Трудная (конфликтная) ситуация на уроке и ваш выход из нее
 Скачать 99.5 Kb.
|
|
Тема: Трудная (конфликтная) ситуация на уроке и ваш выход из нее Оформление: 1) Средь множества пытливых глаз, Попробуй заслужить признанье. Ребенок - главный среди нас, Всегда он требует вниманья. Сумей всех лаской обаять, Встречая каждый день улыбкой. И много знать, и не солгать, Не совершать сумей ошибки. (на листе бумаги); 2) Кто-то когда-то должен ответить, высветив правду, истину вскрыв, что же такое – трудные дети? Вечный вопрос и больной, как нарыв. Вот он сидит перед нами, взгляните, сжался пружиной, отчаялся он, с миром оборваны тонкие нити, словно стена, без окон и дверей. Вот они главные истины эти: поздно заметили… Поздно учли. Нет! Не рождаются трудными дети! Просто им вовремя не помогли. 3) Ребенок, словно чистый лист бумаги, Неосторожно не сомни его судьбу, Ты помоги ему, придай отваги И научи выигрывать борьбу. Введение Тренинг - наиболее эффективная форма психологического просвещения педагогов, особенно, если предметом обсуждения является такая тема, как “КОНФЛИКТ”. Почему именно конфликт? Конфликт - это важная составляющая человеческих взаимоотношений. Именно то, как разрешается конфликт и как при этом происходит взаимодействие между его участниками, является показателем характера всей системы отношений, сложившейся в каком-то сообществе - в государстве, в колледже, в группе или в семье. Там, где конфликты решаются с позиции силы, мы говорим о диктатуре и автократии. Там, где к решению конфликта подходят с позиции партнерства и сотрудничества, можно говорить о демократической системе или стиле взаимоотношений. Цель нашего занятия – помочь участникам проанализировать свой опыт урегулирования конфликтов и расширить свой “репертуар” поведенческих реакций на конфликтную ситуацию за счет включения в него навыков конструктивного взаимодействия и сотрудничества. Уважение к личности ученика, общение с ним “на равных” - это вовсе не просто и требует от педагога определенной личностной зрелости. Только изменившись сам. Ты можешь изменить другого. Наше занятие – это одновременно и тренинг. Хотя мы и не ставим перед собой задачу личностного роста участников, однако надеемся, что всем нам вместе и каждому в отдельности удастся в течение этого занятия немного “подрасти”… Упражнение “Самопрезентация” (оранжевый мячик) Цели: - создание непринужденной обстановки, способствующей свободному общению и установлению контакта; - включение в работу. Участники по кругу называют свое имя и какое-то положительное качество, которое начинается на ту же самую букву, что и имя участника (Елена - естественная, единственная, Наталья - начитанная, настойчивая, Валентина - влиятельная, вдохновляющая, Ольга - остроумная, обаятельная и т.д., и т.п.). Каждый следующий участник, прежде чем назвать свое имя и качество, повторяет по кругу имена и качества всех других участников, начиная с первого. Труднее всего последнему участнику, которому необходимо запомнить и повторить все, что было сказано до него. Если в группе более 15 человек, можно ограничиться повторением того, что было сказано тремя предыдущими участниками. Упражнение “Ассоциации” (в рабочую тетрадь) Сегодня мы с вами рассмотрим способы конструктивного поведения в конфликте, методы управления конфликтами. У вас на столах лежит лист бумаги, на котором слово “Конфликт” написано сверху вниз по букве. К О Н Ф Л И К Т на каждую букву ваша группа пишет слово - ассоциацию. Например: Крик Осложнение Негодование Фронт Ложь Изнеможение Кризис Тирания Обратите внимание, что ВСЕ слова, озвученные мной - негативные, то есть я конфликт воспринимаю только как плохую, безвыходную ситуацию. А вам, в процессе нашей работы, нужно будет искать выход, видеть хорошее, рассматривать конфликт и как возможность начать новое, выяснить причину неудач, способ договориться. Задание – в процессе работы вы должны расписать по буквам то же слово, но постараться найти позитив. Результаты прочтем после всех упражнений. Конструктив Освобождение Новое Фундамент Лавировка Искренность Красноречие Толчок Конфликт – разногласия, спор, столкновение, ссора. Но ведь эти разногласия откуда-то появляются. Упражнения «Снежинки». Педагоги берут листок бумаги, и действуют по алгоритму: Молча возьмите листок. Сложите его пополам. Оторвите правый верхний угол. Сложите ещё раз пополам. Ещё раз оторвите правый верхний угол. Ещё раз сложите пополам. И ещё раз оторвите верхний правый угол. Разверните листок и покажите своё “произведение искусства” коллегам. Обратите внимание, какие разные у вас получились снежинки! Хотя был дан чёткий алгоритм действий. Почему это произошло? ( Ответы). Мораль данного эксперимента такова: в процессе коммуникации, казалось бы, однозначная информация воспринимается по разному, что ведет к непониманию друг друга, появлению в связи с этим напряжения, а значит, возникает опасность конфликта. Слайд: Иллюстрация морали ТРУДНЫЙ ЦЫПЛЕНОК Не успел Цыпленок вылупиться, как тотчас получил замечание за то, что он разбил яйцо. Бог ты мой, откуда у него такие манеры? Очевидно, это что-то наследственное... СИЛА УБЕЖДЕНИЯ - Помещение должно быть открыто, - глубокомысленно замечает Дверная Ручка, когда открывают дверь. - Помещение должно быть закрыто, - философски заключает она, когда дверь закрывают. Убеждение Дверной Ручки зависит от того, кто на нее нажимает. КЛЯКСА Среди однообразных букв на листе бумаги одна Клякса умеет сохранить свою индивидуальность. Она никому не подражает, у нее свое лицо, и прочитать ее не так-то просто. МЕЧТА Остановилась Лужица посреди дороги и ждет, чтоб на нее обратили внимание. Прежде всего, её, конечно, нанесут на карту. Лужица будет выглядеть на карте неплохо - у нее такие ровные берега! Вот здесь, на этом берегу, наверно, построят санаторий. На том берегу - порт или еще что-нибудь. Да, кстати, почему в неё никто не впадает? Размечталась Лужица - и это понятно: каждому хочется найти себя в жизни. Но теперь Лужица себя не найдет: она так воспарила в мечтах, что на земле от нее только сухое место осталось. А. С. Макаренко рассматривал процесс воспитания и обучения как определённый технологический процесс и выдвигал идеи педагогической инструментовки и педагогической техники. Под этим углом зрения можно констатировать, что при недоброжелательном отношении к ученику технологический процесс характеризуется тем, что у преподавателя преобладает обвинительный уклон. Он не чувствует потребности в психологическом анализе поступков учеников. Если ученик принадлежит к неблагополучной семье, это усиливает неуважение к нему, пренебрежение, неверие в то, что он может исправиться. Ученик чутко воспринимает неуважение к себе преподавателя. Возникает взаимная неприязнь, и поведение его неизменно ухудшается. Используя преимущественно осуждение и наказание, преподаватель не задумывается о результатах своей деятельности. А сталкиваясь с ухудшением поведения у ученика, как правило, усиливает форму наказания. При доброжелательном отношении к ученику преподаватель стремится найти конструктивный подход к нему; он прежде всего анализирует его поступки. А чтобы раскрыть их основу, изучает семейные условия его жизни, его интересы и предпочтения. Ознакомление с этим имеет не только познавательное значение, но и эмоциональное. Только узнав это, преподаватель начинает смотреть на своего ученика не как на злостного нарушителя дисциплины, который затрудняет его работу, а несколько иначе… Это очень важный момент для формирования дальнейших взаимоотношений преподавателя и ученика. Как только ученик почувствует, что его понимают, уважают, не считают плохим, неисправимым, он становится доверчивым, податливым, восприимчивым к тем приёмам педагогического воздействия, которые преподаватель ненавязчиво организует для выпрямления его личности. Упражнение “Функции конфликта” (в рабочую тетрадь) Конфликт выполняет определенные функции, которые специалисты относят на “позитивные” и “негативные”. Обсудите и решите, какие из функций конфликта Вы отнесете к “позитивным”, а какие к “негативным”. Результат ваших размышлений внесите в таблицу.
Выводы и комментарии. Стимулируется рассуждения участников о позитивных функциях конфликта (Кто может привести пример конфликта, который сыграл позитивную роль в его жизни? ...привел к чему-нибудь хорошему?). Информация для ведущих: В числе позитивных аргументов (в пользу конфликта) могут быть названы, следующие: - любое изменение пробивает себе дорогу через конфликт с привычным, традиционным, отсутствие конфликтов - признак застоя; - конфликт стимулирует самоусовершенствование и личностный рост, поиск новых способов деятельности; - конфликт может вывести на новую интересную идею; - отношения могут быть прочными и стабильными, если каждый может удовлетворить в этих отношениях свои потребности. Конфронтация (заявление своих интересов) - необходимый этап развития здоровых взаимоотношений; - только пройдя через конфликт и зная, как поведет себя Другой в ситуации, когда сталкиваются ваши интересы, можно говорить о том, что хорошо знаешь человека и можешь ему доверять; - в результате конфликта можно выйти на новую ступень во взаимоотношениях - сделать их более естественными, более глубокими, более истинными; - конфликт закаляет характер, обучает способности отстаивать свои интересы; - помогает выразить свои чувства и снять напряжение; - учит лучше понимать людей; - помогает взглянуть на ситуацию с новой точки зрения; - делает возможным добиться улучшения ситуации; - учит понимать и уважать не похожих на тебя людей, это расширяет круг общения. В числе аргументов негативных: - конфликт сопряжен с большой эмоциональной нагрузкой; - есть риск разрушить отношения; - есть опасения не получить того, что хочешь, или лишиться того, что имеешь сейчас; - есть риск получить удар по самолюбию или потерять в глазах окружающих; - порой конфликт отнимает неоправданно много сил и времени. Слайд: Иероглиф “КОНФЛИКТ” В китайском языке для обозначения понятия “конфликт” используются два иероглифа, один из которых имеет значение “кризис”, другой обозначает “возможность”. Акцентируется внимание аудитории на том, что конфликт всегда открывает перед людьми новые возможности. А насколько эти возможности удастся реализовать, во многом зависит от человека, от его поведения в конфликтной ситуации. Возвращаясь к предыдущему упражнению, следует обратить внимание на то, что негативных ассоциаций на слово “конфликт” в целом значительно больше. Кроме этого, в ходе выполнения упражнения обнаруживается, что одни и те же слова порой вызывают у разных людей противоположенные чувства: при сортировке ассоциаций мнения часто расходятся. Можно обсудить разницу между рациональной позицией и эмоциональным отношением к конфликту. В продвинутой аудитории, как правило, для большинства не является секретом то, что конфликт несет в себе позитивный потенциал. Однако эмоциональное отношение к конфликту обычно все-таки остается отрицательным. Делается вывод о том, что нам не хватает умений, навыков конструктивного поведения в конфликте. Напоминание для аудитории: цель занятий: помочь участникам сделать конфликт скорее позитивным, чем негативным опытом во всех тех случаях, когда это только возможно. Из чего складывается конфликт? Слайд: Составляющие конфликта                   Рассмотрим пример педагогического конфликта Слайд: Педагогический конфликт В группе N есть ученик, который ведет себя вызывающе, грубит, выглядит (по Вашему мнению) ужасно: длинные волосы, порванные джинсы, майка. Вы делаете ему замечание, требуя изменить поведение и внешний вид. В ответ ученик ведет себя еще хуже - он бунтует и на следующий день приходит одетым более вызывающе, да и поведение - безобразное. Получилось все наоборот. Анализ ситуации: Знакомый случай? Давайте разберемся. Делая замечание, вы ориентировались только на поведение и внешний вид подростка. Это внешняя позиция участника. А как же внутренняя? Где она? А ее-то Вы и не учли. Конфликтные отношения с подростком могут изменяться в лучшую сторону, если вы будете ориентироваться не на его поведение, а на внутреннюю позицию, то есть сможете понять его цели, интересы, мотивы. В данном случае это стремление быть взрослым, выделиться, утвердить свое “Я”. Что является объектом конфликта в данной ситуации? Ученик и педагог имеют разные объекты: для преподавателя объект - дисциплина в классе и группе, для подростка - стремление к самоутверждению. Сфера конфликта - деловая ситуация. Решение конфликта можно начать с объединения объектов: решая задачу поддержания дисциплины, преподаватель поручает подростку дело, в котором он может добиться успеха, удовлетворить свою потребность в самоутверждении. При этом есть одно важное правило: Нельзя допускать, чтобы конфликт из деловой сферы переходил в личностную. Вспомните, пожалуйста, того ученика, который запомнился Вам своим “плохим” поведением. Можете ли Вы найти в нем, на каждое отрицательное качество – качество положительное (например, непоседливый – любознательный и т.д.). Это, наверняка, поможет нам в дальнейшем постараться разглядеть в учениках лучшее и объективнее относится к ситуации. Часто причиной конфликтов между педагогами и учащимися выступает так называемая “модальность обращения к ученику”. Те речевые средства, которые направлены на ученика, формулируются в модальность – “должен”, а то, что касается самих преподавателей, произносится в модальности – “возможно”. Ученики понимают, что для них одни запреты, а педагоги и родители имеют полную свободу действий. Очевидная несправедливость обостряет взаимоотношения педагогов и учащихся. Ролик 3: “Где же справедливость” Упражнение “Другими словами” В таблице даны типичные фразы, которые мы, как правило, произносим(колонка слева). Как можно или необходимо сказать? Подумайте и запишите в колонку справа. (в рабочую тетрадь)
Обсуждение и комментарии. Ролик 4: Классический пример расшатывания коллектива Упражнение “Стратегия поведения в конфликте” (в рабочую тетрадь) С помощью методики можно выявить наиболее предпочтительные формы социального поведения педагога в ситуации конфликта с учащимися, родителями, с коллегами или администрацией, а также отношение к совместной деятельности. Инструкция. Вам предлагается 15 утверждений. Каждый пункт оцените следующим образом: - совсем не согласен – 1 балл; - не согласен – 2 балла; - скорее согласен – 3 балла; - согласен – 4 балла; - полностью согласен – 5 баллов. 1. Я человек принципиальный и никогда не меняю своей позиции. 2. Мне сложно отстаивать свою позицию, даже если я точно знаю, что прав. 3. Трачу много времени на поиски общих точек соприкосновения. 4. Для меня важнее сохранить хорошие отношения, даже если приходится жертвовать своими интересами. 5. Я отзываюсь на предложения других, но сам не склонен проявлять инициативу. 6. Из любого конфликта я выхожу победителем. 7. Я избегаю напряженных ситуаций, хотя дело от этого может пострадать. 8. Пересматриваю свою точку зрения, почувствовав в ходе обсуждения свою неправоту. 9. Много времени я уделяю проблемам других и часто забываю о себе. 10. Я легко соглашаюсь уступить, если и другой поступает так же. 11. Продолжаю спор до тех пор, пока собеседник не вынужден будет принять мою точку зрения. 12. Я добиваюсь эффективных результатов, когда работаю под руководством более опытного партнера. 13. С удовольствием проявляю инициативу в примирении сторон. 14. Если это сделает другого счастливым, даю ему возможность настоять на своем. 15. Часто я соглашаюсь на первое же условие, которое ведет к урегулированию проблемы в отношениях. Обработка результатов. Рядом с цифрами, обозначающими номер утверждения, поставьте соответствующий балл и подсчитайте их сумму.
Вывод: Стратегия поведения в конфликтной ситуации считается выраженной, если сумма баллов превышает 10. Ролик 5: “Сорок чертей и зеленая муха” Дорогие коллеги! Работа по воспитанию “БУДУЩЕГО” сложна. …… Но, несмотря ни на что, будь красивым деревом на самой высокой горе. Если не можешь быть деревом, будь кустиком в пустыне, но только самым красивым. Если не можешь быть кустиком, будь маленькой веточкой, но самой красивой, с замечательными плодами. Будь океаном, наполняя просторы чистой и светлой водой. Если не можешь быть океаном, будь стремительной горной рекой с самой чистой и прозрачной водой. Будь ручейком, в котором отражаются чистота неба и яркость солнца. Будь ярким солнцем на голубом небосклоне и свети ярко-ярко. Если не можешь быть солнцем, будь звездой на ночном небе, но свети ярко-ярко. Будь маленьким лучиком, указывая дорогу заблудившемуся путнику. Спасибо. |