Инновационный менеджмент. Особенности управления персоналом инновационной организации. Тема 10. Особенности управления персоналом инновационной организации
Скачать 334.7 Kb.
|
Тема 10. Особенности управления персоналом инновационной организацииВопросы:1. Структура, функции и потенциал персонала инновационной организации. 2. Технология управления персоналом инновационной организации Профессиональная структура персонала инновационной организации включает:1. Научные и научно-технические кадры (включая научно-руководящий персонал); 2. Научно-вспомогательный и обслуживающий персонал; 3. Производственный персонал (персонал опытного производства); 4. Административно-хозяйственный персонал; Научные кадры – профессионально подготовленные специалисты, непосредственно участвующие в производстве научных знаний и подготовке научных результатов для практического использования, включая научно-информационную и проектно-конструкторскую деятельность. В номенклатуру должностей этих специалистов входят: главный научный сотрудник, ведущий научный сотрудник, старший научный сотрудник, научный сотрудник, младший научный сотрудник. В эту категорию включается также административно-управленческий персонал, осуществляющий непосредственное руководство исследовательским процессом (руководители научных организаций и подразделений, выполняющих НИР). Научные работники классифицируются по специальностям, соответствующим 23 отраслям науки – физико-математические, химические, экономические, технические и т.д. В качестве квалификации используются официальные ученые степени – кандидат наук, доктор наук и звания – доцент, профессор, академик РАН. К научно-техническим кадрам относятся работники, постоянно занятые исследованиями, проектно-конструкторскими, технологическими, организационно-методическими разработками и их практической реализацией. Это: конструкторы, технологи, техники, проектанты, экспериментаторы и другие категории работников, занимающиеся научным обслуживанием. При анализе организационных структур ИП целесообразно использовать укрупненную группировку специалистов: исследователи, конструкторы, технологи и рабочие опытного производства. Исследователи — работники, профессионально занимающиеся НИР и непосредственно осуществляющие создание новых знаний, продуктов, процессов, методов и систем, а также управление указанными видами деятельности. Конструкторы - осуществляют разработку конструкторской документации на основании результатов прикладных исследований или самостоятельного поиска конструктивных решений изделий, средств эксперимента, технологического оборудования, инструмента и оснастки. Технологи - осуществляют разработку технологических процессов в соответствии с результатами конструирования и исследований в области получения новых изделий и материалов для условий конкретного производства. рабочие, которые участвуют в технологических процессах по изготовлению материальных ценностей или в работах по оказанию производственных услуг (ремонт, техническое обслуживание, перемещение грузов, обеспечение сохранности материалов и комплектующих изделий, участие в проведении экспериментов); лаборанты всех профессий. Вспомогательный персонал охватывает работников, выполняющих вспомогательные функции, связанные с проведением НИР: работников планово-экономических, финансовых подразделений, патентных служб, подразделений научно-технической информации, научно-технических библиотек; рабочих опытных экспериментальных производств; лаборантов, не имеющих высшего и среднего специального образования Прочий персонал (служащие) включает работников по хозяйственному обслуживанию, а также выполняющих функции общего характера, связанные с деятельностью организации в целом (работники бухгалтерии, кадровой службы, канцелярии, подразделений материально-технического обеспечения, машинистки и т.п.). Кадровая элита – это:топ-менеджеры, занимающие высшие должности организации; «суперкадры», которые представляют собой слой наиболее видных и выдающихся представителей коллектива организации, отличающихся высокими интеллектуальными, инновационными, творческими, научными, административными способностями; люди, получившие наивысшие оценки в области их деятельности; люди, обладающие формальной властью в организациях и институтах, определяющих социальную жизнь; «боговдохновленные» личности, обладающие харизмой; творческое меньшинство общества Это обусловлено рядом объективных обстоятельств:1) Необходимостью улучшения использования кадров. Сегодня существенно изменились условия, в которых развивается кадровая служба. Главными ее задачами становятся качественный подбор и использование кадров, оптимальное их распределение по рабочим местам, возрастание нагрузки на каждого члена коллектива. 2) Потребностью улучшения организации развития кадров. Инновационная деятельность кадров предполагает высокие требования к квалификации работника. В связи с этим возрастает ответственность кадровых служб в выборе направлений квалификационного роста работников, в повышении эффективности форм обучения и стимулирования их труда. 3) Потребностью повышения профессионализма работников кадровых служб. Реализация перестройки кадровой политики на предприятии влечет за собой расширение функциональных обязанностей работников кадровых служб, повышение их самостоятельности в решении кадровых проблем к позитивно-критическому восприятию новой информации; к приращению общих и профессиональных знаний, выдвижению новых конкурентоспособных идей, нахождению решений нестандартных задач, новых методов решения традиционных задач, использованию знаний для предвидения, практической материализации новшеств. интеллектуальное развитие и быстроту овладевания знаниями; профессиональную компетенцию, потребность не отставать от жизни; творческий, инициативный подход к работе, изобретательность и разносторонность; способность к разработке программ повышения качества продукции, роста производительности, снижения издержек; стремление к рационализации процесса труда, но знание меры; способность к самообразованию и саморазвитию. Инновационный потенциал кадров характеризуется наличием у них совокупности необходимых для инновационной деятельности профессиональных и личностных качеств. Среди них: самостоятельность и внутренний характер мотивов к труду, инициативу, работу без понукания, высокое чувство долга; работу вопреки препятствиям; желание на деле проверить свои способности в разрешении проблем; критический склад ума и высокую степень любознательности; энергичность и эффективность труда; веру в то, что за хорошо выполненную работу будет и хорошая оплата; стремление выполнить работу лучше, чем от него ожидают (чувство превосходства в труде); ценностно-мотивационные свойства (идейно-мировоззренческий и нравственный потенциал) ориентацию на высокие стандарты качества труда; творческое отношение к работе; уверенность и последовательность при реализации нововведений; готовность к неожиданным решениям и новым установкам; гибкость и восприимчивость ко всем переменам на производстве. 4) общечеловеческие и личностные качества работника —новатора: знание своих слабых и сильных сторон; стремление постоянно набираться опыта; наличие здоровых амбиций и стремления к профессиональному росту; • способность к сотрудничеству, коллективной организации и взаимодействию (коммуникативный потенциал); стремление обмениваться идеями и опытом Оценка инновационного потенциала кадров проводится на различных этапах функционирования системы управления персоналом, в том числе: • при определении потребности в персонале на этапе кадрового планирования. Оценивается существующий кадровый потенциал, и формируются требования к привлечению персонала; • при отборе персонала (на этапе его привлечения) с целью определения приемлемости кандидатов на вакантные должности; • при определении потребности в повышения квалификации персонала на этапе его обучения и развития. Оценивается существующий уровень персонала в сравнении с требуемым и определяется необходимость обучения конкретных работников, проверяется соответствие должности работников их компетентности; • при аттестации персонала, проводимой регулярно для оценки состояния уровня кадрового потенциала и выработки регулирующих воздействий широкого круга, в том числе: для принятия мер по вознаграждениям, продвижениям, наказаниям, увольнениям; • выработки мер по мотивации и стимулированию труда; • планирования кадрового резерва и др. Оценка инновационного потенциала кадров проводится на различных этапах функционирования системы управления персоналом, в том числе: • при определении потребности в персонале на этапе кадрового планирования. Оценивается существующий кадровый потенциал, и формируются требования к привлечению персонала; • при отборе персонала (на этапе его привлечения) с целью определения приемлемости кандидатов на вакантные должности; • при определении потребности в повышения квалификации персонала на этапе его обучения и развития. Оценивается существующий уровень персонала в сравнении с требуемым и определяется необходимость обучения конкретных работников, проверяется соответствие должности работников их компетентности; • при аттестации персонала, проводимой регулярно для оценки состояния уровня кадрового потенциала и выработки регулирующих воздействий широкого круга, в том числе: для принятия мер по вознаграждениям, продвижениям, наказаниям, увольнениям; • выработки мер по мотивации и стимулированию труда; • планирования кадрового резерва и др. Вопрос 3. Технология управления персоналом инновационной организацииСовершенствование технологии подбора и расстановки кадров в соответствии с их профессиональными и личностными качествами с учетом постоянного технического и технологического обновления производства; Построение системы материального и морального стимулирования развития потенциала персонала; Формирование корпоративной культуры инновационной организации. Профессиональное развитие кадров. Обучение, повышения квалификации и целевой подготовки специалистов. Оптимизация трудового режима персонала ИО. Формирование социальной инфраструктуры ИО. Создание благоприятного морально-психологического климата в творческом коллективе; осуществление мероприятий по преодолению сопротивления персонала реализуемым инновациям и другие Объективные потребности инновационного развития вызвали к жизни новую концепцию подбора кадров.В ее основе – подбор, становление и развитие творческой личности. Найм научных и научно-технических кадров осуществляется, как правило, на контрактной основе.При подборе кадров ИО основное внимание следует уделять:определению потребности ИО в научных и инженерно-технических кадрах; разработке квалификационных требований к конкретным должностям; расчету плановых затрат на приобретение и дальнейшее использование кадров; выбору путей (источников) покрытия потребности в кадрах. 1. Технология формирования кадрового состава инновационной организации В рыночных условиях подбор кадров ИО основывается на основе технологии маркетинга. В качестве источника пополнения инновационной организации кадрами следует рассматривать как внутренний, так и внешний рынок труда. Основные источники подбора кадров инновационной организации:Приоритетным источником является подготовка и использование резерва кандидатов внутри организации;Высшие учебные и научные заведения (профессорско-преподавательский состав, аспирантура); Приглашение опытных специалистов из других инновационных организаций (в т. ч. предприятий); Приглашение видных ученых и специалистов из других стран; Привлечение специалистов, вышедших на пенсию и другие. При наборе персонала, как правило, проводятся конкурсы на замещение вакантных должностей, тестирование, собеседования.В современных условиях важно, привлекать в ИО молодых и перспективных научно-технических кадров.Хорошо подобранный трудовой коллектив ИО должен представлять команду единомышленников и партнеровК кандидатам на должность научных сотрудников предъявляется ряд требований:специальные теоретические знания, эрудированность; уровень и профиль образования (научная квалификация); опыт работы в определённой должности (научной деятельности); навыки сотрудничества в группе(коммуникабельность). Особого внимания требует подбор на должности, предполагающие склонность к фундаментальным, поисково-прикладным исследованиям или проектно-конструкторским разработкам.При подборе кандидатов на должности научного работника важно учитывать не только профессиональные, но и их морально-нравственные качества личности, мотивацию и способности к научно-исследовательской деятельности и др.При подборе кадров на должности научно-технических работников (конструкторов, технологов, испытателей) важно учитывать не только научную квалификацию, личностные качества, но и уровень инженерного мышления, опыт работы в определённой должности (в виде изобретательской деятельности). Инженерно-конструкторский состав ИО должен быть подготовлен:осуществлять разработку конструкторской документации на основании результатов прикладных исследований;проводить испытания опытных образцов, опытных партий и установочных серий; разрабатывать техническое задание на технологическую подготовку для последовательного освоения их производства. Техники участвуют в НИР, выполняя технические функции, как правило, под руководством исследователей (эксплуатацию и обслуживание научных приборов, лабораторного оборудования, вычислительной техники, подготовку материалов, чертежей, проведение экспериментов, опытов и анализов и т. п.). Техники имеют, как правило, среднее специальное (профессиональное) образование и (или) необходимый профессиональный опыт и знания Технологи осуществляют разработку технологических процессов в соответствии с результатами конструирования и исследований для условий конкретного производства. Рабочие, лаборанты участвуют в технологических процессах по изготовлению материальных ценностей или в работах по оказанию производственных услуг (ремонт, техническое обслуживание, перемещение грузов, обеспечение сохранности материалов и комплектующих изделий, участие в проведении экспериментов). Рабочие опытного производства выполняют все виды работ по изготовлению и испытанию макетов, опытных образцов и опытных партий изделий. Примечание: не все лаборанты в ИП относятся к рабочим. В академической науке имеются лаборанты с высшим или со средним специальным образованием, участвующие в научных исследованиях. Они относятся к специалистам или техническим исполнителям Наличие высокого научно-технического и экономико-психологического потенциала; Способность прогнозировать возможные форс-мажорные ситуации и катаклизмы; Умение находить пути преодоления кризисных ситуаций; Нацеленность на продвижение инновационного процесса; Осуществление отбора нововведений; Умение создавать и управлять творческими коллективами, командами, рабочими группами; Формирование портфеля заказов на научно-исследовательские разработки; Координация проводимых научных работ и исследований 2. Особенности регулирования мотивационного поведения сотрудников ИО. Вопросы мотивации кадров, занятых научной, инженерно-конструкторской деятельностью, имеют значительно большее значение, чем для работников других профессий. Примерная (типовая) структура мотивационных установок сотрудника ИП: Идеальные стимулы – желание познать новое, не ведомое ранее, открыть истину, создать новое; Стремление к самовыражению и самореализации; Общественное признание; Сфера научных и профессиональных интересов; Получение опыта в профессии; Заработок; Карьера в научной сфере деятельности 1. Подлинные энтузиасты - ученые классического типа, для которых сам процесс познания представляет само ценность и способ реализации.2. Вполне профессиональные и компетентные работники. Они достаточно реалистичны и стремятся сочетать научное творчество с заслуженными материальными благами, которые должны стимулировать эффективную работу ученых.3. Честолюбивые, инициативные и достаточно прагматичные ученые, которые обеспокоены достижением высокого положения в официальной структуре общества и личных целей.Примечание: имеются немало примеров извращенной мотивации этого типа - стремления к монопольному положению в науке, использованию "вненаучных" методов достижения личных целейразработку различных систем должностей и званий для научно-технического персонала, разграничение научных и научно-административных функций работников в сфере НИОКР. использование специфических схем развития карьеры персонала с соответствующими системами ученых званий и окладов. использование штатно-окладной системы оплаты труда с соответствующими надбавками за ученую степень, ученое звание, премирование (также может использоватьсясдельная, повременная, контрактная формы). Наряду с материальным стимулированием, в научно-технических организациях важное место занимают и моральные стимулы. Нетрадиционный метод оплаты труда по результатам решения научных и технических проблем (Гранты). Использование нетрадиционных форм стимулирования кадров ИО включает в себя плату не только за результаты, но и плату за знания. Эти меры помогают преодолеть недостатки традиционной системы стимулирования. Традиционные методы оплаты труда за результаты устанавливают прямую зависимость между величиной вознаграждения и результатами работы одного сотрудника, подразделения или организации в целом. Использование таких методов позволяет добиться повышения производительности труда за счет материальной заинтересованности сотрудника. Плата за знания ставит величину вознаграждения в зависимость от приобретенных сотрудником профессиональных знаний и навыков. Такой вид нетрадиционной компенсации стимулирует процесс постоянного профессионального развития, что имеет особое значение для развития инновационного потенциала ИО Современное развитие персонала предприятия строится в соответствии с двумя базовыми моделями, качественно отличающимися по целям:1) модель традиционного обучения, которую иначе называют предметно-ориентированной, поскольку в качестве цели деятельности обучающегося выступает освоение ими определенной суммы знаний, умений и навыков, при этом акцент делается на обеспечение успешности усвоения сотрудником учебного и практического материала. 2) проблемно-ситуационная модель, т.е. личностно и деятельностно-ориентированная, которая направлена на перспективные потребности предприятия. Эта модель ориентирована на приобретение знаний и умений инновационно-опережающего характера. Это модель опережающего развития!!! Обучение персонала инновационной организации рассматривается как непрерывный процесс, оказывающий непосредственное влияние на достижение организационных целей. Разработка и реализация программ обучения может осуществляться как самой организацией, так и специализированными компаниями. Формы профессионального обучения кадров ИО:Курсы повышения квалификации;Постоянно действующие семинары внутри организации; Установление постоянных связей с различными обучающими организациями (Вузами, Центрами); Практика совмещения научной работы с преподавательской деятельностью в вузах; Самостоятельная работа научных кадров (изучение научной литературы, научные исследования и публикации); Работа над диссертациями Аспирантура – форма подготовки кандидатов наук в системе послевузовского профессионального образования. Она открывается в учреждениях высшего профессионального образования, имеющих государственную аккредитацию, и научных организациях, имеющих государственную лицензию на право ведения образовательной деятельности. Срок обучения в очной аспирантуре не должен превышать трех лет, а в заочной аспирантуре – четырех лет. Докторантура – одна из форм подготовки научно-педагогических и научных кадров вышей квалификации – докторов наук. Подготовка докторантов ведется в очной форме и ее срок не должен превышать трех лет Режимы труда и отдыха должны быть обоснованы в законодательном, экономическом, психофизиологическом и социальном аспектах: оптимальное чередование работы и перерывов на протяжении смены, недели, месяца, года. оптимальное использование оборудования по времени и мощности при полной загрузке работников; учет требований физиологии и психологии труда, учет динамики работоспособности; учет интересов научных и производственных работников 4. Оптимизация трудового режима персонала ИО Гибкий рабочий график. Понимается расписание работы, при котором работник может выбрать время прихода — ухода в определенных пределах, которые устанавливаются руководством; Гибкий цикл (требует от работников выбора определенного времени начала и окончания работы, а также работы по этому расписанию в течение определенного периода, например, недели); Переменная продолжительность рабочего дня (разрешает менять продолжительность рабочего дня, например, работать один день 10 часов, а другой — 6 часов, но так, чтобы в итоге в конце недели получилось всего 40 часов, или за месяц 160 часов); Скользящий график (разрешает менять время начала и окончания работы, но при этом необходимо работать полный рабочий день — 8 часов); Очень гибкий график (требует присутствия работников в общее время, например, с 10 часов утра до 2 часов дня, но лишь в понедельник и пятницу); Гибкое размещение (позволяет менять не только часы, но и расположение места работы — можно работать дома, в филиалах и т. п.) характерны для учреждений РАН, Вузов Обеспечение соответствия структуры формальной и неформальной организации, формального и неформального лидерства; Дифференциация научно-социальных ролей специалистов(генератор идей, эрудит, критик, исполнитель, эксперт, организатор и др.); Обеспечение определенной степени свободы творчества, научных идей; Управление конфликтами; Формирование здорового морально-психологического климата; Оптимизацию стиля руководства инновационной организации; Преодоление сопротивления персонала нововведениям; Представляет собой создание комплекса объектов, предназначенных для жизнеобеспечения персонала инновационной организации и членов их семей, удовлетворения социально-бытовых, культурных и интеллектуальных потребностей. Среди них:обобществленный(служебный) жилищный фонд;медицинские и лечебно-профилактические учреждения; объекты образования и культуры; объекты торговли и общественного питания; объекты бытового обслуживания и др.; |