Тема 5. В самом широком понимании
 Скачать 117.26 Kb.
|
|
Сравнительная эффективность видов власти. Как показывают исследования, не существует какого-либо универсального эффективного вида власти. Можно назвать ряд факторов, которые определяют эффективность того или иного вида власти. Характер отношений между членами группы: в формальных группах достаточно эффективны легитимная власть, а также власть принуждения, при этом степень эффективности легитимной власти определяется степенью жесткости групповой иерархии. 2. Характер задач, которые необходимо решить подчиненным членам группы: легитимная власть и власть принуждения могут быть эффективны при решении типовых задач в обычных обстоятельствах; экспертная и референтная власть наиболее эффективны при решении нестандартных задач в сложных обстоятельствах, а также в ситуациях, требующих преданности группе и ее лидеру. 3. Процесс и результаты деятельности и удовлетворенность тех, к кому применяется власть, теми, кто ее использует: легитимная власть и власть принуждения имеют тенденцию или влиять отрицательно, или никак не влиять на результаты работы и удовлетворенность субъектами власти; экспертная и референтная власть чаще всего положительно связаны с процессом и результатами деятельности, а также с удовлетворенностью субъектами власти. 4. Особенности поведения тех, к кому применяется власть: например, на членов группы, которые уклоняются от участия в общегрупповой деятельности или склонны постоянно менять группы присутствия, не влияет использование экспертной и референтной власти и значительно влияет использование легитимной власти и власти принуждения; в то же время активно используя экспертную и референтную власть, можно предотвратить возникновение у членов группы намерений уйти из нее. 5. Личностные особенности тех, к кому применяется власть: например, если члены группы высокообразованны и обладают значительным творческим потенциалом, единственным эффективным видом власти по отношению к ним может быть экспертная власть. 6. Личностные особенности тех, кто использует власть: например, лидер с выраженной паранойяльной акцентуацией будет склонен чаще использовать легитимную власть и власть принуждения; лидер, обладающий высоким уровнем харизмы, использует преимущественно референтную власть; и т.д. Кроме того, необходимо помнить, что в большинстве случаев член группы, который использует власть, применяет сразу несколько ее видов, и эффективность власти определяется тем, насколько соответствует тот или иной вид власти конкретным обстоятельствам и личностным особенностям участников властных отношений. Например, если человека назначают на более высокую должность, он получает большую легитимную власть и больше возможностей использовать власть принуждения. Но, используя власть принуждения (особенно в форме наказания), он теряет свою популярность, а с ней и возможность использовать референтную власть. Лидерство и власть. Лидер должен уметь эффективно использовать все виды власти для достижения общегрупповых целей. При этом в отличие от других членов группы, имеющих право на власть и часто использующих это право в собственных интересах, истинный лидер пользуется своей властью, прежде всего, в интересах своих последователей. Кроме того, лидер не присваивает власть (присвоение власти, ее насильственный захват связан с ролью тирана, или диктатора, единоличного правителя, обладающего неограниченной властью и стоящего над законом). Он получает ее «в дар» от последователей, которые тем самым выражают свою веру в способность лидера действовать им во благо и готовность подчиниться его власти, чтобы достичь общегрупповых целей. В формальной группе руководитель, который получает властные полномочия от вышестоящих инстанций, может так и не достичь всей полноты власти, если рядовые члены группы, формально подчиненные ему, не поверят в него как в лидера. Наконец, лидерство предполагает не только умение сосредоточить в своих руках власть и использовать ее, но и желание заниматься этим. Лидер может эффективно использовать любой из существующих видов власти. 1. Легитимная власть приобретается лидером в процессе его статусного роста, исходит из его позиции в группе и может использоваться до тех пор, пока законность его власти признается последователями. 2. Власть вознаграждения и наказания в отношениях между лидером и последователями проявляется не столько как премия или выговор, сколько как признание лидером возможности того или иного члена группы участвовать в решении определенных задач. 3. Экспертная власть позволяет лидеру опираться на веру последователей в то, что лидер более компетентен, чем они, в определенной области, а значит, может принимать правильные решения. 4. Референтная власть позволяет лидеру добиться признания и обожания последователями. 5. Информационная власть и власть связей позволяют лидеру выстраивать эффективные коммуникативные сети. 6. Власть над ресурсами дает лидеру возможность преодоления недостатков в процессе решения групповых задач и повышения эффективности их решения. Эффективно используя власть, лидер может в той или иной степени сформировать у своих последователей чувства приверженности, согласия или сопротивления и вызвать соответствующее этим чувствам поведение. Приверженность как результат использования власти возникает, когда последователи принимают лидера и разделяют его взгляды, преданы ему и его делу. Преданные последователи будут заинтересованно, качественно и усердно решать задачи, которые они считают важными для своего лидера. Приверженность можно сформировать, используя, прежде всего, такие виды власти, как экспертная и референтная. Согласие предполагает, что последователь будет повиноваться распоряжениям и выполнять указания лидера, но только потому, что это необходимо делать. Члены группы могут не соглашаться с какими-либо правилами, без воодушевления выполнять порученные дела, но не отказываются от них, так как считают, что обязаны это делать. Согласие формируется в результате использования, прежде всего, легитимной власти и власти вознаграждения. Сопротивление возникает, когда последователи преднамеренно стараются избежать выполнения указаний или сопротивляются распоряжениям лидера. Зачастую это выражается в том, что они оставляют без внимания пожелания или указания лидера. Сопротивление формируется чаще всего в ответ на использование власти принуждения. Для того чтобы снизить в группе уровень согласия и сопротивления и повысить уровень приверженности, лидеру необходимо преодолеть стереотипные представления о власти как о чем-то сосредоточенном в одних руках и наделить своих последователей полномочиями, предоставить им большую свободу и соответственно большую ответственность за принятие решений и достижение общегрупповых целей. Следует помнить также, что не только лидер обладает властью над последователями, но и последователи обладают властью над лидером. Основные характеристики влияния. Глубинным психологическим основанием любой власти, в том числе власти лидера, является влияние. В рамках лингвистики понятие «влияние» определяется следующим образом: 1. Действие, оказываемое кем-чем-н. на кого-что-н., воздействие. Оказать в. на ход дела. Под чужим в. Благотворное в. 2. Авторитет, власть. Человек с большим влиянием. Здесь будем обсуждать второе значение. Интересно также определение второго значения слова «влияние», которое дано в Большом толковом словаре русского языка под редакцией С. А. Кузнецова. В этом словаре влияние рассматривается как «сила авторитета, власти». Если при этом понимать авторитет как «общепризнанное значение, влияние, общее уважение», власть как «право и возможность распоряжаться кем-чем-н., подчинять своей воле», а силу – «материальное или духовное начало как источник энергии, деятельности», то в принципе мы достаточно точно опишем влияние как личностный феномен. Но в то же время любое определение влияния будет неполным. Особенно трудно будет найти ответы на вопросы «Как?» и «Почему?». Как тот или иной человек добился «общего уважения и возможности распоряжаться кем-нибудь», почему он имеет «общепризнанное значение» и умеет «подчинять своей воле»? Откуда у него такое право? Конечно, следует исключить вариант «внешнего» права, т.е. случай, когда человек получает право на влияние вместе с официальной властью. Подобное влияние само по себе не будет личностным, это будет влияние властной роли. Так, само по себе официальное положение руководителя по отношению к подчиненному дает ему определенные властные права. Но это будет, самое большее, право на управление. При этом влияние властной роли на окружающих, в сущности, не затрагивает глубинные пласты их личности, и в итоге приводит скорее не к ее развитию, а к деформации. Личностное влияние как власть над другой личностью не имеет никакого «внешнего», «официального» обоснования, оно трансцендентно по своей природе. И именно личностное влияние способно помочь иной личности в осознании и определении ее отношений к жизни, в раскрытии и разрешении ее проблем и противоречий, в построении перспектив творческого самодвижения. Определяя влияние как процесс и результат изменения личностью в ходе взаимодействия поведения другой личности, ее установок, намерений, представлений, оценок и проч., исследователи основное внимание уделяют изучению его результатов. А.А. Деркач, Е.Б. Старовойтенко, А.Ю. Кривокулинский исследовали «развивающие влияния» как эффекты взаимодействия. Влияния как эффекты взаимодействия были определены как некоторые поступательные изменения внутреннего мира личности вследствие вошедшего в него нового, исходящего от другой личности содержания. Исследователи, пользуясь терминологией М. К. Мамардашвили, обозначили суть влияний как эффектов взаимодействия следующим образом: «больше сознания», «больше понимания», «больше осмысления», «больше готовности самостоятельно, творчески жить». Влияние как процесс побуждает личность к умственным преобразованиям на все более высоком уровне, поиску нравственных опор в жизни, приложению усилий к продуктивной самореализации, самопознанию и саморазвитию. Истинное влияние – момент осмысления процесса саморазвития как жизненной ценности. Влияние задает новые точки отсчета саморазвития личности, укрепляется в ней как новое существенное качество, новый способ существования «Я». Влияние как процесс актуализирует потребность человека в самореализации через определение истинных целей и ценностей жизни и саморазвитие, в соответствии с этими целями и ценностями, творческого потенциала. Влияние всегда ориентировано в будущее. Оно инициирует стратегическое видение личностью себя, переходит в проекты, планы, программы, коррекции, цели, новые смыслы, развивающие жизненные противоречия. В сущности, именно влиянием как процессом определяется степень фасилитации – вдохновления. Влияние вдохновляет личность на саморазвитие, побуждает ее к самосовершенствованию. Во влиянии как эффекте взаимодействия личности открывается перспектива жизни, саморазвития и самореализации. Можно выделить три варианта формирования влияния как эффекта взаимодействия. Первый вариант влияния формируется, если личность самостоятельно определила истинные цели и ценности своей жизни, но требует и находит подтверждение их истинности у влияющей личности. Второй вариант влияния формируется, когда влияющая личность передаст объекту влияния абсолютно новое для него содержание истинных целей и ценностей жизни. Объект влияния принимает новые цели и ценности в готовом виде, так как неосознанная логика жизни привела его к этим целям и ценностям, и они органично вписываются в его бытие. Наконец, при третьем варианте формирования влияния истинные цели и ценности жизни определяются во взаимодействии личности с другой, значимой для нее личностью. При этом данные цели и ценности выступают новыми для обоих, но объект влияния связывает момент их определения с творческим, научно и методически убедительным, артистическим проявлением влияющей личности. Для формирования влияния как эффекта взаимодействия необходимо, чтобы процесс определения жизненных целей и ценностей вызывал у личности состояния любопытства, удивления, изумления перед непознанным, необъясненным в мире и в себе. Этот процесс должен притягивать личность, заставлять искать и продлевать взаимодействие со значимым другим. Во влиянии как эффекте взаимодействия присутствуют переживания: «меня увлекли», «мне открыли», «меня удивили», «меня поняли», «меня признали», «меня очаровали». В результате влияния начинается ряд внутренних, во многом неуловимых движений, «передвижек» (С.Л. Рубинштейн) всех составляющих душевного мира личности. Правильно установленная субъектом влияния мера его воздействия на партнера позволяет избежать духовной и действенно-практической зависимости последнего, бездумного присвоения им передаваемых жизненных целей и ценностей, отвержения им «утомительного труда» общения и саморазвития. Свободно и полно принятые, осознанные, продолженные в собственной активности влияния становятся внутриличностными центрами саморазвития. Различие и связь между влиянием и властью очень точно показал В. Шеклтон: «Если человек или группа людей влияет на других таким образом, что это вызывает изменения в их взглядах или поведении, то можно сказать, что они влияют на других и имеют власть над ними. Другая возможность описать эту связь – предположить, что власть способна оказывать влияние, тогда как само влияние – это мера количества власти. Таким образом, без влияния не существует власти. В то же время могут возникать ситуации, когда человек, имеющий влияние на окружающих, не использует это влияние для их целенаправленного подчинения. Идентификация как способ осуществления, закрепления и сохранения влияния лидера на последователей. Идентификация проявляется в том, что один человек стремится заимствовать важные личностные характеристики другого человека, соглашается на контроль с его стороны, следует его поведению, реально воспроизводит его в сходных или подобных ситуациях. Как отмечает Р.Л. Кричевский, идентификация не сводится к слепой имитации поведения, как это бывает в случае подражания. Идентифицируя себя со значимым другим как с моделью, человек скорее усваивает мотивацию поступков, и в дальнейшем его действия, даже если они внешне не похожи на действия модели, определяются теми же самыми мотивами. В зависимости от методологического подхода, на который опираются исследователи, они по-разному объясняют причины идентификации с лидером и ее роль в развитии группы. Так, с психоаналитической точки зрения идентификация с лидером как ее главным объектом в группе – это результат актуализации агрессивных тенденций, функционирования защитных механизмов, переживания чувства вины, страха и проч. и основное и универсальное условие группообразования. При этом члены группы вначале идентифицируют себя с лидером, образ которого выступает в качестве идеала, а затем – друг с другом через общность Я-идеального (З. Фрейд, Ф. Редл). С точки зрения поведенческого подхода представления последователей о лидерской роли обусловливают принятие или непринятие определенного члена группы в качестве ее лидера и в результате идентификацию с ним (Е. Холландер, Д. Джулиан). С точки зрения функционального подхода идентификация зависит не только от имеющихся у членов группы представлений о лидере, но и от индивидуального опыта субъектов идентификации, а функция управления реализуется чаще всего людьми, которые могут служить объектом идентификации (Г. Гибш, М. Форверг). Р.Л. Кричевский, обобщая исследования по проблемам идентификации и лидерства, предположил, что: лидер является наиболее ярким объектом идентификации в группе; одним из условий идентификации с лидером является наличие у последователей определенных представлений о лидере и лидерской роли; идентификация последователей с лидером может усиливаться благодаря развитию между ними тесных эмоциональных связей. Для того чтобы подтвердить эти предположения, Р.Л. Кричевский совместно с сотрудниками провел ряд эмпирических исследований. Поскольку разработанная авторами методика измерения идентификации (экспериментальное сочинение) требовала, с одной стороны, высокого уровня откровенности и самораскрытия, а с другой – высокого уровня рефлексии, то исследования проводились в юношеских (ученических и спортивных) группах. Анализируя сочинения, исследователи выделяли в качестве проявлений идентификации: желание следовать чертам характера или поступкам своего товарища; реальное их воспроизведение, но мнению респондента, в каких-то ситуациях; определенные характерологические и поведенческие изменения под влиянием сверстника; отношение к товарищу как к образцу; сопоставление предполагаемого собственного поступка с воображаемым поведением товарища. В целом исследования показали, что наиболее часто респонденты идентифицируют себя с лидером, и при этом лидер является наиболее ярким объектом идентификации. Такой вывод подтверждается тем, что: именно лидерам участники исследования приписывали наибольшее число идентификационных качеств, причем таких, которые представляли для них особую ценность; на идентификацию с лидерами влияют эмоциональные предпочтения (у 50% респондентов, в той или иной мере испытывавших влияние лидеров, имело место совпадение выбора высокостатусного партнера по «эмоциональному опросу» с предпочтением того же партнера в качестве объекта идентификации в экспериментальном сочинении); эмоциональные лидеры значительно (в количественном выражении) превосходят деловых лидеров как объекты идентификации. Исследования показали также, что процесс идентификации с лидером происходит как процесс сличения эталонных (образцовых, идеальных, особо ценимых в других людях) качеств субъекта идентификации с ценными для него качествами лидера. Идентификация с лидером по тем или иным поведенческим или личностным качествам будет более вероятна, если: качества лидера входят в эталонный ряд качеств субъекта идентификации; в реальной жизни эти качества развиты у него слабо или вообще отсутствуют; он хотел бы развить их. Результаты исследования Р.Л. Кричевского и сотрудников показали, что каждый третий участник эксперимента идентифицирует себя с лидером именно но этой причине. Р.Л. Кричевский, объясняя, почему люди идентифицируют себя с лидером чаще, чем с последователем, отмечает, что лидерские качества имеют большую ценность и значительное количественное выражение и поэтому гораздо чаще попадают в эталонный набор качеств, чем качества последователя, и чаще становятся «объектом для подражания». В целом данные исследования позволяют говорить о том, что идентификация: является способом осуществления, закрепления и сохранения влияния лидера на последователей; представляет собой «внутреннее» условие развертывания влияния как динамического аспекта лидерства; выступает одновременно как процесс и результат влияния; имеет двустороннюю направленность: от лидера к последователям и от последователей к лидеру. |