация пользователей системы электронного документооборота, на рабочие места которых будет установлено клиентское программное обеспечение, приведена в таблице 1 Таблица 1- Спецификация пользователей системы электронного документооборота
Требования к разрабатываемой системе Анализ процессов делопроизводства при начислении заработной платы и премии в ОАО "НасосМаш" показал, что внедряемая система электронного документооборота должна обеспечивать следующий набор основных функций. Регистрация документов. Маршрутизация (обеспечение движения) документов. Организация совместной работы с документами. Контроль исполнения. Потоковое сканирование бумажных документов (табель учета рабочего времени и т.д.). Хранение документов. Наличие развитых средств поиска информации. Ведение базы данных по учету производительности, осуществлению материального и морального стимулирования. Обеспечение авторизованного доступа. Поддержка следующих форматов документов: Word, Excel, HTML, ASCII. Соответствие процедур делопроизводства требованиям ГОСТ. Работа в сети, поддержка технологии "клиент-сервер". К дополнительным функциям системы (обеспечение которых возможно на дальнейших этапах внедрения) следует отнести: 1. Архивное хранение документов. 2. Криптографическая защита информации. 3 Электронный документооборот на основе электронной почты. 4 Работа с взаимосвязанными документами. 5 Построение территориально-распределенных корпоративных систем документооборота. |