Главная страница
Навигация по странице:

  • 9...0бявахностя

  • правила. Правила-проживания.-Утвержденные (3). Усадъб правила проживания и пользования услугами в гостинице palmira garden & spa


    Скачать 139.48 Kb.
    НазваниеУсадъб правила проживания и пользования услугами в гостинице palmira garden & spa
    Анкорправила
    Дата07.04.2022
    Размер139.48 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаПравила-проживания.-Утвержденные (3).docx
    ТипДокументы
    #451138
    страница4 из 4
    1   2   3   4

    Обязанности и отеетственпостъ испояиителя




      1. Исполнитель обязан:

        1. Обеспечить заявленное качество предоставляемых услуг.

        2. В случае отсутствия у исполннтеля возможности выполнить обязательства перед потребнтелем по условням предварительного бронирования, кроме случаев форс-мажорныК обстоятельств, разместить гостя в другой сопоставимой по категории гостинице города Москвы, предоставляющей равноценные или более высокого качества услугн. Возникающие в связи с этим дополнительные расходы производятся за счет исполнителя.

        3. Принять меры по устранению недостатков предоставленной услугн в течение часа

    с момента предъявления гостем соответствующего требования.

        1. Предоставить полную информацию об оказываемых услугах, форме и порядке их оплаты при обращении в службу приёма и размещения гостей.

        1. Обеспечиті• наличие в важдон гостиничном нонере настоящих tlравил. яра»« противопожарной безопасности н правил пользовання элекгробытоваіин приборанн.

        2. Предоставить по первому требованию потребнтеля •Кннгу отзывоВ Н

    предложе'ний», которая постоянно находится на стойие сяужбві прнёиа и разиещення гпсгей.

        1. Оказывать услугх, предоставляемые за дополките/іьиую ляату. только тtјЗИ

    согласни потребнтеля.

        1. Обеспечить ежедневную сиену постельного белья н полотенец в гостинНЧНЫЅ нонерак По просьбе потребители осуществлять досрочную смену постельного белья н полотенец без дополнительной платът.

        2. Незанедянтельно рассназривать требовання и жалобы гостей, прн необходимости

    • прннниать по іпін своёвреиепные соответствующие иеры.

    .8.2. іlсполнитель отвечает пер.ед Запазчипом/fІотре.бителем за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу; за исключением деиег, иныХ BajlЮTHhlX ценностей. ценные бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная раб.отнппам гостиницы, либо веtдь, помещенная в гостнннчнон номере нли ином предназначеннон для этого месте

      1. За неисполнение, лнбо ненадлежаtцее исполнение обязітелвств по догОВО Hb окаэание гостиничных услуг, исполнитель несет ответственность, вредусмотренную законодательством Российской Фёдерац¥tи.

      2. Вред, прітчпкенізый жизнн нлн здороовь›о потребителя в результате предоставлепия гостипичных услуг, не отвечающих требованиям и/или условиям договора, подлежНт вознещенню исполнителем в соответствии с sаконодательствон Российской Федерации.

      3. Исполнитель не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, еслн они' возникли по вине вотребнтеля нлн в результате действия непреодолиной силы (форс- мажорные обстоятельства).

    floд форс-нажорныни обстоятельствамп в настоящих flравнлах прнанакітся:

      • стихийные бедствия, таине кап, ураганы, землетрясения, наводнения и прочпe;

      • боевые действия, восстания, переворота, массовые беспорядки, забастовки;

      • переобои в подаче нли отсутствие эпергоресурсов (вода, отопление, элекгроэнергня). связи, Интернета, програип кабельного телевидения по незавнсящнн от гостинніtы причинам;

      • решения нли действия органов государственной властп, правоохранительных органов и других контролируюtцих ведомств, которые частнчно или полностьlо блопнруют деятельность гостнннцві.

    9...0бявахностя и отеетствевяость вотребителя

      1. Потребитель, прояtнвающий в гостннпце, обязан:

        1. Соблюдать установвенный в отеле порядок прожнванпя.

        2. Соблюдать тивінну внутри здания гостиницы и на прилегавзщей территории с 23:00 до 9:00 (не шуметь, гронко не разговаривать, не внліочать громко иузы ку и телевизор). Соблюдать порядок в нонере н обіцествеп.нмй порядок на территории гостиннцы.

        3. Соблюдать праsнла пожарной безопасности.

        4. Покидая гоfтнничпый номер, закрывать водопроводнне краны, окна, ввікявзчать свет и другие эл.ектроприборы.

        5. Бережно обращаться с нмуществом гостиницы, использовать оборудование по

    назначению, соблюдать требования настоящих внутренних Правил проживания. В случае выявления повреждеітнй имущества, технических неисправностей, чрезвы°а ^

    происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.), потребители обязан немедленно сообщить об этом администратору стойки службы приёма и размещения гостей.

        1. Освободить гостиничный номер по истечении оплаченного срока проживdНИЯ.

        2. Своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные исполнителем платные услуги, не включенные в стоимость гостнничного номера.

        3. Обеспечивать доступ в гостиничный номер персонала исполнитель не реже, чем каждые три дня в течение срока проживания для проведения текущей уборки номера и смены постельного белья.

        4. Возместкть пряной ущерб в порядке, предусмотрекнон действуюЩИм законодательствон Российской Федерации и настоящими Правияаии, в случае утраты или повреждения гостиничного имущества. Размер возмещения определяется в соответствии с действующими Прейскурантами исполнителя или, при отсутствии цен на нспорченное имущество в действующих Прейскурантах, на основании действующих рыночных цен на данное имущество или его сопоставимый аналог.

    В случае причинении гостинице значительного материального ущерба по вине или

    халатности потребнтеля и/нли его гостей, в обязательном порядке составляется акт установленного образца. При этом, кроме возмещення ущерба, потребктель обязан добровольно или в судебном порядке возместить гостинице потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и других аналогичных случаев (например, при заливе номера водой).

        1. При выезде из гостиницы уведомить об этом администратора стойкРl СЛужбы приёма и размещения, сдать ключ от гостиничного номера и произвести полный расчет за предоставленные платные услуги.
    1   2   3   4


    написать администратору сайта