Тесты. Тесты к M.. Тесты к занятию Коммуникации

• Название: Тесты к занятию Коммуникации
• Анкор: Тесты
• Дата: 06.04.2023
• Размер: 189 Kb.
• Имя файла: Тесты к M..doc
• Тип: Тесты; #1041215
• страница: 3 из 4

Какая форма власти позволяет быстрее всего достичь цели?

1. 
   власть принуждения
   
2. 
   власть убеждения
   
3. 
   власть, основанная на участии в управлении
   
4. 
   нет правильного ответа
   

Тесты к занятию 6. Лидерство (стиль, ситуация и эффективность)

1. 
   Теория «великих людей» предусматривает:
   

1. 
   подход к лидерству с позиции личных качеств
   
2. 
   поведенческий подход
   
3. 
   ситуационный подход
   
4. 
   нет правильного ответа
   

2. 
   Распределение ответственности и разделение власти – это характерно для:
   

1. 
   либерального стиля руководства
   
2. 
   демократического стиля
   
3. 
   автократичного стиля
   
4. 
   нет правильного ответа
   

3. 
   Способности человека, выделяющие его среди остальных, дарованные ему природой – это:
   

1. 
   интеллект
   
2. 
   сила воли
   
3. 
   характер
   
4. 
   харизма
   

4. 
   Метод влияния, который приводит к внутренней мотивации, не требует управления, власти и расходования ресурсов – это:
   

1. 
   принуждение
   
2. 
   убеждение
   
3. 
   обязанность
   
4. 
   компетенция
   

5. 
   Какие методы разрешения конфликтов относятся к структурным?
   

1. 
   установление общих целей
   
2. 
   компромисс
   
3. 
   уклонение
   
4. 
   нет правильного ответа
   

6. 
   Теория Х Дугласа МакГрегора относится к оценке:
   

1. 
   либерального лидера
   
2. 
   демократического лидера
   
3. 
   автократического лидера
   
4. 
   все ответы правильные
   

7. 
   К основным направлениям в теории лидерства относятся:
   

1. 
   подход с позиции личных качеств
   
2. 
   поведенческий подход
   
3. 
   ситуационный подход
   
4. 
   все ответы правильные
   

8. 
   Теория, утверждающая, что лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личных качеств, - это:
   

1. 
   теория Курта Левина
   
2. 
   исследования Рэнсиса Лайкерта
   
3. 
   теория великих людей
   
4. 
   теория Дугласа МакГрегора
   

9. 
   К основным стилям руководства относятся:
   

1. 
   демократический
   
2. 
   авторитарный
   
3. 
   либерально-попустительский
   
4. 
   все ответы правильные
   

10. 
    Анализ и составление классификаций стилей руководства – это:
    

1. 
   подход «путь – цель»
   
2. 
   ситуационный подход
   
3. 
   поведенческий подход
   
4. 
   нет правильного ответа
   

11. 
    Выводы о том, что, во-первых, не существует оптимального стиля руководства; во-вторых, оптимальный стиль лидерства меняется в зависимости от ситуации, принадлежит:
    

1. 
   теории великих людей
   
2. 
   теории Курта Левина
   
3. 
   исследованиям Рэнсиса Лайкерта
   
4. 
   теории Дугласа МакГрегора
   

12. 
    Способность нести ответственность за свое поведение, желание достичь поставленной цели, образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить, - это:
    

1. 
   профессионализм
   
2. 
   зрелость
   
3. 
   руководство
   
4. 
   нет правильного ответа
   

13. 
    Какой из перечисленных стилей не относится к стилям лидерства?
    

1. 
   стиль «давать указания»
   
2. 
   стиль «продавать»
   
3. 
   стиль «делегирование»
   
4. 
   «поощрение участия»
   

14. 
    Стиль, используемый при среднем уровне зрелости группы, когда подчиненные хотят взять на себя ответственность, но не могут. Руководитель ориентирует подчиненных на задачу, дает инструкции, но при этом поддерживает желание группы взять на себя ответственность:
    

1. 
   стиль «давать указания»
   
2. 
   стиль «продавать»
   
3. 
   стиль «ориентировать на успех»
   
4. 
   стиль «делегирование»
   

15. 
    Кто автор теории лидерства, при которой руководство ориентируется на два альтернативных подхода – «сосредоточенность на работе» и «сосредоточенность на человеке»:
    

1. 
   Дуглас МакГрегор
   
2. 
   Курт Левин
   
3. 
   Рэнсис Лайкерт
   
4. 
   Абрахам Маслоу
   

16. 
    Кто автор вывода о том, что стиль руководителя, в целом, остается постоянным, и следует помещать менеджера в такие ситуации, которые наилучшим образом подходят к стабильному стилю руководства?
    

1. 
   Дуглас МакГрегор
   
2. 
   Митчел и Хаус
   
3. 
   Фидлер
   
4. 
   Рэнсис Лайкерт
   

17. 
    Адаптивный, гибкий стиль руководства рекомендует теория:
    

1. 
   жизненного цикла
   
2. 
   Курта Левина
   
3. 
   Фидлера
   
4. 
   Митчела и Хауса
   

18. 
    Если у подчиненных имеется потребность в автономии и самовыражении, то уместен стиль руководства:
    

1. 
   стиль поддержки
   
2. 
   инструментальный стиль
   
3. 
   партисипативный стиль
   
4. 
   нет правильного ответа
   

19. Партисипативный стиль руководства – это:

1. 
   стиль поддержки
   
2. 
   инструментальный стиль
   
3. 
   стиль, поощряющий участие
   
4. 
   стиль, ориентированный на достижения
   

20. Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению цели организации, - это:

1. 
   поведенческий подход
   
2. 
   стиль руководства
   
3. 
   теория великих людей
   
4. 
   ситуационный подход
   

21. Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично, - это один из постулатов:

1. 
   теории Х
   
2. 
   теории У
   
3. 
   теории Z
   
4. 
   теории Курта Левина
   

22. Автором теории Х (портрет автократичного лидера) и теории У (портрет демократичного лидера) является:

1. 
   Дуглас МакГрегор
   
2. 
   Курт Левин
   
3. 
   Фредерик Герцберг
   
4. 
   Теодор Рузвельт
   

23. Какой лидер максимально централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений?

1. 
   автократичный лидер
   
2. 
   демократичный лидер
   
3. 
   либеральный лидер
   
4. 
   нет правильного ответа
   

24. Способность оказывать влияние на группу, направляя ее усилия на достижение цели организации, - это:

1. 
   власть
   
2. 
   лидерство
   
3. 
   управление
   
4. 
   все ответы правильные
   

25. Что не относится к чертам эффективного лидера?

1. 
   уровень интеллекта и знаний
   
2. 
   честность, здравый смысл
   
3. 
   отсутствие инициативности
   
4. 
   высокая степень уверенности в себе
   

Тесты к занятию 7. Конфликты в организации

(Управление конфликтами)

1. 
   Конфликт, ведущий к повышению эффективности деятельности организации, - это:
   

1. 
   межличностный конфликт
   
2. 
   конкуренция
   
3. 
   функциональный конфликт
   
4. 
   дисфункциональный конфликт
   

2. 
   Отметить неверное утверждение:
   

1. 
   конфликт – это отсутствие согласия между сторонами
   
2. 
   конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения
   
3. 
   конфликт дает дополнительную информацию
   
4. 
   конфликт – явление нежелательное, его всегда следует избегать
   

3. 
   Конфликт, приводящий к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации, - это:
   

1. 
   межличностный конфликт
   
2. 
   конкуренция
   
3. 
   функциональный конфликт
   
4. 
   дисфункциональный конфликт
   

4. 
   Ролевой конфликт является разновидностью:
   

1. 
   внутриличностного конфликта
   
2. 
   межличностного конфликта
   
3. 
   межгруппового конфликта
   
4. 
   все ответы правильные
   

5. 
   К межличностным методам разрешения конфликта не относится:
   

1. 
   уклонение
   
2. 
   интеграционный механизм
   
3. 
   компромисс
   
4. 
   сглаживание
   

6. 
   Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями приводит к:
   

1. 
   межличностному конфликту
   
2. 
   конфликту между личностью и группой
   
3. 
   внутриличностному конфликту
   
4. 
   все ответы правильные
   

7. В ситуациях рабочей перегрузки, стресса, малой уверенности в себе возникает:

1. 
   внутриличностный конфликт
   
2. 
   межличностный конфликт
   
3. 
   межгрупповой конфликт
   
4. 
   все ответы правильные
   

8. 
   К какому типу конфликтов можно отнести конфликт между профсоюзом и администрацией по вопросу льготного проезда в общественном транспорте?
   

1. 
   к внутриличностному конфликту
   
2. 
   к межличностному конфликту
   
3. 
   к конфликту между личностью и группой
   
4. 
   к межгрупповому конфликту
   

8. 
   Конфликт, в основе которого лежат различные черты характера, взгляды, цели и ценности – это:
   

1. 
   внутриличностный конфликт
   
2. 
   межличностный конфликт
   
3. 
   межгрупповой конфликт
   
4. 
   нет правильного ответа
   

8. 
   Если руководитель вынужден предпринимать непопулярные дисциплинарные меры к подчиненным, то возможен:
   

1. 
   внутриличностный конфликт
   
2. 
   межличностный конфликт
   
3. 
   межгрупповой конфликт
   
4. 
   нет правильного ответа
   

8. 
   Укажите, что не является причиной конфликта?
   

1. 
   перераспределение ресурсов
   
2. 
   взаимозависимость задач
   
3. 
   различия в манере поведения
   
4. 
   нет правильного ответа
   

8. 
   . Укажите, что является причиной конфликта?
   

1. 
   перераспределение ресурсов
   
2. 
   взаимозависимость задач
   
3. 
   различия в манере поведения
   
4. 
   все ответы правильные
   

8. 
   Укажите, что не является причиной конфликта?
   

1. 
   неудовлетворительные коммуникации
   
2. 
   различия в жизненном опыте
   
3. 
   различия в целях
   
4. 
   нет правильного ответа
   

8. 
   Укажите функциональные последствия конфликта:
   

1. 
   люди чувствуют свою причастность к решению проблемы
   
2. 
   уменьшение синдрома покорности
   
3. 
   уменьшение возможности группового мышления
   
4. 
   все ответы правильные
   

8. 
   Укажите функциональные последствия конфликта:
   

1. 
   сильная преданность своей группе и конкуренция с другими группами организации
   
2. 
   придание большого значения «победе» в конфликте
   
3. 
   уменьшение возможности группового мышления
   
4. 
   нет правильного ответа
   

8. 
   Укажите дисфункциональные последствия конфликта:
   

1) придание большого значения «победе» в конфликте

2. 
   уменьшение возможности группового мышления
   
3. 
   уменьшение синдрома покорности
   
4. 
   все ответы правильные
   

8. 
   Укажите структурные методы разрешения конфликтов:
   

1. 
   разъяснение требований к работе
   
2. 
   координация управления
   
3. 
   комплексные цели организации
   
4. 
   все ответы правильные
   

8. 
   Укажите межличностные методы разрешения конфликтов:
   

1. 
   структура системы вознаграждений
   
2. 
   интеграция управления
   
3. 
   разъяснение требований к работе
   
4. 
   нет правильного ответа
   

19. Укажите межличностные методы разрешения конфликтов:

1) структура системы вознаграждений

2. 
   интеграция управления
   
3. 
   разъяснение требований к работе
   
4. 
   принуждение
   

20.Что является как причиной, так и следствием конфликта?

1. 
   неудовлетворительные коммуникации
   
2. 
   различия в манере поведения
   
3. 
   различия в представлениях о ценностях
   
4. 
   все ответы правильные
   

Тесты по теме 7. Методы разрешения конфликтов

1. 
   В сфере управления конфликтами главная задача для менеджера – это:
   

1. 
   уход от конфликта
   
2. 
   контроль эмоций
   
3. 
   распознавание конфликта и контроль над ним
   
4. 
   поиск компромисса
   

2. 
   Готовность частично поступиться своими интересами, надеясь, что соперник поступится своими, - это:
   

1. 
   метод конкуренции
   
2. 
   уклонение от конфликта
   
3. 
   компромисс
   
4. 
   приспособление
   

3. 
   Когда решение проблемы очень важно для обеих сторон и никто не хочет полностью от нее устраняться, следует использовать:
   

1. 
   стиль компромисса
   
2. 
   стиль приспособления
   
3. 
   стиль сотрудничества
   
4. 
   стиль конкуренции
   

4. 
   Стиль компромисса при разрешении конфликтов рекомендуется использовать при следующей ситуации:
   

1. 
   если нет достаточной информации
   
2. 
   если Вас не особенно волнует случившийся конфликт
   
3. 
   если обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы
   
4. 
   все ответы правильные
   

5. 
   Если обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы, то необходимо использовать:
   

1. 
   стиль компромисса
   
2. 
   стиль приспособления
   
3. 
   стиль сотрудничества
   
4. 
   стиль конкуренции
   

6. 
   Стиль разрешения конфликтов, который считается самым трудным, однако позволяет выработать наиболее удовлетворяющее обе стороны решение в сложных конфликтных ситуациях:
   

1. 
   стиль конкуренции
   
2. 
   стиль компромисса
   
3. 
   стиль уклонения
   
4. 
   стиль сотрудничества
   

7. 
   Укажите неверное утверждение:
   

1. 
   человек, принимающий чрезмерную ответственность, властвует над тем, кто эту ответственность уступает
   
2. 
   основанием для разрешения конфликта служит признание обвинений, если они объективны
   
3. 
   в разрешении конфликта нужно поднимать глубинные противоречия, в том числе прошлые обиды
   
4. 
   нет правильного ответа
   

8.Метод визуализации – это:

1. 
   ритуал освобождения от гнева
   
2. 
   установление психологического барьера
   
3. 
   отделение себя от проблемы и ее объективная оценка со стороны
   
4. 
   все ответы правильные
   

9. 
   В ловушку ответственности не попадает тот, кто:
   

1. 
   не желает брать на себя ответственность
   
2. 
   берет на себя ответственность в разумных пределах и возлагает часть ответственности на желающих ее разделить
   
3. 
   берет на себя чрезмерную ответственность
   
4. 
   все ответы правильные
   

9. 
   Если у людей в отношении Вас сложились предположения, которые не соответствуют действительности, то последние необходимо:
   

1. 
   опровергать (отрицать)
   
2. 
   корректировать
   
3. 
   оправдывать
   
4. 
   нет правильного ответа
   

9. 
   В результате недостатка общения возникает проблема:
   

1. 
   неясности
   
2. 
   недоверия
   
3. 
   антипатии
   
4. 
   все ответы правильные
   

9. 
   Утверждение, вызывающее раздражение оппонента и побуждение его к защитной реакции:
   

1. 
   «вы-утверждение»
   
2. 
   «я-утверждение»
   
3. 
   «они-утверждение»
   
4. 
   нет правильного ответа
   

9. 
   Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации, проводится на основе метода:
   

1. 
   Митчела и Хауса
   
2. 
   МакКлелланда
   
3. 
   Томаса – Килменна
   
4. 
   Нет правильного ответа
   

9. 
   Когда Вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования, необходимо использовать стиль:
   

1. 
   конкуренции
   
2. 
   компромисса
   
3. 
   приспособления
   
4. 
   уклонения