Внешняя и внутренняя среда экономической безопасности

• Название: Внешняя и внутренняя среда экономической безопасности
• Дата: 26.11.2021
• Размер: 187.76 Kb.
• Имя файла: praktika_8 (1).docx
• Тип: Документы; #282775
• страница: 3 из 3

Влияние научно-технической среды на деятельность организации:

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на предприятие	Направление влияния	Степень важности для предприятия
Появление «технологических прорывов»
Сокращение или продление жизненного цикла технологий
Удельный вес наукоемких технологий в производстве
Требования к уровню производства
Требования к квалификации кадров
Требования к уровню конкурентоспособности продукции

Влияние политико-правовой среды на деятельность организации:

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на предприятие	Направление влияния	Степень важности для предприятия
Отношение государства к собственности
Политическая стабильность в государстве
Характер отношения государства к отрасли
Уровень регулирования и контроля со стороны государства
Политика государства в подготовке кадров для отрасли
Законы и нормативные акты
Эффективность правовой системы
Практическая реализация законодательства
Исполнение всех правовых норм

По результатам проведенного анализа определите важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность организации и сделайте вывод, заполнив таблицу ниже:

Важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность организации:

Факторы внешней среды	Позитивное влияние	Степень важности	Негативное влияние	Степень важности
Демографическая среда
Экономическая среда
Природно-экологическая среда
Политико-правовая среда
Научно-техническая среда

Кейс
Компания Apple в 2008 г. столкнулась с большими проблемами при поставках своего нового продукта IPhone 3G. В первую очередь, проблемы были вызваны ажиотажным спросом на продукт. Аналитики Apple даже не предполагали, что величина спроса д-стигнет подобных значений. Аналитик Apple Майкл Гартенберг отмечал: «Несмотря на дефицит, популярность iPhone продолжает расти. На улицах США можно увидеть людей в строгих деловых костюмах, стоящих в очередях в рабочее время. Такое несвойственное деловым людям поведение наиболее красноречиво демонстрирует успех продукции Apple». Проанализируйте, к какой среде — прямого или косвенного воздействия — относятся нижеперечисленные факторы, и объясните, почему Стив Джобс должен был учитывать их при формировании стратегии компании Apple.

1. Увеличение доли «гиков» в структуре населения США, ожидающих новинок на рынке технологичных гаджетов.

2. Решение эксклюзивного провайдера Apple, компании AT&T, привязать продажи IPhone 3G к продажам более дорогих тарифов на услуги своей сотовой связи.

3. Возможное решение государства о предоставлении налоговых льгот Apple и другим технологичным компаниям для более успешной инновационной деятельности.

4. Рост численности населения США за предыдущие 5 лет.

5. Требование Citibank применить оферту о погашении кредита, данного Apple, в размере 250 млн долл. США в связи с признаками мирового экономического кризиса.

6. Потенциальная возможность покупки государством пакета акций компании в случае возникновения угрозы технического дефолта.

7. Решение Samsung выпустить модель WiTu, которая по свойствам и функциям почти полностью копирует IPhone, а в некоторых моментах превосходит его.

8. Возрастающий спрос на продукт Apple со стороны жителей Азиатского и Тихоокеанского регионов, который во многом может быть удовлетворен местными, более дешевыми аналогами продукта.

9. Появившиеся тогда новости об уходе Стива Джобса с поста руководителя компании, вызванные постоянным муссированием слухов о его болезни.

10. Падение благосостояния среднего жителя США.

11. Падение доли молодежи в структуре населения США, вызванное падением рождаемости в конце 80-х — начале 90-х гг. ХХ в.

12. Требование поставщиков компании повысить закупочные цены комплектующих, вызванное ростом стоимости сырья.

13. Меры США, в частности «План Полсона», направленные на оздоровление финансового сектора экономики государства.

14. Требование профсоюзов повысить заработную плату на заводах компании.

15. Новые требования директора по маркетингу и брендингу к особенностям позиционирования компании как производителя для более «серьезных» потребителей, в частности для менеджеров среднего звена.

16. Рост доли рынка компании RIM — крупнейшего поставщика услуг на рынках корпоративной мобильной почты США и разработка этой компанией своего продукта, копирующего IPhone.

17. Возможный приход к власти представителей демократической партии США, занимающих более жесткую позицию в сфере трудовых отношений.
2.2.3 Кейс

В 2005 г. владелец туристической компании Семен Круглов (услуги в сфере внутреннего туризма), взяв кредит, приобрел пансионат «Целина», расположенный в Анапе. Состояние пансионата было плачевным — как и у многих других здравниц, построенных в советские годы. На первый взгляд, проще всего было немного отреставрировать пансионат и, используя возможности турагентства, привлечь в него клиентов. Но тогда «Целина» пополнила бы собой ряды многочисленных конкурентов, управляющих однотипными здравницами. Круглов решил пойти другим путем: создать нечто такое, чего еще не было на побережье Анапы. Осенью 2005 г. ветхие строения «Целины» были безжалостно пущены под бульдозер. На их месте всего за полгода был построен клубный отель «Лагуна». Проект обошелся в 5 млн долл. Окупить инвестиции владелец нового отеля планировал за 5 лет. План обустройства территории и отдельных зданий и даже дизайн номеров Круглов разработал сам. Руководство строительством он тоже взял в свои руки. Основной принцип при проектировании отеля был следующим: отель должен соответствовать международным стандартам, но при этом иметь свое лицо.

Главной «изюминкой» «Лагуны» стало то, что ее клиентам впервые в России предложили отдых по системе «все включено». В пакет услуг вошли еда и напитки в режиме нон-стоп, пользование открытым бассейном, оборудованным пляжем, баней, сауной, детской площадкой и детским клубом; анимационные программы для детей и взрослых. Покупая путевку в отель «все включено», клиент вносит сразу всю сумму, которую планирует потратить на отдых. Это позволяет компаниям, работающим по такой системе, устанавливать более высокие цены. Кроме того, клиентам можно предлагать дополнительные услуги.

В «Лагуне», например, работает платный бар и СПА-центр. В первый год работы отеля все места были заполнены через 3 недели после открытия сезона, в последующие годы — через неделю, хотя компания не проводила специальных рекламных мероприятий. Большинство отдыхающих — около 70% — люди, которые привыкли проводить отпуск в Краснодарском крае. Остальные 30% — те, кто по каким-то причинам решили не ехать на отдых за границу. По мнению руководства отеля, рецепт успеха состоит из двух компонентов. Во-первых, обстановка и сервис в «Лагуне» резко отличаются от сервиса в прочих пансионатах и санаториях Черноморского побережья. Во-вторых, ее клиенты не обманываются в своих ожиданиях. Убедившись в высоком качестве услуг, они выбирают отель и для будущего отдыха. Неожиданностью стало то, что 30% отдыхающих в отеле — это маленькие дети. «Лагуну» не планировали делать детским отелем. Но в отель стало приезжать много мам и бабушек, а также семейных пар с детьми. Тогда, идя навстречу пожеланиям клиентов, отель закупил детские кроватки, коляски и т.д. и стал сдавать их в аренду отдыхающим.

Было разработано специальное меню для грудных детей. К взрослому бассейну пристроили детскую зону — с «лягушатником» для малышей и горками. Обустройство территории отеля все эти годы проходило постепенно. Каждый сезон он представал перед отдыхающими в новом виде. На сегодняшний день из четырех гектаров земли освоено только два. На свободной земле планируется построить несколько коттеджей со спортивными площадками, а также еще одно здание, где разместятся развлекательный центр и конференц-зал, закрытый бассейн, два ресторана и лечебно-диагностический центр. Новая инфраструктура позволит привлечь корпоративных заказчиков и тех, кто хочет совместить отдых с лечением.

Кроме этого, владельцы «Лагуны» надеются привлечь клиентов и в зимний период. Пока отель консервируется на зиму, работает только с мая по ноябрь. В перспективе компания планирует не ограничиваться одной «Лагуной», а расширять сеть собственных отелей и дальше.

Вопросы по кейсу:

1. Какие факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия являются в данном случае ключевыми? В чем специфика внешней среды туристического бизнеса?

2. Проанализируйте ситуацию, определив сильные и слабые стороны данной компании, данной бизнес-модели.

3. В чем состоит уникальное преимущество «Лагуны»? Насколько быстро его могут перенять конкуренты?
Тесты

1. Под средой следует понимать:

1. 
   совокупность активных субъектов и факторов, влияющих на маркетинговую деятельность фирмы;
   
2. 
   совокупность физических и юридических лиц, приобретающих товары фирмы;
   
3. 
   совокупность сбытовых посредников фирмы;
   
4. 
   совокупность основных конкурентов фирмы;
   

2. макросреда определяется как среда______________ воздействия на фирму:

1. 
   простого;
   
2. 
   нейтрального;
   
3. 
   прямого;
   
4. 
   косвенного;
   

3. Элементами «ближнего внешнего окружения» традиционно являются:

1. 
   контактные аудитории, конкуренты, клиенты, маркетинговые посредники, поставщики;
   
2. 
   контактные аудитории, демографические факторы, клиенты, конкуренты, поставщики, политические факторы;
   
3. 
   демографически факторы, организация, контактные аудитории, маркетинговые посредники;
   
4. 
   маркетинговые посредники, экономические факторы, клиенты, конкуренты, демографические факторы;
   

4. Фактор, учитывающий цены и тенденции потребления населения, эластичность спроса:

1. 
   демографический;
   
2. 
   природный;
   
3. 
   политико-правовой;
   
4. 
   экономический;
   

5. Фактор, характеризующий степень внедрения новых технологий и уровень разработанности в общественном производстве:

1. 
   экономический;
   
2. 
   демографический;
   
3. 
   социально-культурный;
   
4. 
   научно-технический;
   

6. Фактор, учитывающий структуру, численность, плотность населения:

1. 
   демографический;
   
2. 
   природный;
   
3. 
   экономический;
   
4. 
   научно-технический;
   

7. К макросреде предприятия относится:

1. 
   поставщики сырья;
   
2. 
   покупатели изделий предприятия;
   
3. 
   численность региона;
   
4. 
   конкуренты;
   

8. Какое из приведенных изменений в макросреде может стать наиболее перспективным для производителя холодильников с небольшим объемом холодильной камеры?

1. 
   возрастает число домохозяйств, имеющих микроволновые печи;
   
2. 
   растет число домохозяйств-одиночек;
   
3. 
   ширится увлечение проблемами здорового питания;
   
4. 
   растет дефицит времени;
   

9. К маркетинговой микросреде не относят:

1. 
   поставщиков;
   
2. 
   клиентуру;
   
3. 
   население региона;
   
4. 
   посредников;
   

10. К контактной аудитории не относят:

1. 
   конкурентов;
   
2. 
   государственные учреждения;
   
3. 
   группы гражданских действий;
   
4. 
   финансовые учреждения;
   

11. Контактные аудитории включают:

1. 
   субъекты, которые непосредственно контактируют с предприятием, покупая его товары;
   
2. 
   субъекты, которые могут оказать влияние на способность предприятия достигать поставленных целей;
   
3. 
   клиентов, вступающих в контакт с предприятием;
   
4. 
   субъекты, которые непосредственно входят в контакт с предприятием и поставляют ему товары;
   

12. Факторы макросреды:

1. 
   контролируемые фирмой в процессе ее деятельности;
   
2. 
   международного окружения;
   
3. 
   прямого влияния на фирму;
   
4. 
   косвенного влияния на фирму;
   

13. К характеристике экологической сферы макросреды не относится:

1. 
   потенциал полезных ископаемых;
   
2. 
   степень загрязнения окружающей среды;
   
3. 
   рождаемость и смертность;
   
4. 
   обеспеченность видами энергии;
   

14. Согласно SWOT-анализу к «сильным сторонам» фирмы не относится:

1. 
   большой охват рынка;
   
2. 
   система скидок;
   
3. 
   уникальность продукта;
   
4. 
   географическая разобщенность потребителей;
   

15. Фактор «курс доллара» может быть отнесен к:

1. 
   экономической сфере маркетинговой макросреды;
   
2. 
   политической сфере маркетинговой макросреды;
   
3. 
   демографической сфере маркетинговой макросреды;
   
4. 
   социальной сфере маркетинговой макросреды;
   

16. Компания пришла к выводу о целесообразности расширения своего ассортимента за счет детских товаров, проанализировав возрастную структуру населения России, политику государственной поддержки детской рождаемости. Факторы, которые анализировала компания относятся к:

1. 
   контролируемым факторам внешней среды;
   
2. 
   неконтролируемым факторам внешней среды;
   
3. 
   неконтролируемым факторам внутренней среды;
   
4. 
   контролируемым факторам внутренней среды;
   

17. Увеличение числа россиян с доходом свыше 100 тысяч рублей в месяц на одного члена семьи для компании, ведущей строительство жилых домов, является ________________ фактором внешней среды:

1. 
   нейтральным;
   
2. 
   контролируемым;
   
3. 
   отрицательным;
   
4. 
   неконтролируемым.