систамный анализ. системный анализ контрольная передел. Введение Задание 1
 Скачать 331 Kb.
|
Т. 6.2. Перечислите основные положения системного подхода к управлению.Основные положения системного подхода, как методологии исследования объектов как систем: Рассматриваемая система изучается во всей сложности. Система обеспечения повышения уровня жизни населения РБ включает большое множество компонентов, взаимные связи между ними и с объектами внешней среды, поэтому необходимо при управлении этой системой учитывать все аспекты. Невозможно успешно управлять даже отдельной частью такой системы без учета ее состава, внутренней иерархии, сущности функционирования; Уделяется большое внимание внутренним и внешним взаимосвязям между элементами [4, с. 123]. Это могут быть связи между элементами самой системы, так и связи с государственными структурами и частным бизнесом; Учет неопределенности поведения элементов системы и непосредственного окружения. В любой системе отдается должное случайностям. В штате большинства организаций имеются заместители руководителей. Со стороны внешней среды учитывается множество факторов: от аварийного отключения электроэнергии или запланированного отключения горячего водоснабжения до внеплановых проверок органами пожарной безопасности; Согласование целей системы с целями надсистемы [4, с. 124]. Система, имеющая своей целью обеспечивать повышение качества жизни в сельской местности должна развиваться в рамках, предоставляемых надсистемой, т.е. законами, нормативами, требованиями администрации города и т.д., а также с ожиданиями населения; Непрерывный учет ситуации, своевременная корректировка и гибкая адаптация в постоянно изменяющихся условиях. Своевременная информация о важных изменениях позволяет управлять системой на наивысшем уровне. Система всегда должна следовать своей цели, поэтому необходимо задействовать все средства для оперативного и качественного управления; Акцент на постоянное совершенствование работы системы [4, с. 126]. Развивается общество, появляются новые проблемы (заболевания, экономические кризисы) и без обновления средств и методов работы очень сложно следовать цели системы. Т. 6.3. Кратко охарактеризуйте роль и функции систем информационной поддержки управления.Система информационной поддержки управления оказывает информационную поддержку решения задач, связанных с управлением сложным объектом. Система информационной поддержки управления реализует унифицированные процедуры сбора, систематизации, хранения, передачи, аналитической обработки и выдачи различным категориям пользователей необходимой информации об объекте управления и окружающей среде. Основными функциями системы информационной поддержки являются: своевременное решение информационно-справочных задач [5], аналитический анализ разноаспектных данных, извлечение новой информации из исходных необработанных данных (интеллектуальный анализ данных); интеграция разнородной информации, поступающей из различных источников, об объекте управления и окружающей среде. Вся полученная информация объединяется, анализируется и поступает как основа для принятия решения; представление разнородных данных в виде, удобном для содержательного анализа. Для этого чаще всего используются бумажные или компьютерные шаблоны, в которые вносится конкретная информация по каждому пункту. Если шаблоны составлены правильно, то сделать выводы можно наиболее быстро и точно. Практическая часть П.6.1. Сформулируйте и обоснуйте цель управления.Сформулировать и обосновать цель улучшения демографической ситуации и повышение численности населения в сельской местности РБ достаточно проблематично, поскольку система включает несколько отдельных, независимых друг от друга структур, которые совершают управление самостоятельно. Рассмотрим цели управления отдельно взятого деревенского поселения, имеющей влияющей на повышение демографической ситуации, повышения уровня здоровья населения и рост его численности: Определить цель и согласовать задачи управления с целями системы. Обеспечение условий для качественного медицинского обслуживания, развития инфраструктуры, образовательных учреждений и других общественных организаций есть цель работы. А поскольку перечисленные факторы являются залогом здоровья и развития населения, то можно с уверенностью утверждать, что цели организаций согласованы с целью системы; Предусмотреть все возможные варианты развития системы за определенный период и учесть все возможные благоприятные и неблагоприятные воздействия со стороны как внешней, так и внутренней среды. Должны быть предусмотрены действия при внутренних изменениях и внешнем влиянии. Выявить внутренние возможности системы и ее слабые места. Если, например, проверка детских садов должна непосредственно осуществляться специалистом несколько раз в год, то проверку организаций торговли и каждого сотрудника проводить весьма затруднительно. Для этого удобнее провести проверку один раз в год самого здания, а сотрудников приглашать на групповую аттестацию. Это сэкономит время и трудовые затраты и не снизит результат; Определить возможные направления воздействия со стороны различных элементов внешней среды (государство, экологический контроль, налоговая служба, органы пожарной безопасности), которые могут помешать или помочь системе на пути достижения ее целей; Повысить кадровый потенциал и квалификацию сельских жителей, их навыки и умения. Для этого используются многочисленные тренинги, методы морального и материального стимулирования (например, выдача премий за высокие результаты труда и производства). Кроме того, необходимо проводить курсы повышения квалификации, плановую аттестацию сотрудников на предмет соответствия занимаемой должности; Закрепление цели за каждым отделением и за каждым исполнителем. специалист по работе с физическими лицами, имеет цель – провести содержательную лекцию по санитарному минимуму и проверить усвоенные знания каждым слушателем. Инспектор, проводящий оценку органов здравоохранения либо образования, имеет цель – оценить санитарное состояние помещений и качество уборочных работ, в случае нарушений выдать предписания или назначить штраф. Четкие цели каждого исполнителя основаны на проблематике, и при правильном функционировании исполнителей происходит достижение цели организации: Контролировать выполнение целей по всей системе управления сверху до низу. Выполнение главной цели становится под угрозой тогда, когда какой-либо элемент не нацелен на нее. Опаснее всего нарушение целенаправленности руководителя, так как за этим следует смена ориентира его ближайших подчиненных, а через них - у сотрудников. Однако смена ориентира у сильного лидера среди обычных сотрудников также может распространиться на других; |