Менеджмент туризма. Видам выполняемой работы Принципы Мэйо

• Название: Видам выполняемой работы Принципы Мэйо
• Дата: 27.09.2022
• Размер: 34.52 Kb.
• Имя файла: Менеджмент туризма.docx
• Тип: Документы; #699670

1. «Отцом научного управления» называют:
• Ф.У. Тейлора

2. «Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по:
• видам выполняемой работы

3. «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления:
• школы человеческих отношений

4. 17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили:
• супруги Ф. и Л. Гилбрет

5. Автор «административной доктрины»:
• А. Файоль

6. Авторами матричного метода определения стиля руководства являются:
• Р. Блейк и Дж.С. Моутон

7. Авторами теорий мотивации являются:
• Д. МакГрегор и Ф. Херцберг
8. Автором «иерархии потребностей» является:
• А. Маслоу

9. Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является:
• Ф.У. Тейлор

10. Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является:
• А. Файоль

11. Автором книги «Стратегическое управление» является:
• И. Ансофф

12. Автором теории «Y» является:
• МакГрегор

13. Автором теории «Z» является:
• Оучи

14. Автором теории «Х» является:
• МакГрегор

15. Автором теории мотивации ERG является:
• К. Альдерфер

16. Автором труда «Общее и промышленное управление» является:
• А. Файоль

17. Адаптивность планов реализуется посредством
• ситуационного планирования

18. Алгоритм рационального решения проблемы включает:
• пять взаимосвязанных действий

19. Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
• количественными методами

20. Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
• формальными

21. Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется:
• выборочным

22. Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется:
• SWOT-анализом
23. Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит:
• план развития организации

24. В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа:
• механистические и органические

25. В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными:
• аспектами

26. В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в:
• последней четверти XX в

27. В процедуре контроля насчитывается этапов:
• три

28. В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие:
• наибольшую долю на рынке

29. В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается:
• 5

30. В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
• одна

		Онлайн-тестыТестыМенеджмент и маркетингМенеджмент туризмавопросы 1-15   16-30   31-45   46-60   61-75   76-90   91-105   ...   376-390   31. Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль • качества 32. Важнейшим средством финансового контроля является: • бюджет 33. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается): • 7% сообщений 34. Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований — это: • прогноз 35. Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого — это: • координация 36. Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом • позиционным 37. Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является: • харизматической 38. Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого — это: • организация 39. Вознаграждение — это: • все то, что человек считает ценным для себя 40. Вознаграждения делятся на два типа • внутренние и внешние 41. Врум ввел новое понятие меры ценностей — ... • валентность 42. Вторым этапом стратегического планирования является: • выборочный анализ 43. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, — это: • организационное решение 44. Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением, ... • основанным на суждении 45. Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением • интуитивным

46. Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер — три этапа
• контроля

47. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями
• стратегического управления

48. Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется:
• анализом временных рядов

49. Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов — это:
• адаптивность

50. Главная мотивация менеджмента — это:
• реализация поставленных целей

51. Главная цель менеджмента — это:
• повышение результативности и эффективности работы фирмы

52. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
• демократического


53. Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
• авторитарного

54. Годовой план организации включает, как правило, ...
• четыре основных раздела

55. Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы — это:
• организация

56. Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, — это:
• релевантная информация

57. Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются:
• альтернативой

58. Делегирование полномочий является составной частью
• децентрализации

59. Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
• краткосрочного (текущего)

60. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор — этапы принятия
• рационального решения

61. Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
• стабильными

62. Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы — является отличительной чертой теории мотивации
• Херцберга

63. Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста — является отличительной чертой теории мотивации
• Альдерфера

64. Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) — является отличительной чертой теории мотивации
• МакКлелланда

65. Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
• индикаторный и матричный

66. Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
• всех трех уровней управления

67. Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как:
• закон необходимого разнообразия


68. Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется:
• операцией

69. Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется:
• корпоративной

70. Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
• организационного

71. Застой в производстве, торговле, экономике называется:
• стагнацией

72. Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, — это:
• издержки

73. Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:
• Э. Мэйо

74. Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является:
• Вебер

75. Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
• нижних уровней

Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются:
• моделирование и исследование операций

Менеджмент в туризме - это....

2. совокупность принципов, методов, средств и форм управления производственно-обслуживающим процессом в туристских фирмах

256. Наивысший уровень децентрализации управления характерен для:
• конгломератов

257. Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется:
• стратегическим, хозяйственным подразделением (СХП)

258. Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется:
• логистикой

259. Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIX в. связывают с именем
• А. Каунота

260. Началом всякой управленческой деятельности является:
• целеполагание

261. Началом признания управления наукой и самостоятельной областью исследования принято считать:
• публикацию книга Ф. Тейлора «Принципы научного управления»

262. Начальной точкой отсчета современной науки управления считается:
• работа Г.Р. Тауна «Инженер как экономист»
263. Невербальными средствами коммуникации передается (принимается):
• 93% сообщений

264. Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения — это:
• неопределенность

265. Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной(-ым):
• структурой

266. Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, — это:
• система

267. Несостоятельность, отсутствие средств у должника — это:
• банкротство

268. Неформальные группы возникают ...
• спонтанно

269. Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
• центры инвестирования

270. Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
• центры прибыли

Основным содержанием долгосрочных планов является определение

3. целей и стратегии

От каких факторов зависит размер состава правления компании:

1. размера, сложности, конкурентного окружения, способностей членов правления

226. Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) — три типа планов
• стабильных

227. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется:
• операционной

228. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются:
• шумом

229. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
• социотехнической

230. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) — это:
• ротация

231. Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, — это:
• временные ряды

232. Постоянный состав работников учреждения — это:
• штат
233. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на:
• принуждении

234. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений — это:
• власть

235. Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке — это:
• прогноз развития конкуренции

236. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются:
• правилами (рекомендациями)

237. Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом — это:
• экстраполяция

238. Преимуществом централизованного управления является:
• лучший контроль над деятельностью предприятий

239. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
• при экспертной власти

240. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
• сокращения

271. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
• школы науки управления

272. Разработка принципов и функций управления является достижением
• классической школы управления

273. Разработка теории мотивации является достижением
• школы поведенческих наук

274. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы — это:
• диверсификация

275. Реакция лидера на поведение последователей — основа концепции
• атрибутивного лидерства

276. Реакция получателя на сообщение источника называется:
• обратной связью

277. Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
• причинно-следственного (каузального) анализа
278. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется:
• эконометрическим индикатором

279. Решение — это выбор ...
• альтернативы

280. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является:
• рациональным

281. Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется:
• незапрограммированным

282. Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется:
• запрограммированным

283. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта, — называется:
• матричной структурой

284. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок — это:
• бюджет

285. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций:
• понижается

___ - деятельность по управлению временными объектами, в качестве которых выступают программы, проекты или их совокупность

4. Программный (проектный) менеджмент

___ - отдых, получение туристом удовольствия и новых впечатлений, а также оздоровительные и лечебные, профессионально деловые, гостевые и др.

2. Главные цели туризма

В Европейском союзе для автотуристов обязательно получение страховки в виде ___, при этом размер страховой выплаты зависит от класса автомобиля и продолжительности поездки

2. зеленой карты