Научная и практическая эффективности анализа хозяйственной деятельности. Научная и практическая эффективности анализа хозяйственной деяте. Вид работы Курсовая работа Название дисциплины Анализ хозяйственной деятельности (курс 1) Тема Научная и практическая эффективности анализа хозяйственной деятельности Фамилия студента
 Скачать 357 Kb.
|
Основная часть1 Научная эффективность анализа хозяйственной деятельности1.1 Оценка уровня качества исследования Роль системы оценки и мониторинга качества исследования состоит в том, чтобы позволить пользователям экономической информации получать независимые оценки эффективности деятельности предприятия, проводить раннюю диагностику и профилактику кризисов, эффективно регулировать основные параметры производственно-хозяйственной деятельности, оперативно реагировать на негативные изменения ключевых показателей эффективности. Предприятие будет наиболее эффективно функционировать, если точно и правильно определит свое место на рынке и выработает направления своего дальнейшего развития. Следует отметить, аналитические данные об оценке эффективности производственно-хозяйственной деятельности необходимы сегодня для различных групп пользователей информации: первая группа - внутренние пользователи (управляющие компании холдингов, промышленных комплексов, принимающие стратегические решения; собственники предприятий); вторая группа - внешние пользователи (органы исполнительной власти в лице ФНС, Департаментов промышленности, префектур; консалтинговые и рейтинговые агентства; аудиторские компании и др.).1 Сложно управлять промышленным комплексом (холдингом), в состав которого входят разнородные предприятия с различными видами деятельности. Еще сложнее получить комплексную картину происходящего в холдинге в целом. Потому в первую очередь управляющим компаниям, менеджерам и собственникам крупных промышленных комплексов необходимо дать инструмент, позволяющий обосновывать управленческие решения для выработки стратегии развития предприятия. Таким инструментом являются методы оценки и мониторинга производственно-хозяйственной деятельности предприятий. Эффективность управления хозяйственной деятельностью присуща всем хозяйствующим субъектам независимо от форм собственности. Она представляет собой производственное отношение по поводу совокупной экономии общественного труда в производственной (хозяйственной) деятельности. Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной (хозяйственной) деятельности организации. В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта (организации). Эффективность — это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем т.е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает, в какой мере управляемый орган реализует цели, достигает запланированных результатов. Эффективность управления проявляется в эффективности производства (хозяйственной деятельности) и поэтому составляет часть эффективности производства. Результаты действия, соотнесенные с целью и затратами — это характеризует содержание эффективности как управленческой категории. Эффективность управления выступает в двух формах: экономической и социальной и соответственно складывается экономическая и социальная эффективность. Эффективность управления деятельностью применительно к субъекту управления может характеризоваться количественно (экономность) и качественно — социальная эффективность. Между экономической и социальной эффективностью управления существует такая связь и взаимообусловленность: социальная эффективность обуславливает экономическую эффективность и наоборот. В теории и практике существуют различные варианты решения проблемы количественного определения эффективности управления хозяйственной деятельностью. Наиболее распространенным является вариант, исходящий из единства методологических основ исчисления хозяйственной деятельности предприятия и управления, предусматривающий определение эффективности хозяйственной деятельности. Анализ категорий эффективности, факторов ее определяющих, содержания и развития управленческого труда позволяют сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности в зависимости от назначения организации и условий ее функционирования. Является теоретическим обоснованным и практически необходимым делать оценку эффективности управления хозяйственной деятельности организаций как вида деятельности. В основе количественного определения эффективности управления лежат показатели конечного результата хозяйственной деятельности и вызвавших их затрат в форме частного от деления первых на вторые.2 Применительно к организациям в качестве критерия эффективности хозяйственной деятельности и управления необходимо использовать показатели, характеризующие конечные результаты (объем товарооборота, производства, прибыль, рентабельность), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов — труда, основных фондов и оборотных средств, показатели, характеризующие состояние организаций. При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы обобщающих и частных показателей. Качество управления должно быть оценено - как абсолютно неудовлетворительное, если эффективность хозяйственной деятельности снижается и темпы снижения растут; качество управления считается недостаточным, если эффективность хозяйственной деятельности увеличивается низкими темпами; качество управления оценивается как удовлетворительное, если эффективность хозяйственной деятельности увеличивается растущими темпами. По крайней мере одним из общих критериев эффективности управления может быть минимум между оптимальным и фактическим результатом. Определение эффективности управления необходимо определять через показатели эффективности хозяйственной деятельности, где в числители формулы эффективности управления используется тот или иной показатель результатов хозяйственной деятельности (товарооборот, прибыль), а в качестве знаменателя объем ресурсов или затрат. В то же время эффективность управления характеризует отношение результатов управления к затратам на него, в которых отражаются специфические его особенности. Поэтому правомерным является также направление исследования эффективности управления кооперативных организаций по критерию оценки эффективности затрат на управление хозяйственной деятельностью. Такой подход к оценке сводится к определению затрат на управление и полученных при этом результатов и характеризует эффективности управленческого труда применительно к хозяйствующим субъектам. В методических подходах, относящихся к данному направлению определения эффективности управления, в качестве результативности управления (числитель формулы эффективности) предлагается использовать тот или иной показатель результатов хозяйственной деятельности (объем розничного товарооборота, суммы прибыли). В качестве знаменателя формулы используются затраты на управление. Такой подход к оценке имеет недостатки — отсутствует разграничение показателей эффективности затратного и ресурсного типа, что весьма важно в исследовании проблем эффективности. Как известно, показатель затратного типа в организациях представляет собой отношение результата хозяйственной деятельности (товарооборота, прибыли) к величине затрат (издержек), а показатель ресурсного типа — отношение результата хозяйственной деятельности (товарооборота, прибыли) к величине примененных ресурсов. 1.2 Показатели и методика оценки научной эффективности исследования систем управления Экономический анализ тесно связан с планированием хозяйственной деятельности предприятия. Нестабильность и неопределенность будущего в условиях рынка привела к тому, что планирование от прошлого к будущему (от достигнутого), широко практиковавшееся в нашей стране ранее, стало неэффективным. Отсюда стала вполне очевидна невозможность принятия решения без предварительного определения стратегического плана на перспективу. Следовательно, выполнять планирование необходимо в соответствии с заданной целью с учетом тенденций развития окружающей среды строительного предприятия, т.е. осуществлять планирование от заданной цели, или от требуемого состояния производства к настоящему или текущему его состоянию, определяя эффективные условия и необходимые ресурсы для достижения заданной цели. Стратегическое планирование представляет собой процесс выбора целей развития предприятия, обоснование стратегии их реализации при обязательном условии решения социальных проблем предприятия. Например, финансовая стратегия представляет собой генеральный план действий по обеспечению предприятия денежными средствами, а, следовательно, и всеми необходимыми для достижения цели ресурсами. Сущность экономического анализа определяется комплексным изучением деятельности строительного предприятия, в соответствии с поставленными целями, представленной через систему экономической информации. Без получения данной информации практически невозможно организовать эффективное управление предприятием в динамических и непредсказуемых условиях среды. Процесс формирования целей искомого решения неразрывно связан с ограничениями. Ограничения - это условия, определяющие имеющиеся у предприятия ресурсы и отражающие влияние внешних и внутренних факторов, которые необходимо учитывать при принятии решения. Наиболее характерными ограничениями являются экономические, политические, технические, психологические и т.п. Среди экономических ограничений важное место занимают трудовые, материальные и денежные ресурсы. Исследование ограничений на этапе поиска различных вариантов решения позволяет исключить те из них, которые не обеспечиваются ресурсами или выходят за рамки других ограничений. Так же, как и цели, ограничения могут носить качественный или количественный характер, поэтому методика их формирования во многом сходна с методикой формирования целей. Их выбор и оценка могут производиться рассмотренными выше методами. При анализе основных фондов на предприятии анализируются наличие, структура и их движение. Основным показателем использования основных средств является фондоотдача. При проведении анализа составляется факторная модель и рассчитывается влияние каждого фактора (методами цепных подстановок и абсолютных разниц) на исследуемый показатель. Обычно изучается экстенсивная (по времени) и интенсивная (по мощности) загрузка предприятия. После проведения анализа определяются пути и резервы повышения эффективности использования основных фондов. Для этого определяются отклонения фактических значений оценок различных показателей от требуемых их значений. По полученным величинам отклонений выявляются организационно-управленческие мероприятия, выполнение которых позволяет устранить выявленные отклонения и таким образом поддерживается требуемый режим функционирования строительного предприятия. К основным задачам анализа обеспеченности и использования материальных ресурсов следует отнести: - оценку реальности планов материально-технического снабжения, степени их выполнения и влияния на объем производства продукции, ее себестоимость и другие показатели; - оценку уровня эффективности использования материальных ресурсов; - выявление внутрипроизводственных резервов экономии материальных ресурсов и разработку конкретных мероприятий по их использованию. Источниками информации для анализа материальных ресурсов являются план материально-технического снабжения, заявки, договоры на поставку сырья и материалов, формы статистической отчетности о наличии и использовании материальных ресурсов, и о затратах на производство, оперативные данные отдела материально-технического снабжения, сведения аналитического бухгалтерского учета о поступлении, расходе и остатках материальных ресурсов и др. Обычно показатели финансовых результатов характеризуют абсолютную эффективность хозяйственной деятельности предприятия. Важнейшими среди этих показателей являются показатели дохода и прибыли, которая в условиях рыночной экономики составляет основу экономического развития предприятия. Прибыль, как конечный финансовый результат деятельности предприятия представляет собой разницу между общей суммой доходов и затратами на производство и реализацию продукции с учетом убытков от различных хозяйственных операций. Количественно она представляет собой разность между выручкой (после уплаты НДС и акцизного налога в бюджетные и внебюджетные фонды) и полной себестоимостью реализованной продукции. Значит, чем больше предприятие реализует рентабельной продукции, тем больше получит прибыли, тем лучше его финансовое состояние. Объем реализации и величина прибыли, уровень рентабельности зависят от производственной, снабженческой, сбытовой и коммерческой деятельности предприятия, иначе говоря, эти показатели характеризуют все стороны хозяйствования. Для анализа финансовых результатов используются такие показатели прибыли: выручка от реализации продукции, работ, услуг, валовой доход, балансовая прибыль, финансовые результаты от внереализационных операций, налогооблагаемая прибыль, чистая прибыль, рентабельность.3 Максимизация прибыли путем изменения доли переменных и постоянных затрат открывает возможность предпринимателям планировать на перспективу размеры прироста прибыли в зависимости от хозяйственных успехов в производстве конкурентоспособной продукции и заблаговременно принимать соответствующие меры по изменению в ту или иную сторону величины переменных и постоянных затрат. Ориентировочные расчеты прибыли важны не только для самих предприятий, производящих и реализующих продукцию (услуги), но и для акционеров, инвесторов, поставщиков, кредиторов, банков, связанных с деятельностью данного предприятия, участвующих своими средствами в формировании его уставного капитала. Поэтому планирование оптимального размера прибыли в современных экономических условиях является важнейшим фактором успешной предпринимательской деятельности. Анализ методов оценки эффективности систем управления, существующих на сегодняшний день, отражает парадоксальность сложившейся ситуации. С одной стороны, современные знания об управлении чрезвычайно разносторонни, огромное количество теоретических и практических разработок предлагают пользователям широкий выбор средств и методов – от абстрактных понятий до конкретных формул. С другой стороны, руководители предприятий обвиняют науку в неспособности создать и структурировать пригодный теоретический аппарат для осуществления высокоэффективного организационного управления. Заинтересованность в простых приемах управления, обеспечивающих высокую эффективность, результативность, экономичность и устойчивость предприятия растет с каждым днем. Исследование системы управления должно основываться на современных знаниях базовых теорий организации, режимов жизнедеятельности предприятия, что позволит определить подходы к критериям оценки эффективности системы управления, выбрать наиболее подходящие показатели расчета. Система управления включает в себя концепции эффективности, количественные и качественные методы ее оценки. Закономерности организации, выражающие признаки открытой системы, взаимосвязь всех структурных элементов весьма значимы для системы управления. Для достижения стратегических целей и решения поставленных задач выбираются необходимые критерии, образующие взаимосвязанные элементы системы в соответствии с индивидуальными особенностями каждого предприятия. В постоянно изменяющихся условиях рыночной экономики, в процессе глобализации каждое предприятие стремится к расширению границ своей экономической свободы, к повышению конкурентоспособности товара или услуги и к эффективному управлению всей организационной системой. Понятию эффективность посвящено множество исследований и научных трудов, даны общие и частные трактовки, однако поиск интегрального показателя оценки эффективности системы управления (СУ) продолжается до сих пор, чем и обусловлена актуальность данной темы. В современных условиях одним из приоритетных направлений экономики является выработка основных теоретических и методологических положений эффективного управления. Эффективность – это не только совокупная и структурированная характеристика деятельности организации, комплексно отражающая успех ее развития, но и достижение каких-либо определенных результатов с минимально возможными издержками или получение максимально возможного объема продукции из ограниченного количества ресурсов (Приложение А).4 Оценка эффективности управления – это средство, позволяющее руководству предприятия выявить, насколько рациональным является управление организационной системой в соответствии с уровнем достижения стратегических целей. Такая оценка дает возможность идентифицировать факт и сферу возникновения проблемы, но не предоставляет готовых путей выхода из сложившейся ситуации. На основе данных об эффективности осуществляется анализ, предлагаются определенные меры по изменению и инновационному развитию управленческой деятельности. В эпоху новой экономики, ориентированной на человеческие ресурсы, ускорение ритма и объемов производства, повышение качества продукции и услуг уже недостаточны для сохранения и достижения высоких конкурентных преимуществ. В связи с этим множество предприятий используют прогрессивные интегральные методы оценки и контроля за эффективностью управления. Приоритет одного из направлений, экономического или бихевиористкого, сегодня невозможен. Объединенная система методик оценки дает возможность компании функционировать и развиваться всесторонне, с учетом всех происходящих изменений. Выбор критериев и показателей эффективности предприятия в целом и систем управления в частности – одна из самых сложных задач, стоящих перед руководителем, в ней выделяют два основных направления: 1) выбор взаимосвязанных критериев, 2) их измерение и обоснование. В концепции эффективности организационной структуры Б.З. Мильнера были предложены три группы взаимосвязанных и взаимодополняемых показателей, характеризующих: 1) эффективность управления, выраженную через конечный результат деятельности предприятия; 2) содержание и организацию процесса управления; 3) организационную структуру и ее технический уровень. По мнению В.А. Созинова и С.Г. Масленниковой, эффективность управления является совокупностью результатов следующих переменных: стратегических целей управления, рациональности процесса и структуры, потенциала системы, организационного поведения. Все эти факторы эффективности управления предприятием дают авторам возможность построить систему критериев, представленных в таблице. Авторы считают, что данные факторы наиболее полно отражают эффективность системы управления, поэтому наиболее целесообразно определять основные показатели эффективности с помощью обозначенных критериев. Для создания системы расчета все данные должны быть приведены к сопоставимому виду методами дисконтирования и индексации. С учетом отрасли и специфики организации, выбор соответствующих показателей индивидуален для каждого предприятия. Понятие эффективности тесно связано с таким определением, как результативность. Общим для этих понятий является их относительность, то есть показатели могут измеряться только по сравнению с базой или эталоном для сравнения. Различия заключаются в том, что результативность определяется только достигнутым результатом – безотносительно к затратам на его достижение, а эффективность с позиции данного подхода определяется не только результатом, но и затратами, в широком смысле слова, на его достижение. Таким образом, основными показателями расчета результативности являются: 1) коэффициент результативности управления; 2) коэффициент результативности предлагаемых изменений в управлении, он рассчитывается как отношение увеличения прибыли по сравнению с капитальными вложениями на это изменение; 3) срок окупаемости капитальных вложений. При условии повышения коэффициента результативности, сокращения срока окупаемости и уменьшения коэффициента результативности, а также предлагаемых изменений в управлении фактор «стратегические цели управления» может быть охарактеризован как положительный.5 Исходя из вышесказанного, авторы считают, что рациональность процесса и структуру предприятия можно оценить с помощью показателей эффективности и синергии. Эффективность системы управления в структуре предприятия отражается по трем основным направлениям: 1) разнообразие связей управления, 2) сложность управленческих функций и трудоемкость, 3) эффективность организационной структуры. При анализе современных исследований в области количественной оценки систем управления многие авторы отрицают возможность их измерения в связи со множеством и разнообразием связей, что создает определенную сложность в расчетах. С. Бир классифицирует сложность системы по количеству состояний: простым присуще до тысячи состояний, сложным – от тысячи до миллиона, очень сложным – от миллиона. Учитывая сложность и множество состояний, невозможно дать точную диагностику эффективности и работоспособности системы, структурировать нормативы управляемости и нормы, определить количество необходимых уровней. Поэтому М. Райсс, Б.З. Мильнер, С. Бир характеризуют современные системы по иерархическому признаку, выделяя пятиуровневые и трехуровневые модели. Иерархия – признак высокого уровня развития организации, следовательно, чем меньше уровней в системе, тем более она мобильна по отношению к изменениям среды, но требует большей ответственности от руководителя. В зависимости от поставленных целей создается уникальная структура системы управления, которая обладает наиболее высокой эффективностью. Закон разнообразия Эшби гласит: успешное функционирование системы основано на достижении такого разнообразия, которое обеспечивает внутреннюю устойчивость системы управления и стабильность ее взаимодействия с внешней средой4. Поэтому, по нашему мнению, именно формула С. Бира, основанная на входных и выходных состояниях, количественно отражает общее разнообразие связей в системе. Трудоемкость, сложность, стоимость – основные параметры функции управления. Трудоемкость рассчитывается как совокупность затрат труда в часах в процессе реализации управленческих функций. Для оценки сложности наиболее практичным, по мнению авторов, является применение экспертного подхода. В этом случае сложность ранжируется по четырем уровням: высокий, средний, низкий, нулевой. Высокий уровень – творческий характер работы, средний – логический, низкий – технический, нулевой – элементарный. Анализ экспертных оценок позволяет рассчитать среднюю арифметическую совокупность уровней сложности основных функций управления. Стоимость – это денежное выражение трудоемкости, совокупность всех видов операций по управлению. Отметим также и другие индикаторы функциональной структуры: коэффициент полноты охвата функций, коэффициент неполноты выполняемых функций, коэффициент дублирования работ, коэффициент централизации власти (по вертикали и горизонтали), коэффициент качества выполнения функций управления. Разнообразие связей управления, сложность, трудоемкость, стоимость и коэффициенты управленческих функций – всё это характеризует одну из сторон фактора «рациональность процесса и структура управления» и эффективность. Другой характеристикой СУ является синергизм. Это свойство системы, определяющее увеличение эффекта при синтезе всех элементов. Сложно структурированная и динамически развивающаяся система направлена на получение максимального эффекта за счет своей целостности. По нашему мнению, синергия управления включает в себя два аспекта. Первый – работа с персоналом, обеспечивающая увеличение кадрового потенциала за счет обучения, повышения квалификации, обмена опытом. Второй аспект связан с управленческой структурой, существующими связями, координацией и контролем управления. Эффект может быть, как положительным, в случае принятия правильного решения в сфере управления, так и отрицательным – при некомпетентности руководителей. Оценить положительный эффект синергии можно по следующим направлениям: повышение эффективности использования ресурсов, рост конкурентных преимуществ, рост инновационных процессов. Структуру и процесс управления можно считать высокоорганизованными, когда критерии эффективности и синергии дают положительный результат. Рационально созданная структура СУ в значительной мере влияет на ее эффективность, организуя устойчивость связей между всеми взаимодействующими элементами, определяя целостность системы. В рамках повышения эффективности управления организационная структура предприятия, по нашему мнению, должна соответствовать нижеперечисленным требованиям: иметь необходимое количество уровней управления и взаимосвязи между звеньями иерархии; обладать низкой трудоемкостью и высокой производительностью; отражать оперативность решений, полноту охвата и качество функций, централизацию власти; поддерживать и развивать синергетический эффект, выраженный в росте конкурентных преимуществ, эффективном использовании ресурсов, увеличении инновационных движений. Оценка эффективности управления предприятием зависит также от такого фактора, как «потенциал системы». Основные критерии его сочетают в себе качественные (по адаптивности) и количественные (по управляемости, устойчивости, инновационности) показатели. Расчет и определение всех необходимых критериев позволяет оценить потенциал системы, который находится в прямой зависимости от эффективности управления, то есть чем больше потенциал системы, тем выше уровень эффективности управления.6 Авторы предлагают для оценки устойчивости организационной структуры и ее управляемости, которые заключены в приказах по структуре аппарата управления и личному составу, использовать статистические данные. Для нахождения степени инновационности организации используются сравнения фактических целевых показателей с плановыми, такими как уровень обновления факторов производства, рост конкурентоспособности предприятия, экономия ресурсов, ускорение процессов производства. При выявлении существенных отклонений принимаются специальные меры по улучшению ситуации с использованием инновационных методов. Качественным критерием потенциала системы служит адаптивность структуры управления – это ответ организационной системы на быстроменяющиеся условия среды. Адаптивность является абстрактным понятием, не имеющим конкретных показателей измерения. Если структура управления обладает высокой гибкостью, отвечает конкурентным условиям рынка, учитывает требования к уровню качества обслуживания потребителей, рассчитывает риски, связанные с изменениями внешней среды, то она принимается как высокоадаптивная. «Потенциал системы» – один из элементов оценки эффективности управления предприятием. Рост потенциала системы обеспечивает повышение эффективности управления предприятием. Последним фактором оценки эффективности управления является «качество организационного поведения» по двум критериям – экономичности и информационному обеспечению предприятия. Понятие экономичности предполагает снижение затрат на ресурсы, но не в ущерб результативности и рациональности управления. Изучение динамики затрат на систему управления, численности персонала и аппарата управления в целом нами предлагается проводить с помощью показателей Н.И. Кабушкина: коэффициента экономичности управления, коэффициента экономичности аппарата управления, интегрального показателя экономичности управления. Уменьшение значения коэффициента экономичности управления, рост значения коэффициента экономичности аппарата управления и интегрального показателя экономичности управления в динамике позитивно характеризуют экономичность системы. Любая система управления способна функционировать только в условиях высокой информированности или информационной обеспеченности. Несмотря на огромное количество информационных ресурсов, на разветвленную сеть систем поиска, найти достоверную и полноценную информацию достаточно сложно. Изучение информации строится на анализе ее сложности, массовости, стабильности, пропускной способности. Основными показателями оценки являются: коэффициент стабильности информации, коэффициент сложности, коэффициент трансформации, коэффициент массовости, коэффициент пропускной способности информации. В контексте фактора «качество организационного поведения» оценка эффективности управления определяется как соотношение производительности труда и экономичности управления, информационного обеспечения и конкурентных преимуществ. По принципу эффективности Паретто 80% усилий и внимания необходимо вкладывать лишь в 20% подсистем, которые оказывают непосредственное влияние на результаты деятельности. Авторы данной работы предлагают четыре фактора оценки эффективности СУ: стратегические цели управления, рациональность процесса и структуры управления, потенциал системы и качество организационного поведения. Составленная система критериев по каждому фактору оценивает эффективность СУ с позиции многоаспектности, отражающей положение предприятия во взаимодействии с внешней средой. Не существует единой формулы успеха для всех, любая система эффективности управления должна быть индивидуальна для каждого предприятия. Результативность, эффективность, синергия, управляемость, устойчивость, адаптивность, инновационность, экономичность, информированность – необходимые показатели для полной оценки общей эффективности системы управления в условиях современной экономики.7 |