Конспект по PMBOK. Управление интеграцией проекта (Project integration management) Объединение процессов управления проектом
 Скачать 201.73 Kb.
|
|
PMBOK® 47 процессов PMBOK® Управление интеграцией проекта (Project integration management) — Объединение процессов управления проектом.Показатели: - payback period - return of investment - internal rate of return - discounted cash flow - net present value Артефакты: - Project charter (Устав проекта) - Project management plan (План управления проектом) Разработка устава проекта Develop Project Charter Устав фиксирует цели и ограничения проекта на самом высоком уровне. Должен быть неизменным. Разработка плана управления проектом Develop project management plan какие процессы будут использованы в проекте (не весь PMBOK®) планы по каждой из оставшихся 9 областей знаний грани / «базовые планы» (baselines) (3) план управления изменениями план управления конфигурациями план управления требованиями план улучшения процессов. Мониторинг и контроль работ проекта Monitor and control project work Проверка хода проекта относительно всех планов Интегрированный контроль изменений Perform integrated change control Принятие решений по запросам на изменения Руководство и управление работами проекта Direct and manage project work Выполнение повседневной менеджерской работы: координация команды в целом, действия менеджера по планам, работа с отчетами, изменениями и т.п. Закрытие фазы или проекта Close project or phase • выдать результат, требуемый по scope baseline (фазы или проекта) • проверить и сделать «что нужно» для закрытия проекта или перехода к следующей фазе (например, высвободить команду или подписать акты сдачи-приемки) • зафиксировать «полезную информацию» по проекту (lesson learned). Управление содержанием проекта Project scope managementОпределить какие работы необходимы, а потом – убедиться в том, что только они и выполняются. Показатели: - нет Артефакты: - project scope statement («концепция проекта») - иерархическая структура работ (ИСР / WBS) - словарь ИСР (WBS dictionary) Планирование управления содержанием Plan scope management Как управлять содержанием (scope management plan) – продумываем все аспекты, в том числе управление требованиями (requirements management) Сбор требований Collect requirements интервью фокус-группы «наблюдения» анкеты Определение содержания Define scope Строим детальное описание и продукта и проекта. Создание ИСР Create WBS Декомпозиция scope baseline в терминах поставок включая LOE (level-of-effort). Контроль содержания Control scope Измеряем выполнение scope проекта и продукта (для себя, не для заказчика) Подтверждение содержания Validate scope Совокупность общения с заинтересованными лицами – для подтверждения поставки. Управление временем (сроками) проекта Project time managementОценить сроки реализации проекта и проактивно управлять расписанием. Показатели: Three point estimate (оценка по трем точкам) Артефакты: Project schedule (расписание проекта) Планирование управления расписанием Plan schedule management Как управлять расписанием (schedule management plan) – продумываем все аспекты Определение операций Декомпозиция scope baseline до действий (что нужно сделать, чтобы получить «поставки»). Определение последовательности операций Sequence activities  Оценка ресурсов операций Estimate activity resources  Оценка длительности операций Estimate activity duration Способы оценки: • по аналогу • по «трем точкам» • по резервам • по известным параметрам • «экспертно» • групповые методики Разработка расписания Develop schedule  Контроль расписания Control schedule Интерпретируем поступающую информацию, делаем прогнозы. Распознаем наметившиеся отклонения и управляем расписанием настолько проактивно, насколько это возможно. Управление стоимостью проекта Project cost managementОценить стоимость проекта и проактивно управлять финансами. Показатели: - EVA (earned value analysis) - прогнозы - TCPI (to complete performance index) Артефакты: - cost baseline (базовый план стоимости) Планирование управления стоимостью Plan cost management Оценка стоимости Estimate costs Способы оценки: • по аналогу • по «трем точкам» • по резервам • по известным параметрам • «экспертно» • групповые методики • «цена качества» • анализ цен поставщиков Определение бюджета Determine budget cost baseline – это не бюджет проекта. Реальный бюджет известен руководителю, но не обязательно менеджеру. себестоимость работ + резервы работ + резервы пакетов работ = базовый план стоимости (cost baseline) базовый план стоимости + управленческие резервы = бюджет проекта (project budget) Контроль стоимости Control costs Интерпретируем поступающую информацию, делаем прогнозы, управляем (по возможности, проактивно). Управление качеством проекта Project quality managementОбеспечить соответствие проекта предъявленным к нему требованиям. Показатели: COQ (cost of quality) – цена качества Артефакты: - метрики качества и чек-листы - план улучшения процессов Планирование управления качеством Plan quality management Продумываем все аспекты, в том числе: • определение качества в конкретном проекте • какой контроль и метрики качества использовать • план улучшения процессов Контроль качества Control quality Определяем отклонение процесса (от стандартов), отклонение продукта (от стандартов) Обеспечение качества Perform quality assurance Управление человеческими ресурсами проекта Project human resource managementПолучить нужных сотрудников в проект, сделать из них команду и, распределив роли и ответственность, контролировать и мотивировать на результат. Показатели: - нет Артефакты: - план и календарь управления ресурсами Планирование управления человеческими ресурсами Plan human resource management Продумываем потребность в людях в проекте и способы их мотивации • роли и квалификация • когда какие специалисты понадобятся Набор команды проекта Acquire project team Найти и «забронировать» нужных специалистов и вовремя вовлечь их в работу на проекте (согласно плану). – вести переговоры для вовлечения внутренних сотрудников – нанимать людей со стороны – формировать «виртуальные команды» Развитие команды проекта Develop project team Развивать команду проекта в целом. Тренинги, тим-билдинги, вознаграждания (согласно HR management plan) Управление командой проекта Manage project team Отслеживаем производительность членов команд и даем им обратную связь; перестраиваем команду по необходимости. - лидерство (вдохновляем команду) - влияем (менеджеру никогда не хватает официальных полномочий) - работаем с конфликтами (конфликт - это не хорошо и не плохо, нужно уметь с ним управляться) Управление коммуникациями проекта Project communication managementУбедиться, что все заинтересованные лица вовремя получают всю необходимую информацию. Показатели: - число каналов коммуникаций Артефакты: - план управления коммуникациями Планирование управления человеческими ресурсами Plan human resource management Продумываем все аспекты будущих коммуникаций: с кем, как, когда и о чем общаться. Отдельное внимание – выбору способа коммуникаций: • устные / письменные, • официальные / не официальные, • толкающие / тянущие / интерактивные Управление коммуникациями Manage communications Менеджер распространяет (по необходимости – еще и «создает») информацию, убеждается, что она до всех «дошла» (получена, понятна). Обмен информацией идет с: • командой • заказчиком • иными (любыми) заинтересованными лицами Контроль коммуникаций Control communications Проверяем – все ли придерживаются плана коммуникаций и приносит ли это результат; вносим корректировки по необходимости. Управление рисками проекта Project risk managementУвеличить вероятность и влияние позитивных рисков и уменьшить их для негативных. Показатели: -EMV Артефакты: - регистр рисков Планирование управления рисками Plan risk management Продумываем все аспекты управления рисками на проекте. Придумываем (не заполняем) реестр рисков. Идентификация рисков Identify risks Коллективно выявляем риски (начинаем заполнять реестр) Качественный анализ рисков Perform qualitative analysis Коллективно проводим качественную оценку и отбираем самые значимые риски (продолжаем заполнять реестр) Количественный анализ рисков Perform quantitative analysis Коллективно проводим количественную оценку – уточняем влияние рисков и определяем размер резервов (продолжаем заполнять реестр) Планирование реагирования на риски Plan risk responses Решаем – как предотвратим или усилим риск («План А») и что будем делать, если он все таки наступит или не наступит («План Б»). Управление закупками проекта Project procurement managementПринять решения о конкретных закупках и добиться исполнения выбранным поставщиком всех своих обязательств. Показатели: - нет Артефакты: - контракты - «технические задания» закупок (procurement SOW) - файлы закупок - акты (deliverable acceptance) Планирование управления закупками Plan procurement management Принимаем решение: что, как и когда будем закупать: • что лучше купить, чем сделать (makeor-buy analysis)? • где, когда и как искать поставщиков? • как организовать закупки (и контроль работ поставщика)? Проведение закупок Conduct procurements Весь процесс работы с поставщиками до подписания контракта. Контракт сбор заявок отбор поставщиков закрепление договоренностей Контроль закупок Control procurements Весь процесс работы с поставщиками от подписания контракта до его закрытия Контракт может изменяться Закрытие закупок Close procurements Любая закупка завершается закрытием (независимо от итога). Закрытие документируется. Управление заинтересованными сторонами проекта Project stakeholder managementВыявить заинтересованные стороны и адекватно вовлечь их в проект Определение заинтересованных сторон Identify Stakeholders Выявляем заинтересованные стороны проекта (людей, группы, организации) - их роль, ожидания, отношение к проекту. Заполняем реестр заинтересованных сторон (stakeholder register). Планирование управления заинтересованными лицами Plan stakeholder management Продумываем действия: как мы будем управлять заинтересованными сторонами, чтобы направить проект в нужное нам русло. Управление вовлечением заинтересованных сторон Manage stakeholder engagement Действия менеджера - общение с заинтересованными сторонами, чтобы выявлять их отношение, потребности, обсуждать насущные вопросы в ходе всего проекта. Контроль вовлечения заинтересованных сторон Control stakeholder engagement Выполняются ли наши планы по взаимодействию с заинтересованными сторонами и не нужно ли что-нибудь скорректировать? Стадии управления проектом:Инициация проекта Написать устав, определить заинтересованные стороны, произвести первые «прикидки» по рискам Раннее планирование Определить - как будет строится планирование в целом (предварительно прикинуть, какие аспекты проекта нужно планировать) Решить, как будет строится планирование содеражния Создать первоначальный план содержания Создать первоначальный план по закупкам (решение «что закупаем!?») Решить, как будет строится планирование времени (сроков) и стоимости Создать первоначальный план по времени (срокам) и стоимости. Спланировать управление качеством, коммуникациями, людьми, заинтересованными сторонами Детально спланировать управление рисками !!Процесс может повториться, откатиться на несколько шагов назад на этой и любой предыдущей стадии. Работы и позднее планирование Уточнение, обновление, изменение планов по необходимости Отслеживание работ, все ли идет по планам, используются ли планы. Нужны ли корректировки? Внесение корректировок по необходимости Повседневное выполнение работ Закрытие закупок, закрытие фаз проекта по необходимости Закрытие проекта  |