ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бизнес-процесс – система определенного количества видов деятельности, направленная на получение конкретного продукта или услуги, в процессе осуществления которой используются ресурсы, появляется возможность получения добавленной стоимости. Особая роль бизнес-процессов обусловлена возможностью группировки различных видов деятельности в зависимости от результата, имеющего высокую степень важности для потребителя.
Бизнес-процессы принято классифицировать на четыре основные группы: основные, в рамках которых происходит создание продукта, обеспечивающие, поддерживающие инфраструктуру предприятия, бизнес-процессы управления, позволяющие осуществлять операции управленческого характера на предприятии, а также бизнес-процессы развития, обеспечивающие инвестиционное развитие предприятия в долгосрочной перспективе.
Объектом исследования является инжиниринговое промышленное предприятие ООО «Дариано» основным направлением деятельности которого является изготовление и реализации металлических дверей. На предприятии используется линейно-функциональный тип структуры управления, позволяющий контролировать весь процесс деятельности комплекса. В состав предприятия входят несколько подразделений: административные и финансовые службы, исследовательско-техническое подразделение, производственное подразделение.
К внутреннему бизнес-процессу предприятия ООО «Дариано» относится технологическая схема производства межкомнатных дверей, структурно состоящая из шести этапов: подготовка сырья, обработка сырья и изготовление заготовок, сборка и сварочные работы, лакокрасочные работы, монтаж комплектующих элементов.
На основании анализа маркетинговой деятельности исследуемого предприятия выявлен бизнес-процесс оценки состояния рынка и потребностей потребителей, структурно состоящий из последовательности семи операций.
Можно выделить четыре основных фактора непосредственного окружения, каждый из которых имеет собственное влияние на деятельность ООО «Дариано» и имеет непосредственное влияние на уровень конкурентоспособности предприятия, степень увеличения его доходов по отношению к предыдущим периодам деятельности. При определении положения компании на рынке выявлены слабые и сильные стороны, позволяющие выделить основные направления для совершенствования деятельности исследуемого предприятия и занятия им большей доли рынка с ростом уровня спроса и привлекательности товаров.
По результатам проведенного анализа выявлены ряд проблем, негативно влияющих на бизнес-процессы компании. Так, к числу проблем относятся: недостаточность рекламных действий, стимулирующих потребителей к приобретению товаров, низкая квалификация части сотрудников производственного подразделения, высокая конкуренция на рынке города в области производства и продажи металлических дверей, отсутствие автоматизированных средств производства, снижающих объем производства и влияющих на качество готовой продукции.
Построение дерева целей дает возможность систематизировать операции, необходимые для совершенствования бизнес-процессов предприятия ООО «Камелот». Так как необходимо улучшить процессы, возникающие в процессе деятельности компании, предложены мероприятия, позволяющие привлечь большее число потребителей за счет деятельности в области маркетинга по продвижению продукции на рынок, повысить объемы производства и минимизировать вероятность возникновения брака за счет внедрения автоматизированных средств производства, обучить персонал работе с новым оборудованием и повысить их квалификацию.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» – М: Стандартинформ, 2015.
Агарков, А.П. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2015.
Афонасова, М.А. Экономика предприятия: учебное пособие / М.А. Афонасова; Министерство образования и науки Российской Федерации, Томский Государственный Университет Систем Управления и Радиоэлектроники (ТУСУР). - Томск : Эль Контент, 2014.
Бабич, В.Н. Инновационная модель бизнес-процесса: учебное пособие / В.Н. Бабич, А.Г. Кремлёв; Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина. - Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2014.
Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации) : учебник для бакалавров / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. - Москва : Дашков и Ко, 2015.
Беликова, И.П. Инновационный менеджмент : краткий курс лекций / И.П. Беликова ; Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ставропольский государственный аграрный университет, Кафедра менеджмента. - Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2014.
Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие / А.О. Блинов, О.С. Рудакова, В.Я. Захаров, И.В. Захаров ; ред. А.О. Блинов. - Москва : Юнити-Дана, 2015.
Управление качеством: гибкие системы менеджмента качества : учебное пособие / Б.И. Герасимов, Е.Б. Герасимова, А.И. Евсейчев, и др. ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тамбовский государственный технический университет». - Тамбов : Издательство ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2015.
Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебник для СПО / Е.А. Горбашко. - Люберцы: Юрайт, 2016.
Экономика предприятия : учебник / В.Я. Горфинкель, О.В. Антонова, А.И. Базилевич и др. ; под ред. В.Я. Горфинкеля. - Москва : Юнити-Дана, 2013.
Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.
Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016.
Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2016.
Маркетинг персонала : практикум / авт.-сост. С.Н. Калюгина, И.П. Савченко, О.Н. Мухорьянова ; Министерство образования и науки Российской Федерации и др. - Ставрополь : СКФУ, 2016.
Управление маркетингом : учебное пособие / ред. А.В. Коротков, И.М. Синяева. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2015.
Маркетинг: краткий курс / . - Москва : Издательство «Рипол-Классик», 2015.
Менеджмент : учебник / ред. М.М. Максимцов, М.А. Комаров. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2015.
Менеджмент: краткий курс / . - Москва : Издательство «Рипол-Классик», 2015.
Мишин, В.М. Исследование систем управления : учебник / В.М. Мишин. - 2-изд., стер. - Москва : Юнити-Дана, 2015.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник / ред. Ю.В. Морозов, В.Т. Гришина. - 9-е изд. - Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016.
Невоструев, П.Ю. Маркетинг и маркетинговые исследования :
Сорокин, А.А. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие / А.А. Сорокин, А.Ю. Орлова ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Северо-Кавказский федеральный университет». - Ставрополь : СКФУ, 2014.
Тельнов, Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология : учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2015.
Тельнов, Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов ; Министерство образования Российской Федерации, Международный образовательный консорциум «Открытое образование», Московский государственный университет экономики, статистики и информатики и др. - Москва : Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2014.
Шамалова, Е.В. Основы методологии принятия управленческих решений в организации : учебное пособие / Е.В. Шамалова, М.И. Глухова. - Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2018.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Анализ затрат ООО «Дариано» по статьям калькуляции в 2015-2017гг
Показатель
|
2015г
|
2016г
|
2017г
|
Абсолютное отклонение, тыс. руб.
|
Тыс. руб.
|
%
|
Тыс. руб.
|
%
|
Тыс. руб.
|
%
|
2016г от 2015г
|
2017г от 2016г
|
Сырье, основные и вспомогательные материалы
|
431,17
|
40,1
|
476,12
|
43,3
|
490,90
|
43,4
|
44,95
|
14,78
|
Топливо, энергия на технологические цели
|
512,4
|
4,8
|
616,7
|
5,6
|
697,3
|
6,2
|
10,43
|
80,6
|
Прочие прямые расходы
|
189,21
|
17,6
|
146,02
|
13,3
|
139,61
|
12,3
|
-43,19
|
-64,1
|
Общепроизводственные расходы без средств на оплату труда
|
1262,3
|
8,4
|
1227,5
|
9,1
|
1093,4
|
8,2
|
-34,8
|
-134,1
|
Расходы на обязательное и добровольное страхование
|
35,53
|
3,3
|
28,12
|
2,6
|
27,58
|
2,4
|
-7,41
|
-0,54
|
Внепроизводственные расходы
|
35,71
|
3,3
|
32,81
|
3,0
|
26,72
|
2,4
|
-2,90
|
-6,09
|
Расходы по оплате труда
|
240,14
|
22,3
|
251,10
|
22,8
|
278,04
|
24,6
|
10,96
|
26,94
|
Налоги и сборы
|
31,6
|
0,3
|
41,1
|
0,4
|
48,2
|
0,4
|
9,5
|
7,1
|
Полная фактическая себестоимость товарной продукции
|
1076,40
|
100
|
1099,76
|
100
|
1130,51
|
100
|
23,36
|
30,75
|
1 Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – С. 89
2 Менеджмент : учебник / ред. М.М. Максимцов, М.А. Комаров. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Юнити-Дана, 2015. – С. 168
3 Составлено автором по материалам http://taganrog.spravker.ru/proizvodstvennyie-predpriyatiya/
|
Скачать 217.33 Kb.