вариант 5. Вариант Задание Какую роль играют коммуникации в проектном менеджменте
 Скачать 250.74 Kb.
|
|
Вариант № 5. Задание 1. Какую роль играют коммуникации в проектном менеджменте? Коммуникации в проекте – это любой обмен информацией, любые контакты с заинтересованными сторонами проекта. К коммуникациям мы относим встречи, телефонные разговоры, письма, в том числе электронные, отчетность проекта, коммуникации посредством интернет каналов и т. д. В данном контексте под управлением коммуникациями проекта понимается выполнение разработанного плана коммуникаций проекта, а именно – обычная нудная процессная работа со всеми вовлеченными людьми, чтобы обеспечить единое информационное поле проекта ровно в том объеме, в котором это необходимо для их роли. В это входят как встречи, так и подготовка отчетности, проведение управляющих комитетов, выпуск коммуникационных материалов для пользователей, размещение рабочей информации на портале проекта и еще десятки других действий, которые вы собрали в кучку на этапе планирования коммуникаций проекта. Коммуницировать – это хорошо, но, как мы говорили выше, важно не забывать контролировать, что все идет так, как надо. По идее, способы контроля могут быть изложены в плане управления коммуникация, но я, по-моему, ни разу не видела, чтобы РМы так заморачивались. Поэтому нестареющей классикой остаются следующие способы контроля коммуникаций проекта: Инструментальный – в любой более-менее современной системе можно отследить многие действия – как много пользователей заходит на FAQ проекта, открывал ли спонсор хоть раз ваши отчеты, сохраняет ли команда документы в согласованном формате и проч. Если нет – это повод подумать “а почему” и что-то предпринять, а не обижаться, что ваш такой замечательный план эти незамечательные люди не выполняют. Личный – просто поговорить, спросить об удобстве формата или (завуалированно) о проекте, чтобы понять, что человек вообще понимает и выносит из ваших коммуникаций. Аналитический – в большинстве случаев проблемы на проекте возникают именно от недостатка или низкого качества коммуникации по какому-то из направлений. Поэтому любую проблему стоит проанализировать на предмет того “была ли здесь какая-то поломка в коммуникациях и что сделать, чтобы она не повторилась”, внести соответствующие изменения в план коммуникаций и не забыть их тоже прокоммуницировать тем, кого это касается. Понятно, что в любом проекте будут и неформальные коммуникации, контролировать которые невозможно, однако неплохо бы про них знать и тоже учитывать при анализе. А то все ваши усилия по правильной коммуникации легко испортит какой-нибудь токсичный товарищ в проектной команде, рассказывающий закупщикам на кухне о том, “как в проекте все безнадежно”. 2. Разработайте схему: «Заинтересованные стороны (стейкхолдеры) проекта»   Задание 2. Вы производите мебель. Ваш проект заключается в разработке и производстве нового офисного кресла с разнообразными функциями. Команда конструкторов пытается определить сочетание комфорта и легкости трансформации кресла с учетом его стоимости. Уже испытано несколько комбинаций. Примером использования какого инструмента и метода это является? Метод инвентаризации характеристик предусматривает составление перечня главных характеристик товара и их варьирование с целью выявления новой комбинации, ведущей к улучшению или появлению модификации товара. Инструменты: Провести исследование потенциальных покупателей и определить набор задач, который будет решен потенциальным продуктом. Оценить востребованность нового продукта. Определить наиболее значимые функции и свойства, предъявляемые покупателями к существующим продуктам (для бенчмарка нового продукта) для решения своих задач. Определить локомотивные сегменты покупателей: кто будет покупать первым, кто будет последователем. Оценить объем рынка существующих конкурирующих решений, которые являются заменителями нового продукта. Определить ценовые сегменты (на основании стоимости заменителей), которые сможет занимать потенциальный продукт и объем потенциального рынка. Разработать рекомендации по изменению/трансформации продукта или его важных характеристик. Разработать ценностное предложение и позиционирование продукта или компании-инноватора. Разработать стратегию коммуникации с потенциальными покупателями: ключевые слова и смысловые территории продукта, значимые факторы выбора для покупателей. Разработать стратегию коммуникации с инвесторами: опорные факты, структура и стиль презентации продуктов. Разработать минимально необходимые маркетинговые инструменты и носители для рыночного тестирования гипотезы. Задание 3. Проведите оценку конкурентоспособности при отборе проектов. Какой проект наиболее эффективен и конкурентоспособен.
Проект 1 – 8,1/2,55 = 3,17 Проект 2 -7,9/2,4 = 3,29 Проект 3 - 8,0/2,45 = 3,26 Проект 4 – 8,0/2,5 = 3,2 Проект 5 – 7,8/2,4 = 3,25 Вывод: проект 2 наиболее эффективен и конкурентоспособен | |||||||||||||||||||||||