Задача стратегического управления состоит в том, чтобы обеспечить взаимодействие предприятия с окружающей средой таким образом, чтобы оно могло поддерживать свой потенциал на уровне,
 Скачать 95.82 Kb.
|
1.3. Внешняя среда организацииВнешняя среда-это все те факторы, которые находятся вне предприятия и могут повлиять на него. Внешняя среда, в которой приходится работать компании, находится в постоянном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, меняется рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, меняются рыночные структуры, новые технологии революционизируют производственные процессы и т.д. Способность предприятия реагировать на эти изменения окружающей среды и справляться с ними является одним из важнейших компонентов его успеха. Однако эта способность является необходимым условием для существования запланированных стратегических изменений. Однако набор факторов внешней среды и оценка их влияния на хозяйственную деятельность различны не только для авторов научных публикаций по вопросам управления, но и для каждого предприятия. Обычно компания сама определяет в процессе управления, какие факторы и в какой степени могут повлиять на результаты ее деятельности в текущем периоде и в будущем. Внешняя среда предприятия является источником, который обеспечивает предприятие ресурсами, необходимыми для поддержания его внутреннего потенциала на должном уровне. Для обеспечения долгосрочного устойчивого существования предприятия необходимо иметь информацию о факторах внешней среды и деятельности самого предприятия. Сегодня все внешние факторы делятся на составляющие общего, прямого и косвенного воздействия. К факторам общего воздействия обычно относятся те, которые являются наиболее общими для всех предприятий: состояние экономики в данной ситуации и влияние этого состояния на конкретные сферы бизнеса и данный тип предприятия; государственная политика в отношении различных бизнес-систем; состояние правовой защиты бизнеса, конкретных предприятий, юридических и физических лиц; отношение населения в целом к данному виду предпринимательской деятельности и конкретному предприятию.; методы управления, которые государство использует по отношению к различным предприятиям. В результате воздействия этих групп факторов была сформирована модель воздействия внешних факторов, сгруппированная в четыре основные группы: законодатель и политическое влияние; экономика и конкуренты; социальный и культурный характер, а также технологии. Все группы взаимосвязаны и могут характеризоваться определенными тенденциями изменений. Сложность внешней среды по-разному влияет на различные внутренние переменные предприятия, что особенно очевидно в сложной структуре предприятия. Среда прямого воздействия-это фактор, непосредственно влияющий на деятельность предприятия, которое при выполнении своей оперативной работы испытывает это прямое и непосредственное воздействие извне. Поставщики играют особую роль, поскольку предприятия любого характера и сложности наиболее непосредственно зависят от сети поставщиков материалов и оборудования, потребляемой энергии, капитала и необходимых для предприятия работников (трудовых ресурсов). Сеть поставщиков внутри страны и за ее пределами может стать более сложной и дорогостоящей в результате политических актов и правовых изменений в стране поставщика. Нет необходимости перечислять примеры блокад действий в определенных регионах и странах со стороны соседей и по решению ООН, которые блокировали поставки из Ирака, Ирана, Югославии и других стран. Особенно опасно для эффективности предприятия, когда ряд организаций в регионе работают только с одним поставщиком сырья, материалов или энергоресурсов. В этих случаях поставщик может устанавливать эксклюзивные цены, а найти альтернативного поставщика просто невозможно. Это еще сложнее, когда поставщиком являются компании из других стран. Материалы, необходимые для осуществления производственного процесса, играют решающую роль в жизнедеятельности предприятия, и это заставляет их накапливать и содержать определенные резервные объемы, связывая значительные суммы денег на время хранения до включения в производственную деятельность. Чтобы компания росла и процветала, ей нужны не только поставщики материалов, но и поставщики капитала. Таких потенциальных инвесторов несколько: банки, федеральные и международные кредиты на реализацию конкретных программ, акционеры и конкретные физические лица, которые покупают акции конкретных предприятий или специальные программы. Как правило, чем лучше дела у компании, тем выше ее способность договариваться с поставщиками на выгодных условиях и получать необходимую сумму средств. Малые предприятия, особенно венчурные, в настоящее время испытывают большие трудности с получением необходимых средств. Большинство предприятий также испытывают значительные трудности в обеспечении трудовыми ресурсами как исполнителей, так и руководителей. Сложные технологии и оборудование требуют специалистов с соответствующей подготовкой. Предприятиям постоянно не хватает менеджеров, особенно на среднем и верхнем уровнях управления. Законы и государственные органы способствуют развитию бизнеса или могут препятствовать его развитию, а иногда даже полностью запрещают его. Предприятия, осуществляющие предпринимательскую деятельность, обязаны соблюдать не только национальные законы, зарегистрированные законодательными органами, но и требования государственных органов, регулирующих и контролирующих предпринимательскую деятельность. Национальные и иностранные правительства могут быть основными регуляторами их деятельности, источниками субсидий, работодателями и покупателями для ряда предприятий. Это может означать, что для этих предприятий оценка политической ситуации может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды. Эта оценка проводится путем детализации политических и правовых факторов, влияющих на предприятие. Выделим наиболее распространенные факторы для проведения анализа внешней среды: - изменения в налоговом законодательстве, расстановка политических сил; - отношения между деловыми кругами и правительством; - патентное законодательство; - законодательство об охране окружающей среды; - правительственные расходы; антимонопольное законодательство; - денежно-кредитная политика; - государственное регулирование; - отношения правительства с иностранными государствами. Потребители являются одним из «краеугольных камней» эффективного бизнеса. Классики менеджмента утверждают, что существование и эффективное функционирование предприятия зависит от его способности находить потребителей результатов своей деятельности, как товаров, так и услуг, с целью удовлетворения потребностей клиентов. К таким предприятиям относится вся государственная система, предприятия которой не осуществляют коммерческую деятельность, т. е. не участвуют в получении прибыли. Во всех экономически развитых странах уже существует система, в которой именно потребитель решает, какие товары и услуги для него желательны и по какой цене он готов их получить. В последние годы все более интенсивно развивается система формирования и расширения такого спроса, когда спрос стимулируется и инициируется именно в интересах различных поставщиков. И одним из важнейших факторов прямого влияния являются конкуренты. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если оно не будет удовлетворять потребности потребителей так же эффективно, как это делают его конкуренты, предприятие недолго продержится на плаву. Во многих случаях не потребители, а конкуренты определяют, какие результаты можно активно продавать и какую цену можно запросить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие предприятия к значительным убыткам и кризисам. Важно понимать, что потребители-не единственный объект конкуренции между предприятиями. Последние также могут конкурировать за рабочую силу, материалы, капитал и право использовать определенные технические инновации. Внутренние факторы, такие как условия труда, оплата труда и характер отношений между руководителями и подчиненными, зависят от реакции на конкуренцию. Современное развитие науки и техники в условиях НТР значительно обострило конкуренцию между предприятиями. Важным условием процветания предприятия является его постоянное совершенствование и, прежде всего, на основе современных достижений науки и техники. Научное открытие или принципиально новый продукт или услуга могут поднять предприятие на вершину успеха. В то же время следует отметить, что конкуренция иногда подталкивает предприятия к созданию соглашений различного типа между ними, от разделения рынка до сотрудничества между конкурентами. Каждый из этих факторов вносит определенный вклад в оперативную деятельность или противодействие достижению эффективных желаемых результатов. Среда косвенного воздействия более сложна, чем среда прямого воздействия. Как правило, информация об окружающей среде косвенного воздействия является более сложной, менее полной и менее достоверной. В то же время факторы окружающей среды косвенного влияния могут при определенных условиях выступать в качестве сильных факторов прямого влияния. Неопределенность внешней среды является следствием информации, которой располагает компания по данному фактору, а также степени (уровня) уверенности в ее достоверности Состояние экономики определяет скорость, с которой капитал перемещается из производства в торговлю и из одной страны в другую. Любое конкретное изменение в экономике по-разному влияет на сферы производства и торговли, различные системы услуг и т.д. Особенно важно учитывать состояние экономики и важнейшие тенденции ее изменения на предприятиях, осуществляющих свою хозяйственную деятельность одновременно в ряде стран. На эффективную деловую активность сильно влияют изменения обменных курсов валютных систем, которые во многом зависят от состояния экономики и наиболее важных тенденций ее изменения. Значительную роль играют виды международного бизнеса, в котором участвует предприятие за рубежом, специфика международного и внутреннего воздействия на существующие методы и формы управления международным бизнесом, а также основные направления его дальнейшего развития. Виды международного бизнеса включают экспорт и импорт товаров и услуг. Международная экономическая деятельность должна учитывать все международные соглашения и специфику торгово-экономического права в странах-партнерах. Управление международным бизнесом осуществляется через пути и методы проникновения на новые рынки (регионы), через экспорт, лицензирование, совместные предприятия, прямые инвестиции и транснациональные корпорации. Проникновение на новые рынки, в свою очередь, неразрывно связано и может основываться на четырех типах факторов: культурных, экономических, законодательных и правовых, а также на уровне государственного регулирования международных отношений и управленческой деятельности в отношении международных отношений. Таким образом, управление предприятием должно учитывать внешнюю среду как единое целостное воздействие в связи с тем, что предприятие является открытой системой и зависит от используемых ресурсов и результатов взаимодействия с внешней средой. Факторы, оказывающие немедленное воздействие на предприятие, относятся к среде прямого воздействия, все остальные - к среде косвенного воздействия. Компания должна своевременно и эффективно реагировать на изменения внешней среды, адаптироваться к ним для обеспечения выживания и достижения своих целей. |