правила. Правила-проживания.-Утвержденные (3). Усадъб правила проживания и пользования услугами в гостинице palmira garden & spa

Название	Усадъб правила проживания и пользования услугами в гостинице palmira garden & spa
Анкор	правила
Дата	07.04.2022
Размер	139.48 Kb.
Формат файла
Имя файла	Правила-проживания.-Утвержденные (3).docx
Тип	Документы #451138
страница	2 из 4

1 2 3 4

С 01.01.2021 года заселенне в гостпиицу несовершеннолетннх граждан, достигшнх 14- летнего возраста,. в отсутствке нахождения рядом с ними законпып пре,дставнтелей осуществляется на .осаованин документов, удостоверяющих лнчносТЬ ЭТНК несовершеннолетних, при условно предоставлення нотарналвно заверенноfiо сОfiЛбСИ8 законных представнтелей (одного нз ннх):

Водительспое удостоверение не является докунентом, удостоверяющнм лнчнОСТь.
При фнзнческон отсутствии документов, удостоверяющих личност^ьгОсз•я, П/НЛН подтверждающих завонноств его пребывания на территории Российской Федерацнн, а также пра отказе гостя собліодать настояіцие Правила, гостиница вправе отказать гостю ^®заселении.
Расписываясъ в регистрацнонной ,парте гостя при разнещении, гоств тен саным ^{заклкічает}^{офніtнальный}^{договор}^на^{прнобретение}^{гостиничных}^усяуг^идокунент^алЬн0подтверждает свое согласие на обработну исполнителем его персональных данньж и на соблюденне ин настоящих flравил.
l1сполнпте*ь осуtqестшіяет обработну персонаяьньт данных гостя с еоблюденнеи принципов н правил, предусиотренных Федеральным законом от 27 нкіля 2006 г. N° 152-ФЗ

^«0^{персональнмх}^{дапнпіх».}⁸^{соответствии}^с^un.¹^н.¹^со.⁶^{настоявtего}Федеральн^ого^{запона,}обработка перосональных данных проводится нсполнителен с письменного согласия r0CTfl для исполнения договора о предоставпении госгннйчных услуг. Необходимость обработки персональніяя данных дяя исяолнення договора, стороной которого является субъ0О персонаявнмх данных, предуснотрена un. S п. 1 со.. 6 уяааанного Федераввного запона.

Цеяь обработкк персохалькых дакхых гостей сотрудкихами гогтинхиы ограннчнвается услов›іЯми предоставления ин гостиннчных услуг на временное проживание, віпt›очая офнцнальную регистраци›о гостей в гостиннqе, н требованиякн росснйского занонодатевьства об нх ннграционнон учёте по несту временного пребываННЯ.
^{Исполнитель,}^{получая}^доступ^к^{версональнын}^{даниым,}^{обязуется}^нераскрь^lваТЬтретьнн лицам, и не распространять персонапьпые данные без письменного соглБСНя субъекта персональнмz данньж, если нное не предусмотрено федеральньім законом.
Предельнмй срок временного прожнвання в гостннпце иностранны^хграждdн

определяется следуюіции:

а.) при въезде нностранного граяtданина в Российскую Федерациіо в порядке,

требуіощеи получения внsы, - срокон действия выданной внзы;

6.) при въеsде иностранного гражданина в Росснйскую Федерацню в поря,цпе, не требующем получення визы, - суннарнып сроком не более девяноста суток в течение каждого периода в сто аосеньдесят суток, за нсключениен случаев, предуснотренньж законодательством Росснйспой Федерации, а таяже в шіучае, еслн таиой. cpoп не продлен в соответствнн с закоиодательством Роесийспой Федерации.

йредельный срок в,ремепного проживания в гостиннце гражданнна Российск°> Федерацин определяется заключенным с ним договоров на гостиничное обслуживание, cpoп действия которого не ножет превывіать одного года.
Регпстрацня гостей, являющихся граждананн Росснйсной Федерацнн, по несту пребывания в гостинице, осуществляется в соответствии с Правпламн регистраднп н ся**^^ граждан Росснйской Федерации с регистрацпонного учета по месту пребываняя н по несту жительства в пределах Российской Феде,рацнн, утвержденными постановлеинен Правительства Российской Федерации от 17 ию*я 1995 г. Nя 713 «06 утвержденни Правкл регнстрации и снятня граждан Российской Федерации с регистрацнонного учета по месту пребывания и по несту жительства в пределах Российской Федерацин и пѐречнЯ .Лигу ответственным за i:риен н передачу в органы регнстрацнонно.го учета документов для регистрации н снятия с регпстрационного учета граждан Российской Федерации по несту пребывания н по месту жительства в пределах Росспйской Федерацпн».

Постановка нностранного гражданина и лица без гражданства на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по несту пребывания, _осуществляіотся в соответствии с Правиланн осуtдествления миграцнонного учета иностранных граждан ^ ^^9 6es гражданства в Российской Федерации, утвержденнмми постановленнем Правительства Российской Федерацни от 15 января 200'7 г. No 9 «О порядке осущеtтвления миграцнонно^гоyчeтa иностранных граждаі: и лиц без гражданства в Росснйспоіі Федерации».

Гостиница пр.едназначена для временного проживания граждан в течение срока. согласованного адиннпстрацней гостиницы. ho истечен.ин еогласованного cpoпa, прожявающий гость обязан освободить номер, не позднее 12:00 посповского времени последнего дня согласованпого сропа проживания, за пстыючениен прожнвання по тарнфаи с гарантнрованным поздннн выездои, а также при привнвегнях, предуснотренных действующей программой *ояльностн.
flродяёние гостем срока проживания в эгои же ноиере гостиницы воЅЫОЖНО ^тольпо^при^{отсутств.ии}^на^этот^номер^{подтверждённоG}^брои:и^в^пользу^{третьих}л^иц.и^{наличии}свободных номеров. flpн sтон, гость обязан сообtцнть аднпнистратору стойпн приёна и разие.щення гостнннцы о своен паиеренни продлптв п.рожнванпе до расчетного часа вмііиски из отеля - 12:00 по носковснону времени. В противном случае нсполннтель ^пнеет^право^{переселить}^гостя^в^другой^номер,^либо^{отказать}^еиу^в^{продление}прожнва^ниЯ^ПОпричине отсутствия свободных номеров.
Сокращенпе потребнтелен (физичеснпм лицом) срока своего прожнвання осуществляется без ютрафныі санкций, за нскл›оченнен бронированпй по невозвратным предоплаченнаім тарифаи. Сокращение групповым потребнтелен (туристнческой группой) срока своего проживания возможно только прн соблlоденип условнй, предусмотренных договоров между гостиницей н заназчикон, осуществившим прнобретенпе гостнншtНЫХ ycnyr в ппльзу грутіпового пот.ребителя.
Прн наличии свободных номеров размещение в гостинице может осуідествлять^С°

до расчетного временн начаяа обсвужнвания без взннания дополнительной платы, но ^неранее 10,:00 по московскому врененн текущего дня. Прн налнчни свободных номеров гост^Юножет бвіть предоставлено льготное .время выезда без дoпoлнитeльнoіі оплатм,. но не ^позже

14:00 по московскому вренѐни текутqего дня.

4.20. 11рн задеряже вмеада гостя из нонера поаже расчётного часа 12:00 по иосковско У времени текузцего дня, плага за проживание взннается в сяедуюіцеи порядке:

при выезде гостя после расчетного часа, до 20:00 по московскому времени ^{текущего}

дия, взипается оплата в размере 50°A от стонности нонера за сутпн;

при вві'езде гостя после расчвтного часа, после 20:00 по носховскочу тенущего дня, взпмается, оплата в размере 1003c стопности нонера за суткй.

времени

Согласно условиям программы лояльности, для держателей карточек предоставляюТСЯ следующие условия позднего выезда:

Palmira Gold - гарантированный бесплатный поздний выезд до 14:00
Palmira Platinum и Palmira Infinity - гарантированный бесплатный позднкй выезд до 16:00

После чего взимается дополнительная оплата согласно п.4.20 действующих flравил.

Еслн в действующем договоре на размещение между гостиннцей и заказчиком установлены особые правила позднего выезда и раннего заезда, приорктет отдается условиям договора.

Общее количество проживающих гостей в стандартном номере не может превышать трёх человек.
Гость несёт всю полноту ответственности за нахождение в своём номере лнц, как проживающих, так и посторонних, не проживающих в гостинице, а таюке за соблюдекие ими настоящих Правил при их нахождении в его номере. Проход приглашённого лица в номер гостя возможен только с согласня самого гостя и Исполннтеля (администратора стойБИ Службы приема и размещения Гостиницы).

Количество приглашенных лиц в номере гостя — не более 2 человек на 1 номер; Проход приглашенных лиц в номер гостя — с 8.00 до 22:00.

Потребитель обязан зарегистрировать приглашённое им в свой номер лнцо у администратора на стойке Службы приёма и размещення гостей в случае пребывания этОГО лица в номере в вечернее и/или ночное время (после 22:00). Регистрация возможна тольКо ^при^{наличии}^у^{приглашённого}^лица^{документа,}^{удостоверяющего}^{личность,}^всоответств^ии^Сп. 4.6 настоящих Праввл. Оzсутсгвне у приглашённого лица документа, удостоверяющего личность, является законным основанием для отказа приглашённому лицу в нахождения в гостиничном номере в вечернее и/или ночное время (после 22.00 час.).

Гости несут лнчную ответственность за своевременный уход из номера приглашенных лиц, а равно уклоненне от регистрации приглашенных лиц в соответствин с абз. I настоящей статьи в виде штрафа в сумме 7Ѕ0 000 (семьсот пятьдесят тысяч) рублей.

В вечернее и/или ночное время (после 22:00), сотрудники Службы безопасности гостиницы имеют право уточнять у подозрительных лиц цели пребыванкя в гостинице, а также ограничивать доступ на этажи, где расположен номерной фонд, посторонним^,не проживающим в гостинице лицам.
Влажная уборка в номерах производится ежедневно. Смена полотенец, постельного белья н туалетных принадлежностей производится один раз в два дня. По просьбе гостя, внеплановая смена постельного белья может быть произведена в любое удобное для гОСТЯ время. Уборка номера не производится, если на двери номера вывешена табличка:

«Пожалуйста, не беспокоить».

В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N ІЅ-ФЗ (ред. от 08.12.2020)

«Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака илн потребления никотинсодержащей продукции», курение, в т.ч. и электронных сигарет и кальянов, на территории гостиницы СТРОГО запрещено! Администратор прн заселении в гостнницу информирует потребнтеля о местах ка улице, специально предназначенных для курения и оборудованных урнами. СотрудниКН коммерческой службы, ответственные за обслуживание мероприяткй на территории гостиницы, обязаны заблаговременно довести эту информацию до организаторов Н/ИЛИ заказчиков этих мероприятий.

В случае выявления факта курения в номере или в другом помещении гостинНцы, потребитель оплачивает сумму расходов, связанных с генеральной уборкой помещения, очисткой предметов интерьера помещения и воздуха в нём от табачного дыма. Сумма данных

^{расходов}^{является}^{фипспрованной}^и^{Останавливается}^{йрейскурантои}^надополнитель^ныеусяугн по вознещенніо ущерба в ноиернон фонде гостиницы.

flодтве,рждением факта куренпя потребнтеля является наянчие сильного ^{табачного}^{запаха,}^иЈили^{снгаретного}^дыма,^п/нли^{окурва/овурков,}^и/нли^{табачного}п^епла^в^{понеяtении}^{гостиницы.}^{Горничная/сотрудник}^{гостинfiцъі,}^{обнаружявший}^факткyp^eHllfl^Вномере/поиещенни, ннфорннрует об этом сутіервайзера нли коордянатора хозяйственной службы. Суперваhзёр в*и воордннатор хозяйственной сяуибы лично удостоверяет факт курения в прнсугствии горннчноlt и сотрудника службы безопасности, офорнляет акг за дополнительную обработку нонера/понеіцення, связанную с генеральной уборноlі понещення; очистпой предметов инте.рье.ра понещення п воздуха в нён от табачного дыиа. Стоимость данных расходов, утверв;денная fірейснураятон на дополіпітельные услгг* ** возмещенню ущерба в номернон фонде гостиницы, начисляется на счет гостя. flpн повторное обнаруиенин факта тtурення на, территории, гостиница оставляет за собой право отказать. потребнтелы в оказання еиу гостнничнмх услуг и обратиться в правоохраннтельные органьі аа установленнем факга адиинистратнвного правонарувіення.
Адниннстраqия гостиницы оставляет за cofioй право посещения гостиНПЧіlОfi0 ноиера без сог*асовання с гоегем в сяучае обнаруиениs sадынлення, пожара, _аа^{топлення,}а таіоке в случае нарушения гостен настоящих Правил, общественного порядка, порядка испояъsованття бытовых приборов, а таюке в случае, если злак «Просьба xë беспохоИть» вывешен на гостпнячнон ноиере свыюе 24 часов.
Потребіггель нрнпинает к сведениіо іт нѐ возражает протнв факта и_спользоваННЯ на территории н в помещениях гостнниt;ы систен вндеопаблюдения (за нс_.нлючениен гостевых номеров н общественных туалетні›іх комнат).
Адмнннстрацяя гостннпцы me несет ответственности за сбон в работе горо,4ских сетей и коммуннхацнй (откл›0пение света, водм, тепла н прочее) в результате прир0g ЫЗ катаклнsмов Е техногенных аварий, а таюке to внне третьих янц, ne являющихся рабоТЯиками гостнннцн.
Адиинистрацня гостнницы не несёт ответственности за пропЫку нЛН ПO}2N)f ценных вещей гостя, в результате наруіиеиия гостен установлепного порядка их хранения и Правил прожнвання.
Аднинистрацня гостиницы ввраве расторгчугь договор на опаэание гостнннчньы усяуг в одностороннен порядке, лнбо отказать в продяепиио срока проживания в ^случаенаруяіения гостен порядка н условпlі проживания, несвоевр,ененной оплаты уcлУг. прнчннения гостеи натериального ущерба гостннпце или третьим лицан, находящннс° в гостинице.
В случае порчн или утраты ичуііtества гостиницы,.потребители обязан возместить стоимость нанёсенного ущерба в полвом размере в соответствии с действуют н ^{flрейскурантои}^на^{возмещение}^{ущерба,}^{возннкшего}^в^{результате}^порчии^дН^{ПЦОПdЖН}имуіqества ноиерного фонда гостнницы.
Забытые и найденные в гостхниqе .вещи хранятся в надёжном, недоступн.ОМ Д/ІЯ посторонних лиз, иесте. ïlpu этом ценные веищ, включая деньги, ывелирнвіе ^п^{зделня,}банновсвне картві, антннварнме изделия, дорогостояіцую парфюнерніо и поснетику^,^часы,электронную технняу, прёдиеты дорогостоящей одежды от известных проиаводнтел^ей^и

прочее, хранятся отдельно от остальных вещей. Срокн хранения составляют: 90 сутоК ДЛЯ неценных вещей н не неиее 365 суток - дло ценных вeв;eй. Расходы, связаннаіе сотправной ^идоставкой забытых вещей, несет нх владелец.

C.рок кранехия утерянхой бакховской ха.рты определяется возможностью оперативН^ОгО

^{ннформирования}^о,^{находке}^её^{владельца.}^Пpn^{отсутствни}^такойвозможност^н,^после^связн^с

банком-эмктентом, в соответствии с его рекомендациями, найденная бакковская карта уничтожается.

Забытая гостем вещь, востребованная им в течение указанных сроков хранения, возвращается ему с соблюдением процедур, предусмотренных внутреннини стандартани предприятИЯ пО хранению и возврату потерянных н найденные вещей.
Перечень оказываемых услуг, прейскуранты на платные услуги, Книгу отзывоВ, жалоб и предложений, сведения о форме и порядке оплаты услуг гостиницы, а также другую полезную информацию потребители может получить на стойке Службы приёма и размещения гостей.
На внеочередное обслуживание по всем видам услуг, которые оказываются в гостинице, имеют право следующие категории граждан:

инвалиды Великой Отечественной войны (BOB) н инвалиды боевых действий;
ветераны BOB и ветераны боевых действий;
лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда»;
Герои Советского Союза, Герои Росснйской Федерации н полные кавалеры ордена Славы;
Герон Социалистического труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
инвалиды по заболеваниям 1-11 группы;

п граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
гражданам, награжденным наградными знаками «Почетный донор CCCP» НЛИ

«Почетный донор России».

Внеочередное оказание услуг указанным категориям граждан _осуществляется ^{сотрудниками}^{гостиницы}^{при предъявлении}^ими^{документов,}подтверждаю^щнхпринадлежность к указанным категоркям граждан.

1 2 3 4