ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ РОССИИ. Учебник Под общей редакцией дра полит, наук, профессора В. А. Черных Допущено
 Скачать 16.38 Mb.
|
Глава бСИСТЕМНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ6.1. Системы и системные исследованияДля исследования крупных социально-экономических, информационно-технических и других проблем с неопределенностью развиваются различные прикладные направления, опирающиеся на теорию систем. В 70-е гг. XX в. их стали объединять общим термином «системные исследования». Под системными исследованиями понимается особая форма научно-технической деятельности, ориентированная на специфические методы описания, познания, создания сверхсложных объектов, представляющих собой различного рода системы. Эти специфические методы познания требуют формирования системного мышления. Отсутствие системного мышления в руководстве приводит к катастрофическим последствиям. Перейдем к рассмотрению содержания понятий «системные исследования» и «система» (рис. 6.1).  Определение системы неоднозначно. В основе определений обычно используются понятия целостности и порядка. На основе понятия целостности имеются краткое и расширенное толкование категории «система». Из рис. 6.1 следует, что проблемой является несоответствие между целью и результатом, обусловленное воздействием факторов на систему. Система — это некоторая целостность, существующая и изменяющаяся во взаимодействии с ее окружением. К системам можно отнести самые различные объекты: материальные и нематериальные, теоретические и реальные (рис. 6.2).  Может быть дано и более подробное определение понятия «система» — это множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство, проявляющееся в возникновении новых интегративных качеств, не присущих образующим ее элементам. На основе понятия порядка существуют такие толкования категории «система»: а) определенный порядок, основанный на планомерном расположении и взаимной связи частей чего-либо; б) принятый порядок, установление, распространяющееся на круг ка-ких-либо явлений, отношений; в) обычный, привычный порядок чего-либо; г) классификация, группировка; д) совокупность принципов, служащих основанием какого-либо учения; е) методы, приемы осуществления чего-либо. Исходя из смысловых понятий, системные исследования могут трактоваться как исследования систем, так и исследования, осуществляемые в определенном порядке. В ходе исследования системы возникают следующие вопросы. 1. Что есть система? 2. Что есть окружение системы? 3. Какие внутренние факторы влияют на появление проблемы? 4. Какие внешние и внутренние факторы вызвали проблему и какова между ними взаимосвязь? 5. Как решить проблему? 6. Как реализовать решение и проверить его эффективность? Система характеризуется совокупностью терминов, содержание которых изложено в табл. 6.1.   Среди свойств, присущих системе, имеются такие, которые необходимы для ее существования как целостности. Свойства, обеспечивающие сохранение целостности системы: 1) функциональная полнота; 2) устойчивость (гомеостатичность); 3) надежность; 4) управляемость. Свойство функциональности обеспечивает изменение эффективности функционирования систем и опирается на полноту функций. Это означает, что целеустремленная система только тогда в состоянии самовоспроизводиться, выполнять свое предназначение и развиваться, если она обладает функциональной полнотой. Важным свойством систем является свойство самосохраняемости в определенном диапазоне условий, которое называют также гомеостазом. Свойство гомеостатичности системы обусловливает наличие у ней также свойств устойчивости и надежности. Для описания систем используется ее представление в виде множества параметров или структуры. Параметрическое описание системы производится с помощью ее качественных и количественных характеристик, именуемых параметрами. Параметры составляют основу языков описания систем. ПРИМЕР: у =f(x). Структурное описание системы осуществляется на основе ее представления структурой определенного вида. Виды структур: — иерархическая; — многоуровневая иерархическая структура; — смешанные иерархические структуры; — сетевая; — матричная; — структура с произвольными связями; — вложенная структура. Классификация систем осуществляется по множеству признаков и свойств, присущих системам: — вид системы; — размер системы; — степень взаимодействия системы с внешней средой; — степень свободы системы по отношению к внешней среде; — продолжительность функционирования системы; — уровень специализации системы. Неполный охват свойств системы приводит к упрощению анализа и принятию некачественных управленческих решений. Кроме того, системообразующие свойства должны быть дополнены специфическими свойствами конкретных систем. Виды систем и их классификация связаны с различными сферами функционирования этих систем и их деятельностью, а также масштабами и сложностью. По сферам функционирования можно выделить следующие системы: — эколого-социоэкономические; — информационно-технические; — социально-технологические; — социально-экономические; — информационные; — технологические; — технические; — экономические; — социальные; — экологические. |