Практика. практика по мотивации. Тема. Мотивация потребностей
 Скачать 25.98 Kb.
|
Тема. Мотивация потребностей1) Тестовые задания (выберите правильный ответ и обоснуйте его) 1. Мотивация – это а) это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации; б) непосредственная внутренняя побудительная причина деяния; в) совокупность форм и методов обеспечения и повышения материальной заинтересованности работников в достижении определенных индивидуальных и коллективных результатов. 2. На результатах исследований какой науки основаны современные теории мотивации? а) философии; б) психологических исследований; в) управления персоналом; г) бихевиоризм. 3. Сколько стадий выделяют в процессе мотивации? а) три; б) четыре; в) пять; г) шесть. 4. В каком случае происходит формирование мотива труда? а) если трудовая деятельность является основным условием получения блага; б) если стаж работы является критерием распределительных отношений; в) если высокий статус дает возможность получить благо; 5. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация а) до начала профессиональной деятельности; б) после приобретения трудового стажа 10- 15 лет; в) во время адаптации в коллективе. Задание 2. Основы мотивации Назовите по пять наиболее важных, по вашему мнению, мотивов для следующих лиц: - Для вас лично на работе (в учебной аудитории); - Квалифицированного рабочего; - Служащего в конторе (врача, юриста); - Неквалифицированного работника Задание 1 Продавец-звезда Когда Джерри Слейт был ребенком, родители всегда поощряли его за проявление независимости. В школьные годы он вполне преуспевал и в классе, и вне его. В начальной школе он всегда старался выступать в роли регулировщика движения или наблюдать за порядком в столовой. Правда, маму беспокоило, что он не особо ладил со своими ровесниками. Но Джерри обычно объяснял это так: «Они мне не нужны. Кроме того, многие вещи они не могут делать так же хорошо, как я. А у меня нет времени им помогать; я слишком занят самосовершенствованием». Джерри продолжал преуспевать и в старших классах, и в колледже. Он всегда был одним из первых по успеваемости в своем классе, очень хорошо бегал на длинные дистанции и входил в команду по легкой атлетике, как в школе, так и в колледже. В колледже он не вступал в студенческие общины и жил на квартире. Окончив колледж, Джерри пошел работать в крупную страховую компанию и скоро стал одним из лучших агентов. Джерри очень гордился тем, что был в пятерке самых лучших страховых агентов в течение шести лет из восьми, что он проработал в компании. В головном офисе страховой компании исполнительный комитет, ответственный за назначение людей на ключевые должности, обсуждал вакансию менеджера по продажам на Среднем Западе. Менеджер по персоналу представил следующий доклад: «Как вы знаете, регион Среднего Запада отстает от других по уровню продаж. Нам необходимо найти сильно мотивированного человека, чтобы он в этой ситуации мог принять на себя ответственность и изменить ситуацию. После тщательного поиска я рекомендую на эту должность Джерри Слейта. Как вам известно, Джерри очень хорошо работает в компании и достиг выдающихся результатов. Он очень мотивированный человек. Я думаю, он именно тот, кто нужен для этой работы». Вопросы: 1. Согласны ли вы с менеджером по персоналу? Почему? 2. Если принять во внимание биографию Джерри, какие мотивы могут оказаться очень важными для него? Какие мотивы будут менее существенными? Найдите в приведенном примере конкретные подтверждения каждому мотиву. 3. Какого рода мотивация может быть существенной для людей, занимающих должность специалистов по продажам? Какой тип мотивации желателен для людей, занимающих должность менеджеров? Задание 2 Согласно выводам Ф. Герцберга, на удовлетворенность в работе могут повлиять следующие факторы: - политика компании и администрации; - достижения (успех); - межличностные отношения; - высокая степень ответственности; - условия работы; - признание и одобрение результата; - продвижение по карьерной лестнице (творческий и деловой рост); - инспекции и непосредственный контроль за работой; - работа сама по себе; - заработная плата. Данные факторы необходимо подразделить на две большие категории: «гигиенические факторы» и «мотивация», предложив формы проявления их влияния на работника современной организации и оформить виде таблицы. Таблица 1 Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе (по Ф. Герцбергу)
Задание 3 Метод «кнута и пряника» является самой первой концепцией мотивации, она возникла в глубокой древности, и просуществовала на протяжении всей истории развития человека. Вопросы: 1. Что представляет собой данный способ воздействия на работника? 2. Можно ли отнести его к мотивационным механизмам воздействия? 3. Применяется ли он сейчас на практике и каким образом? Задание 4 На объединении «Электросила» работают два молодых токаря Виктор Б. и Александр С. Рабочее место замкнутого, сосредоточенного Александра С. организовано по всем правилам научной организации труда: все под рукой, никаких лишних движений. Совсем иную картину представляет рабочее место Виктора Б.: заготовки на рабочем столе в нескольких шагах от станка, готовые детали на инструментальной тумбочке, с другой стороны. Причем Виктор Б. Часто оставляет свой станок в рабочее время, ходит по цеху, разговаривает с товарищами, помогает им. Несмотря на это он выполняет плановую работу так же хорошо, как и Александр С. Вопросы: 1. Какой вид стимулирования персонала представлен в предложенной ситуации? 2. Как Вы думаете, в чем причина того, что, несмотря на разницу в условиях труда, оба работника имеют одинаковые результаты деятельности? Задание 5 Сотрудник экономического отдела Шварев А. Б., занимает должность ведущего экономиста, он сильно мотивирован и работает на 90% своих возможностей. Он в хороших рабочих отношениях с начальником экономического отдела Воробьевым В. Д., доволен заработной платой и рабочими условиями, разделяет цели группы. Но в конце года Воробьев В. Д. уходит на пенсию, а на его место приходит другой руководитель, с которым у Шварева А. Б. складываются весьма негативные отношения. С каждым месяцем производительность труда Шварева А. Б. снижалась, им стали допускаться ошибки, приводившие к серьезным последствиям, что стало причиной понижения его в должности. Вопросы: 1. Неудовлетворение каких факторов с точки зрения теории мотивации Ф. Герцберга привело к таким результатам? 2. Повысится ли производительность труда Шварева А. Б., если восстановить его в должности и увеличить размер заработной платы? Свой ответ обоснуйте. 3. Разработайте рекомендации для выхода из создавшегося положения. Задание 6 Перечисленные факторы трудовой мотивации Ф. Герцберга (трудовые успехи, социальный статус, личные склонности работника, признание заслуг, служебный и профессиональный рост, условия труда, отношения непосредственного начальника, степень ответственности, зарплата, сам процесс труда, гарантии сохранения работы) классифицируйте по степени влияния на мотивацию. Заполните таблицу: Решение:
Задание 7 В одной небольшой компании регулярно выбирают «работника месяца». Ему предоставляется право парковать свою машину рядом с машиной президента компании перед самым входом. Как теория объясняет возникновение позитивной мотивации в данном случае? Задание 8 Для того чтобы добиться сокращения числа несчастных случаев на производстве, в компании используется лотерея. Право на получение призов получает каждый проработавший без происшествий 30 и более дней сотрудник. В чем причина успеха программы? ТЕСТ КОНСТРУКТИВНОСТЬ МОТИВАЦИИ Необходимо оценить приведенные ниже пословицы и поговорки следующим образом: при ответе “однозначно нет” – 1 баллом, при ответе “скорее нет, чем да” – 2 баллами, при ответе “скорее да, чем нет” – 4 баллами, и при ответе “однозначно да” – 5 баллами. 1. Первый блин – всегда комом. 2. Чья земля – того и хлеб. 3. Мягко стелит – жестко спать. 4. Ум хорошо, а два лучше. 5. Руби дерево по себе. 6. Худую траву с поля вон. 7. Не подмажешь – не поедешь. 8. На вкус и цвет товарищей нет. 9. Чужая душа – потемки. 10. Загнанных лошадей следует пристреливать. 11. Лучше поздно, чем никогда. 12. Ни у одного нет полного ответа, но у каждого есть что добавить. 13. На языке мед, а на сердце лед. 14. Кто смел, тот и съел. 15. Цыплят по осени считают. 16. Правда в огне не горит и в воде не тонет. 17. Выше головы не прыгнешь. 18. Волков бояться – в лес не ходить. 19. Лучший способ разрешать споры – вовсе избегать их. 20. Выноси заботы на свет и держи с друзьями совет. 21. Ласковый теленок двух маток сосет. 22. Всяк сверчок знай свой шесток. 23. Нет на свете ничего, что заслуживало бы спора. 24. Согласного стада и волк не берет. 25. И мутную воду пьют в невзгоду. 26. Не зря, что Фоме огороды копать, а Ереме над ним воеводой стоять. 27. Дружба дружбой, а служба службой. 28. В конечном счете справедливость торжествует, а зло наказывается. Сложите количество баллов отдельно по четырем группам:
ЛЕВ – Основной мотив – “да-да”, мотив взаимного принятия внутреннего и внешнего и их взаимного положительного отрицания, дающего возможность саморазвития личности. Постоянное стремление сотрудничества в результате объединения мотивации достижения и мотивации отношения. Устремленность к совместному творчеству во всех видах деятельности, и особенно к преодолению разногласий. Может быть Учителем (гуру, наставником), либо директором, основателем научной школы, собирателем, пастырем, духовным наставником, мастером на все руки. При нетребовательном отношении к себе вырождается в безобидного весельчака, мечтателя, болельщика, завсегдатая, “своего парня”.При напряжении духовных и физических сил выражает себя в темпераменте холерика, обыденное же состояние – сангвиния. ЛЬВОМ не рождаются, ног становятся под влиянием сферы общения, познавательной деятельности. Наиболее известные ЛЬВЫ: Сергий Радонежский, Д. И. Менделеев, В. И. Вернадский, И. П. Павлов. ПАНТЕРА – Основной мотив – “да-нет”, мотив самоактуализации более через работу ума, нежели через сердце. Результат мотивации подобного рода – избегание сложных ситуаций, в которых возникают острые и болезненные для них вопросы взаимодействия внутреннего и внешнего. Духовная работа над собой, обостренная рефлексия в направлении самосовершенствования делают ПАНТЕРУ интерналом, обращенным вовнутрь. Мотивация отношения к самому себе доминирует над мотивацией достижения, более важным становится постижение себя или некой абстрактной истин6ы, и только затем, через себя, воспринимается внешний мир. Отсюда общая направленность на виды деятельности, предполагающие уединенность труда: ученый, писатель, композитор, мудрец, отшельник. Обычное личностное состояние выражает себя в темпераменте меланхолика, причем речь идет не о приобретенной, а о воспитанной в себе меланхолии. При положительных проявлениях ПАНТЕРЫ творчески независимы, легко идут на сотрудничество; при отрицательных наблюдается резкое снижение самодисциплины, отсутствие чувства ответственности за себя и других. Наиболее известные ПАНТЕРЫ: Б Пастернак, А. П. Чехов, Н. В. Гоголь, Г. В. Ф. Гегель, Л.С. Выготский. ТИГР – Основной мотив – “нет-да”, означающий отрицание внутреннего по отношению к внешнему. По мнению ТИГРА все должны следовать какой-либо внешне определенной идее, правилу, норме, цели. Ярко выраженное стремление к соперничеству, на основе которого осуществляется самовоспитание и самоутверждение личности во внешнем. Цели и отношения личности при этом находятся в дисбалансе: цели доминируют, причем достижение их связывается отнюдь не только с рациональными факторами. Психологические качества воспринимаются не как достоинство, но как инструмент и одновременно объект воздействия. Личность ТИГРА характеризуется переходами от воспитанного в себе состояния холерии к естественному состоянию флегмы в ситуациях наибольшей опасности или наибольшего благоприятствования. Неукротимость и мощная энергетика ТИГРОВ позволяет достигать очень многого в общественном служении. Это полководцы, воины в самом широком смысле этого слова. В отрицательных проявлениях это хлестаковы и ноздревы, тратящие большие количества энергии на совершенно бессмысленные дела. Наиболее известные ТИГРЫ: Наполеон, А. С. Пушкин, А. С. Суворов, Э. В. Ильенков. МЕДВЕДЬ – Основной мотив – “нет-нет”, взаимное отрицание внутреннего и внешнего, отрицание отрицания, порождающее стабильность и неспешное развитие личности. В реальности выражает себя в двух взаимодополняющих формах приспособления: в подавлении, властвовании над другими и над собой через отрицании внутреннего мира, как своего, так и остальных; либо в приспособлении к нравам других и к собственным привычкам. Вопросы взаимодействия внутреннего и внешнего разрешаются железной волей, иногда вполне осознанно, иногда непредсказуемо. Поведение МЕДВЕДЯ может варьироваться от спячки и покорности, упования на счастливый случай, до жестокого подавления своей природы и природы других людей, отношений и вещей. Поэтому может проявлять себя и как гедонист, благодушный художник, умелый мастер, писатель, ученый, и как властелин, царь, законодатель, судья, чиновник, практик в самом лучшем смысле этого слова. Основная форма выражения личности – флегма, в стрессовых ситуациях – меланхолия, в результате чего в решительные моменты жизни может полагаться на других, верить в гороскопы, уходить на больничный, прятаться под панцирь. Наиболее известные МЕДВЕДИ: О. де Бальзак, И. Ньютон. | ||||||||||||||||||||||||||||||||