КОНСАЛТИНГ. Теоретические аспекты изучения консалтинга в области аттестации и оценки персонала
 Скачать 67.02 Kb.
|
3. Направление совершенствования системы аттестации персонала предприятия на примере ООО «Ашан»3.1 Предложения по совершенствованию методов и приемов аттестации и экономическая эффективность проводимых мероприятийДля того, чтобы отбор мотивированных кандидатов проходил эффективно необходимо создать система кадрового консалтинга, которая будет основана на современных методах отбора персонала. Этапы принятия управленческого решения о выборе системы сертификации персонала на предприятии «Ашан». Шаг 1. Необходимо признать, что эффективное управление организацией невозможно без сертификации персонала. Если менеджер по персоналу и руководство воспринимают ситуацию как проблемную, т.е. если требуется решение, то с него начинается разработка управленческого решения. Шаг 2. Определите альтернативы. Прежде всего, существуют различные предложения по оценке - вопрос о том, кто будет оценивать рядовых сотрудников, следует рассмотреть следующие варианты: общее руководство, линейные менеджеры, менеджеры по персоналу, психологи, аттестационная комиссия, сотрудники, сами клиенты, внешние специалисты. Второй вопрос - это вопрос критериев оценки, о чем судить. Есть также много возможных вариантов: - оценка эффективности, деятельности (сложность, качество, отношение к ней и т.д.) - оценка достижения целей, количественных и качественных результатов, индивидуального вклада и вклада в общую производительность отдельного человека и организации в целом; - оценка наличия у сотрудника определенных навыков и характеристик (знаний, навыков, черт характера), степени выраженности и усвоения сотрудником определенных функций. В-третьих, при разработке этого управленческого решения возникает вопрос, как оценивать сотрудников или какие методы использовать. Чтобы решить эту проблему, следует обратить внимание на первые две проблемы выбора альтернатив. Шаг 3. Оценка альтернатив. Нужно определить эффективность того или иного метода оценки по следующим критериям: - достоверность и объективность отражения и полнота результатов; - прибыльность - это результат (всех ресурсов); - с учетом особенностей и особенностей сотрудников в данной сфере. Выбор альтернатив наиболее эффективно осуществляется сравнительным методом: преимущества и недостатки традиционных методов оценки сравниваются с нетрадиционными методами. Шаг 4. Окончательное решение. Прежде чем принять решение о выборе метода, руководство компании должно определить, чего оно хочет достичь в результате оценки, с какой целью проводится оценка. В этом случае руководству ООО «Ашан» поручено проводить регулярную годовую, полугодовую и, при необходимости, ежемесячную аттестацию персонала при стабильном развитии организации. Шаг 5. Работа, контроль и обратная связь. После окончательного выбора метода Центра оценки как наиболее оптимального решения необходимо составить «записку» (процедуру) оценки сотрудников по выбранной методике. В Центре оценки - после оценки по выбранной методике составляется отчет. По результатам оценки принимаются управленческие решения по продвижению сотрудников, изменениям в системе мотивации, обучению, найму и увольнению, а также по многим другим важным вопросам, связанным с управлением магазинами и предоставляемыми услугами. Можно предложить следующие системы мотивации для сотрудников ООО «Ашан» - по результатам их участия в аттестации: 1) Например, сотрудники, победители и три лучших игрока могут получить вознаграждение в виде выигрышных бонусов (и этот бонус должен быть значительным - не менее 50% среднемесячной зарплаты сотрудника за первое место, 30% от оклада второго победителя и 15% с третьего). 2) Персонал, показавший отрицательный результат, необходимо применить стимулы, не в пользу сотрудника. 3) Таким образом, для тех сотрудников, которые получили максимальное количество баллов в категории оценки (аналитическое мышление, креативность, дисциплинированность и т.д.) при оценке как творческой личности, стимул к работе должен быть оригинальным. 4) Сотрудников, достигших высоких результатов при аттестации, можно наделить определенной властью внутри коллектива. 5) Более того, открытая (честная) оценка и обратная связь будут одной из мотиваций для многих сотрудников. В этом случае вы можете, например, создать одну базу данных потенциальных сотрудников, которые будут участвовать в оценке (не только руководство отдела, в котором они работают, но и всех отделов, где они могут видеть все результаты для сотрудника). База данных потенциальных сотрудников должна содержать полную информацию о них, а также запись о презентации их конкретного потенциала - это доказательство главной задачи - обратной связи. Сопоставляя стоимость процесса оценки, стоимость обучения сотрудника, приобретения недостающих знаний и навыков со стоимостью поиска, найма и адаптации внешнего специалиста, руководитель компании может принять правильное управленческое решение о механизме закрытия. Стоимость обучения специалиста, успешно прошедшего процесс сертификации, значительно ниже, чем стоимость специалиста, найденного через кадровое агентство. Выгоднее обучать специалистов кадрового резерва по процедуре "сертификационный центр". Затем мы проведем количественный анализ предлагаемых мероприятий. Для каждой из предложенных выше мер мы проведем подробный расчет дополнительных операционных затрат, необходимых инвестиций, дополнительной прибыли, налоговых льгот и т.д. Мы составим прогноз экономической эффективности разрабатываемых мер на 2021-2025 годы. Мы обобщаем результаты количественной оценки эффекта от совершенствования системы управления организационными процессами в таблице 2. Таблица 2 – Прогноз эффекта от совершенствования системы управления процессами организации
Таким образом, исходя из данных, представленных в таблице, можно сделать вывод об эффективности совершенствования системы управления процессами организации, поскольку дисконтированная чистая прибыль по итогам 2025 г. составит 6 577,91 тыс. Руб., А инвестиционные затраты на внедрение меры составит 80 тыс. руб., а ожидаемый рост выручки - 3,0%. Результаты количественной оценки эффекта повышения эффективности методов и инструментов управления бизнесом приведены в таблице 3. Таблица 3 – Прогноз эффекта от повышения эффективности методов и инструментов управления предприятием
Итак, исходя из данных, представленных в таблице, можно сделать вывод, что повышение эффективности методов и инструментов управления бизнесом является эффективным, поскольку дисконтированная чистая прибыль по итогам 2025 года составит 5488,25 тыс. руб., а инвестиционные затраты на стоимость реализации мероприятия составит 60 тыс. руб., а ожидаемый рост доходов - 2,5%. Результаты количественной оценки эффекта от совершенствования системы управления персоналом будут сведены в таблицу 4. Таким образом, на основании данных, представленных в таблице, можно сделать вывод, что улучшение системы управления персоналом является эффективным, поскольку текущая чистая стоимость на конец 2025 г. 57 составит 4398,60 тыс. руб., при этом инвестиционные затраты на реализацию мероприятия составят 40 тыс. руб., а ожидаемый рост выручки - 2,0%. Таблица 4 – Прогноз эффекта от совершенствования системы управления персоналом
Результаты количественной оценки эффекта от совершенствования системы отбора и подбора персонала и последующей адаптации сведем в таблицу 5. Таблица 5 – Прогноз эффекта от совершенствования системы отбора и подбора персонала и последующей адаптации
Таким образом, на основании данных представленных в таблице можно сделать вывод, что совершенствование системы отбора и подбора персонала и последующей адаптации эффективно, поскольку чистый дисконтированный доход на конец 2025 г. составит 7667,56 тыс. руб., при этом инвестиционные затраты на внедрение мероприятия составят 100 тыс. руб., а планируемое увеличение выручки 3,5%. Далее рассчитаем влияние принятых решений по совершенствованию системы управления в организации ООО «Ашан» на показатели деятельности предприятия. Таблица 6 – Суммарная экономическая эффективность проектных решений
На основании данных, представленных в таблице 6, можно сделать вывод, что реализация всех проектных решений по совершенствованию системы управления инновациями в ООО «Ашан» обойдется в 280 000 рублей при планируемом увеличении объема выручки составляет 11%, а прирост выручки от реализации мероприятия составляет 7868,85 тыс. руб., в результате общая дисконтированная чистая прибыль составит 24132,32 тыс. руб. Можно сделать следующие выводы. Основными мероприятиями, направленными на совершенствование системы менеджмента в организации ООО «Ашан», должны быть: - совершенствование системы управления процессами организации; - повышение эффективности методов и инструментов корпоративного управления; - улучшение системы управления человеческими ресурсами; - совершенствование системы подбора и подбора персонала с последующей адаптацией. Разработанные рекомендации по использованию механизма и средств обеспечения системы менеджмента на предприятии направлены на повышение эффективности подпроцессов управления и системы поддержки, а также на развитие потенциала предприятия. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||