дипломная. Миссия предприятия и роль в управлении салона красоты Версаль. Теоретические аспекты исследования миссии предприятия 5
 Скачать 1.4 Mb.
|
1.4 Формирование миссии организацииМиссия - определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, т.е. тех основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе. Отличительной особенностью миссии является то, что она должна быть выполнена по истечению определенного периода времени [4]. Срок выполнения миссии должен быть обозримым и достаточно небольшим. Как показывает практика, чаще всего этот срок составляет пять лет. Делается это для того, чтобы поколение работников, присутствующих при принятии положения о миссии, могло увидеть результаты своего труда. Следует различать широкое и узкое понимание миссии. В широком понимании миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования предприятия. Философия предприятия определяет ценности, верования, принципы, в соответствии с которыми предприятие намеревается осуществлять свою деятельность. Именно предназначение определяет действия, которые предприятие намеревается осуществлять, и то, какого типа предприятием оно намеревается быть. Философия предприятия обычно редко меняется. Хотя она может меняться, например, со сменой собственника Что касается второй части миссии, то она может меняться в зависимости от глубины изменений, которые могут происходить на предприятии и в среде его функционирования. В узком понимании миссия - сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует предприятие, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования предприятия, в котором проявляется отличие данного предприятия от ему подобных. Положение о миссии предприятия является первой ступенью переосмысления бизнеса. Положение о миссии - выражение видения своего бизнеса, своей компании. Миссия помогает достичь ясности цели внутри компании, служит фундаментом для принятия всех важных решений, вносит элемент обязательности при достижении целей предприятия, приводит к пониманию и поддержке компании во внешней среде в достижении ее целей. Самым трудным во всем процессе планирования является формулирование положения о миссии, осуществляемое на первой ступени работы по созданию или совершенствованию бизнеса. Делать это нужно до того, как процесс планирования закончится в целом. Зачастую положение о миссии неоднократно переписывается, по мере того, как меняются знания о конкурентах и о других элементах внешней среды. Положение о миссии функционирует как средство коммуникации, для того чтобы помочь предприятию добиться преимущества перед конкурентами. Положение передает намерения предприятия, цели и указания людям, вовлеченным в данный бизнес. Оно действует как катализатор активности каждого, кто вовлечен в конкретный бизнес [2]: владелец предприятия; ключевой менеджмент (люди, занимающие ключевые посты в бизнесе); сотрудники. Нужно помочь им понять цели и задачи предприятия и их роль в достижении этих целей; поставщики. Необходимо помочь им понять цели данного предприятия и возможности своего воздействия; потребители. Следует помочь им понять, на чем фокусируется конкретное предприятие и что именно они являются сосредоточием усилий. Если положение о миссии помогает получить поддержку от всех вышеперечисленных людей, то оно выполняет свою функцию успешно. Имея такую поддержку, положение о миссии помогает добиться преимущества перед конкурентами. Можно сказать, что создается команда, обладающая определенной силой. Особое значение миссии для деятельности предприятия заключается в том, что миссия является базисом, точкой опоры для всех плановых решений предприятия, дальнейшего определения ее целей и задач. Миссия создает уверенность, что предприятие преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели; помогает сосредоточить все усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия; создает понимание и поддержку среди внешних участников предприятия (акционеров, государства, финансовых фирм и т.д.) и всех, кто заинтересован в ее успехе. Компоненты положения о миссии. Единых требований к составлению положения о миссии не существует. Каждое предприятие формулирует его самостоятельно. Но есть пункты, которые обязательно должны найти свое отражение в положении о миссии. Ниже приводятся два примерных варианта положения о миссии [8]. 1. Описание текущего положения дел на предприятии; описание потребителей, с которыми в настоящее время работает предприятие; описание предлагаемых предприятием продуктов и услуг; описание целей предприятия (куда оно хочет прийти?); описание философии компании (какие ценности и взгляды лежат в основе деловой практики компании?); описание общественного имиджа предприятия (как оно хочет выглядеть в глазах общественности?). 2. Описание продуктов и/или услуг, предлагаемых предприятием; характеристика рынка (предприятие определяет своих основных потребителей, клиентов, пользователей); цели предприятия, выраженные в терминах выживания, роста, доходности; технология (характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии); философия (выражение базовых взглядов и ценностей предприятия, служащих основой для создания системы мотивации); внутренняя концепция, в рамках которой предприятие описывает собственное впечатление о себе, указывая источники силы, основные слабости конкурентоспособности, фактор выживания; внешний образ предприятия, его имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность предприятия перед партнерами, потребителями и обществом в целом. Миссия должна передать впечатление, которое предприятие хочет произвести на внешний мир. Формирование миссии присуще высокоразвитому бизнесу. Предпочтительным считается сочетание короткого лозунга, определяющего основное направление действий фирмы, с хорошо проработанным текстом миссии, включающим все перечисленные пункты. Ф. Котлер считает, что миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов: 1) история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировались ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.; 2) существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала; 3) состояние среды обитания предприятия; 4 Пилот - это преступление Профиль Работа, имеющая отношение к ее миссии и целей организации определение организационного развития основного направления. Миссия и цели четко определены, дороги общего планирования первый и самый важный шаг, решение-план компании по развитию системы, все дальнейшие работы. Эти планы в соответствии с миссией и основными целями и разработать на всех уровнях должны быть соблюдены. Поэтому отсутствие мандата и целей предприятия, разработка может привести к стратегическим провалом компании. Поэтому важно, и, возможно, в миссии стратегического управления. самое важное решение в дизайне и цели. Целью организации является любой стратегии развития компании планирование важных компонентов. Она определяет главные цели компании. Корпорации, как правило, в первую очередь высшим руководством для разработки мандата четкое определение деятельности. Однако, со временем постепенно стирается, потому что компания при разработке новых продуктов, выход на новые рынки. Многие компании разрабатывают официальное заявление миссии. Формулировка миссии - главной цели компании: он хочет в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии должны служить ориентиром для сотрудников компании, пусть своя“невидимая рука”и, в то же время для достижения общей цели. С точки зрения рынка, активный контроль, чем продукты или определения технических терминов лучше. Товары или технологии, рынок, рано или поздно, все равно, но когда базовые потребности всегда может быть сохранена. Фокус на рынке, решили, что с учетом ее направленности на удовлетворение основных потребностей клиентов деятельностью компании. Целью данной работы является“Версаль”. Салон бизнес - динамичное развитие отрасли, показывающие различные предприятия (парикмахерская, салон красоты, имидж Студия, Студия дизайна ногтей, Студия загара, салон красоты, салон, медицинская клиника и т. д.). Эта работа миссия организации и ее управления. Цель работы - направленный на эффективное осуществление научно-исследовательской корпорации, анализ миссии и целей развития. В соответствии с целью, мы можем разработать следующие задачи: 1) задачи исследования и организации, их характеристики, свойства целевой концепции; 2) в“Версаль”, особенности; 3) Анализ задач и расследованию целей компании; 4) разработать эффективные реализации исследовательской корпорации из целей миссии. При использовании методики первичного исследования: исследование, Анализ и синтез вторичной информации для анализа проблемы специальной, структурированной литературоведения. Первая глава сосредоточена на управлении миссии, роли, согласно объективный характер миссии организации, во второй главе визиты“Версаль”ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ характеристик и выявление проблем, в третьей главе миссии и“Версальский Дворец”цели развития. Исследовательские компании миссия первом разделе Теоретические аспекты 1.1 миссия, в роли управления Главная задача управления формируется учреждением целей, функционирования и развития организации как целостной системы. Позиционирование - в деятельности Совета, в условиях рыночной экономики значение отправной точки. С приватизации и антимонопольной результат, сорта всех прав человека, децентрализация и некоторые вновь созданные объекты управления экономического управления региональной культуры в форме консолидации законодательства ежегодно увеличиваются[4]. В Каждый из них начал в основном из-за организации, цели и задачи, их экспертизы, Размер ресурсов, потребительского рынка товаров или услуг, чтобы определить этап жизненного цикла эти задачи должны постоянно решать, чтобы запустить свою собственную операционную лицам, подшипники, результаты беру на себя полную ответственность. Целевой функции, чтобы начать создание миссии предприятия, его причина быть общая цель. Зачастую детальное представление о состоянии предприятия, заявленных работ, в приложении и привести к истинной целью определения. организации, наиболее важной особенностью. В управлении нашего предприятия не может определить его судьбу, ибо каждая сущность управления сосредоточены целей управления и целей, и учредить сверху же обязательный пункт. Как правило, они проходят через Центральный целей и использования выделенных ресурсов система показателей выявлено. Сегодня, вступление в силу рыночной экономики, положения закона требует от экономических агентов с определенными правилами. Какое - миссии организации, окружающей среды, сотрудников и общества в целом, целей, необходимости и полезности идеи. Научное руководство еще не разработан, санкционировав применение каких-либо универсальных правил. Таким образом, есть много различных способов, чтобы сделать содержание жизни и ее определение, отражающее первых организаций, о роли и значении оценки для лиц, принимающих решения. [8] Этот фокус миссии является ответ на основной цели задачи. В первую очередь это должно быть потребителей (покупателей продукции) интересы, ожидания и ценности, не только сейчас но и в перспективе. Например, компания“Форд”миссия: дать людям дешевое средство передвижения. Было четко обозначено, как региональных продуктов-потребительских транспорта и позиционирования ее сфера широка. Эта миссия состоит, чтобы уметь играть в стратегии и всей компании, тактических решений. Миссия не должна зависеть от формы организации и методы работы нынешнего состояния, в целом, она выразила пожелания о будущем, оставьте возглавит усилия, и при этом уровень приоритета, какие ценности. Поэтому задача не получать указания, как и прибыль являются главной целью, несмотря на прибыльную работу, жизнь в организации наиболее важным фактором. Но прибыль для жизни, может существенно ограничить сферу рассмотреть условия и организационного развития и направление, в конечном счете, приводит к работе неэффективности. Эти рекомендации включают ряд отечественных институциональных миссии, как указано в таблице 1[2]. В Таблица 1 - распределение на примере задачи. Миссия Коммерческие банки путем предоставления широкого спектра банковских услуг, качества обслуживания клиентов и эффективного развития, принимая во внимание акционеров, клиентов и сотрудников в интересах продвижения российского истеблишмента малого и среднего предпринимательства. Ювелирные и художественные общества, производства и реализации драгоценных металлов и камней, предметов может быть использован широкий круг потребителей с различным уровнем доходов. Государственные предприятия, опытно-конструкторское бюро наша деятельность сосредоточена на сохранении и промышленности, научно-технический потенциал для развития, содержание развития, создания рабочих мест и культуры производства на высоком уровне, сохранению и защите окружающей среды В основном компания по производству офисного оборудования наша цель - проблема-решение. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создать комфортные условия труда и заботимся о вашем Инвестиций мы готовы вкладывать в любой области, как коммерческая организация, и есть дальнейший потенциал роста Своей сферы деятельности, и намерен предоставить или любой из компаний до была представлена стратегия развития товаров и услуг, перечисленных в таблице, необходимо определить корпоративную философию, развивать компанию на рынке роль и статус. С теоретической точки зрения, эти вопросы кажутся совершенно простыми и доступными для любого низкого звена, но если обратиться к предприятий на российском рынке, функционирующем на практике мы видим, что даже высшие руководители не всегда понимают, организации стратегического управления миссия. Для определения бизнес, вы должны ответить на этот вопрос:“Кто и как нас встретит, что делать”. Миссия компании - выразить предприятия в длительной пероральной основных социальных и заметных функций (кроме прибыли) является[2]. Миссия может топ-менеджмента эта проблема может быть:“кто мы, что мы делаем, куда мы идем.” Миссия сформулированы и формализованы в зарубежные рынки, положение компании, и дать указания и рекомендации по достижению целей, определение и выбор стратегии. Задачи могут быть эффективными только в[18], что: В PHP это может действительно помочь компании стать лучше; PHP он ориентирован на предприятия в будущем управляющей рынком реального видения; PHP это большинство сотрудников общая. Цель организации-чтобы ответить на этот вопрос, Что является конечной целью организации. Они обычно достаточно широкие, часто выглядят долгосрочные перспективы организации описания. Конечно, есть серьезные основания для обращения субъекта малого предпринимательства в существование судьбы - Парикмахерская, бытовая техника, продуктовый магазин, и т. д. ремонтный цех. Для этих и подобных долгосрочная перспектива, как правило, находится в сложной конкурентной среде для выживания и, по возможности, укреплении и расширении операций. Они не имеют своей личности в системе стратегического планирования - трудоемкий процесс и дорогой. Трудно также определить свою деятельность строго в указанные положения, организации задач, например, муниципальные чиновники. Однако, на предприятии, крупных корпоративных организаций, определяющих мандата, этот вопрос может стать одним из крупнейших стратегических вопросов развития. Задачи могут быть часто в годовых отчетах можно найти, а также для покрытия стен организации, где они ищут короткий, запоминающийся слоган, выраженные в виде плакатов. Они могут включаться в компании между клиентами, поставщиками, кандидатов на вакантные позиции организации на распространение информации. Они являются организации всей деятельности Фонда и точки отсчета. Можно привести несколько причин для этого организация должна разработать ее миссию. [18], что: В централизованно организованных рабочих в общей цели; PHP для разработки структуры распределения ресурсов или стандартами; Создание или изменение климата, организационной культуры; Это гарантирует, что организация рабочей структуры целевого изменения; Внедрение формальной системы планирования организации. Уровень детализации, зависит от компании и операции на рынке ситуацию, эксперты предположили, что жизнь развития, учитывая, в каких рынках сталкиваются любые компании по четырем основным стратегическим целям и в отношении заявленных приоритетных для каждой цели[18]: в 1) для населения. Вклад местного сообщества компании, и принятие конкретного решения социальных проблем. 2) концом клиента (клиентов). Для удовлетворения конкретных потребностей клиента. Принимая во внимание спрос поставщиками и партнерами. 3) организации (административной области). Конференция организации конкретной системы (или юрисдикции) для нужд своей структурной организации. 4) в предпринимательской деятельности. Условия для компаний, работающих в области устойчивого развития через удовлетворение ее членами и совладельцами которых нужно достичь. В частности, метод использования российских военно-промышленных предприятий и банков, четырех основных стратегических целей, поскольку они работают в основном на жизнь и людей в эти корпорации, региональные финансовые последствия деятельности, и с экологическим ущербом. Многие российские компании, с учетом стратегических целей четыре задачи, чтобы развиваться, делая особый акцент на ответственность в этих областях, а также того, кто эту ответственность на целевые группы. |