Основы менеджмента Веснин. Учебник Издание третье, исправленное и дополненное Москва 2003 ббк 65. 050 В53 Рецензенты
 Скачать 6.76 Mb.
|
|
В.Р. Веснин Основы менеджмента с приложением схем Основы менеджмента Рекомендовано Учебно-методическим. центром «Профессиональный учебник» в качестве учебника для студентов экономических ВУЗов Учебник Издание третье, исправленное и дополненное  Москва 2003 ББК 65.050 В53 Рецензенты: Кафедра экономики и управления Московского государственного индустриального университета, зав. кафедрой Герасина О.Н.: доктор экономических наук, профессор Цыпкин Ю.А. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. — 3-е изд., доп. и испр., -В53 М.: 000 «Т.Д. "Элит-2000"», 2003. - 560 с. ISBN 5-94126-018-0 Данный учебник поможет Вам получить глубокие н обширные знания в области менеджмента. Доступные объяснения и примеры, графики н схемы научат будущих специалистов грамотно руководить персоналом, правильно принимать решения, умело распределять время и ресурсы, решать конфликтные ситуации, хорошо уживаться в рабочем коллективе. Вы ознакомитесь со своими правами н обязанностями. Благодаря несложной терминологии и объяснениям данное учебное пособие доступно учащимся старших классов средних школ и лицам, желающим самостоятельно овладеть навыками и знаниями в области управления. Желаем Вам успешного овладения управленческими знаниями. © 2003. Веснин В.Р. Текст, схемы, диаграммы, таблицы. © 2003. 000 «Т.Д. "Элит-2000"» Воспроизведение всей книги или любой ее части запрещается без письменного разрешения издательства СОДЕРЖАНИЕ Глава I 7 Введение в менеджмент 7 МЕНЕДЖМЕНТ И УПРАВЛЕНИЕ 8 ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ МЕНЕДЖМЕНТ? 10 КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ МЕНЕДЖМЕНТ? 11 УПРАВЛЯТЬ НУЖНО ПО ПРАВИЛАМ 13 КАК ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ НА ЛЮДЕЙ? 15 Глава II 17 Личность и поведение 17 ЧТО ТАКОЕ ЛИЧНОСТЬ? 18 НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ 19 АЛЛО, МЫ ИЩЕМ ТАЛАНТЫ! 20 ВСЕ МЫ НЕМНОГО Д'АРТАНЬЯНЫ 22 ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ХАРАКТЕРА 24 КОГДА ЧЕЛОВЕК ОБРАЩЕН ВОВНЕ 25 СВОЙ СРЕДИ ЧУЖИХ – ЧУЖОЙ СРЕДИ СВОИХ 27 ЧЕЛОВЕК НА РАБОТЕ 29 Глава III 31 Я, ты, он, она - вместе дружная семья 31 КОГДА ВСЕ ВМЕСТЕ И ЗАОДНО... 32 КАКИЕ БЫВАЮТ КОЛЛЕКТИВЫ? 34 ЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ КОЛЛЕКТИВА 36 ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ КОЛЛЕКТИВА 39 В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ ЕСТЬ ЧТО-ТО ОТ ТЕАТРА 40 КОЛЛЕКТИВ И ЛИЧНОСТЬ — КТО КОГО? 42 Глава IV 44 Вместе весело шагать по просторам 44 ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ОРГАНИЗАЦИЯ? 45 ЧТО ХАРАКТЕРИЗУЕТ ОРГАНИЗАЦИЮ? 47 ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ ОРГАНИЗАЦИЯ И ЧТО ЕЕ ОКРУЖАЕТ 48 ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ 50 МНОГОЛИКИЙ МИР ОРГАНИЗАЦИЙ 52 Глава V 57 Организационная культура 57 КУЛЬТУРА — ЭТО НЕ ТОЛЬКО УМЕНИЕ ЗДОРОВАТЬСЯ 58 СЛАГАЕМЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 60 МЕНЕДЖМЕНТ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 62 ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КУЛЬТУР 64 Глава VI 68 Организационная структура 68 КАК УСТРОЕНА ОРГАНИЗАЦИЯ? 69 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА 70 ДИВИЗИОНАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ 72 ГИБКИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ 74 ВИДЫ ГИБКИХ СТРУКТУР 76 ФРАГМЕНТАРНАЯ СТРУКТУРА 76 Глава VII 79 Управленческие структуры 79 ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ 80 УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА? 80 СКОЛЬКО НУЖНО НАЧАЛЬНИКОВ? 81 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА 83 СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ НА ОСНОВЕ ОТДЕЛЕНИЙ 85 ГИБКИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СТРУКТУРЫ 86 ВОЗЬМЕМСЯ ЗА РУКИ, ДРУЗЬЯ... 88 Глава VIII 91 Можно ли делать то, что хочется? 91 ЧТО ТАКОЕ ПОЛНОМОЧИЯ? 92 ОТ ЧЕГО ЗАВИСЯТ ПОЛНОМОЧИЯ? 93 КОМУ БЫТЬ ГЛАВНЫМ? 94 ЧТО ПОЗВОЛЕНО ЮПИТЕРУ - НЕ ПОЗВОЛЕНО БЫКУ 97 КТО КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ? 99 Глава IX 103 И в управлении знания - сила 103 ЧТО СОБОЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ? 104 ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА ДАННЫХ 106 ИГРА В «ИСПОРЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН» 108 «ПОДВОДНЫЕ КАМНИ» ВОСПРИЯТИЯ ИНФОРМАЦИИ 110 Глава X 113 Быть или не быть? 113 КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ? 114 РЕШЕНИЯ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ 116 ОТ КАКОЙ ПЕЧКИ ПЛЯСАТЬ? 119 ТАК ЧТО ЖЕ ВЫБРАТЬ? 120 РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЙ 123 Глава XI 125 Цели организации 125 ДЛЯ ЧЕГО СУЩЕСТВУЮТ ОРГАНИЗАЦИИ? 126 ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ЦЕЛИ? 127 КАКИМИ БЫВАЮТ ЦЕЛИ? 129 ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ 131 ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ 134 Глава XII 137 Управленческие стратегии 137 «ИСКУССТВО ГЕНЕРАЛА» 137 ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ СТРАТЕГИЯ? 139 КАК ДЕЙСТВОВАТЬ НА РЫНКЕ? 142 КУДА И КАК ДВИГАТЬСЯ ФИРМЕ? 144 Глава XIII 147 Как формируется стратегия? 147 ПОПЫТКА ЗАГЛЯНУТЬ В БУДУЩЕЕ 147 МЕТОДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА 149 И ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЙ 149 СТРАТЕГИЯ «КРИВИЗНЫ» 154 Глава XIV 157 Проектирование будущего 157 ПЛАНИРОВАНИЕ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 157 КАКИМ ДОЛЖНО БЫТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ? 159 МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ ПЛАНОВ 161 ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ПЛАНЫ 164 ОСОБЕННОСТИ ТЕКУЩИХ ПЛАНОВ 166 ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ 168 Глава XV 169 Стратегическое и оперативное управление организацией 169 УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ ПРЕДВИДЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ 169 УПРАВЛЕНИЕ РЕШЕНИЕМ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ 171 МЕТОДЫ «БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ» 173 УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫМИ ЗАПАСАМИ 177 Глава XVI 180 Доверяй, но проверяй 180 ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ 180 КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ КОНТРОЛЬ? 181 ВИДЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ 183 ЭТАПЫ ПРОЦЕССА КОНТРОЛЯ 185 ВНЕШНИЙ И ВНУТРЕННИЙ КОНТРОЛЬ 186 Глава XVII 189 Кнут и пряник 189 РАДИ ЧЕГО ЛЮДИ РАБОТАЮТ? 189 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД К МОТИВАЦИИ 192 ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К МОТИВАЦИИ 196 Глава XVIII 200 Тяжела ты, шапка Мономаха 200 НА ТО ОНО И НАЧАЛЬСТВО... 200 УРОВНИ РУКОВОДСТВА 202 РУКОВОДИТЕЛИ БЫВАЮТ ВСЯКИЕ 203 ГЛАВНОЕ — НЕ КТО РУКОВОДИТЕЛЬ, А КАКОЙ! 207 ЛИДЕРЫ СУЩЕСТВУЮТ НЕ ТОЛЬКО В СПОРТЕ 208 Глава XIX 212 Власть 212 ОСНОВЫ ВЛАСТИ 212 НА ЧТО ЖЕ ОПИРАЕТСЯ ВЛАСТЬ? 214 ПРОЧНА ЛИ ВЛАСТЬ СЕГОДНЯ? 217 Глава XX 219 Стили руководства 219 ПОДХОДЫ К РУКОВОДСТВУ ЛЮДЬМИ 219 НАЧАЛЬНИК ИЛИ СТАРШИЙ ТОВАРИЩ? АВТОРИТАРНЫЙ 221 И ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ СТИЛИ РУКОВОДСТВА 221 ЛИБЕРАЛЬНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА. 224 ДО ОБЕДА НЕ БУДИТЬ, ПРИ ПОЖАРЕ ВЫНОСИТЬ ПЕРВЫМ... 224 «МНОГОМЕРНОЕ» РУКОВОДСТВО. 226 СЕГОДНЯ ТАК, ЗАВТРА — СЯК 226 Глава XXI 230 Всем нужно давать «порулить» 230 ЧТО ТАКОЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ? 230 ЗНАЧЕНИЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ И ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С НИМ 233 «ЗНАТОКИ» ПРИШЛИ НЕ ИЗ ОСТАНКИНО 234 И СНОВА КОМАНДЫ 236 УМ - ХОРОШО, А НЕСКОЛЬКО – ЛУЧШЕ! 238 Глава XXII 241 Управленческие конфликты 241 НЕТ ДЫМА БЕЗ ОГНЯ 241 ФОРМЫ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОНФЛИКТОВ 244 КОНФЛИКТ КАК ПРОЦЕСС 246 МИРИСЬ, МИРИСЬ И БОЛЬШЕ НЕ ДЕРИСЬ! 249 Глава XXIII 253 Кадры решают всё 253 ПЕРСОНАЛ И ЕГО СТРУКТУРА 253 ОРГАНИЗАЦИЯ НАБОРА КАДРОВ 256 В ЧУЖОЙ МОНАСТЫРЬ СО СВОИМ УСТАВОМ НЕ ХОДЯТ 259 ЭКЗАМЕНЫ ДЕРЖАТ ВСЕ 260 ВСЕ ВЫШЕ И ВЫШЕ..., НО РАДИ ЧЕГО? 262 ПО СТУПЕНЬКАМ СЛУЖЕБНОЙ ЛЕСТНИЦЫ 263 ВСЕМ МИНИСТРАМИ НЕ БЫТЬ... 264 КОГДА ПРИХОДИТСЯ ПРОЩАТЬСЯ 266 Словарь основных терминов 268 Схемы 282 |