дипломная. Миссия предприятия и роль в управлении салона красоты Версаль. Теоретические аспекты исследования миссии предприятия 5
 Скачать 1.4 Mb.
|
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Версаль»Настоящие салоны красоты, предлагающие широкий ассортимент процедур для волос, лица или тела, в нашей стране первыми стали открывать крупные зарубежные производители профессиональной косметики, такие как Wella и Ives Rocher. Впоследствии стали открывать свои салоны и российские компании - как собственными силами, так и с использованием франчайзинга. В настоящее время, в период расцвета салонов красоты, эти заведения предлагают широчайший комплекс услуг от имиджевых до сложных медицинских, например коррекция недостатков лица и фигуры, омоложение, антицеллюлитные программы и другие. В 2015 году совокупный объем российского парфюмерно-косметического рынка составил порядка 6,2 млрд. долларов. Доля салонов красоты на российском парфюмерно-косметическом рынке составила чуть меньше трети - около 2 млрд. долларов. Ежегодный рост рынка в последние годы составляет 20-25%. Предложение салонного бизнеса в последнее время значительно изменилось; лет 5-10 назад в салонах красоты предлагали в основном парикмахерские услуги, маникюр, педикюр и какие-нибудь легкие манипуляции с лицом. Сегодня рынок изобилует новыми предложениями: всевозможными процедурами по омоложению, коррекции фигуры. В связи с расширением ассортимента предлагаемых услуг салоны увеличиваются в размере, все в большей степени прослеживается тенденция сближения эстетических и медицинских услуг. На деятельность ООО «Версаль» оказывают влияние изменениями текущего законодательства в области налоговой политики правительства, таможенных тарифов и правил таможенного обслуживания, кредитной политики и ставок рефинансирования ЦБ РФ. Вносимые поправки в законодательство страны могут, как расширить возможности деятельности предприятия, так и сузить их. Экономическая среда. К важнейшим экономическим факторам, оказывающим как позитивные, так и негативные последствия на деятельность организации, относятся следующие: инфляция, достаточно высокий уровень которой приводит к обесцениванию существующих запасов сырья, обесцениванию денежных средств; увеличение затрат на производство и реализацию продукции, и следовательно к снижению спроса на нее; налогообложение - изменение (в сторону увеличения) налоговых ставок приведет к отрицательному влиянию на деятельность организации. Социально-культурная среда. К социальным факторам, которые могут повлиять на деятельность компании ООО «Версаль», относятся следующие: средний уровень заработной платы в отрасли; усиливающееся внимание потребителей среднего и высшего класса к своему здоровью и сохранению, что способствует увеличению объемов продаж фирмы; факторы культурной среды. Факторы научно-технического прогресса. Следует отслеживать изменения, происходящие в научно-технической среде, и в том, как новая наука и технология могут повлиять на деятельность предприятия (как положительное, так и отрицательное влияние). Например, создание усовершенствованного оборудования, может уменьшить нагрузку на сотрудников компании, и тем самым повысить производительность труда. Уровень специализации рассматриваемого предприятия в основной для него отрасли составляет более 70%, таким образом, ООО «Версаль» не является диверсифицированной организацией и для него требуется разработка лишь корпоративной стратегии. Корпоративная (портфельная) стратегия - это стратегия, которая описывает общее направление роста предприятия, развития его производственно-сбытовой деятельности. Она показывает, как управлять различными видами бизнеса, чтобы сбалансировать портфель товаров и услуг. Действия в области диверсификации включают в себя расширение спектра предлагаемых услуг (услуги визажиста), а также расширение сети салонов - открытие дополнительного филиала в Верхней Пышме. Две главные цели диверсификации: более эффективное использование основной технологии; укрепление структурной позиции хозяйствующего субъекта. Основными причинами выбора стратегии диверсификации являются следующие: необходимость обеспечить эффективное использование свободных средств; желание распределить риск и сбалансировать портфель товаров или услуг фирмы. Таким образом, ООО «Версаль» предлагается стратегия горизонтальной диверсификации, то есть, внедрение нового направления деятельности, которое в общем связано с текущим. Действия, связанные с улучшением общих показателей работы в тех отраслях, где уже действует компания, что касается усиления конкурентных позиций и доходности в долгосрочной перспективе. Основными задачами здесь является реинвестирование прибыли в обновление основных фондов в соответствии с тенденциями научно-технического развития в данной области; в обучение персонала в целях повышения его компетентности и профессионализма. Обеспечение инвестиционных приоритетов и перемещение ресурсов компании в наиболее перспективные отрасли - основным инвестиционным приоритетом ООО «Версаль» является создание еще одного салона красоты, способствуя тем самым достижению цели по расширению доли рынка. Термин функциональная стратегия относится к управленческому плану конкретного подразделения или ключевой функциональной области бизнеса. Предприятию необходимо иметь функциональные стратегии для каждого основного подразделения и важной части бизнеса: научных исследований и разработок, производства, отдела маркетинга, сервисной службы, распределения, финансов, отдела кадров. Функциональные стратегии, хоть и имеют более узкую сферу деятельности, чем корпоративные, добавляют важные детали к общему плану бизнеса установлением тех действий, подходов и практических методов, которые будут использоваться при управлении конкретным подразделением или функциональной службой. Главная задача функциональной стратегии заключается в поддержке общей стратегии бизнеса компании и ее конкурентных подходов. Каждая функциональная стратегия имеет определенный объект, на который она направлена. В этой связи могут разрабатываться следующие функциональные стратегии: стратегия маркетинга; финансовая стратегия; стратегия инноваций; стратегия производства; стратегия организационных изменений и другие. Рассмотрим кратко основные функциональные стратегии ООО «Версаль». Маркетинговая стратегия заключается в долгосрочном согласовании возможностей фирмы с ситуацией на рынке, то есть в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы. В данном случае предлагается стратегия дифференцированного маркетинга, которая требует от фирмы организации ее деятельности на нескольких сегментах со специально разработанными для них товарами и маркетинговыми программами. Это позволяет добиться роста сбыта за счет более глубокого проникновения на каждый из осваиваемых сегментов рынка. Финансовая стратегия представляет собой общее направление и способ использования средств для достижения поставленных целей управления финансами предприятия. Предлагается умеренный тип финансовой стратегии, который характеризует стиль и методы принятия управленческих решений, ориентированных на достижение среднеотраслевых результатов в финансовой деятельности при средних уровнях финансовых рисков. При данном типе финансовой стратегии предприятие, не избегая финансовых рисков, отказывается проводить финансовые операции с чрезмерно высоким уровнем рисков даже при ожидаемом высоком финансовом результате. Инновационную стратегию можно определить как взаимосвязанный комплекс технических, технологических и организационных действий, направленных на обеспечение конкурентоспособности предприятия и устойчивое его развитие. В данном случае предлагается имитационный тип стратегии, так как рассматриваемое предприятие не является пионером в выпуске на рынок тех или иных нововведений. При данной стратегии копируются основные потребительские нововведений, выпущенных на рынок малыми инновационными фирмами или фирмами-лидерами. Кадровая стратегия - это система методов и средств управления персоналом, применяемая в течение определенного времени с целью реализации кадровой политики. Предлагается партнерский тип кадровой стратегии при которой у организации и сотрудника имеются взаимовыгодные партнерские отношения, при которых происходит согласование целей и ценностей; развитие сотрудника обеспечивается организацией, и в свою очередь сотрудник увеличивает свой вклад в развитие своей фирмы. О Пилот - это преступление Профиль Работа, имеющая отношение к ее миссии и целей организации определение организационного развития основного направления. Миссия и цели четко определены, дороги общего планирования первый и самый важный шаг, решение-план компании по развитию системы, все дальнейшие работы. Эти планы в соответствии с миссией и основными целями и разработать на всех уровнях должны быть соблюдены. Поэтому отсутствие мандата и целей предприятия, разработка может привести к стратегическим провалом компании. Поэтому важно, и, возможно, в миссии стратегического управления. самое важное решение в дизайне и цели. Целью организации является любой стратегии развития компании планирование важных компонентов. Она определяет главные цели компании. Корпорации, как правило, в первую очередь высшим руководством для разработки мандата четкое определение деятельности. Однако, со временем постепенно стирается, потому что компания при разработке новых продуктов, выход на новые рынки. Многие компании разрабатывают официальное заявление миссии. Формулировка миссии - главной цели компании: он хочет в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии должны служить ориентиром для сотрудников компании, пусть своя“невидимая рука”и, в то же время для достижения общей цели. С точки зрения рынка, активный контроль, чем продукты или определения технических терминов лучше. Товары или технологии, рынок, рано или поздно, все равно, но когда базовые потребности всегда может быть сохранена. Фокус на рынке, решили, что с учетом ее направленности на удовлетворение основных потребностей клиентов деятельностью компании. Целью данной работы является“Версаль”. Салон бизнес - динамичное развитие отрасли, показывающие различные предприятия (парикмахерская, салон красоты, имидж Студия, Студия дизайна ногтей, Студия загара, салон красоты, салон, медицинская клиника и т. д.). Эта работа миссия организации и ее управления. Цель работы - направленный на эффективное осуществление научно-исследовательской корпорации, анализ миссии и целей развития. В соответствии с целью, мы можем разработать следующие задачи: 1) задачи исследования и организации, их характеристики, свойства целевой концепции; 2) в“Версаль”, особенности; 3) Анализ задач и расследованию целей компании; 4) разработать эффективные реализации исследовательской корпорации из целей миссии. При использовании методики первичного исследования: исследование, Анализ и синтез вторичной информации для анализа проблемы специальной, структурированной литературоведения. Первая глава сосредоточена на управлении миссии, роли, согласно объективный характер миссии организации, во второй главе визиты“Версаль”ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ характеристик и выявление проблем, в третьей главе миссии и“Версальский Дворец”цели развития. Исследовательские компании миссия первом разделе Теоретические аспекты 1.1 миссия, в роли управления Главная задача управления формируется учреждением целей, функционирования и развития организации как целостной системы. Позиционирование - в деятельности Совета, в условиях рыночной экономики значение отправной точки. С приватизации и антимонопольной результат, сорта всех прав человека, децентрализация и некоторые вновь созданные объекты управления экономического управления региональной культуры в форме консолидации законодательства ежегодно увеличиваются[4]. В Каждый из них начал в основном из-за организации, цели и задачи, их экспертизы, Размер ресурсов, потребительского рынка товаров или услуг, чтобы определить этап жизненного цикла эти задачи должны постоянно решать, чтобы запустить свою собственную операционную лицам, подшипники, результаты беру на себя полную ответственность. Целевой функции, чтобы начать создание миссии предприятия, его причина быть общая цель. Зачастую детальное представление о состоянии предприятия, заявленных работ, в приложении и привести к истинной целью определения. организации, наиболее важной особенностью. В управлении нашего предприятия не может определить его судьбу, ибо каждая сущность управления сосредоточены целей управления и целей, и учредить сверху же обязательный пункт. Как правило, они проходят через Центральный целей и использования выделенных ресурсов система показателей выявлено. Сегодня, вступление в силу рыночной экономики, положения закона требует от экономических агентов с определенными правилами. Какое - миссии организации, окружающей среды, сотрудников и общества в целом, целей, необходимости и полезности идеи. Научное руководство еще не разработан, санкционировав применение каких-либо универсальных правил. Таким образом, есть много различных способов, чтобы сделать содержание жизни и ее определение, отражающее первых организаций, о роли и значении оценки для лиц, принимающих решения. [8] Этот фокус миссии является ответ на основной цели задачи. В первую очередь это должно быть потребителей (покупателей продукции) интересы, ожидания и ценности, не только сейчас но и в перспективе. Например, компания“Форд”миссия: дать людям дешевое средство передвижения. Было четко обозначено, как региональных продуктов-потребительских транспорта и позиционирования ее сфера широка. Эта миссия состоит, чтобы уметь играть в стратегии и всей компании, тактических решений. Миссия не должна зависеть от формы организации и методы работы нынешнего состояния, в целом, она выразила пожелания о будущем, оставьте возглавит усилия, и при этом уровень приоритета, какие ценности. Поэтому задача не получать указания, как и прибыль являются главной целью, несмотря на прибыльную работу, жизнь в организации наиболее важным фактором. Но прибыль для жизни, может существенно ограничить сферу рассмотреть условия и организационного развития и направление, в конечном счете, приводит к работе неэффективности. Эти рекомендации включают ряд отечественных институциональных миссии, как указано в таблице 1[2]. В Таблица 1 - распределение на примере задачи. Миссия Коммерческие банки путем предоставления широкого спектра банковских услуг, качества обслуживания клиентов и эффективного развития, принимая во внимание акционеров, клиентов и сотрудников в интересах продвижения российского истеблишмента малого и среднего предпринимательства. Ювелирные и художественные общества, производства и реализации драгоценных металлов и камней, предметов может быть использован широкий круг потребителей с различным уровнем доходов. Государственные предприятия, опытно-конструкторское бюро наша деятельность сосредоточена на сохранении и промышленности, научно-технический потенциал для развития, содержание развития, создания рабочих мест и культуры производства на высоком уровне, сохранению и защите окружающей среды В основном компания по производству офисного оборудования наша цель - проблема-решение. Мы помогаем решать административные, научные и человеческие проблемы, создать комфортные условия труда и заботимся о вашем Инвестиций мы готовы вкладывать в любой области, как коммерческая организация, и есть дальнейший потенциал роста Своей сферы деятельности, и намерен предоставить или любой из компаний до была представлена стратегия развития товаров и услуг, перечисленных в таблице, необходимо определить корпоративную философию, развивать компанию на рынке роль и статус. С теоретической точки зрения, эти вопросы кажутся совершенно простыми и доступными для любого низкого звена, но если обратиться к предприятий на российском рынке, функционирующем на практике мы видим, что даже высшие руководители не всегда понимают, организации стратегического управления миссия. Для определения бизнес, вы должны ответить на этот вопрос:“Кто и как нас встретит, что делать”. Миссия компании - выразить предприятия в длительной пероральной основных социальных и заметных функций (кроме прибыли) является[2]. Миссия может топ-менеджмента эта проблема может быть:“кто мы, что мы делаем, куда мы идем.” Миссия сформулированы и формализованы в зарубежные рынки, положение компании, и дать указания и рекомендации по достижению целей, определение и выбор стратегии. Задачи могут быть эффективными только в[18], что: В PHP это может действительно помочь компании стать лучше; PHP он ориентирован на предприятия в будущем управляющей рынком реального видения; PHP это большинство сотрудников общая. Цель организации-чтобы ответить на этот вопрос, Что является конечной целью организации. Они обычно достаточно широкие, часто выглядят долгосрочные перспективы организации описания. Конечно, есть серьезные основания для обращения субъекта малого предпринимательства в существование судьбы - Парикмахерская, бытовая техника, продуктовый магазин, и т. д. ремонтный цех. Для этих и подобных долгосрочная перспектива, как правило, находится в сложной конкурентной среде для выживания и, по возможности, укреплении и расширении операций. Они не имеют своей личности в системе стратегического планирования - трудоемкий процесс и дорогой. Трудно также определить свою деятельность строго в указанные положения, организации задач, например, муниципальные чиновники. Однако, на предприятии, крупных корпоративных организаций, определяющих мандата, этот вопрос может стать одним из крупнейших стратегических вопросов развития. Задачи могут быть часто в годовых отчетах можно найти, а также для покрытия стен организации, где они ищут короткий, запоминающийся слоган, выраженные в виде плакатов. Они могут включаться в компании между клиентами, поставщиками, кандидатов на вакантные позиции организации на распространение информации. Они являются организации всей деятельности Фонда и точки отсчета. Можно привести несколько причин для этого организация должна разработать ее миссию. [18], что: |