Эфф. Лекция 5. Адаптация в новом коллективе.-2. Тема Как адаптироваться на новом рабочем месте работы
 Скачать 28.93 Kb.
|
|
Тема: Как адаптироваться на новом рабочем месте работы. Адаптация (лат. adapto — приспособляю) — процесс приспособления к изменяющимся условиям внешней среды, работе в новом коллективе. Адаптацию нельзя рассматривать как процесс обучения новой работе. Она предполагает погружение сотрудника в новую среду, понимание им правил поведения, взаимодействие в коллективе, принятие корпоративных норм, установку отношений с коллегами и партнерами. Каждый человек по-своему переносит адаптационный период: кто-то легко включается в новую деятельность, для кого-то это время большого напряжения. Процесс адаптации обоюдный: организация оценивает сотрудника, а сотрудник – организацию. Очень важно, чтобы в общении с коллегами было взаимопонимание и психологический комфорт. Иначе даже самая интересная деятельность может превратиться в пытку. Для успешной адаптации на новом месте работы важна уверенность и спокойствие. Само по себе появление новенького вызывает у коллектива некую тревожность, так как может нарушить привычный ход работы. А если еще от нового сотрудника исходит беспокойство и неуверенность, это уж точно не способствует установлению хороших взаимоотношений. К тому же неуверенное поведение говорит о человеке как о некомпетентном работнике. Обычно нового сотрудника коллективу представляет руководитель, но если представление так и не состоится, знакомиться с коллегами придется самостоятельно. Не ждите, пока они сами начнут устанавливать контакт. Вообще, общением с коллективом пренебрегать не следует. При появлении будущих коллег не стоит замыкаться и стараться быть незамеченным. Вежливо, доброжелательно (с улыбкой), спокойно поздоровайтесь и представьтесь. В установлении хороших отношений новичок более заинтересован. Цели адаптации. Снижение издержек – чем быстрее сотрудник интегрируется в рабочую среду, тем быстрее станет работать эффективно. Если новый сотрудник чувствует себя некомфортно на рабочем месте, он может начать искать новую работу. Адаптация помогает лучше взаимодействовать для погружения новичка в рабочую среду. Уменьшение уровня стресса у нового работника. Повышение уровня удовлетворенности работой у сотрудника. Вопрос 1. Адаптацией называется процесс: а) приспособления; б) врабатывания; в) принятия ответственности за изменения поведения. Виды адаптации. 1. Социальная адаптация – знакомство с «атмосферой компании», интеграция в социальную среду, принятие норм поведения, активное взаимодействие с этой средой. 2. Производственная адаптация – включение сотрудника в процесс работы, изучение трудовых норм. 3. Профессиональная адаптация – приобретение новых знаний и умений, необходимых на новом месте работы, оценка перспектив роста, возможность обучения и повышения квалификации. 4. Физиологическая адаптация – приспособление к новым условиям работы, графику, нагрузкам. 5. Психологическая адаптация – построение отношений с коллективом и руководством. 6. Организационная адаптация – изучение механизмов взаимодействия в организации: к кому можно обратиться с тем или иным вопросом, кто кому подчиняется. 7. Экономическая адаптация – процесс привыкания к системе материального стимулирования, уровню оплаты. Три подхода к адаптации.1. «Оптический» – «вы работайте, а мы на вас посмотрим». Этот подход нельзя назвать удачным. Обучения практически нет, новичок сразу приступает к работе. Если он не подойдет, нанимают другого. Для нового сотрудника это может обернуться разочарованием и ощущением ненужности. 2. «Армейский» – «тяжело в учении, легко в бою». Испытательный срок становится настоящим экзаменом на выживание – новичку дают сложные и ответственные задачи, но не объясняют, как их выполнять. В этих условиях остаются только самые целеустремленные. С сотрудником, который не подошел, расстаются и нанимают нового. 3. «Партнерский» – «мы поможем». Этот подход – результат эффективной кадровой политики. Работодатель осознает, что идеальных кандидатов не бывает, не затягивает поиск, а выбирает на должность самого подходящего человека. Вход в работу максимально плавный – сотрудника обучают, знакомят с организацией, прикрепляют наставника, чтобы он мог задать ему свои вопросы. Вопрос 2.Адаптация в построение отношений с коллективом и руководством называется: а) Организационная адаптация; б) психологическая адаптация; в) организационная адаптация. Процесс адаптации включает 3 периода: 1. Период острой адаптации(длится 1-2 месяца). Часто он связан с чувством тревоги, неуверенности в себе, ощущением, что Вы ошиблись или ошиблись в Вас. Новая работа многим кажется совсем не такой, какой она представлялась. Производственные задачи вызывают много вопросов, но человек не хочет выглядеть некомпетентным, пытается решить их самостоятельно, часто неудачно. Идет постоянное сравнение того, что есть, с тем, что было в пользу последнего. Чем более неуверенным и одиноким ощущает себя человек, тем труднее ему быть самим собой. Человек переживает глубокое психологическое напряжение. Этот период заканчивается тогда, когда возникнет ощущение, что Вы справляетесь с порученной работой и что ситуация на работе предсказуема, что среди коллег есть те, кто рады видеть Вас на рабочем месте и Вам доверяют как специалисту. 2. Период оптимизма (спустя 3-4 месяца со времени трудоустройства). Он характеризуется тем, что напряжение первых дней уходит и, успокоившись, человек думает, что он стал «своим» в коллективе и все задачи, связанные с должностными обязанностями, без усилий может выполнить. Наступает расслабление и вот тут-то очень часто совершаются ошибки, связанные и с профессиональными задачами, и с тонкостями взаимоотношений. Человек что-то делает не так, потому что постигает в первый период адаптации лишь самые общие, формальные стороны, касающиеся его работы и новых коллег. В этот период человек чувствует себя непонятым, а если ему указывают на какие-то недочеты в работе или возникают трудности в отношениях, то испытывает обиду, несправедливость обвинений, человеку кажется, что он попал «не туда», что его недооценивают. Иногда это приводит к глубокому кризису, за которым следует увольнение. Если же человек умеет анализировать, признавать свои ошибки, отодвигать эмоции, он преодолевает этот кризис и становится более компетентным в выстраивании отношений и реализации своего профессионального опыта. 3. Период вторичной адаптации(спустя 6 месяцев после трудоустройства). Человек усваивает все правила и традиции, принятые в данной организации, успешно реализует себя как специалист, становится полноправным членом коллектива. По сути это уже не адаптация, а закрепление на рабочем месте. Как долго нужно работать на одном месте? Согласно исследованиям рынка труда, большинство молодых специалистов меняют место работы в течение 1-2 лет после окончания учебного. заведения. С одной другой стороны, чем чаще вы меняете место работы, тем более разносторонний опыт вы приобретаете, и вам не грозит застой и «выгорание» на работе. К тому же вы знаете, как искать хорошую работу, как правильно вести себя на собеседовании. Однако при частой смене работы вы можете прослыть «летуном». И оказавшись на рынке труда, вы можете столкнуться с серьёзными трудностями, так как подавляющее большинство работодателей к таким соискателям относятся, мягко говоря, с недоверием. Всё же лучше начать свою карьеру основательно: найти перспективную работу и проработать там год-два. Годичный цикл работы поможет вам разобраться, что к чему, и избежать ошибок в последующем. Постарайся не делать серьезных выводов особенно первый месяц. Это время необходимо, чтобы увидеть действительное положение вещей. Возможно, ты поймешь, что напрасно согласилась на эту работу. Или наоборот - поздравишь себя с тем, что не поддалась первому порыву и осталась. Вопрос 3. При трудоустройстве выпускнику нужно отработать на одном месте прежде, чем делать выводы: а) 1 месяц; б) год; в) неделю. Этапы адаптации. Ознакомление. На этой стадии новый сотрудник активно осваивает профессиональные обязанности, требования коллектива, нормы и правила жизни в группе. Он знакомится с условиями труда, распорядком и графиком работы. Задача этого этапа – узнать как можно больше об организации и ее деятельности Приспособление. На этом этапе работник переориентируется, признавая главные элементы новой системы ценностей, но пока продолжает сохранять многие свои установки. Ассимиляция. Этап полноценного усвоения норм и правил организации, формальных и неформальных отношений в группе, рабочих обязанностей и т.п. Идентификация. Это этап максимального сближения с работой. Цели коллектива совпадают с целями работника, общие потребности соответствуют индивидуальным интересам. Все противоречия, проблемы и трудности исчезают, запускается стабильный рабочий процесс. Что влияет на адаптацию? Открытость ЛУ к приходу новичков в коллектив. Размер организации: в маленькой организации адаптация новых сотрудников менее формализована. Психологический климат в коллективе, в доброжелательной обстановке адаптация проходит быстрее. Перспективы профессионального роста и продвижения по служебной лестнице. Навыки управления руководства, содержание и условия труда; Мотивация нового сотрудника – настроен ли он на краткосрочное сотрудничество или планирует работать как можно дольше. Личностные особенности новичка – эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки, образование, квалификация. В каждой организации – свои порядки и устои, однако, есть универсальные рекомендации, направленные на то, чтобы ускорить и сделать процесс адаптации для новичка плавным и максимально безболезненным. Вопрос 4. На адаптацию влияет: а) личные качества; б) отсутствие ремонта в ЛУ; б) стаж работы. Правила адаптации в новом коллективе. «Со своим уставом в чужой монастырь не ходи» Внимательно ознакомиться с работой, своими обязанностями и задачами. Своевременное уточнение своих задач и критериев оценки выполненной работы – залог того, что вы избежите досадных недоразумений. Создайте позитивное первое впечатление. Сделать первый шаг навстречу. Не рассказывать о себе информацию личного характера. Самое основное работодатель уже знает, а на бестактные вопросы коллег всегда можно ответить безобидной шуткой. Ведь лишние сказанные слова могут обернуться против вас. Задавайте вопросы по работе. Как говорится: не стыдно не знать, стыдно – не хотеть научиться. Заставьте уважать себя. Умение тактично пресечь попытки навязать вам чужие обязанности поможет избежать множества дополнительных дел и поручений, которые никак не входят в число ваших непосредственных функций. Не бойтесь ошибаться. Для новичка это допустимо. Если первый рабочий день прошел не так как вам бы этого хотелось, если вы считаете что не показали себя в полной красе, то не переживайте. Вы сможете произвести хорошее впечатление в последующем. Попытайтесь расслабиться и быть самим собой. Возможно, сегодня просто не ваш день и все не так страшно как кажется. Помните, что дорогу осилит идущий. О ваших ошибках начальство должно узнавать от вас, а не от кого-то другого. Не истязайте себя чувством вины за допущенные промахи, считайте их естественной частью процесса обучения. Делайте все по возможности правильно, извлекайте опыт и двигайтесь дальше. Но учтите: со временем вам перестанут прощать ошибки. Не поддерживайте разговоров, содержащих критику в чей-то адрес, особенно, за спиной отсутствующего. Не забудьте: вы под пристальным вниманием. Вас рассматривают в лупу. Будьте внимательны, присматривайтесь, изучайте свою новую среду обитания. В установлении контактов нужно проявлять чувство меры: слишком активное поведение может восприниматься как агрессия. Если вы обладаете чувством юмора— прекрасно, это качество позволит вам завоевать симпатию. Однако не перегибайте палку. Замечено, что доброжелательные и внимательные люди вызывают ответное отношение у окружающих. Ведь справедливо сказано: что посеешь, то и пожнешь. Не нужно проявлять излишнее усердие, например, приходить на работу первым и уходить последним. Переутомление никто не оценит, а есть риск, что коллеги посчитают для вас это нормой и будут ждать такого же усердия всегда, а не только первое время. Научитесь отказывать. Не нужно считать себя обязанным угождать коллегам, развлекать их анекдотами или быть душой компании. Достаточно соблюдать правила деловой этики и в первое время придерживаться принятого в группе стиля общения. Не нужно рассматривать все происходящее на работе как систему расставленных именно для вас ловушек или следствие хитросплетенных коллегами интриг, иначе все это можно и вправду притянуть. Обычно на роль “жертвы” выбирают того, кто готов им быть, а точнее боится им стать. Постоянно самосовершенствуйтесь. Качество выполнения работы — самое главное. Не пытайтесь понравиться всем (кто-то окажется близок по духу, кто-то станет нейтральным персонажем, а кто-то, возможно, не понравится вам или вы ему – это нормально). Если вы не курите, то не нужно ходить в курилку со всеми «за компанию».Оставайтесь собой, но при этом уважительно относитесь к другим людям. Если при попытках узнать особенности вашей работы у сослуживцев, вы столкнулись с нежеланием вам помогать, обращайтесь к руководителю. Постарайтесь больше слушать и меньше говорить. Не забывайте: взаимоотношения требуют терпения и времени Что делать, если коллеги или руководство срывается на вас, критикует, ругает? Скажите, что вам жаль, что так получилось. Спокойно поблагодарите за замечание, учтите все сказанное и исправьте ошибку. А также вежливо напомните, что вы проходите адаптацию. Вам потребуется время на то, чтобы разобраться во всем, и помощь более опытных и мудрых работников. Если возникают конфликты, то сразу же решайте их, не замалчивайте. Не ленитесь. Проявите себя как личность, у которой очень хорошо развиты внимание, память и мышление – когнитивные функции, которые, кстати, можно эффективно тренировать. Постарайтесь быстро запомнить имена всех сотрудников, с которыми Вам приходится контактировать по работе, ведь звук собственного имени для каждого – самый приятный из звуков. Важно знать: дружелюбие, готовность учиться и воспринимать критику, терпение, такт и чувство юмора – вот те «киты», на которых строятся взаимоотношения в любомколлективе. Помните, что сначала человек работает на репутацию, а потом уже репутация работает на человека. Вопрос 5. Вставьте пропущенное слово. В чужой -------- со своим уставом не ходят. Вопросы, на которые вы должны ответить на занятии. 1. Какие личностные качества улучшают, а какие мешают успешной адаптации? 2. Какие советы, рекомендации вы считаете наиболее эффективными? 3. Что способствует успеху адаптации? 4.Какие виды адаптации и в чем они заключаются? 5. С какими подходами к адаптации вы можете столкнуться? 6. В чем особенность каждого периода адаптации (острого, оптимизма, вторичной адаптации)? Назовите 4 этапа адаптации. Что влияет на адаптацию? Когда и как вы поймете, что не смогли адаптироваться в новом коллективе? Что вы предпримете, поняв это? Что нужно сделать, как себя вести,чтобы понравиться коллективу? На каких «китах» строятся взаимоотношения в коллективе? |