ПАО Аэрофлот. Юридический адрес город Москва, ул. Арбат, д. 1
 Скачать 0.6 Mb.
|
|
1. Общая характеристика деятельности ПАО «Аэрофлот» Группа «Аэрофлот» – крупнейшая авиационная группа России и одна из крупнейших в Европе и в мире. Группа «Аэрофлот» работает в ключевых сегментах рынка: от премиального до бюджетного, предлагая своим пассажирам широкий выбор возможностей для путешествий. Важной задачей Группы, ее социальной миссией, является повышение транспортной доступности России, ее регионов и мобильности населения. Головной компанией Группы является ПАО «Аэрофлот». В состав Группы входят сетевые авиакомпании «Аэрофлот» и «Россия», лоукостер «Победа», а также профильные сервисные компании. Авиакомпания «Аэрофлот» входит в число лидеров глобальной отрасли по качеству обслуживания пассажиров, что подтверждается высокими позициями в международных рейтингах. Аэрофлот обладает рейтингом «четыре звезды» от британской консалтинговой компании Skytrax, девять раз был удостоен премии Skytrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы», рейтингом «пять звезд» от американской авиационной ассоциации APEX. Юридический адрес: город Москва, ул. Арбат, д. 1 Организационная структура ПАО «Аэрофлот» представлена на рисунке 1. Структура ПАО «Аэрофлот» организационно-штатная, полностью соответствует функциональным задачам и Уставу предприятия.  Рис. 1 – Организационная структура управления ПАО «Аэрофлот» Органами управления ПАО «Аэрофлот» являются Общее собрание акционеров, Правление (коллегиальный исполнительный орган), акционеры Общества, Совет директоров. Финансово-хозяйственная деятельность компании контролируется Ревизионной комиссией, комитетом по аудиту, департаментом внутреннего аудита и управления рисками, а также внешними аудиторами компании. Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Уставом ПАО «Аэрофлот» на основе сочетания принципов единоначалия и коллегиальности. Основные производственные показатели авиакомпании ПАО «Аэрофлот» представлены в таблице 1. Таблица 1 – Основные производственные показатели
Продолжение таблицы 1
Согласно данных таблицы 1, за 2021 год Группа «Аэрофлот» перевезла 55,7 млн. пассажиров, что на 5,6 млн. превышает результат прошлого года, пассажирооборот увеличился 13 млрд. пкм. и составил 143,2 млрд. пкм. ПАО «Аэрофлот» придерживается экологической политики. Основными видами деятельности компании являются: 1) авиационные перевозки по международным и внутренним авиалиниям на регулярной и чартерной основе в соответствии с действующими международными договорами и лицензиями на эксплуатацию авиалиний, выдаваемыми в установленном порядке; 2) обслуживание пассажиров, предоставление им различного рода услуг; обслуживание грузов отправителей и получателей; 3) техническое обслуживание и ремонт воздушных судов; 4) продажа пассажирских и грузовых перевозочных документов; 5) издание, оформление и продажа пассажирских и грузовых перевозочных документов. ПАО «Аэрофлот» располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полетами (ЦУП). Весь процесс управления полетами воздушных судов автоматизирован в масштабе реального времени, что позволяет обеспечивать высокую безопасность полетов (99,95%) и соответствовать уровню наиболее надежных авиакомпаний мира. Производственной практика пройдена на базе Департамента обслуживания на борту, непосредственное подчинение Заместитель генерального директора по стратегии, сервису и маркетингу. Схема организационной структуры Департамента обслуживания на борту (рисунок 2).  Рис. 2 – Организационная структура управления Департамента обслуживания на борту Основной задачей Департамента облуживания на борту является обеспечение безопасности полетов, авиационной безопасности и обслуживание пассажиров на борту воздушных судов (ВС) в соответствии с действующими требованиями нормативных документов и стандартов ПАО «Аэрофлот» в части, касающейся кабинных экипажей. Одной из функциональный задачей ДОБ является разработка, внедрение и выполнение мероприятий, направленных на подтверждение и повышение квалификации членов кабинных экипажей Департамента в целях выполнения установленных требований и повышения качества услуг, предоставляемых пассажирам на борту ВС. В частности, организовано проведение онлайн тренингов для членов кабинных экипажей, целью которых является повышение уровня владения английским языком. |