Моделирование бизнес-процессов. Курсовая работа Тихобаева 18уб3_03.06.2020. Теоретические основы моделирования бизнеспроцессов 6

• Название: Теоретические основы моделирования бизнеспроцессов 6
• Анкор: Моделирование бизнес-процессов
• Дата: 02.12.2022
• Размер: 4.04 Mb.
• Имя файла: Курсовая работа Тихобаева 18уб3_03.06.2020.doc
• Тип: Анализ; #824904
• страница: 3 из 4

1.3 Выводы по первой главе

В первой главе давались понятия процессного подхода, определение бизнес-процесса, его разновидности. Также рассматривалось понятие и сущность моделирования, средства, с помощью которых оно проводится, а также общие принципы построения.

Выявлено, что существует множество методов и инструментов моделирования, что усложняет их выбор для применения в каждой организации. При моделировании необходимо решить множество типовых проблем.

Можно сделать вывод, что проанализированные современные методики и инструменты моделирования достигли значительного уровня. Какой из инструментов следует выбирать для моделирования БП, в первую очередь определяется целями и объемом моделирования, функциональностью средств, их интеграцией с другими инструментами и приложениями. Выбор методики или инструмента моделирования БП зависит также от уровня знания и опыта аналитиков, знания ими языков моделирования.

С другой стороны, моделирование бизнес-процессов способно облегчить жизнь владельцу организации. Главное — корректно и достоверно описать организационные бизнес-процессы. В этом случае шансы на ведение успешной деятельности значительно повышаются. Конечно, стандартизация абсолютно всех процессов организации практически невозможна, однако постоянно выполняющиеся процессы нужно и важно стандартизировать. Это позволит избежать влияния человеческого фактора на рабочий процесс, такого как личное мнение или интуиция.

Глава 2. Практическое применение моделирования бизнес-процессов в Федеральной Налоговой Службе (ФНС) РФ

2.1 Определение основных бизнес-процессов налогового администрирования ФНС России

Бизнес-моделирование начинает играть все более значимую роль в условиях современной тенденции перевода экономики и правительства в цифровой формат.

В органах государственной власти бизнес-процессы жестко регламентируются внешними нормативными актами и внутренними правилами работы конкретного органа власти, приводит к усложнению реинжиниринга бизнес-процессов.

ФНС РФ является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах.

Федеральная налоговая служба Российской Федерации осуществляет возложенные на нее функции и полномочия через структурные подразделения: Центральный аппарат ФНС России, межрегиональные инспекции ФНС России, территориальные органы ФНС России, подведомственные организации.

Деятельность налоговых органов организована в виде трехуровневой иерархии, включающей федеральный, региональный и местный уровни.

В качестве основы для определения и дальнейшего моделирования бизнес-процессов налогового администрирования взят перечень функций, закреплённых за ФНС России как за системой налоговых органов в нормативных документах уровня федеральных законов и постановлений Правительства Российской Федерации. Субъектом (владельцем функции) при этом считается ФНС России в целом.

При определении перечня функций ФНС России целесообразно считать её одним целым субъектом, взаимодействующим при реализации своих функций с внешней средой. С этой позиции необходимым признаком функции является результат, выдаваемый вовне рассматриваемой системы.

Адресатами системы «ФНС России» являются государственные органы и муниципальные образования (источники и потребители информации), налогоплательщики (объекты воздействия, источники и потребители информации), другие организации, правительственные органы других стран и т.д.

При определении результата было сделано различие между результатом выполнения функции и целью выполнения функции.

Цель – это желаемое изменение (или предотвращение изменения) во внешней среде в результате реализации функции (функций).

Результат – это конкретно выраженный продукт (материальный или информационный), выдаваемый вовне для реализации цели.

Функция рассматриваемой системы (ФНС, налогового органа) – это её деятельность, направленная на получение конкретно выраженного результата, выдаваемого вовне.

Полученный в результате анализа нормативных документов перечень функций ФНС России был проанализирован с точки зрения возможности отображения последовательности работ, необходимых для её реализации. Каждая из этих функций была декомпозирована на ряд более детальных функций. Декомпозиция функции производилась как разложение функции по входу и (или) результату, выраженному в общем виде, на его составляющие.

Результаты декомпозиции соответствуют определению функции, т.е. имеют внешний вход и (или) выход. В результате декомпозиции функций получается их иерархическая многоуровневая классификация.

Бизнес-процесс - процесс реализации простой функции, рассматриваемый как выполнение последовательности работ, необходимых для получения результата (результатов) этой функции [18]

Моделирование бизнес-процессов в ФНС стало основой программного обеспечения АИС «Налог-3», а также должностных инструкций.[20]

АИС «Налог-3»–Единая информационная система ФНС РФ, обеспечивающая автоматизацию деятельности ФНС РФ по всем выполняемым функциям, определяемым Положением о Федеральной налоговой службе, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.09.2004 №506.