производительность. Теоретические основы анализа производительности труда
 Скачать 342 Kb.
|
|
2.3. Разработка программы повышения производительности труда работников ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» Поскольку проведенный анализ производительности труда работников выявил, что в ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» недостаточное внимание уделяется нематериальной мотивации работников, что не соответствует их ожиданиям, для повышения производительности персонала ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» предлагаются следующие мероприятия: 1) Содействие командообразованию и формированию благоприятного социально-психологического климата. 2) Управление карьерой работника. 3) Совершенствование материальной мотивации работников для повышения производительности труда. Рассмотрим предлагаемые мероприятия более подробно. 1) Содействие командообразованию и формированию благоприятного социально-психологического климата. Проанализировав предложения зарубежных и российских тренинговых компаний по построению команд, были выявлены четыре основных методики содействия командообразованию: на основе эмоциональной сплоченности; ролевой подход; проблемно-ориентированный подход; динамический подход. С учетом специфика деятельности ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» предлагается использовать методику построение команды на основе эмоциональной сплоченности. В тренингах командообразования, основанных на этом методе, акцент делается на эмоциональное сплочение, совместные действия, решение задач, которые невозможно выполнить в одиночку. Основными целями проведения командообразующих программ являются: - сплочение коллектива; - построение эффективных коммуникаций в коллективе (группе); - получение опыта позитивного командного взаимодействия; - разрешение конфликтных ситуаций и улучшение взаимодействия в рамках подразделения или всей организации. Оптимальное управление социально-психологическим климатом в трудовом коллективе требует специальных знаний и умений от руководящего состава. Регулирование социально-психологического климата в коллективе осуществляется мерами социального и психологического планирования, управления организационной культурой, управления конфликтами. В качестве специальных мер применяются: - продуманный и грамотно проведенный подбор кадров на должностные позиции в компании; - обучение и периодическая оценка профессионализма, управленческих инициатив, деловых и личных качеств руководящих кадров; - комплектование первичных подразделений с учетом фактора психологической совместимости; - применение социально-психологических методов, способствующих выработке у членов коллектива навыков эффективного взаимопонимания и взаимодействия. 2) Управление карьерой работника. Развитие карьеры работника может происходить только тогда, когда сам работник и ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» обеспечивают развитие всех элементов структуры карьеры в целом. Этапы карьеры работника целесообразно планировать (в виде плана карьеры) с включением тех периодов и в той последовательности, в которой это должно происходить на практике. Очевидно, что развитие карьеры работника может включать несколько повышений квалификации, ряд новых назначений или ротаций и т. д. Удовлетворенность трудом зависит от ряда факторов: от оплаты труда, санитарно-гигиенических условий, престижа профессии, стабильности, занятости и др. Можно начать с самого простого, что не требует больших затрат времени, усилий, ресурсов, это изучение причин увольнения работников. Не всегда материальная сторона является причиной не высокой производительности работника. Большой процент составляет моральная сторона: отношение с начальником, признание, отсутствие перспектив, низкая производственная культура и многое другое. 3) Совершенствование материальной мотивации работников для повышения эффективности труда. 1. Система поощрений и взысканий. Начисление премий работникам за выполнение плана продаж. Поскольку не всегда можно определить объем продаж на год вперед, поэтому просто определяем такой показатель, и планируем его на месяц или квартал. Лучший результат работы за месяц определяют показатели по качеству обслуживания, такие как опоздание, жалобы клиентов, благодарности клиентов. ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» ориентирован на постоянное профессиональное развитие и совершенствование персонала, поэтому целесообразно применять премию за профессионализм. Как правило, оценивается соответствие сотрудника формальным требованиям, предъявляемым к его должности, например, количество привлекаемых и потенциальных клиентов в работе одновременно, уровень образования, заполнение отчетности, размер среднемесячной суммы продаж. Заключение Таким образом, в ходе проведенного нами исследования, можно сделать ряд выводов: Производительность труда является и показателем экономической эффективности трудовой деятельности работников, отражающим способность работников создавать в единицу времени большее или меньшее количество продукции. Основными показателями, используемыми для определения производительности труда, являются производительность индивидуального и общественного труда, выработка, трудоемкость, эффективность использования фонда рабочего времени. Повышение производительности труда - главное средство повышения уровня доходов работника предприятия. Объектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью ООО «Хлебозавод АВА-хлеб». ООО «Хлебозавод «АВА-хлеб», созданное в городе Железнодорожном Московской области в 1994 году как малое предприятие АОЗТ «АВА-хлеб», со временем превратилось в крупное современное производство, выпускающее более 80 наименований хлебобулочных и кондитерских изделий. Численность работников на начало 2013 года составляет 78 человек, в том числе генеральный директор. Анализ деятельности ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» выявил показатели, исключительно хорошо характеризующие финансовое положение и результаты деятельности организации. На основе проведенного исследования производительности труда работников ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» можно сделать вывод, что система мотивации персонала и организация труда работников на предприятии нуждается в совершенствовании с учетом новых подходов и тенденций кадрового менеджмента. Для повышения производительности труда персонала организации ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» было предложено: 1) разработать систему поощрений персонала – начисление премий работникам за выполнение плана. Предложен список мер дисциплинарного взыскания за различные недоработки. 2) Поскольку проведенный анализ существующей системы мотивации выявил, что в ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» недостаточное внимание уделяется нематериальной мотивации работников, что не соответствует их ожиданиям, для оптимизации системы мотивации персонала ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» предлагаются следующие мероприятия: а) Содействие командообразованию и формированию благоприятного социально-психологического климата. б) Управление карьерой работника. в) Совершенствование материальной мотивации работников для повышения эффективности труда. Список использованной литературы 1. Федеральный закон Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ. 2. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 407 с. 3. Антошина О.А. Анализ трудовых показателей // Аудиторские ведомости. – 2009. - №7. – С. 28-31. 4. Борисенко В.В. Основные направления совершенствования оплаты и стимулирования труда персонала торговых предприятий // Директор, 2011. - № 3. – С.15-18. 5. Борисова Е. Управление кадровым потенциалом организации // Экономический анализ: теория и практика – 2011. - № 2 – С. 24-27. 6. Воронцова М. Оценка эффективности системы управления персоналом организации // Управление персоналом. – 2011. - № 11 – С. 34-38. 7. Дорошенко Л.С. Управление трудовыми ресурсами – Киев: МАУП, 2008. – 299с. 8. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 320 с. 9. Жулина Е.Г. Экономика труда: учебное пособие / Е.Г. Жулина – М. : Эксмо, 2010. – 208 с. 10. Копейкин Г.К. Организация труда персонала: учебное пособие / Г.К. Копейкин; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. В.К. Потемкина. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 96 с. 11. Лифоренко Р. Анализ финансово-хозяйственной деятельности – СПб.: Питер, 2009. – 351 с. 12. Остапенко Ю.М. Экономика труда: Учебное пособие. – 2-е изд., М.: - ИНФРА – М, 2007. – 272 с. 13. Потуданская В.Ф., Цыганкова И.В. Экономика труда: Учеб. пособие. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006. – 82 с. 14. Рощин С.Ю., Разумова Т.О. Экономика труда: экономическая теория труда: Учебное пособие, - М.: ИНФРА-М, 2011. - 400 с. 15. Русинов Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 213 с. 16. Сартан Г. Методология командообразования // Штат. – 2012. - №7. – С. 34-37. 17. Тимофеев А. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов предприятия // Аудит и финансовый анализ. – 2010. - №6 – С. 42-45. 18. Трифонов А.А. Новые технологии управления персоналом // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. - №7. – С. 38-41. 19. Экономика труда: учебник. – 2-е изд. перераб. и доп. / под ред. Проф. Ю.П. Кокина, П.Э Шлендера. – М. : Магистр, 2010. – 686 с. 20. Экономика труда: Учеб. пособие. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2011. – 82 с. 21. Яковлева И. Методы оценки трудовых ресурсов // Аудит и финансовый анализ. – 2010. - №5. – С. 26-29. 22. Официальный сайт ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» - режим доступа – [http://www.ava-khleb.ru/] Приложение 1 Структура ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» Директор Главный инженер - технолог Бухгалтерия→( глав. бухгалтер →бухгалтер заработной платы) Отдел технического контроля Основной цех Вспомогательный цех→ремонтный→экспериментальный→ →энергетический→инструментальный Главный экономист Начальник производства Сменный мастер Транспортный цех Рабочие Приложение 2 Возможные вопросы анкеты оценки удовлетворенности работой в ООО «Хлебозавод АВА-хлеб» 1. Согласны ли вы с тем, что большинство сотрудников вашего коллектива – хорошие симпатичные люди? 2. Проводите ли вы свободное время (праздники, выезды на природу) с коллегами по работе? 3. Считаете ли вы, что ваша зарплата достигла предела на этом предприятии? 4. Считаете ли вы, что сумма вашей заработной платы соответствует степени вашей отдачи на работе? 5. Согласны ли вы с утверждением: «На мою зарплату жить можно»? 6. Считаете ли вы, что в течение трех месяцев, при желании, вы сможете найти работу с более высокой оплатой труда? 7. Как вы считаете, справедливо ли в большинстве случаев оплачивается ваша работа по сравнению с оплатой труда других сотрудников фирмы? 8. Хотелось ли бы вам работать меньше с пропорциональным уменьшением оплаты труда? 9. Считаете ли вы, что руководство вас уважает за то, что вы делаете для предприятия? 10. Вы считаете, что работаете в перспективной, развивающейся компании, проводящей правильную политику развития? 11. Перед поступлением на работу у вас было несколько вариантов трудоустройства, вы выбрали эту фирму. Сделали бы вы сейчас тот же выбор? Приложение 3 От чего зависит Ваша удовлетворенность трудом?
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||