Инновационная стратегия предприятия. Вышесказанное является основанием считать тему курсовой работы актуальной
 Скачать 355.5 Kb.
|
|
ГЛАВА 2. ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ИННОВАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ 2.1 Структура управления ООО ГФК «Финанс Групп» Общество с ограниченной ответственностью Группа финансового консалтинга «Финанс Групп» основано в 2005 году. Общество расположено по адресу г. Москва, улица Аэровокзальная дом 4. ООО ГФК «Финанс Групп» имеет 4 филиала по городу Красноярск, 1 филиал в г. Железногорск и 1 филиал в г. Кызыл. Основной сферой деятельности является профессиональное консультирование по вопросам кредитования физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, работающих на территории г. Москвы, Красноярского края и республики Хакасия. Такими образом цель работы ООО ГФК «Финанс Групп» заключается в предложении лучших вариантов кредитования. В офисе существуют представительства более чем 40-ка крупнейших Банков, предоставляющих все виды кредитования. ООО ГФК «Финанс Групп» был создан логистический центр для моментальной отправки заявок и пакетов документов. Юридически проработанные схемы договоров делают понятными для клиента все этапы проведения сделок с авто, бизнес, ипотечным кредитованием. Обширные базы данных в ООО ГФК «Финанс Групп» позволяют выполнять заказы на привлечение заемных средств оперативно и эффективно. Аналитические ресурсы компании способствуют минимизации рисков при осуществлении инвестиций. Компания имеет ряд партнеров по г. Москве: - оценочные компании; - автосалоны; - лизинговые компании; - агентства недвижимости; - банки; - страховые компании; - строительные компании. П  отенциальная доля рынка ООО ГФК «Финанс Групп» составляет около 20% от потенциальной емкости рынка в области финансового консалтинга (рис.2). Рисунок 2 – Доля рынка ООО ГФК «Финанс Групп» Надежные конкурентные преимущества представляет собой важнейший фактор дальнейшего развития ООО ГФК «Финанс Групп». От оценки спроса зависят, и рентабельность и величина прибыли фирмы. Далее рассмотрим организационную структуру ООО ГФК «Финанс Групп". Формирование рациональной организационной системы управления – это цель любой организации. «Система управления – это интеграция управляющей и управляемой подсистем, основана на четком распределении обязанностей, прав и ответственности с учетом материального и морального вознаграждения и наказания»13. Успешное функционирование и развитие всякой системы управления в существенной степени зависят от научной аргументированности ее организационной структуры. К органам управления ООО ГФК «Финанс Групп» относятся: - общее собрание участников; - генеральный директор. Управление филиалом осуществляет директор, назначаемый Общим собранием участников ООО ГФК «Финанс Групп» г. Москва и действующий по доверенности, выдаваемой ему собранием. Директор филиала в пределах предоставляемых ему прав: - осуществляет оперативное руководство деятельностью филиала; - издает распоряжения, приказы по деятельности филиала, обязательные для всех работников филиала в пределах должностных инструкций; - заключает от имени Общества хозяйственные договора в рамках предмета деятельности филиала; - принимает на работу и увольняет с работы работников филиала, применяет к ним меры поощрения и наложения на них взысканий; - совершает иные действия, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации, необходимые для достижения целей и задач общества. В ООО ГФК «Финанс Групп» действует линейно-функциональная структура управления. Такая структура предполагает разделение прав и ответственности, которое дробится между разными органами. Таким образом, в фирме генеральный директор дает распоряжения директорам филиалов, те, в свою очередь, руководят каждый своим звеном фирмы. В процессе управления могут возникать конфликты при выборе приоритетов, принятие решений задерживается, линии коммуникаций удлиняются, тем самым затрудняется осуществление контрольных функций. Проблема расстояния между головным предприятием и филиалами решается по средствам связи (телефон, факс, электронная почта). Недостатки данной структуры заключаются в следующем: - высочайшие требования к руководителю, который должен иметь всесторонность подготовки по многим направлениям, функциям. - отсутствие эффективности при выполнении многих функций внешне организационной деятельности, в том числе поддержки соответственной конкурентоспособности продуктов и услуг. Поэтому перспектива совершенствования ООО ГФК «Финанс Групп» предполагает постепенный и поэтапный перевод управления на линейно-штабную структуру. Это будет предполагать приобретение следующий достоинств: - более специализированная, профессиональная подготовка управленческих решений по повышению конкурентоспособности продукции и услуг данной фирмы. - освобождение руководителей от чрезмерной перегрузки, привлечение специалистов и экспертов в область повышения конкурентоспособности на рынке готовой продукции и использования брендовой поддержки. В филиалах, в частности в Москве, действуют линейные системы управления, представленные на рис. 3.   Рисунок 3 - Организационная структура ГФК «Финанс Групп» Управление предприятием осуществляется строго по иерархической лестнице. Директор филиала ООО ГФК «Финанс Групп» наделен всеми полномочиями, выполняет все функции управления единоначально. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом эффективность и качество работы филиала в целом становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение. Все управленческие решения принимаются на заседаниях Совета, состоящего из генерального директора, двух его заместителей, двух внешних членов, не занимающих административной должности в компании. Основным экономическим показателем работы ООО ГФК «Финанс Групп» является процент выполнения годового плана работы. Этот процент выявляется ежедневно при составлении сводки оперативных данных. На основании изменений этого процента руководитель принимает управленческие решения, при недовыполнении плана немедленно выявляются причины, принимаются меры по устранению форс-мажорных явлений. В ООО ГФК «Финанс Групп» планы работы составляются ежемесячно. План на месяц подписывают директор и главный бухгалтер филиала, утверждает первый заместитель генерального директора. В плане на месяц указываются источники поступления и расходования средств, количество клиентов, которые должны быть проконсультированы, сумма дохода, которая должна поступить в течение месяца на расчетный счет и в кассу предприятия. Проанализируем динамику основных показателей деятельности филиала в табл.1. Таблица 1 Динамика основных показателей деятельности филиала
Проанализировав показатели таблицы 3 можно отметить, что на предприятии наблюдается незначительное снижение себестоимости услуги к 2019 году и затем ее повышение, так в 2020 году она равна 444210. Прибыль и выручка с 2019 года выросла и в 2020 равна 539829 тыс.руб. и 41990 тыс.руб. Отразим данные на рисунке 4.  Рисунок 4 - Показатели деятельности филиала ООО ГФК «Финанс Групп» Методом оценки эффективности деятельности филиала является анализ документов. Прибыль и выручка филиала напрямую зависят от количества клиентов. В любой организации существуют те или иные стили и методы управления. Методы и стили управления зависят в первую очередь от специфики организации, рода ее деятельности, ее размера, от сегмента рынка, который она занимает, от ее финансовой стабильности и многих других факторов. Прежде всего следует учитывать именно эти факторы при выборе того или иного стиля управления организацией. В ООО ГФК «Финанс Групп» присутствует авторитарно-демократический стиль управления. Данный стиль подразумевает ориентацию принятия решений на руководителя (т.е. единоличное управление), но с частичным разделением власти (участие работников в управлении предприятием). Все решения руководитель принимает самостоятельно, но при этом сотрудники подчиненные неограниченно доверяют ему, участвуют в процессе управления. Данный метод является наиболее эффективным для ООО ГФК «Финанс Групп», если учитывать линейно-функциональную структуру управления. В сочетании с авторитарно-демократическим стилем управления руководитель использует методы поощрения, вознаграждения, принуждение, убеждения и контроля соответственно. 2.2 Направления повышения эффективности развития компании Решение о необходимости проведения мероприятий по совершенствованию ассортиментной политики услуг ООО ГФК «Финанс Групп» было принято вследствие проведенного исследования рынка потребителей консалтинговых услуг, которое показало высокую потребность жителей города Красноярск в финансовой и правовой помощи. Это связано во многом с все более возрастающими темпами жизни. В связи с вышесказанным предлагается следующее изменение в ассортиментной политике услуг ООО ГФК «Финанс Групп». Фирме предлагается расширить ассортимент предлагаемых услуг за счет консультирования в области решение инвестиционно-финансовых проблем. Среди проблем, которые больше всего волнуют директоров какой либо организации, на первом месте находится налогообложение; на втором - неплатежи предприятий-должников, увеличение себестоимости из-за роста цен и трудности с реализацией продукции на внутреннем рынке. Следовательно, у фирмы будет прямая возможность заполучить множество крупных клиентов, которые впоследствии могут стать частыми «гостями», потому что спектр услуг носит постоянный характер. В ООО ГФК «Финанс Групп» необходимо внедрить услугу по оценке бизнеса и оценке и оптимизации корпоративного управления. Цель услуги по оценки бизнеса - определение объективной стоимости бизнеса предприятия, отдельного направления этого бизнеса, или какого-либо актива (группы активов). Данная услуга необходима в таких случаях, как смена собственника предприятия, в т.ч. приватизация государственного предприятия, получение финансирования (оценка залога), слияние или разделение предприятия, вклад в совместное предприятие и т.д. Оценка также является необходимым этапом в составлении информационного меморандума. В результате работ заказчик получает расчет стоимости интересующих его активов с соответствующими комментариями. При этом в интересах клиента стоимость активов может варьироваться в зависимости от того, какая конечная цель стоит перед заказчиком, поскольку интересы сторон покупающих и продающих какой-либо актив, как правило, не совпадают. Решаемые задачи: Задачей консультантов является применение наиболее подходящих методов для получения объективной и взвешенной цены конкретных видов активов: - бизнеса как инструмента, приносящего доход его владельцам; - чистых активов предприятия за вычетом его пассивов, т.е. с учетом погашения существующих обязательств; - имущественного комплекса; - оценка стоимости ценных бумаг Специалисты компании должны обладать необходимыми технологией и знаниями для решения вышеперечисленных задач. Что касается оценки и оптимизации корпоративного управления, то цель данной услуги заключается в оценке корпоративного управления и разработке комплекса правил и стимулов, с помощью которых акционеры осуществляют контроль над руководством компании и влияют на менеджмент с целью максимизации прибыли и стоимости компании. Корпоративное управление можно описать как выбранный той или иной компанией способ самоуправления, обеспечивающий справедливое и равноправное распределение результатов деятельности между всеми акционерами, а также иными финансово заинтересованными лицами, которые должны иметь доступ к соответствующей информации и возможность осуществлять контроль и влияние в отношении руководства с целью обеспечения использования активов компании в интересах всех этих лиц. Результативное корпоративное управление является важным элементом эффективной рыночной экономики. Оценка корпоративного управления и сопутствующий ей анализ позволяют данной компании дифференцироваться от остальных эмитентов ценных бумаг в конкурентной рыночной среде. Решаемые задачи в процессе оказания услуги оценки и оптимизации корпоративного управления: - Исследование структуры собственности и влияния со стороны собственников; - Анализ эффективности взаимодействия между руководством, советом директоров, акционерами компании и иными лицами, имеющими в ней финансовый интерес; - Изучение внутренней структуры и методов корпоративного управления компании; - Оценка финансовой прозрачности и раскрытия информации. Для продвижения услуги консультирования в области решения инвестиционно-финансовых проблем, а именно оценки бизнеса и оценки и оптимизации корпоративного управления в ООО ГФК «Финанс Групп» необходимо разработать комплекс мероприятий. Мероприятия по стимулированию потребителя. Такие мероприятия включают работу с конечным потребителем и нацелены на ознакомление его с новой услугой, убеждение покупателя проконсультироваться именно в данной фирме. Скидки с цены при условии приобретения услуги, а именно скидки по категориям потребителей. Мероприятия: - Бесплатное консультирование клиентов по условиям предоставления новой услуги; - Единовременная скидка 20 %, для предпринимателей среднего и малого бизнеса; - Единовременная скидка 14% для крупных предпринимателей. Кроме того, необходима разработка рекламных мероприятий: - необходимо подготовить следующие виды печатной рекламы в форме раздаточно-информационных материалов на выставках: рекламные листовки, буклеты, каталог, прайс-листы. - а также следующие виды печатной рекламы для прямого маркетинга по традиционной и электронной почте, факсимильной связи: информационные письма, информационные листы, коммерческие предложения, прайс-листы. - наружная реклама в форме рекламных баннеров (cр.р.: 1х2 м.) на переносных подставках для оформления выставочных экспозиций и событийных мероприятий, в количестве 3 штуки. Должны содержать информацию о предприятии ООО ГФК «Финанс групп», историческая справка, структура, основные направления деятельности. - рекламные объявления формата А4 в газете «City газета» с полным описанием услуг на 6 месяцев. Совершенствование ассортиментной политики ООО ГФК «Финанс Групп» требует некоторых изменений относительно персонала компании. Необходимо сформировать отдел по оценке бизнеса и корпоративного управления. Состав данного отдела будет включать: - консультант по вопросам оценки бизнеса и корпоративного управления – 3 человека; - финансовый аналитик – 1 человек. Таким образом, отдел будет состоять из 4-х человек. Именно этот состав персонала нового отдела наиболее перспективен для внедрения услуги по оценке бизнеса и оценки и оптимизации корпоративного управления. Внедрение новой услуги требует разработки мероприятий по стимулированию персонала нового отдела. Мероприятия по стимулированию персонала проводятся внутренними и внешними службами фирмы – ориентированы на увеличение объемов сбыт путем стимулирования активности и производительности, собственных сотрудников при помощи информирования, советов, обучения. Стимулирование собственного персонала имеет большое значение для ООО ГФК «Финанс Групп». На наш взгляд вернее будет назвать эту составляющую стимулированием персонала. Сотрудники нового отдела оценки бизнеса и корпоративного управления, а именно консультанты – 2 человека и финансовый аналитик – 1 человек, будут направлены на обучение в «Высшую школу бизнеса, управления и психологии, СибГТУ в г. Красноярске» на 3 месяца. Кадровая политика ООО ГФК «Финанс Групп» позволит изменить профессиональный состав персонала фирмы в соответствии с внутриорганизационными угрозами и сформированными техническими, технологическими преимуществами данного предприятия. По итогу реализации мероприятий кадровой политики будет достигнута высокая эффективность управления персоналом отдела оценки бизнеса и корпоративного управления. Кадровая политика фирмы позволит создать персонал способный эффективно реализовывать мероприятия ассортиментной политики. Организационный период по реализации процессов кадровой политики, состоящий из двух этапов, планируется на 4 месяцев. Первый этап кадровой политики: 1 месяц нужен для того чтобы сформировать отдел оценки бизнеса и корпоративного управления. Второй этап кадровой политики: 3 месяца. Он распространяется на обучение сотрудников нового отдела. |