КИС - лекции. Термин корпорация происходит от латинского слова corporatio объединение. Корпорация

Название	Термин корпорация происходит от латинского слова corporatio объединение. Корпорация
Анкор	КИС - лекции.docx
Дата	27.01.2018
Размер	0.85 Mb.
Формат файла
Имя файла	КИС - лекции.docx
Тип	Документы #14931
страница	3 из 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Классификация КИС

        КИС, как и обычные ИС, можно классифицировать по разным признакам (по классам, по виду, по группам, по назначению).

        1. В самом общем случае КИС можно разделить на два класса: финансово-управленческие и производственные.

• Финансово-управленческие системы включают подкласс малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие.
        Системы этого класса обычно универсальны, цикл их внедрения невелик, иногда можно воспользоваться «коробочным» вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на ПК.
        Финансово-управленческие системы (особенно системы российских разработчиков) характеризуются значительной гибкостью в адаптации к нуждам конкретного предприятия. Часто предлагаются «конструкторы», с помощью которых можно практически полностью перестроить исходную систему, самостоятельно или с помощью поставщика установив связи между таблицами БД или отдельными модулями.

• Производственные системы (также называемые системами производственного управления) включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Они предназначены в первую очередь для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции играют вспомогательную роль, и порой невоз-можно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей.
        Эти системы функционально различны: в одной может быть хорошо развит производственный модуль, в другой – финансовый. Сравнительный анализ систем такого уровня и их применимости к конкретному случаю может вылиться в значительную работу. Для внедрения системы нужна целая команда из финансовых, управленческих и технических экспертов. Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6 – 9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего предприятия, и это требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщиков программ.
        Производственные системы часто ориентированы на одну или несколько отраслей и/или типов производства: серийное сборочное производство (электроника, машиностроение), мелкосерийное и опытное (авиация, тяжелое машиностроение), дискретное (металлургия, химия, упаковка), непрерывное (нефтедобыча, газодобыча).
        Специализация отражается как в наборе функций системы, так и в существовании бизнес-моделей данного типа производства. Наличие встроенных моделей для определенного типа производства отличает производственные системы друг от друга. У каждой из них есть глубоко проработанные направления и функции, разработка которых только начинается или вообще не ведется.
        Производственные системы по многим параметрам значительно более жестки, чем финансово-управленческие. Основное внимание уделяется планированию и оптимальному управлению производством. Эффект от внедрения производственных систем проявляется на верхних эшелонах управления предприятием, когда становится видна вся картина его работы, включая планирование, закупки, производство, сбыт, запасы, финансовые потоки и другие аспекты.
        При увеличении сложности и широты охвата функций пред-приятия системой возрастают требования к технической инфра-структуре и программно-технической платформе. Все производственные системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используются архитектура клиент-сервер или интернет-технологии.
        Для автоматизации больших предприятий в мировой практике часто используется смешанное решение из классов крупных, средних и малых интегрированных систем. Наличие электронных интерфейсов упрощает взаимодействие между системами.

        2. Следующая классификация КИС – по виду: заказные (уникальные) КИС и тиражируемые КИС.

• Заказные КИС. Под заказными КИС обычно понимают системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющие аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию. Подобные системы используются либо для автоматизации деятельности предприятий с уникальными характеристиками, либо для решения крайне ограниченного круга специальных задач.
        Заказные системы, как правило, либо вообще не имеют про-тотипов, либо использование прототипов требует значительных изменений, имеющих качественный характер. (Под прототипом обычно понимается действующий программный компонент, реализующий отдельные функции системы.)Разработка заказной КИС характеризуется повышенным риском в плане получения требуемых результатов.

• Тиражируемые (адаптируемые) КИС. Суть проблемы адаптации тиражируемых КИС, т.е. приспособления к условиям работы на конкретном предприятии, в том, что в конечном итоге каждая КИС уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства. Требования к адаптации и сложность их реализации существенно зависят от проблемной области, масштабов системы. Даже первые программы, решавшие отдельные задачи автоматизации, создавались с учетом необходимости их настройки по параметрам.
        Разработка КИС на предприятии может вестись как «с нуля», так и на основе референционной модели.
        Референционная модель представляет собой описание облика системы, функций, организационных структур и процессов, являющихся типовыми в определенном смысле (отрасль, тип производства и т.д.).
        В ней отражаются типовые особенности, присущие определенному классу предприятий. Ряд компаний – производителей адаптируемых (тиражируемых) КИС совместно с крупными консалтинговыми фирмами в течение ряда лет ведет разработку референционных моделей для предприятий автомобильной, авиационной и других отраслей.
        Адаптации и референционные модели входят в состав многих систем класса MRP II/ERP, что позволяет значительно сократить сроки их внедрения на предприятия.
        Референционная модель в начале работы по автоматизации предприятия может представлять собой описание существующей системы и служит точкой отсчета, с которой начинаются работы по совершенствованию КИС.

        3. Можно классифицировать КИС по группам: различают три (иногда четыре) группы КИС: простые («коробочные»), среднего класса, высшего класса.

• Простые («коробочные») КИС реализуют небольшое число бизнес-процессов организации. Типичные примеры систем подобного типа – бухгалтерские КИС, складские и небольшие торговые КИС, наиболее широко представленные на российском рынке (например, системы таких фирм как «1С», «Инфин» и т.д.).
        Отличительной особенностью таких продуктов является относительная легкость в освоении, что в сочетании с низкой ценой, соответствием российскому законодательству и возможностью выбрать систему «на свой вкус» приносит им широкую популярность.

• Системы среднего класса отличаются большей глубиной и широтой охвата функций. Данные системы предлагают российские и зарубежные компании. Как правило, это системы, которые позволяют вести учет деятельности предприятия по многим или нескольким направлениям: финансы, логистика, персонал, сбыт.
        Они нуждаются в настройке, которую в большинстве случаев осуществляют специалисты фирмы-разработчика, а также в обучении пользователей.
        Эти системы больше всего подходят для средних и некоторых крупных предприятий в силу своей функциональности и более высокой, по сравнению с первым классом, стоимости. Из российских систем данного класса можно выделить, например, продукцию компаний «Галактика», «ТБ.СОФТ».

• К высшему классу относятся системы, которые отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности предприятия. Современные версии таких систем обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами организации (ERP-системы).
        Как правило, при внедрении таких систем производится моде-лирование существующих на предприятии бизнес-процессов и настройка параметров системы под требования бизнеса.
        Однако значительная избыточность и большое количество настраиваемых параметров системы обуславливают длительный срок ее внедрения, и также необходимость наличия на предприятии специального подразделения или группы специалистов, которые будут осуществлять перенастройку системы в соответствии с изменениями бизнес-процессов.
        На российском рынке имеется большой выбор КИС высшего класса, и их число растет. Признанными мировыми лидерами являются, например, R/3 фирмы SAP, Oracle Application компании Oracle.

        4. Наиболее современной является классификация КИС по их назначению: ERP-системы, CRM-системы, MES-системы, VMS-системы, EAM-системы,HRM-системы и СЭД.

• ERP-системы (Enterprise Resource Planning System – Система планирования ресурсов предприятия).
        СовременныеERP появились в результате почти сорокалетней эволюции управленческих и информационных технологий. Предназначены они главным образом для построения единого информационного пространства предприятия (объединение всех отделов и функций), эффективного управления всеми ресурсами компании, связанными с продажами, производством, учетом заказов. Строится ERP-система по модульному принципу и обязательно включает в себя модуль безопасности для предотвращения как внутренних, так и внешних краж информации.
        Внедряют ERP-системы, как правило, не сразу в полном объеме, а отдельными модулями (особенно на начальной стадии).
        Функциональная схема ERP-системы представлена на схеме 1

$c:\users\voznyak.mebelfresh\downloads\skhema1.jpg$ Схема 1

• CRM-системы (Customer Relationship Management System – Система управления взаимоотношениями с клиентами).
        В последнее время широкое распространение получил класс систем по управлению взаимоотношениями с клиентами. CRM-система помогает автоматизировать работу предприятия с клиентами, создать клиентскую базу и использовать ее в целях эффективности своего дела. Успех компании, независимо от ее размера, зависит от способности глубже понять потребности покупателей и тенденции рынка, а также реализовать возможности, возникающие на различных этапах взаимодействия с клиентами. Такие функции как автоматизация бизнес-процессов по взаимоотношению с клиентом, контроль абсолютно всех сделок (здесь важно отследить наиболее важные и сложные сделки), постоянный сбор информации о клиентах и анализ всех этапов реализации сделок являются главными обязанностями систем этого класса.
        CRM-системы уже давно не новинка для российского рынка, и ее использование становится обычным бизнес-проектом компании. Большинство экспертов оценивают российский рынок CRM-систем в $50-70 млн. и говорят о его постоянном росте. Нынешний отечественный рынок характеризует фаза накопления компаниями опыта по применению CRM в своем бизнесе.
        Наиболее активно CRM применяют компании финансового, телекоммуникационного (в том числе, тройка операторов мобильной связи России) и страхового рынка. Лидирует, конечно же, финансовый рынок.

• MES-системы (Manufacturing Execution System – Система производства предприятия).
        Системы класса MES предназначены для производственной среды предприятия. Системы этого класса отслеживают и документируют весь производственный процесс, отображают производственный цикл в реальном времени. В отличие от ERP, которая не оказывает непосредственного влияния на процесс, с помощью MES становится возможным корректировать (или полностью перестраивать) процесс столько раз, сколько это потребуется. Иначе говоря, системы такого класса предназначены для оптимизации производства и повышения его рентабельности.
        Собирая и анализируя данные, получаемые, например, от технологических линий, они дают более детальное представление о производственной деятельности предприятия (от формирования заказа до отгрузки готовой продукции), улучшая финансовые показатели предприятия. Все главные показатели, которые входят в основной курс экономики отрасли (отдача основных фондов, оборот денежных средств, себестоимость, прибыль и производительность) детально отображаются в ходе производства. Специалисты называют MES мостом между финансовыми операциями ERP-систем и оперативной деятельностью предприятия на уровне цеха, участка или линии.
        Функциональная схема MES-системы представлена на схеме 2.

$c:\users\voznyak.mebelfresh\downloads\skhema2.jpg$ Схема 2

• WMS-системы (Warehouse Management System – Складская система управления).
        WMS-система – это система, обеспечивающая комплексную автоматизацию управления складскими процессами, т.е. необходимый и эффективный инструмент современного склада (например, «1С: Склад»).

• EAM-системы (Enterprise Asset Management – Управление активами предприятия).
        EAM-система – это система управления основными фондами предприятия, позволяющая сократить простои оборудования, затраты на техобслуживание, ремонт и материально-техническое снабжение. Применяются в фондоемких отраслях (энергетических, транспортных, ЖКХ, добывающей промышленности и ВС).
        Основные фонды – это средства труда, которые многократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, постепенно изнашиваясь, перенося свою стоимость по частям на вновь создаваемую продукцию. В бухгалтерском и налоговом учете отраженные в денежном выражении основные фонды называются основными средствами.
        Исторически EAM-системы возникли из CMMS-систем (еще одного класса КИС - управления ремонтами). Сейчас модули EAM входят также в состав крупных пакетов ERP-систем (таких как mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite и др.).

• HRM-системы (Human Resource Management – Система управления персоналом).
        Система управления персоналом – одна из важнейших составляющих частей менеджмента. Основная цель таких систем – привлечение и удержание ценных для предприятия кадровых специалистов. HRM-системы решают две главные задачи: упорядочение всех учетных и расчетных процессов, связанных с персоналом, и снижение процента ухода сотрудников. Таким образом, HRM-системы в определенном смысле можно назвать «CRM-системами наоборот», привлекающими и удерживающими не покупателей, а собственных сотрудников компаний. Разумеется, методы здесь применяются совершенно иные, но общие подходы схожи.

        Функции HRM-систем:

- поиск персонала;
- подбор и отбор персонала;
- оценка персонала;
- обучение и развитие персонала;
- управление корпоративной культурой;
- мотивация персонала;
- организация труда.

• СЭД-системы (Системы электронного документооборота).
        Сложно себе представить предприятие без документов. Для организации документооборота используются СЭД. Подробнее об этих системах будет рассказано в конце курса.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10