Выбор метода. г помощь. Взаимодействие социального работника с проблемной семьей при оказании ей государственной помощи
 Скачать 88.56 Kb.
|
2.4 Ожидаемые результаты и критерии оценки эффективности работы с семьейРезультатом практической работы с семьей, находящейся в социально опасном положении, является решение проблем семьи и, как следствие, социальная адаптация и изменение статуса семьи, ее членов. Так, в случае неопределенности гражданскою статуса результатом работы станут восстановление утраченных документов (паспорта, свидетельства о рождении), оформление льгот, пособий, пенсии и т.п. Если и в семье была проблема безработицы, ожидаемый результат социального воздействия – появление мотивации на трудовую деятельность и трудоустройство членов семьи. Результатом целенаправленной комплексной работы специалистов с проблемой зависимости от ПАВ является отказ от алкоголя (наркотиков), изменение образа жизни, позитивные изменения в понимании и принятии самими членами семьи системы семейных ценностей, социального одобрения. В результате защиты прав и интересов ребенка из асоциальной семьи через суд могут быть восстановлены жилищные права несовершеннолетнего, проведен ремонт жилья. В случае угрозы жизни, здоровью и развитию ребенка родителей лишают (ограничивают) в правах, решается вопрос дальнейшего жизнеустройства несовершеннолетнего. Опыт показывает, что очень сложно добиться высокой эффективности социальной работы с такой категорией, как семьи, находящиеся в социально опасном положении. Этот показатель напрямую зависит не только от наличия мотивации (даже незначительной) самих членов семьи на положительные изменения в семейной ситуации, не только от системности и комплексности социальной помощи со стороны специалистов социальных учреждений. Но и многих территориальных социальных проблем (отсутствие рабочих мест, низкооплачиваемый труд неквалифицированных работников, асоциальное окружение семьи, недостаточность детских внешкольных организаций и т.п.). Оценка эффективности Для оценки эффективности работы с семьей специалистами используется достаточно распространенный параметрический метод, суть которого сводится к сопоставлению двух групп параметров: 1) начальное состояние семьи (на момент проведения первичной диагностики, до начала работы с данной семьей); 2) контрольное состояние семьи (на момент проведения контрольной диагностики, после проведения запланированной работы с семей). В качестве параметров, отражающих состояние семьи, можно использовать: - наличие или отсутствие в семье той или иной социальной проблемы (социального явления, деструктивным образом влияющего на процесс функционирования семейной системы); динамику (изменение) показателей проблемы (характерных признаков, которые выявляются при проведении первичной и уточняющей диагностики и по которым специалист может судить о том, что данная проблема действительно присуща конкретной семье); - степень преодоления, "ликвидации" причин социальных проблем, по которым можно судить, справляется ли семья с воздействием на нее потенциально опасных социальных и внутрисемейных факторов. Так, при оценке эффективности по параметрам наличия или отсутствия в семье той или иной социальной проблемы может быть использован: а) показатель устранения проблемы (при положительной эффективности); б) показатель появления новой проблемы (при отрицательной эффективности диагностики, прогнозирования или профилактических мероприятий); в) показатель стабильности проблемы (при нулевой эффективности). При оценке эффективности по показателям проблемы учитывается отсутствие динамики, наличие положительной или отрицательной динамики. При оценке эффективности устранения причин социальных проблем учитывается: - какие из причин возникновения проблем в конкретной семье удалось нейтрализовать за время работы с семьей (положительная эффективность); - какие из причин, выявленных при первичной диагностике, продолжают действовать на момент контрольной диагностики (нулевая эффективность); - какие из неразрешенных причин привели к появлению новых или усугублению уже имеющихся проблем (отрицательная эффективность). При этом учитывается динамика как отдельных причин, так и всей совокупности, выявленной при первичной и контрольной диагностике. Наиболее показательным является использование сразу трех параметров, что дает возможность отследить эффективность не только практической работы, но и организации, планирования деятельности. Результаты практической работы до начала эксперимента и после отображены в табл. 1 Приложения. Из табл. 1 видно, что по окончании эксперимента в семьях были решены следящие проблемы: - была оказана помощь по трудоустройству; - была оказана помощь по оформлению социальных льгот и пособии; - была оказана помощь по трудоустройству на более оплачиваемую работу; - была оказана материальная помощь на выполнение ремонта; - была оказана помощь по оформлению документов и восстановлению гражданского статуса членов семьи Таким образом, наша гипотеза о том, что оказание социально-педагогической и психологической помощи и поддержки семье в воспитании детей, предотвращение вытеснения ребенка из семьи, сохранение и развитие его в биологической семье является важной задачей социально-педагогических учреждений, подтвердилась. Выводы по второй главе: Таким образом, Центр поддержки семьи и детства Северо-Западного Административного Округа (ГБУ ЦПСиД СЗАО города Москвы) открыл свои двери для первых детей в 2003 году, за эти годы многое изменилось, но неизменным осталось одно – ценность семьи. В Центре ежедневно более 300 специалистов трудятся на благо каждого, стараясь передать именно те знания и навыки, которые действительно нужны семьям. Главная задача Центра – оказание доступной и эффективной социальной помощи семьям с детьми, проживающим в нашем округе. Нами была проведена экспериментальная работа по выявлению и устранению проблем в социально-неблагополучных семьях. Выборку составили 5 семей, имеющие проблемы с работой, жилищными условиями, материальным положением и иными социальными дезадаптациями. По окончании эксперимента в семьях были решены следящие проблемы: - была оказана помощь по трудоустройству; - была оказана помощь по оформлению социальных льгот и пособии; - была оказана помощь по трудоустройству на более оплачиваемую работу; - была оказана материальная помощь на выполнение ремонта; - была оказана помощь по оформлению документов и восстановлению гражданского статуса членов семьи Таким образом, наша гипотеза о том, что оказание социально-педагогической и психологической помощи и поддержки семье в воспитании детей, предотвращение вытеснения ребенка из семьи, сохранение и развитие его в биологической семье является важной задачей социально-педагогических учреждений, подтвердилась. |