МАСПО. РП МАСПО (1). Удмуртский государственный университет
 Скачать 470.5 Kb.
|
|
Тема 2. Формирование начальных умений сопереживать и смотреть на ситуацию общения с точки зрения собеседника (рефлексия, эмпатия). Участники вовлекаются в обсуждение феноменов социальной перцепции через участие в играх «Эмоциональная загадка» и «Настроение». «Эмоциональная загадка»: Участники рассказывают друг другу ситуации из своей жизни. Первый участник рассказывает, стараясь не проявлять невербальные сигналы. Задача второго участника постараться отгадать чувства и переживания первого. Во время обсуждения участники знакомятся с феноменами социальной перцепции: идентификацией и эмпатией, а также разрабатывают некоторые правила эмпатии. «Настроение»: Участники располагаются кругом, лицом друг к другу. Каждый по очереди сообщает своему соседу справа о его настроении. По каким признакам вы определили настроение своего соседа? Навыки рефлексии актуализируются в ходе тренинга довольно часто, в тех упражнениях, когда нужно предвосхитить реакцию партнера. В этой части тренинга рефлексия рассматривается, как специальное умение предвосхищать поведение собеседников для коррекции собственного поведения. Тема 3. Управление ситуацией общения. В этой части тренинга предлагается повышать коммуникативную компетентность, опираясь на активное осознание участником группы, межличностных ситуаций и самого себя как участника этих ситуаций. Кто мешает человеку быть коммуникативно эффективным? Прежде всего, он сам. Точнее, его излишнее внимание к своему я – образу, заслоняющее осознание межличностной ситуации. Задача активного социально-психологического обучения состоит в том, чтобы, показав человеку его социальную природу и тем самым, снизив субъективизм понимания им межличностных ситуаций, сделать его независимым от собственного я - образа и дать ему концептуальный инструментарий к проблеме «я – в ситуации». Повышение коммуникативной компетентности участников тренинга, осуществляется через объективное истолкование ими ситуации на основе понимания ее параметров, многие из которых поддаются точному описанию. Тема 4. Тренировка техник активного слушания и «отзеркаливания» собеседника. Участникам предлагается поразмышлять на тему, каким должен быть идеальный слушатель. Тренер просит участников вспомнить ситуацию из своей жизни, когда им нравился их собеседник, а особенно как он вас выслушал. Как он это делал? Что, значит, быть идеальным слушателем? Что означает хорошо выслушать собеседника? Это вводное обсуждение нужно для того, чтобы структурировать имеющиеся навыки активного слушания. Обсуждение является подготовительным этапом для ряда следующих упражнений. Обсуждая результаты упражнений, участники приходят к выводу о необходимости использования в беседе приемов активного слушания. Знакомство участников тренинга с приемом присоединения рекомендуется начинать в процессе просмотра видеозаписи предыдущего упражнения. Тренеру необходимо обратить внимание участников на феномен «отзеркаливания». По окончанию обсуждения предыдущего упражнения, нужно вернуться к ситуации, в которой было зафиксировано «отзеркаливание», и предложить участникам информацию, включающую в себя теоретическую, эмпирическую и метафорическую составляющие. К теоретической и эмпирической составляющей относятся теория фильтров и эмпирические исследования, подтверждающие теорию фильтров. К метафорической составляющей относятся примеры использования пристройки для оказания эффективного воздействия, а также народные анекдоты, в которых подчеркивается идея присоединения. Методические указания преподавателю для организации практических занятий и обучающимся для освоения дисциплины. Методические рекомендации преподавателю для организации практического занятия № 1. Введение в тренинг является одной из самых важных процедур. Преподавателю важно сосредоточить внимание студентов на основных задачах тренинга и связать цели тренинга с мотивами студентов. Вопросы и задания для самопроверки. Что такое тренинг? Чем тренинг отличается от других видов обучения? Что такое социально-психологический тренинг? Определите понятие «коммуникативная компетентность». Методические рекомендации студенту для самостоятельного изучения материала. Для успешного включения в тренинговые ситуации, студенту необходимо как можно скорее начать рассказывать о своих наблюдениях и сопутствующих переживаниях, связанных с тренинговыми событиями. Для более быстрой адаптации в тренинге нужно преодолеть ложную скромность и начать комментировать поведение присутствующих студентов в публичных ролевых играх. Важно, также познакомиться с психологической литературой по проблеме адаптации участника тренинга к игровым и терапевтическим ситуациям. Методические рекомендации преподавателю для организации практического занятия № 1.2. Для эффективного проведения тренинга преподаватель обязан всячески способствовать созданию неформальной, комфортной для студентов тренинговой атмосферы. Удачно организованная и проведенная процедура знакомства быстро раскрепощает студентов и настраивает на «тесную», совместную работу. Вопросы и задания для самопроверки. Какие действия собеседника в процессе установления контакта можно назвать эффективными? С какой целью в тренинге проводят процедуру знакомства ее участников? Какие личностные особенности, способствуют установлению коммуникативного контакта с собеседником? Методические рекомендации студенту для самостоятельного изучения материала. В процессе тренинга необходимо проявлять инициативу по вступлению в контакт с участниками тренинга. После тренинга обобщить полученную в процессе интенсивного общения информацию. Для более структурированной рефлексии тренинговых событий, рекомендуется описать тренинговые процедуры и сопутствующие реакции участников тренинга в дневнике наблюдения. Методические рекомендации преподавателю для организации практического занятия № 1.3. Обсуждение ожиданий и сомнений студентов относительно тренинга помогает им быстрее адаптироваться в воспринимаемой ими ситуации тренинга как необычной, новой или напряженной. Обсуждение ожиданий позволяет студентам сосредоточить свое внимание на тех практических занятиях в тренинге, которые позволяют им решать собственные проблемы в сфере общения. Обсуждение собственных опасений-сомнений относительно тренинга помогает студентам начать откровенный разговор о правилах групповой работы, которые помогут им лучше структурировать незнакомую ситуацию тренинга. Вопросы и задания для самопроверки. Какие процедуры в тренинге способствуют быстрому раскрепощению его участников? С какой целью в тренинге проводят процедуру «ожидания – опасения»? Как процедура «ожидания – опасения» связана с мотивацией участников тренинга? Опишите цель и задачи коммуникативного тренинга. Методические рекомендации студенту для самостоятельного изучения материала. Для повышения личной заинтересованности в тренинге важно сконцентрироваться на своих стратегических и тактических задачах ближайшего будущего и обнаружить актуальные коммуникативные навыки, которые необходимы для решения личных и профессиональных задач. Методические рекомендации преподавателю для организации практического занятия №1.4. Удачный переход к обсуждению правил групповой работы обеспечивает процедура «Ожидания - опасения», проведенная на предыдущем практическом занятии. Рекомендуется преподавателю информировать студентов о специальных тренинговых правилах в форме дискуссии. Задавать студентам вопросы относительно целесообразности принятия тех или иных правил групповой работы, а также, иллюстрировать примерами из практики успешного использования правил студентами для управления тренинговыми ситуациями. Вопросы и задания для самопроверки. С какой целью в тренинге обсуждают правила групповой работы? Какие правила групповой работы способствовали созданию атмосферы, благоприятной для эффективного проведения тренинга? Назовите правила групповой работы, которые вы обсуждали и приняли в начале тренинга. Методические рекомендации студенту для самостоятельного изучения материала. Инвентаризация своих ожиданий от тренинга, соотношение их с задачами тренинга позволит студентам повысить собственную активность на занятиях и успешнее достичь своих личных и профессиональных целей. Для повышения собственной профессиональной осведомленности, можно познакомится со специальной литературой по организации и проведения тренингов. В специальной литературе (см. «Список литературы по курсу»), можно подробнее изучить раздел, связанный с правилами групповой работы. Методические рекомендации преподавателю для организации практического занятия № 2. Формирование коммуникативных умений студентов, связанных с их личностной и поведенческой сензитивностью (рефлексия, эмпатия) процесс длительный и многосторонний. Начало практической работы по формированию данных навыков целесообразнее начинать именно в коммуникативном тренинге. Наилучший результат получается в процессе включение студентов в коммуникативные ситуации со сменой игровых ролей. То есть в первой фазе ролевой игры студент играет роль первого участника, а во второй фазе меняется игровыми ролями со вторым участником. Вопросы и задания для самопроверки. С какой целью в коммуникативном тренинге необходимо знакомиться с рефлексией и эмпатией? Какие профессиональные умения и навыки психолога связаны с рефлексией и эмпатией? Определите понятия «рефлексия» и «эмпатия». Методические рекомендации студенту для самостоятельного изучения материала. Для успешного освоения навыков рефлексии и эмпатии, важно в ходе тренинговых занятий и далее, за рамками учебных аудиторий наблюдать за поведением людей, прогнозировать их последующие действия и соотносить с их реальным поведением. На тренинге рекомендуется чаще задавать вопросы участникам об их переживаниях в процессе ролевой игры, а также делиться с ними собственными предположениями о целях и результатах их взаимодействия. Методические рекомендации преподавателю для организации практического занятия № 3. Коммуникативные умения, связанные с управлением ситуацией общения, основаны на навыках прогнозирования социальной ситуации и способности студента брать на себя ответственность за преобразование социальной ситуации, а также, ответственность за последствия преобразованной социальной ситуации. Преподавателю необходимо на практическом занятии много времени уделить анализу различных нюансов разыгранной ролевой игры. В процессе совместного обсуждения результатов игры и намерений ее участников происходит осмысление студентами связи между замыслами и последствиями субъектов ролевой игры. Такая рефлексия процесса и результатов ролевой игры способствует повышению компетентности студентов в сфере управлением ситуацией общения. Вопросы и задания для самопроверки. Почему психологу необходимы знания, умения и навыки, связанные с управлением ситуацией общения? Кто в диаде «консультант – клиент» управляет ситуацией общения? Какие знания, умения и навыки необходимы для эффективного управления ситуацией общения? Опишите структурные компоненты коммуникативной ситуации. Методические рекомендации студенту для самостоятельного изучения материала. Для повышения собственной коммуникативной компетентности в сфере организации и управления актуальными социальными ситуации, студентам важно в процессе тренинга чаще проявлять активность и принимать на себя ответственность за организацию тренинговых событий. Методические рекомендации преподавателю для организации практического занятия № 4. После обнаружения студентами связи между замыслами и взаимодействием участников коммуникативной ситуации, а также последствиями этой ситуации, можно вновь возвращаться к формированию коммуникативных умений. После осмысления происходящих трансформаций с участниками ролевой игры в коммуникативной ситуации, студенты с большим интересом участвуют в упражнениях на тренировку навыков активного слушания. Студенты понимают необходимость и важность навыков активного слушания для понимания собеседника и управления ситуацией общения. Рекомендуется тренировку навыков «отзеркаливания» собеседника начинать с простых упражнений, в которых студент сначала учится фиксировать изменения в поведении и состоянии собеседника. После этих упражнений, можно перейти к играм, в которых участники явно копирую поведение друг друга, а затем и к играм, в которых участники пытаются уловить, какие именно коммуникативные сигналы копирует их собеседник. Вопросы и задания для самопроверки. С какой целью в коммуникативном тренинге необходимо знакомиться с техниками активного слушания? Чем активное слушание отличается от пассивного слушания? В чем заключается смысл применения техник активного слушания в процессе коммуникации? Перечислите основные приемы активного слушания. Какие техники «отзеркаливания» собеседника вам знакомы? Какой психологический механизм составляет сущность техник «отзеркалвания»? Какие коммуникативные сигналы целесообразнее всего копировать в процессе общения? Приведите пример из своей практики использования техник «отзеркаливания» собеседника. Методические рекомендации студенту для самостоятельного изучения материала. Более успешному овладению навыков активного слушания способствует понимание структурных компонентов этого коммуникативного навыка. Рекомендуется познакомиться с многочисленными техниками активного слушания, а также в личном дневнике наблюдения написать определения терминов, связанных с техниками активного слушания. Обнаружение противоречивых моментов техники «отзеркаливания» и возможных вариантов разрешения этих противоречий способствует более эффективному овладению коммуникативной технологией копирования поведения собеседника. 6. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы студентов. Структура СРС
Виды СРС: Подготовка упражнения, презентации, доклада. По одной теме может быть несколько видов СРС. Формы СРС: СРС без участия преподавателя; Содержание СРС (по выбору преподавателя) Задание 1. Разработка одного упражнения из списка тренингов (16 часов). Самопознание – путь к самосовершенствованию Формирование концепции «Я». Креативный тренинг. Тренинг на снятие сопротивления изменениям. Тренинг по формированию организационной культуры предприятия. Тренинг на сплоченность в коллективе. Коммуникативный тренинг. Тренинг лидерства. Управленческий тренинг Тренинг конкуренции и власти. Тренинг по формированию имиджа организации. Тренинг по принятию решений. Тренинг по управленческому консультированию. Тренин по обучению персонала. Тренинг по продвижению товара на рынке. Тренинг сензитивности. Корпоративный тренинг. Тренинг по формированию рабочих команд. Задание 2. Подготовка реферативного обзора публикаций по теме практического курса (32 часа). Цель задания: Приобретение практических навыков составления реферативных обзоров по теме практического курса. Задачи задания: Подбор и ознакомление с публикациями. Составление реферативного обзора. Форма отчетности: Реферативный обзор в форме статьи. Методические указания по выполнению задач: Должны быть найдены не менее 5 статей, в печатных педагогических и журналах или в Интернет, посвященные вопросам различного вида педагогических исследований (по согласованию с научным руководителем).Тематика статей должна совпадать с темой магистерской диссертации. Необходимо ознакомиться с содержанием статей, составить их рукописный конспект. Составить для каждой статьи реферативный обзор, включающий: библиографическое описание статьи по ГОСТ СИБИД (ознакомиться с ГОСТом можно в Интернет www.ifap.ru/library/gost/sibid.htm ); аннотацию объемом не более 0.5 стр.; список цитируемых в статье источников; замечания и комментарии составителя реферативного обзора; словарь основных терминов и понятий (<термин>--<определение, источник определения>). Составить статью – реферативный обзор для возможной публикации. |