Лапуста. Предпринимательство. Учебник рекомендовано
 Скачать 1.26 Mb.
|
Следует ли стоимость гарантированных послепродажных услуг включать в цену товара? Можно ли стоимость дополнительных услуг не включать в стоимость товара (услугу)? Насколько цены будут отражать издержки, спрос, конкурентоспособность товаров? Можно ли при таких ценах контролировать необходимую часть рынка? Какова эластичность спроса на товары (услуги)? Используется ли политика стимулирования цен? Анализируя схему распространения товаров, необходимо дать ответы на следующие вопросы: Какова схема поступления каждого товара на рынок? Какова схема оптимальной транспортировки товаров? Будет ли фирма иметь свой транспорт или будет пользоваться услугами экспедиторских фирм? Где оптимальное расположение складов и магазинов? Какова необходимая емкость складов? Каким образом лучше вести торговлю: самостоятельно или через посредников? Каковы квалификация работников фирмы и уровень обслуживания ими клиента? При ответе на эти вопросы необходимо заполнить табл. 10.7. Таблица 10.7 Формы реализации (продвижения) товаров
При рассмотрении методов стимулирования продаж следует ответить на вопросы: Используется ли фирменный стиль? Достаточно ли привлекателен торговый знак? Насколько привлекательны этикетки? Какие методы стимулирования (кредит, скидка при покупке, премии и т.д.) и как будут использоваться? Будут ли организовываться выставки-продажи, ярмарки, потребительские конференции? Как будет зависеть зарплата работников сбытовых служб, дилеров, посредников от реализации товаров? Каковы способы стимулирования труда работников? Оценивая систему организации послепродажного обслуживания клиентов, предпринимателю необходимо дать ответы на следующие вопросы: Соответствуют ли ассортимент и качество планируемых послепродажных услуг запросам потребителей? Где должны быть расположены пункты послепродажного обслуживания? Сколько времени в среднем затрачивается на ремонт данного товара в сравнении с конкурентами? Каков оптимальный запас запчастей на складах и в пунктах сервисного обслуживания? Какова средняя стоимость ремонта в сравнении с конкурентами? Соответствует ли квалификация работников сервисных служб требованиям, необходимым для качественного обслуживания? Как создать сервисные службы, превосходящие конкурентов по всем параметрам? Перед проведением рекламной кампании необходимо ответить на следующие вопросы: Каковы цели рекламы? Как соотносятся эти цели с целями фирмы? Каковы планируемые расходы на рекламу? Какие каналы рекламы предполагается использовать? Каков фирменный стиль рекламы продукции вашей фирмы? При формировании общественного мнения необходимо ответить на следующие вопросы: Нужно ли фирме создавать подразделение по связям с общественностью? Целесообразна ли организация встреч с общественностью и представителями СМИ? На все перечисленные в данном разделе бизнес-плана вопросы желательно дать обоснованные и объективные ответы, которые должны быть подкреплены экономическими расчетами. Одновременно целесообразно решить вопрос о создании службы маркетинга (менеджера по маркетинговой деятельности). 10.7. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА Этот раздел бизнес-плана разрабатывается только теми предпринимателями, которые намерены заняться производственной деятельностью. Главная задача — доказать потенциальным партнерам, что вы в состоянии реально производить нужное количество товаров в заданные сроки и с требуемыми качественными характеристиками. Иными словами, необходимо показать, что вы действительно знаете, как организовать производство. Данные этого раздела желательно рассчитать на 2—3 года вперед, а для крупных предприятий — на 4—5 лет. Очень важно в этом разделе привести схему производственных потоков. На ней должно быть наглядно показано, откуда и как будут поступать все виды сырья и комплектующих изделий, в каких цехах и как они будут использоваться для изготовления продукции, как и куда эта продукция будет поставляться. Внешние эксперты будут рассматривать данный раздел прежде всего с точки зрения того, насколько рациональна предлагаемая технологическая схема, обеспечивает ли она сокращение затрат труда, времени и материалов, а также легкость изменения ассортимента продукции с учетом требований рынка. Следовательно, основной целью производственного плана являются предоставление информации по обеспечению производственной стороны выпуска продукции и разработка мер по поддержанию и развитию производства. В этой части плана должны быть даны ответы на следующие вопросы: Каким должен быть общий подход к производству? Какие источники сырья предполагается использовать? Какие технологические процессы будут применяться при изготовлении продукта или производстве услуги? Каковы требования в отношении трудовых ресурсов? Какими будут взаимоотношения с поставщиками и потребителями? Вот некоторые проблемы, которые необходимо изложить в плане производства. 1. Разработка продукта. Во многих случаях бизнес-план составляется до разработки полного ассортимента продукции или услуг. И даже после того, как ассортимент разработан, компании часто необходимо продолжать эту работу, чтобы сохранить позиции в конкурентной борьбе. В свете этого имеет смысл дать краткую информацию о тех разработках, которыми компания занимается и намерена заниматься. Есть несколько практических моментов, которые следует иметь в виду при рассмотрении вопросов, связанных с разработкой продукта: вполне вероятно, что между идеей или конструкцией изделия и реальным продуктом может оказаться пропасть. Очень важно показать, как она будет преодолена; раздел, посвященный разработке продукта, легко превратить в научный трактат. Этого следует избегать; предпринимателю следует показать свои действия лишь в общих чертах; часто более выигрышно, вместо того чтобы говорить об исследованиях, подробно рассказать о проводивших их специалистах. 2. Изготовление. Важно рассмотреть непосредственно процесс производства. Обычно под этим подразумевается описание здания, оборудования, потребностей в сырье и трудовых ресурсах; технологических процессов, сборочных линий, а также возможностей бизнеса, в частности производственных мощностей, и программа контроля качества. К числу практических проблем, связанных с процессом производства, относятся следующие:
3. Внешние воздействия. В некоторых случаях следует рассмотреть такие факторы, как ограничения, налагаемые органами по контролю за экологической чистотой производства или требованиями к технике безопасности. Эта часть производственного плана дает предпринимателю возможность рассмотреть факторы, которые находятся вне сферы его контроля, влияют на характер его деятельности. Эффективным способом представления такой информации являются схемы последовательности осуществления производственных процессов, графики и диаграммы. При описании воздействия внешних факторов предпринимателю следует в сжатой форме рассмотреть:
10.8. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН Это раздел бизнес-плана характеризует уровень управления организацией, квалификацию и опыт работы самого предпринимателя и его команды. Для малого предприятия очень важным элементом успеха является подбор квалифицированного персонала, поэтому желательно отметить сильные и слабые стороны каждого члена команды. В данном разделе бизнес-плана целесообразно дать ответы на ряд вопросов. Во-первых, показать организационную структуру предприятия: а) организационная схема управления; б) если будут подразделения, то указать их состав и функции; в) порядок координации деятельности и взаимосвязь между ними и другие вопросы организации. Итак, в данном разделе бизнес-плана должна быть рассмотрена организационная схема, показывающая связи и разделение ответственности в ее рамках. Как правило, на ранней стадии планирования и организации предприятия число его участников невелико. Но несмотря на это, важно, чтобы уже с самого начала был четко определен план развития организационной структуры фирмы. Во-вторых, чтобы организация действовала эффективно, необходимо особое внимание уделить проблемам подбора и оценки персонала:
Важно подробно объяснить, как будут проводиться набор сотрудников, их подготовка и оплата труда. Должна быть дана полная характеристика личностных и деловых качеств управляющего состава фирмы, от которого будет полностью зависеть воплощение сформулированной в бизнес-плане концепции ее развития. Кадровая политика руководства, как правило, нацелена на решение следующих вопросов: принципы отбора сотрудников; принципы найма (контрактная система, «пожизненный наем», испытательный срок и т.д.); создание системы планирования профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров; выбор метода и периодичности оценки качества работы сотрудников; система продвижения работников по службе. Итак, данный раздел бизнес-плана должен рассмотреть следующие проблемы:
Целесообразно кратко изложить вопрос о технических средствах управления и обработки экономической информации, необходимой для управления организацией. 10.9. РИСКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В этом разделе бизнес-плана необходимо изложить вопросы о возникновении предполагаемых рисков, внешние и внутренние факторы их возникновения, последствия рисков и рассмотреть пути (методы) их предупреждения и минимизации (подробнее см. гл. 17). Следует подчеркнуть, что главной задачей предпринимателя уже на стадии составления бизнес-плана является разработка мер по минимизации последствий риска, поэтому целесообразно предложить мероприятия по управлению предпринимательскими рисками. В соответствии с ГК РФ последствия предпринимательского риска опосредуются механизмом страхования. Однако предпринимателю целесообразно осуществлять самострахование, которое представляет собой систему создания натуральных и денежных страховых (резервных) фондов непосредственно в организации, чтобы избежать серьезных последствий риска. 10.10. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН Данный раздел бизнес-плана является заключительным и представляет собой обобщающий результат деятельности предприятия. Как правило, в данном разделе дается описание стратегии развития собственного дела (предприятия), что очень важно для обоснования реальности осуществления предпринимательского проекта и избежания рисков. Дадим краткую характеристику содержания отдельных подразделов финансового плана. I. Прогноз объемов реализации. Этот подраздел призван дать представление о той доле рынка, которую организация намечает завоевать в ближайшее время. Рекомендуется составлять такой прогноз на 3 года вперед с разбивкой по годам:
Предполагается, что при составлении прогноза объемов реализации цена будущей продукции определена. Прогноз объемов реализации желательно составлять в натуральных единицах, что дает возможность сделать расчеты финансовых показателей в нескольких вариантах. II. План поступлений и выплат. Главная задача — проверить синхронность поступлений и расходования денежных средств, а значит, и ликвидность фирмы при реализации данного проекта. Под ликвидностью в данном случае понимают возможность организации вовремя рассчитаться по своим обязательствам. Полученная таким образом информация служит основой для определения общей стоимости всего проекта создания собственного дела. План поступлений и выплат требует тщательной проработки при составлении. Статьи и суммы вложения средств, поступления от реализации продукции отражаются следующим образом:
Таблица 10.8 План поступлений и выплат
III. План доходов и расходов. Задача данного документа показать, как будет формироваться и изменяться прибыль: первый год — помесячно; второй год — поквартально; третий год — в целом за 12 месяцев. Среди анализируемых показателей выделяются: а) доходы от продаж товаров; б) издержки производства товаров; в) суммарная прибыль от продаж; г) общепроизводственные расходы (по видам); д) чистая прибыль (табл. 10.9). Таблица 10.9 План доходов и расходов
IV. Сводный баланс активов и пассивов предприятия. Сводный баланс рекомендуется составлять на начало и конец первого года реализации проекта. Считается, что этот документ менее важен, чем первые два. Тем не менее, его обычно тщательно изучают специалисты коммерческих банков, чтобы оценить, какие суммы намечается вложить в активы разных типов и за счет каких пассивов предприятие собирается финансировать создание или приобретение этих активов (табл. 10.10). Таблица 10.10 Сводный баланс активов и пассивов
Вторым подразделом финансового плана является стратегия финансирования. Здесь нужно кратко ответить на следующие вопросы: Сколько нужно средств для реализации проекта? Откуда намечается получение этих средств? Какую долю потребленных средств планируется получить в форме кредита, а какую — привлечь в виде паевого капитала? (Финансирование через кредиты предпочтительно для проектов, связанных с расширением производства на уже действующих предприятиях. При реализации проектов, связанных с созданием нового предприятия или реализацией технологического новшества, лучшим источником финансирования служит паевой или акционерный капитал.) На какие цели будут израсходованы инвестиции? Что конкретно будет приобретено? Каким образом использование инвестиций повысит прибыльность предприятия? Когда будет получена первая прибыль? (Для этого делается прогноз точки окупаемости. Под точкой окупаемости понимают такое состояние, когда разность между всеми расходами и доходами равна нулю.) Какова прибыльность инвестиций? V. Расчет точки безубыточности. Составляется схема, показывающая влияние на прибыль продажной цены объемов производства и себестоимости продукции (в разбивке на условно-постоянные и условно-переменные издержки). Издержки предприятия разделяются на постоянные и переменные. Переменные затраты увеличиваются или уменьшаются в зависимости от объема производства и количества продаж. Постоянные затраты не зависят от объема производства и продаж. В большинстве случаев переменные затраты включают главным образом стоимость основных материалов и оплату труда основного персонала, а все другие издержки могут рассматриваться в качестве постоянных. Когда объемы производства и продаж низкие, предприятие становится убыточным, так как постоянные затраты могут быть отнесены только к сравнительно небольшому количеству единиц продукта. Когда объем производства и выручка от продаж возрастают, у предпринимателя появляется возможность получать прибыль. В этом случае постоянные затраты могут быть покрыты годовым доходом от продаж большого количества единиц продукта. Существует точка объема продаж, при которой величина всех затрат на производство равна выручке от продаж. Этот размер прибыли называется точкой безубыточности. Имеет смысл производить продукцию, если проект позволяет обеспечить производство и реализацию товара в объеме, превышающем порог безубыточности. Только в этом случае проект начинает давать прибыль. VI. Стратегия финансирования. Излагается план получения средств для создания или расширения предприятия. При этом необходимо ответить на следующие вопросы: Каково количество требуемых средств для реализации данного проекта? Каковы источники финансовых ресурсов и форма их получения? Суть проблемы сводится к тому, какую часть необходимых средств можно получить в виде заемных, а какая доля должна быть в форме уставного капитала. Для вновь создаваемых организаций источником финансирования скорее всего станет уставный капитал, а для проектов по расширению деятельности уже существующих фирм — заемные средства в любой форме. Источниками могут служить: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||