Технология посредничества в конфликтах БМ. Тест 1 Вопрос 1

• Название: Тест 1 Вопрос 1
• Дата: 31.03.2023
• Размер: 2.23 Mb.
• Имя файла: Технология посредничества в конфликтах БМ.doc
• Тип: Документы; #1028110
• страница: 4 из 6

2

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Меры, направленные на предупреждение инцидента, а, следовательно, не способствующие переходу конфликтной ситуации в собственно конфликт составляют суть:

Выберите один ответ:

a. создания конфликта

b. Конструктивного поведения в конфликте

c. урегулирования конфликта 

d. участия посредника

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Метод разрешения конфликта, при котором исключаются конфликтные действия, но побуждение к конфликту остается, называется:

Выберите один ответ:

a. насильственный

b. ненасильственный

c. частичный 

d. полный

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Метод разрешения конфликта, при котором конфликт устраняется и на уровне внешнего поведения, и на уровне внутренних побуждений, называется:

Выберите один ответ:

a. частичный

b. полный 

c. ненасильственный

d. насильственный

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Метод, предполагающий осуществление насильственных действий одного субъекта над другим, называется:

Выберите один ответ:

a. полный

b. ненасильственный

c. частичный

d. насильственный 

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Приемы, позволяющие снять эмоциональное возбуждение и добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга;

Выберите один ответ:

a. дайте возможность оппоненту высказаться, внимательно выслушав его претензии

b. не отвечайте на агрессию агрессией

c. не делайте скоропалительных выводов, не давайте поспешных советов - ситуация всегда бывает гораздо сложней, чем кажется на первый взгляд

d. все ответы верны 

e. старайтесь выразить свое понимание и соучастие в связи с возникшими у оппонента трудностями

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Совместная деятельность всех оппонентов, направленная на разрешение конфликта, называется;

Выберите один ответ:

a. соглашение

b. профилактика

c. взаимодействие 

d. компромисс

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Управление конфликтом выражается в:

Выберите один ответ:

a. достижении консенсуса

b. завершении

c. все варианты верны 

d. урегулировании

e. Предотвращении

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Эмоциональное возбуждение мешает субъектам конфликта адекватно оценивать ситуацию, в силу этого в процессе урегулирования школьного конфликта педагогу необходимо:

Выберите один ответ:

a. организовать диалог

b. все ответы верны

c. добиться адекватного восприятия оппонентами друг друга 

d. организовать взаимодействие

Тест 8

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Выберите ситуации, в которых целесообразно обратиться к медиатору?

Выберите один ответ:

a. вся ответы верны 

b. все аргументы, средства исчерпаны, но выхода нет

c. существует временное перемирие, но конфликт не исчерпан

d. сторонам важно сохранить хорошие отношения

e. изначально по-разному трактуются критерии оценки (например, законодательство)

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Задачи службы примирения:

Выберите один ответ:

a. насыщение восстановительными практиками существующих в школе форм управления и воспитания, налаживание взаимопонимания между разными участниками образовательного процесса

b. передача ценностей восстановительной культурыпедагогам, администрации, школьникам и родителям

c. ограничение административных и карательных реакций на конфликтные ситуации, нарушения дисциплины и правонарушения несовершеннолетних и развитие восстановительных практик

d. вся ответы верны 

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Назовите недостатки медиации:

Выберите один или несколько ответов:

a. эффективна только тогда, когда обе стороны хотят разрешить конфликт 

b. конфиденциальность

c. не используется в криминальных конфликтах 

d. риск медиации минимален: в любой момент можно отказаться от нее, строго соблюдается конфиденциальность

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Назовите преимущества медиации:

Выберите один ответ:

a. решение вырабатывается самостоятельно

b. вся ответы верны 

c. процесс медиации непродолжителен и обходится дешевле, чем судебный процесс

d. медиация нацелена на поиск согласия, а не на поиск виноватых

e. обе стороны удовлетворены решением и добровольно берут на себя обязательства

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Неофициальными медиаторами могут выступать:

Выберите один ответ:

a. межгосударственные организации (ООН)

b. представители правоохранительных органов (участковый в бытовых конфликтах)

c. свидетели конфликта

d. представители религиозных организаций 

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Официальными медиаторами могут выступать:

Выберите один или несколько ответов:

a. свидетели конфликта

b. представители правоохранительных органов (участковый в бытовых конфликтах) 

c. представители религиозных организаций

d. межгосударственные организации (ООН) 

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Процесс, в котором медиатор создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем, возникших в результате конфликтных или криминальных ситуаций, называется:

Выберите один ответ:

a. арбитраж

b. восстановительная медиация 

c. конфликт

d. психологическая помощь

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Процесс, в котором участники (конфликтующие стороны) с помощью беспристрастной третьей стороны разрешают свой конфликт, называется:

Выберите один ответ:

a. принятие управленческого решения

b. медиация 

c. психологическая помощь

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

С помощью медиации можно разрешать:

Выберите один ответ:

a. вся ответы верны 

b. трудовые конфликты

c. семейные конфликты

d. межкультурные конфликты

e. межличностные конфликты

Тест 10

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Какой из перечисленных ниже документов носит рекомендательный характер и является основой для работы медиаторов в школьных службах примирения:

Выберите один ответ:

a. Указ Президента РФ №761 от 01 июня 2012 года «О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012–2017 годы»

b. «Стандарты восстановительной медиации» 

c. Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. №1897

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Какой из перечисленных ниже документов определяет ряд мер, имеющих прямое отношение к восстановительному правосудию и службам примирения:…приоритет восстановительного подхода и мер воспитательного воздействия; наличие системы специализированных вспомогательных служб (в том числе служб примирения) и т.д.:

Выберите один ответ:

a. Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. №1897

b. Указ Президента РФ №761 от 01 июня 2012 года «О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012– 2017 годы» 

c. «Стандарты восстановительной медиации»

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Какой из перечисленных ниже документов определяет, что при создании службы школьной медиации «образовательная организация может иметь в своей структуре различные структурные подразделения, обеспечивающие осуществление образовательной деятельности с учетом уровня, вида и направленности реализуемых образовательных программ, формы обучения и режима пребывания обучающихся»:

Выберите один ответ:

a. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» 

b. «Стандарты восстановительной медиации»

c. Указ Президента РФ №761 от 01 июня 2012 года «О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012–2017 годы»

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Медиатор в равной степени поддерживает стороны и их стремление в разрешении конфликта, он не может принимать от какой-либо из сторон вознаграждения, которые могут вызвать подозрения в поддержке одной из сторон. Данной положение раскрывает суть:

Выберите один ответ:

a. конфиденциальности процесса медиации

b. ответственности сторон и медиатора

c. самостоятельности служб примирения

d. нейтральности медиатора 

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, за соблюдение принципов и стандартов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации. Данной положение раскрывает суть:

Выберите один ответ:

a. конфиденциальности процесса медиации

b. нейтральности медиатора

c. ответственности сторон и медиатора 

d. самостоятельности служб примирения

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Обозначьте позицию медиатора- ведущего примирительной встречи

Выберите один ответ:

a. нейтральный посредник 

b. воспитател

c. советчик

d. адвокат

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Определите, что из перечисленного ниже, не является сферой ответственности медиатора:

Выберите один ответ:

a. безопасность участников на встрече

b. результат медиации 

c. соблюдение принципов и стандартов

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Перечислите задачи школьной службы медиации, определенные«Методическими рекомендациями по организации служб школьной медиации»:

Выберите один ответ:

a. обучить сотрудников образовательных организаций, обучающихся и их родителей (законных представителей) методу «Школьная медиация»

b. информировать работников образовательных организаций, обучающихся и их родителей о службе школьной медиации

c. организовать разработку согласований деятельности службы школьной медиации

d. вся ответы верны 

e. мотивировать работников образовательных организаций, обучающихся и их родителей к участию в деятельности службы школьной медиации и применению метода «Школьная медиация»

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Служба примирения самостоятельна в выборе форм деятельности и организации процесса медиации. Данной положение раскрывает суть:

Выберите один ответ:

a. ответственности сторон и медиатора

b. самостоятельности служб примирения 

c. нейтральности медиатора

d. конфиденциальности процесса медиации

Тест 9

Начало формы

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Акцент на изменение разрушительных для семьи отношений, взаимодействий её членов и создание диалога предполагается в рамках программы медиации:

Выберите один ответ:

a. программа примирения жертвы и обидчика

b. школьная и общественная конференция

c. программа примирения в семье 

d. круги заботы

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Не является требованием к школьному медиатору:

Выберите один ответ:

a. быть профессиональным юристом 

b. знание педагогики

c. знание основконфликтологии

d. знание психологии

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Принцип работы медиаторов из числа педагогического состава образовательного учреждения, предполагающий способность воплощать собственные желания и потребности без того, чтобы нанести ущерб другим:

Выберите один ответ:

a. фантазия, креативность, удовольствие

b. способность вчувствоваться

c. умение конфликтовать 

d. уважение, внимание к себе и другому

e. кооперация

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Принцип работы медиаторов из числа педагогического состава образовательного учреждения, предполагающий, что в начале медиации между сторонами возникает недовольство, негодование, необходимость стимулирование вчувствования, эмпатии:

Выберите один ответ:

a. уважение, внимание к себе и другому

b. способность вчувствоваться 

c. умение конфликтовать

d. фантазия, креативность, удовольствие

e. кооперация

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Принцип работы медиаторов из числа педагогического состава образовательного учреждения, предполагающий, что что участники медиации должны быть готовы и способны опознать свой собственный вклад в конфликт:

Выберите один ответ:

a. способность вчувствоваться

b. умение конфликтовать

c. уважение, внимание к себе и другому

d. фантазия, креативность, удовольствие

e. кооперация 

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Принцип работы медиаторов из числа педагогического состава образовательного учреждения, согласно которму никто заранее не знает, какое решение будет принято и что решение находится самими сторонами, а медиаторами:

Выберите один ответ:

a. умение конфликтовать

b. кооперация

c. способность вчувствоваться

d. уважение, внимание к себе и другому

e. фантазия, креативность, удовольствие 

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Программа, которая проводится при добровольном согласии сторон, при условии, что обидчик признает свою ответственность за случившееся и хочет (что устанавливается посредником в ходе предварительных бесед), насколько это возможно, исправить ситуацию, носит название:

Выберите один ответ:

a. школьная и общественная конференция

b. круги заботы

c. программа примирения в семье

d. программа примирения жертвы и обидчика 

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Программа, которая проводятся в случаях, когда фактически разрушена или отсутствует семья, при условии необходимости создания некоторого эквивалента первичной социальной среды, поддерживающей индивида:

Выберите один ответ:

a. программа примирения в семье

b. школьная и общественная конференция

c. круги заботы 

d. программа примирения жертвы и обидчика

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Программа, проведение которой необходимо тогда, когда ситуация затронула достаточно большое количество участников, они испытывают потребность в нормализации отношений; сторонами конференции выступают группы людей или человек и группа, называется:

Выберите один ответ:

a. школьная и общественная конференция 

b. круги заботы

c. программа примирения жертвы и обидчика

d. программа примирения в семье

Тест 11

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Выберите варианты представление медиатора:

Выберите один ответ:

a. все варианты верны 

b. сообщение о роли и функции организации, которую он представляет

c. сообщение - кто он и его роль в деле

d. сообщение о его взаимоотношениях со сторонами

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Задача -зафиксировать достигнутые результаты и договоренности решается благодаря следующим действиям медиатора:

Выберите один ответ:

a. обсудить, что делать, если план не будет выполнен

b. все варианты верны 

c. зафиксировать устное соглашение или письменный договор

d. фиксировать решения и четкий план их реализации

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Задача медиатора -создать благоприятную атмосферу и процедурную определенность для встречи сторон решается если:

Выберите один ответ:

a. все варианты верны 

b. заранее подготовить место для встречи сторон

c. поприветствовать участников, поблагодарить за то, что пришли, если необходимо – познакомить участников друг с другом

d. объявить основные пункты «повестки дня»

e. объявить цели встречи, огласить правила, напомнить позицию медиатора

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Задачи аналитической беседы

Выберите один ответ:

a. все варианты верны 

b. провести рефлексию результатов медиации

c. выяснить, выполнено ли достигнутое соглашение

d. обсудить ценности восстановительного способа разрешения конфликтов и криминальных ситуаций

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Какие из перечисленных ниже этапов составляют процесс медиации:

Выберите один ответ:

a. встреча со сторонами

b. встреча сторон

c. подготовительный этап

d. все варианты верны 

e. аналитическая беседа

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Понять медиатору самому и помочь понять участникам конфликта разные аспекты произошедшего, важные с точки зрения самих участников и принципов восстановительной медиации задача, которая стоит на на этапе:

Выберите один ответ:

a. аналитическая беседа

b. все варианты верны все ответы

c. встреча сторон

d. встреча со сторонами 

e. подготовительный этап

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Примирительная встреча конфликтующих сторон в процессе медиации предполагается на этапе:

Выберите один ответ:

a. все варианты верны все ответы

b. встреча со сторонами

c. аналитическая беседа

d. подготовительный этап

e. встреча сторон 

Вопрос 8

Неверно

Баллов: 0,00 из 1,00

Текст вопроса

Связь медиатора со сторонами по телефону или иным способом, договор о проведении встречи предполагается на этапе:

Выберите один ответ:

a. встреча сторон

b. все варианты верны все ответы 

c. подготовительный этап

d. аналитическая беседа

e. встреча со сторонами

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,00 из 1,00

Текст вопроса

Ценности восстановительного подхода, на которые могут и в идеале должны опираться школьные службы примирения:

Выберите один ответ:

a. разрешение конфликтов между людьми без применения манипуляций или силы

b. страх наказания – не лучшее средство для изменения человека

c. все варианты верны 

d. ваимопониманиеи восстановление отношений между сторонами конфликта

e. душевное исцеление пострадавшего