Главная страница
Навигация по странице:

  • Общение как взаимодействие.

  • Лекция 10. П онятие и структура социально-психологического конфликта План

  • Личностный конфликт

  • К ним

  • Конфронтация

  • Соперничество

  • схватки

  • презентация професс становл педагога. Тема Наука психология и ее предмет. Отрасли современной психолог. Тема Наука психология и ее предмет. Отрасли современной психологии проблемные, основные вопросы


    Скачать 79.02 Kb.
    НазваниеТема Наука психология и ее предмет. Отрасли современной психологии проблемные, основные вопросы
    Анкорпрезентация професс становл педагога
    Дата06.10.2022
    Размер79.02 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаТема Наука психология и ее предмет. Отрасли современной психолог.docx
    ТипДокументы
    #719114
    страница4 из 4
    1   2   3   4

    Барьеры непонимания. В психологии выделяется четыре уровня непонимания.

    Фонетическое непонимание появляется в результате использо­вания непонятного языка, невыразительной речи, речи-скорого­ворки или речи с большим количеством звуков-паразитов (гм-м, э-э...). Семантические барьеры непонимания связаны с многозначно­стью слов любого языка, когда участники общения используют различные значения слов, имеющие иной смысл.

    Стилистический барьер непонимания возникает при несоот­ветствии стиля речи говорящего и ситуации общения или стиля речи и состояния того, кто в данный момент слушает. Логический барьер непонимания возникает в тех случаях, когда логика рассуждения говорящего либо слишком сложна для пони­мания слушающего, либо кажется ему неверной, либо противо­речит присущей ему манере доказательств. Барьеры социально-культурного различия основаны на социальных, политических, религиозных и профессиональных различиях, кото­рые приводят к отличиям в интерпретации тех или иных понятий, употребляемых в процессе общения. Барьер отношения связан с неприязненным отношением к парт­неру, с недоверием к говорящему, которые «переносятся» на по­лучаемую информацию.

    Невербальные средства общения дополняют речевое общение. Психологами установлено, что от 60 до 80 % информации чело­век получает за счет невербальных (неречевых) средств общения. Выделяются следующие виды невербальных средств общения:

    1. Кинесика изучает внешние проявления человека, включаю­щие в себя: мимику (движение мышц лица), пантомимику (дви­жение тела — осанка, походка, позы), жесты и взгляд.

    2. Экстралингвистика исследует речевые паузы, кашель, плач, смех, а паралингвистика — громкость, тембр, ритм, высоту звука.

    3. Такесика изучает прикосновения в процессе общения (руко­пожатие, поцелуй, дотрагивание и пр.).

    4. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении (расстояние до собеседника, персональное простран­ство и т.п.).

    Общение как взаимодействие.

    Интерактивная сторона общения связана с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятель­ности, при этом действие является основным содержанием обще­ния. Описывая общение, мы чаще всего используем слова, обозначающие действия. Например: «при решении вопроса мы топ­тались на одном месте» или «он давил на меня, но я не поддался».
    Лекция 10. Понятие и структура социально-психологического конфликта

    План:

    1. Природа и причина социальных конфликтов.

    2. Виды психологических конфликтов. Этапы развития конфликта.

    3. Модели поведения личности в конфликте

    4. Технология предупреждения конфликтов.


    Причины социальных конфликтов можно разделить на две боль­шие группы. Обозначим их как личностные и социальные. Эти две группы причин взаимозависимы.

    Основными социальными предпосылками конфликтов являет­ся: I) социальное неравенство — т.е. неравномерное распределе­ние между членами общества и группами богатства, влияния, ин­формации, уважения и других социальных ресурсов.: 2) культур­ная неоднородность — т.е. сосуществование в обществе различных систем ценностей, разных представлений о мире, разных поведен­ческих стандартов

    Но социальные предпосылки сами по себе не обязательно при­водят к конфликтным столкновениям. Субъектами конфликтов в конечном итоге всегда являются конкретные люди — либо отдель­ные лица, либолюди, объединенные в группы.Для того чтобы социальные предпосылки конфликта действительно привели к кон­фликту, необходима личностная вовлеченность, осознание не­справедливости сложившегося положения.

    Основным личностным побудительным мотивом конфликта яв­ляется неудовлетворенная потребность. Существует много разно­образных и весьма подробных типологий человеческих потребно­стей, мы приведем наиболее простую. Потребности человека мо­гут быть разделены на следующие группы:

    1) потребности физического существования (пища, материаль­ное благополучие, потребности в продолжении рода и т.д.);

    2) потребность в безопасности;

    3) социальные потребности (потребности в общении, призна­нии, любви, уважении и др.);

    4) высшие потребности (в творчестве, духовном росте, само­реализации). Этот тип потребностей проявляется не у всех лю­дей, но если подобные потребности заявляют о себе, они способ­ны оттеснить все остальные потребности, сводя их к минимуму.

    А.Г.Здравомыслов приводит следующую типологию конфликтов:

    1. Межиндивидуальные конфликты.

    2. Межгрупповые конфликты, при этом в числе групп можно

    выделить:

    группы интересов,

    группы этнонационального характера, группы, объединенные общностью положения.

    3. Конфликты между ассоциациями (партиями).

    4. Внутри и межинституциональные конфликты.

    5. Конфликты между секторами общественного разделения труда.

    6. Конфликты между государственными образованиями.

    7. Конфликт между культурами или типами культур. Эта типология основана на выделении субъектов конфликта. Можно типологизировать конфликты также по «объекту» конф­ликтного взаимодействия. В таком случае можно выделить:

    1. Экономические конфликты (экономические интересы).

    2. Политические конфликты (власть, влияние).

    3. Ценностные конфликты (убеждения, идеи).

    4. Статусные конфликты (положение, должность, престиж). Конфликты могут иметь и комплексный характер, т.е. порож­даться целым комплексом причин. Комплексным характером об­ладают, как правило, межнациональные конфликты. Столкнове­ние между представителями разных национальностей порождают­ся борьбой за повышение статуса, за политическое влияние, право

    В целом, классификация социальных конфликтов может быть представлена следующим образом:

    Личностный конфликт — включает конфликты, происходящие так сказать внутри личности, на уровне ее индивидуального со­знания.

    Межличностный конфликт — разногласия между двумя или более людьми из одной или из нескольких групп. К ним могут подключаться отдельные личности, не образующие группы.

    Межгрупповой конфликт — это конфликт между социальными группами и общностями людей с противоположными интересами.

    • Конфликт принадлежности - когда индивиды имеют как бы

    двойную принадлежность, например, конфликтующие образуют группу внутри какой-то большой группы или когда индивид вхо­дит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель.

    • Конфликт с внешней средой — индивиды, составляющие груп­пу, испытывают давление извне, прежде всего со стороны адми­нистративных и экономических норм и предписаний. Они всту­пают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.

    Типологию социального конфликта можно представить и та­ким образом:

    Конфронтация — пассивное противостояние групп с противо­борствующими политическими, экономическими или социальными интересами. Как правило, это противостояние не принимает фор­му открытого столкновения, но предполагает наличие неустрани­мых разногласий и оказание давления.

    Соперничество — борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной груп­пы, социальной организации. Цель соперничества — приобрете­ние лучших позиций, признания; демонстрация превосходства путем достижения престижных целей.

    • Конкуренция — особый тип конфликта, его цель — получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.

    Кроме того, есть конфликты типа схватки, когда противников разделяют непримиримые противоречия и рассчитывать можно

    только на победу; дебатов, где возможны спор, маневры и обе стороны могут рассчитывать на компромисс; игр. если обе сторо­ны действуют в рамках одних и тех же правил, поэтому они никог­да не завершаются и не могут завершаться разрушением всей струк­туры отношений. Этот вывод имеет важное значение, так как снимает ореол безысходности и обреченности вокруг каждого из конфликтов, будь то в международных отношениях или внутри общества.

    Основные модели поведения личности в конфликте







    Конструктивная

    Стремление уладить конфликт, нацеленность на поиск приемлемого решения, выдержка и самообладание, доброжелательное отношение к сопернику, открытость и искренность, в общении лаконичность и немногословность.

    Деструктивная

    Постоянное стремление к расширению и обострению конфликта, постоянное принижение партнера, негативное оценивание его личности, проявление подозрительности и недоверия к сопернику, нарушение этики общения.

    Конформистская

    Пассивность, склонность к уступкам, непоследовательность в суждениях и поведении, легкое соглашение с точкой зрения соперника, уход от острых вопросов.
    1   2   3   4


    написать администратору сайта