задание 1. Теоретические основы формирования стратегии интернетмаркетинга коммерческой организации
 Скачать 2.14 Mb.
|
|
3.3. Бюджет и оценка эффективности предложенных мероприятий Для того, чтобы сравнить результаты до внедрения стратегии и после месяца ее реализации, составлена таблица 8. Таблица 8 Экономическая эффективность реализации стратегии по инструментам продвижения
Для оценки соответствия фактических и плановых показателей составлена таблица 9. Таблица 9 Сравнение плановых и фактических значений реализации стратегии
В процессе оптимизации контекстной рекламы, исходя из составленного тайминг-плана, производилась периодическая минусация контекстных запросов, не относящихся к теме предоставляемых услуг организации в обоих системах. Как видно из таблицы 9, наибольшее влияние на превышение плана заявок оказало повышенное значение показателя конверсии у социальной сети Вконтакте, вызванное включением в ротацию объявления с видео, приуроченного к началу акции. Помимо этого, важную роль сыграло превышение плана по заявкам с использованием инструмента поисковой оптимизации. Тем не менее, план по доходу в результате внедрении стратегии выполнить не удалось, во многом из-за фактического среднего чека, который оказался ниже практически у всех инструментов, и высокой стоимости заявки в контекстной рекламе в Google. Вследствие этого, фактическое значение показателя рентабельности оказалось на 17% ниже, чем плановое, однако общий показатель ROI в результате внедрения стратегии составил 357%, что также является положительным значением и показывает, что в результате внедрения стратегии затраты на ее реализацию не только окупили сами себя, но и принесли организации прибыль. Главной целью стратегии стояло увеличение количества заявок среди новых клиентов, благодаря ее внедрению компания получила 160 новых клиентов, средней стоимостью в 1 277,3 рубля за клиента. Исходя из полученных результатов по каждому инструменту, необходимо разработать программу рекомендаций для корректировки и усовершенствования стратегии в будущем. При выборе инструментов для дальнейшей работы необходимо принимать во внимание полученную рентабельность каждого из них, желаемую стоимость заявки и затраты на реализацию. В данном случае целесообразным будет увеличение бюджета в рамках площадки Яндекс Директ, перераспределенного из менее эффективного Google Ads, а также продолжении поисковой оптимизации, т.к. данный процесс на текущий момент не закончен. В дальнейшем, исходя из специфики бизнеса, взаимодействие с новыми, на данный момент, клиентами будет происходить с помощью использования e-mail маркетинга в CRM-системе, персонализированных предложений с целью выстраивания долгосрочного сотрудничества в будущем. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате исследования теоретических основ маркетинга и маркетинговой деятельности, проведенного в ходе написания выпускной квалификационной работы, установлено следующее. Маркетинговая деятельность является комплексной системой управленческих решений по изучению рынка, удовлетворению потребностей покупателей, которая основана на возможностях организации и направлена на получение максимизацию прибыли и получение конкурентных преимуществ. Основная цель маркетинговой деятельности заключается в создании потребительской ценности товаров путем предложения высококачественных решений, которые способствуют экономии усилий и времени, затрачиваемых покупателем на поиск и совершение сделки, а также в целом предоставить обществу более высокий стандарт жизни. Совокупные затраты на реализацию стратегии составили 204 374 рубля. В процессе оптимизации контекстной рекламы, исходя из составленного тайминг-плана, производилась периодическая минусация контекстных запросов, не относящихся к теме предоставляемых услуг организации в обоих системах. Тем не менее, план по доходу в результате внедрении стратегии выполнить не удалось, во многом из-за фактического среднего чека, который оказался ниже практически у всех инструментов, и высокой стоимости заявки в контекстной рекламе в Google. Вследствие этого, фактическое значение показателя рентабельности оказалось на 17% ниже, чем плановое, однако общий показатель ROI в результате внедрения стратегии составил 357%, что также является положительным значением и показывает, что в результате внедрения стратегии затраты на ее реализацию не только окупили сами себя, но и принесли организации прибыль. При выборе инструментов для дальнейшей работы необходимо принимать во внимание полученную рентабельность каждого из них, желаемую стоимость заявки и затраты на реализацию. В данном случае целесообразным будет увеличение бюджета в рамках площадки Яндекс Директ, перераспределенного из менее эффективного Google Ads, а также продолжении поисковой оптимизации, т.к. данный процесс на текущий момент не закончен. В дальнейшем, исходя из специфики бизнеса, взаимодействие с новыми, на данный момент, клиентами будет происходить с помощью использования e-mail маркетинга в CRM-системе, персонализированных предложений с целью выстраивания долгосрочного сотрудничества в будущем. |