Практическая работа 5. Управленческие решения
 Скачать 24.4 Kb.
|
|
Практическая работа 5 Тема: Управленческие решения. Цель: Закрепление знаний и формирование умений по выработке и принятию решений. Приобретаемые умения и навыки: выработки и принятия эффективных управленческих решений. Норма времени: 2 часа Учебно-методическое оснащение рабочего места: 1. Методические указания по выполнению практических работ. Рекомендуемые источники:
Порядок проведения практического занятия: 1. Проанализировать заданную ситуацию; 2. Рассмотреть варианты решения; 3. Выбрать решение Методические указания к практической работе 5 Основой принятия эффективных управленческих решений является качественная информация. Черты управленческих решений: обоснованность; своевременность; комплексность подхода; законность; четкая формулировка задач; посильность исполнения; преемственность противоречивость по отношению к ранее принятым решениям. Так как менеджер в течение своей деятельности вынужден постоянно принимать решения, он накапливает определенный опыт в этой области. Поэтому можно говорить о технологии управления, т.е. определенной системе действий в области управления при решении любых задач. Управленческое решение — это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии. Рассмотрим их. Первая стадия — уяснение проблемы — включает в себя: сбор информации; анализ информации; выяснение ее актуальности; определение условий, при которых проблема будет решена. Вторая стадия — составление плана решения — включает в себя: разработку альтернативных вариантов решения; сопоставление их с имеющимися ресурсами; оценку альтернативных вариантов по социальным последствиям; оценку их по экономической эффективности; составление программ решения; разработку детального плана решения. Третья стадия — выполнение решения — включает в себя: доведение решений до конкретных исполнителей; разработку мер поощрений и наказаний; контроль за выполнением решений. Работа менеджера над принятием решения состоит из ряда этапов: определение цели управления; диагностика проблемы; сбор информации, как основной, так и дополнительной; определение критериев и ограничений; подготовка вариантов решений, в том числе альтернативных; оценка вариантов решений; выбор окончательного варианта. Итак, управленческое решение — это выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием. Дидактические задания 1. Проведите анализ ситуации. 2. Примите по каждой ситуации конкретное решение. Ситуация 1 К концу второго квартала текущего года в одном из магазинов фирмы "Новый Тольятти" наметилась тенденция образования сверхнормативных запасов. Какое решение Вы бы приняли, если бы являлись руководителем данного предприятия, и из каких этапов будет состоять процесс его принятия? Ситуация 2 Вы главный менеджер на крупной фирме по производству всемирно известных сигарет. У фирмы имеются многочисленные фабрики по всему миру. Она достигла большого объема продаж. Появилась возможность открыть еще фабрику в одной из стран СНГ, и от Вас зависит решение - подписать новый контракт или нет. С одной стороны, строительство данной фабрики обеспечит новыми рабочими местами этот регион, тем самым решится актуальная проблема безработицы; а с другой стороны - это принесет большой доход Вашей фирме. Однако Вы, занимаясь производством и продажей крупных партий сигарет, до сих пор не были убеждены в том, что курение вызывает рак. Недавно Вам в руки попал отчет об исследовании, в котором были установлена прямая связь между курением и онкологическими заболеваниями. Какое решение Вы примите? Подпишите новый контракт или нет? Почему? Ответ обоснуйте. Ситуация 3 В магазине "Престиж", специализирующемся на продаже продуктов питания, все участки работы возглавляют люди предпенсионного возраста. Какое решение Вы бы приняли, как руководитель, и из каких этапов будет состоять процесс его принятия. Ситуация 4 Вы менеджер по персоналу. В Вашу фирму пришла молодая способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень ее квалификации значительно выше, чем у претендентов - мужчин на эту должность. Но прием ее на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда Ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы. Каково будет Ваше решение? Возьмете ли Вы эту женщину на работу? Почему? Ответ обоснуйте. Ситуация 5 Предприятие выпускает в год 10 000 велосипедов, получая при продаже каждого велосипеда прибыль 20 000 рублей. Целесообразно ли реконструировать предприятие и тем самым увеличить объем производства в полтора раза, если для этого надо за один год уменьшить вдвое объем производства и вложить в реконструкцию 300 млн. рублей капиталовложений. Принимающий решение имеет два варианта: осуществлять реконструкцию предприятия и не осуществлять реконструкцию. В качестве критерия предпочтительности срок окупаемости затрат менее 5 лет. Рассчитайте и примите решения. Содержание отчёта: Наименование и цель работы: Задание 1 Задание 2 Задание 3 Задание 4 Выводы о значении практической работы в освоении учебного материала. Контрольные вопросы: 1. Процесс принятия решения носит характер? 2. Цель организационного решения? |
