Влияние внешней среды. Влияние внешней среды на характер и последствия принимаемых реше. Влияние внешней среды на характер и последствия принимаемых решений
 Скачать 16.68 Kb.
|
Влияние внешней среды на характер и последствия принимаемых решений.Внешняя среда организации — это совокупность внешних факторов, с которыми она взаимодействует или которые она должна учитывать в своей деятельности. Организация взаимодействует с окружающей средой для получения ресурсов в обмен на продукцию своей деятельности и для утилизации отходов. Внешняя среда признана большинством современных теорий управления как основная характеристика организации. В настоящее время менеджерам необходимо учитывать влияние факторов за пределами организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в плане снабжения ресурсами, энергией, персоналом и потребителями. Менеджеры должны уметь определять важные факторы среды, влияющие на их организацию, и выбирать методы и способы реагирования на внешние воздействия. Организации вынуждены приспосабливаться к окружающей среде, чтобы выжить и сохранить свою эффективность. Основные особенности внешней среды: факторная корреляция: сила, с которой изменение одного фактора влияет на другие факторы. сложность: количество и разнообразие факторов, которые оказывают значимое влияние на организацию. мобильность: относительная скорость изменения среды. неопределенность: относительный объем информации об окружающей среде и уверенность в ее точности. Взаимосвязанность экологических факторов — это степень, в которой изменение одного фактора влияет на другие факторы. Подобно тому, как изменение в одной внутренней переменной может повлиять на другие, изменение в одном экологическом факторе может вызвать изменение в других. рост и выживание организации будет иметь решающее значение для уровня знаний организации об окружающей среде. Общие характеристики внешней среды и ее влияние на принятие и реализацию управленческих решений Сложность внешней среды — количество факторов, на которые должна реагировать организация, и степень изменчивости каждого фактора. Организация, находящаяся под прямым давлением со стороны государственных органов, профсоюзов, заинтересованных групп, многочисленных конкурентов и быстрых технологических изменений, находится в более сложной среде, чем, например, организация, которая имеет дело с небольшим количеством поставщиков, небольшим количеством конкурентов, отсутствием профсоюзов и медленными технологическими изменениями. С точки зрения многообразия факторов, организация, использующая многочисленные и разнообразные технологии, которые развиваются быстрее, находится в более сложной среде, чем организация, которая не справляется со всеми этими факторами. Менее сложная среда также требует менее сложной организационной структуры, и такие организации должны иметь дело с небольшим количеством параметров, необходимых для принятия решений. Экологическая текучесть — это скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде организации. Среда современных организаций меняется все быстрее. Внешняя среда особенно мобильна, например, в фармацевтической, химической и электронной промышленности, в то время как скорость изменений значительно ниже в машиностроении, в производстве запчастей для автомобилей, в кондитерской промышленности. Кроме того, текучесть внешней среды может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. Например, научно-исследовательский отдел может столкнуться с высокотекучей средой, в то время как производственный отдел находится в относительно медленно меняющейся среде. Учитывая сложность работы в сильно изменчивой среде, организация или ее подразделения должны полагаться на более разнообразную информацию для принятия эффективных решений о своих внутренних переменных. Это усложняет принятие решений. Неопределенность внешней среды — это функция объема информации, которую организация (или человек) имеет об определенном факторе, а также функция доверия к этой информации. Когда информации мало или есть сомнения в ее точности, окружающая среда становится более неопределенной, чем при наличии достаточной информации, и есть основания полагать, что она является высоконадежной. Опора на мнение иностранных экспертов или на анализ на иностранном языке способствует неопределенности. Чем более неопределенными являются внешние условия, тем труднее принимать эффективные решения. Руководство должно быстро понимать изменения во внешней среде, четко осознавать их значение сейчас и в будущем и выбирать оптимальный вариант ответа в рамках имеющихся ресурсов. Качество разработанных решений зависит от того, насколько адекватно менеджеры воспринимают внешнюю среду. В основном речь идет о выборе направлений развития, рынков и оптимальных технологий. Поскольку ресурсные ограничения трудно преодолеть, особенно в краткосрочной перспективе, в реальности организация может только реагировать на одни изменения в окружающей среде и игнорировать другие. И его будущее зависит от того, насколько хорошо ему удастся их выбрать. |