Управление личной эффективностью. Тема Развитие навыков эффективной коммуникации Задание 1

• Название: Тема Развитие навыков эффективной коммуникации Задание 1
• Анкор: Управление личной эффективностью
• Дата: 05.02.2023
• Размер: 24.62 Kb.
• Имя файла: Zadanie_6.docx
• Тип: Документы; #921112

Практическое задание 6

Тема 6. Развитие навыков эффективной коммуникации

Задание 6.1

Проанализируйте представленные ниже неверные коммуникативные утверждения и советы. Переформулируйте неправильные утверждения и советы, сформулировав из них верные правила общения и поведения в коммуникативном процессе.

1. Спорьте по каждому поводу, раздражайтесь, если вам что-то не нравится, этим вы показываете свою самостоятельность.

2. Не слушайте собеседника или слушайте фрагментарно, лишняя информация вам ни к чему.

3. Всегда отстаивайте свою точку зрения и учитывайте только собственное мнение, это важно для самоутверждения.

4. Пунктуальность утомительна, поэтому поступайте так, как вам удобнее.

5. В рабочем помещении говорите громко, чтобы всем было слышно. Неважно, будет это личный звонок по телефону или обсуждение делового вопроса с коллегой.

6. Прерывайте собеседника: всех не переслушаешь.


7. Никогда не признавайте свои ошибки. Зачем заниматься самокритикой?

8. Спокойно зевайте во время разговора с собеседником: пусть почувствует ваше отношение к его мнению.

9. Задавайте интимные вопросы своим коллегам: ведь интересно все обо всех знать.

10. Если очень нужно, то можно шептаться с кем-либо в присутствии других.

11. Раскачивайтесь на стуле, если нужно расслабиться.

12. Пользуйтесь духами с сильным запахом: это всем приятно.

13. При общении с людьми не стоит стараться управлять своими мыслями, говорите то, что думаете. Пусть даже это не всегда четко сформулированная мысль, главное, что вы быстро включаетесь в беседу или ответ.

14. С гневом выражайте своему собеседнику несогласие или недовольство в том или ином вопросе.

15. Старайтесь как можно больше шутить над собеседниками, не упуская эту возможность.

16. Ведите монолог, люди любят слушать.

17. При общении с собеседником не старайтесь задавать уточняющие и открытые вопросы, так собеседник быстрее отстанет от вас со своими историями.

18. Общаясь с людьми, исключите жестикуляцию и не выражайте эмоции через мимику. Такое поведение говорит о вашей некультурности и невоспитанности.

19. Всегда говорите людям то, что вы о них думаете, даже если это грубость, будьте смелым и прямолинейным.

20. Невежливо делать собеседнику комплименты, это не поможет вызвать у него положительные эмоции и отклик от коммуникации.

Рекомендации по выполнению задания 6.1

1. 
   Проанализируйте представленные в задании неверные коммуникативные утверждения.
   
2. 
   Переформулируйте неправильные утверждения, сформулировав из них правила общения и поведения в коммуникативном процессе.
   
3. 
   Сформулируйте правила общения и поведения в коммуникативном процессе и запишите получившиеся правила во второй столбец таблицы 1 (бланк выполнения задания 6.1).
   

Задание 6.2

Просмотрите представленные ниже утверждения, отражающие использование вами конкретных коммуникативных техник, навыков и приёмов. Присвойте выражениям значение «0» и «1». Данное упражнение позволит вам понять, насколько хорошо вы владеете коммуникативными техниками и навыками, а также позволит определить и заполнить пробелы в ваших коммуникативных навыках. Если одно из утверждений в вас не откликается и вы его не поддерживаете при коммуникациях, направьте усилия в сторону развития этого навыка (техники или приёма).

Перечень утверждений

1. 
   Я умею управлять звучанием голоса, и мне нравится мой голос.
   
2. 
   Я знаю типы собеседников и умею общаться с каждым типом собеседников.
   
3. 
   Я говорю без слов-паразитов.
   
4. 
   Я легко и грамотно формулирую мысли.
   
5. 
   Я знаю, что и как говорить в любой ситуации.
   
6. 
   Я могу работать с манипуляторами.
   
7. 
   Я знаю, как презентовать себя эффективно.
   
8. 
   Я знаю, как отстаивать свою точку зрения.
   
9. 
   Я знаю, как подать себя через коммуникацию.
   
10. 
    Я легко знакомлюсь с незнакомыми людьми.
    

Рекомендации по выполнению задания 6.2

1. 
   Проанализируйте утверждения, представленные в первом столбце таблицы 2 (бланк выполнения задания 6.2).
   
2. 
   Присвойте выражениям баллы «0» и «1» и поместите их во второй столбец таблицы 2 (бланк выполнения задания 6.2).
   

Присвойте выражению балл «1», если это утверждение совпадает с вашим поведением и вы часто применяете его при общении и коммуникации с людьми.

Присвойте балл «0», если вы не знакомы с этим утверждением или в вашем поведении оно отражается крайне редко, вы не применяете его при общении и коммуникации с людьми.

3. 
   Подсчитайте сумму баллов, сложив все «1» из второго столбца таблицы 2 (бланк выполнения задания 6.2).
   
4. 
   Исходя из полученной суммы баллов, определите ваш уровень владения коммуникативными техниками и навыками по градации:
   

• 
  0–3 балла – вам следует формировать знания и коммуникативную технику. Вам следует более детально изучить тему эффективных коммуникаций и потренировать приёмы и техники коммуникативного взаимодействия;
  
• 
  от 4–6 баллов – у вас есть понимание коммуникативных техник. Вам следует стараться как можно чаще и больше применять эти техники в повседневной жизни с целью формирования навыка;
  
• 
  от 6–8 баллов – вы знакомы с техниками и успешно практикуете коммуникативные навыки в жизни и общении с людьми. Вам следует отточить существующие навыки и довести их до совершенства;
  
• 
  от 8–10 баллов – поздравляем, вы хороший собеседник, спикер или оратор. Но не стоит забывать, что навык коммуникации всегда стоит поддерживать на нужном уровне.