практическая работа психология общения. психология общения. Выполнение практических заданий по дисциплине психология общения
 Скачать 16.57 Kb.
|
ВЫПОЛНЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ Психология общения _____________________________________________________ Группа Ин21П111в_ Студент В.Е. Ануфриева МОСКВА 2022 Практическое занятие 1. По темам 3, 4: Социально-перцептивная сторона общения; Интерактивная сторона общения. Задание 5. Максима Васильевича знали и уважали все на предприятии. Сорок лет он проработал на заводе. И для тех, кто перешёл в иные отрасли он не перестал быть любимым бригадиром (ролевое общение). Когда он шёл от своего дома до завода, ему все улыбались, здоровались, спрашивали что-нибудь. - Максим Васильевич, как здоровье? - Вы приходите на новоселье. Поговорим, попоем, в нарды может, партию-другую… И Максим Васильевич охотно рассказывал про своё здоровье, текущие дела и с удовольствием принимал приглашения. (коммуникативный процесс) С молодёжью Максим Васильевич всегда легко и быстро находил общий язык. Мог помочь дельным советом и подбодрить шуткой, рассказать поучительную историю. Вот ругают нынешнюю молодёжь, а кто её понять пытался, полюбить, особенно из таких вот стариков как он?(аттракция) Они Максима Васильевича и компьютером пользоваться научили, и с новыми правилами от Министерства промышленности примириться помогают, а он их к работе так натаскивает, как не с каждым бы вышло(сотрудничество) И ценят Максима Васильевич, да не обходится без злословящих. - Известно что, - судачат соседки. – Корону надел Максим Васильевич, как директор завода повысил его, да грамотой оградил... (стереотип) - Я бы тоже с вами лясы не точил, - огрызается Василий, сын Светланы Дмитриевны. - Я бы на его месте давно бы из этой дыры уехал, не знаю, на что он жизнь потратил. Небось тоже лень матушка. (каузальная атрибуция) Максиму Васильевичу до этих разговоров никакого дела не было. Очень он за всех своих подмастерьев переживал. Как же Василия без совета оставит.. (эмпатия). Приходит раз Василий за советом, а сам улыбается. - Подарок я вам принёс, Максим Васильевич... Я давно заметил, что он вам нужен ой как... Мне на день рождения родня денег надарила, и ещё ребята скинулись, когда я объяснил, что к чему.(альтруизм) Вышел на следующий день из дома Максим Васильевич, и аж от восторга охнул:...Небо голубое голубое, птицы летают, на дереве каждый листик видно как шевелится, а цвета-то, цвета какие! Он ведь и сам не заметил, как эти виды пропали, а Василий догадался, в чем дело! Практическое занятие 2. По темам 5, 6, 7: Конфликтное общение; Деловое общение; Культура общения Задача 1 Ситуация: Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой. Вопрос. Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение. Ответ: Подойти к курящим, представится, узнать их имена и должности, сказать, что в мои должности входит слежение за соблюдением порядка в рабочее время за работниками, оценивать их ценность для фирмы, что они произвели не самое хорошее впечатление на меня и во избежание дальнейших конфликтов лучше будет, чтобы они были на своих рабочих местах , а не в курилке. И если они еще будут замечены в нарушениях дисциплины, мне придется действовать уже другими методами, а не разговорами. Сказать, что надеюсь, что мы поняли друг друга, и в будущем будем разговаривать только на приятные темы. |