|
|
Менеджмент. Задание 1 Исходя из среднегодового фонда времени 1 работающего, определить число должностей
Задание 1
Исходя из среднегодового фонда времени 1 работающего, определить число должностей в каждом функциональном подразделении. Составить таблицу
Подраз-деление
|
Функция
|
Объем работы, час
|
Коли-чество человек
|
Маркетинг
|
Определение потребности населения в производстве продукции и услугах предприятия
|
2000
|
1,09
|
Инженерно-технический отдел
|
Разработка и спецификация параметров новой продукции
|
5500
|
2,99
|
Маркетинг
|
Освоение рынка
|
1820
|
0,99
|
Логистика
|
Распределение и доставка продукции потребителям
|
3700
|
2,01
|
Маркетинг
|
Контроль за изменением вкуса и спроса потребителей
|
1800
|
0,98
|
Маркетинг
|
Сбор и обработка информации о товаре
|
1800
|
0,98
|
Маркетинг/отдел рекламы
|
Рекламирование фирмы и её продукции
|
3700
|
2,01
|
Отдел тех. обслуживания
|
Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов
|
3700
|
2,01
|
Снабжение
|
Приемка товаров, сырья, материалов
|
7300
|
3,97
|
Производство
|
Превращение входных ресурсов в конечный продукт
|
276000
|
150
|
Отдел тех. обслуживания
|
Контроль качества, упаковки, технического обслуживания оборудования
|
18400
|
10
|
Логистика
|
Размещение готовых товаров на складе, с обработкой заказов и доставкой товара
|
9300
|
5,05
|
Менеджмент
|
Поиск новых видов продукции и услуг взамен устаревших
|
5500
|
2,99
|
Отдел инноваций
|
Введение новшеств и модернизации всех сфер деятельности предприятия
|
7400
|
4,02
|
Отдел кадров
|
Найм и увольнение работников
|
5520
|
3
|
Отдел кадров
|
Обучение и продвижение работников предприятия
|
3680
|
2
|
Отдел труда и з/п
|
Организация оплаты труда на предприятии
|
16560
|
9
|
Планово-эк.
|
Планирование деятельности предприятия
|
5500
|
2,99
|
Планово-эк.
|
Составление бюджета предприятия
|
3700
|
2,01
|
Планово-эк.
|
Составление бюджета по подразделениям предприятия
|
5500
|
2,99
|
Бухгалтерия
|
Составление балансовых отчётов работы предприятия
|
3700
|
2,01
|
Бухгалтерия
|
Контроль за движением и использованием ресурсов
|
3700
|
2,01
|
Маркетинг
|
Анализ проблем деятельности предприятия
|
1800
|
0,98
|
Менеджмент
|
разработка целей управления подразделениями
|
1900
|
1,03
|
Менеджмент
|
Составление планов достижения поставленных целей
|
1800
|
0,98
|
Менеджмент
|
Оценка результатов работы руководителей подразделений
|
1900
|
1,03
|
Менеджмент
|
Координация работы предприятия
|
3700
|
2,01
|
Менеджмент
|
Определения круга полномочий и
обязанностей руководителей
|
1800
|
0,98
|
Менеджмент
|
Разработка стратегии функционирования предприятия
|
1800
|
0,98
|
Менеджмент
|
Контроль за достижением поставленных целей
|
3700
|
2,01
|
ЦИТ
|
Информационное обеспечение предприятия
|
7400
|
4,02
|
Юридический
|
Юридические консультации
|
1800
|
0,98
|
Отд. ОТ
|
Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда на предприятии
|
3700
|
2,01
|
Итого: Объем работы - 427 080 часов ; Персонал – 232 человека.
2. По полученным табличным данным разработать (НАРИСОВАТЬ) структуру управления предприятием, предварительно выбрав ее тип.
 
Руководитель организации
     
Отдел тех. обслуживания
Отдел кадров
Отдел маркетинга
 
Отдел труда и з/платы
Инженерно-технический отдел
 
   
Отдел логистики
Планово-экономический отдел
Бухгалтерия
 
  
ЦИТ
Отдел снабжения
   
Юридический отдел
Производственный отдел
Отдел менеджмента
 
Отдел охраны труда
Отдел инноваций
3. Защитить решение (обосновать)
Тип структуры управления: функциональная. Т.е. каждое подразделение выполняет только свою, закреплённую за ним функцию: сбыт, снабжение, ведение бухгалтерии и т.п.
Таблица 1 - Функции организации
№
|
Функция
|
Объем работ, часов
|
1
|
Определение потребности населения в производстве продукции и услугах предприятия
|
2000
|
2
|
Разработка и спецификация параметров новой продукции
|
5500
|
3
|
Освоение рынка
|
1820
|
4
|
Распределение и доставка продукции потребителям
|
3700
|
5
|
Контроль за изменением вкуса и спроса потребителей
|
1800
|
6
|
Сбор и обработка информации о товаре
|
1800
|
7
|
Рекламирование фирмы и её продукции
|
3700
|
8
|
Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов
|
3700
|
9
|
Приемка товаров, сырья, материалов
|
7300
|
10
|
Превращение входных ресурсов в конечный продукт
|
276000
|
11
|
Контроль качества, упаковки, технического обслуживания оборудования
|
18400
|
12
|
Размещение готовых товаров на складе, с обработкой заказов и доставкой товара
|
9300
|
13
|
Поиск новых видов продукции и услуг взамен устаревших
|
5500
|
14
|
Введение новшеств и модернизации всех сфер деятельности предприятия
|
7400
|
15
|
Найм и увольнение работников
|
5520
|
16
|
Обучение и продвижение работников предприятия
|
3680
|
17
|
Организация оплаты труда на предприятии
|
16560
|
18
|
Планирование деятельности предприятия
|
5500
|
19
|
Составление бюджета предприятия
|
3700
|
20
|
Составление бюджета по подразделениям предприятия
|
5500
|
21
|
Составление балансовых отчётов работы предприятия
|
3700
|
22
|
Контроль за движением и использованием ресурсов
|
3700
|
23
|
Анализ проблем деятельности предприятия
|
1800
|
24
|
разработка целей управления подразделениями
|
1900
|
25
|
Составление планов достижения поставленных целей
|
1800
|
26
|
Оценка результатов работы руководителей подразделений
|
1900
|
27
|
Координация работы предприятия
|
3700
|
28
|
Определения круга полномочий и
обязанностей руководителей
|
1800
|
29
|
Разработка стратегии функционирования предприятия
|
1800
|
30
|
Контроль за достижением поставленных целей
|
3700
|
31
|
Информационное обеспечение предприятия
|
7400
|
32
|
Юридические консультации
|
1800
|
33
|
Соблюдение правил техники безопасности и охраны труда на предприятии
|
3700
|
Среднегодовой фонд времени одного работающего 1840 часов.
Задание 2
Выберите из приведенного ниже списка характеристики, которые должны присутствовать в формулировке миссии организации:
Таблица 2 - Миссия организации
Характеристики организации
|
Да
|
Нет
|
1. Отраслевая принадлежность
|
+
|
|
2. Получение прибыли
|
|
+
|
3. Назначение
|
+
|
|
4. Роль для общества
|
+
|
|
5. Ассортимент продукции
|
+
|
|
6. Принципы работы с персоналом.
|
|
+
|
Миссия — сформулированное и прописанное утверждение, которое отражает философию фирмы и рассказывает о том, как она улучшает мир, какую приносит пользу обществу. Это то, ради чего работают люди и за какой вклад в общее благосостояние они получают деньги.
Задание 3
Проверьте возможные противоречия в первоначальных формулировках целей, приведенных в таблице, обоснуйте свое мнение (используйте для этого место под таблицей).
Формулировка целевых заданий
|
Есть ли противоречия
|
Да
|
Нет
|
1. Снизить издержки производства и повысить инновационный потенциал организации
|
v
|
|
2. Повысит объемы продаж и снизить себестоимость выпускаемой продукции
|
|
v
|
3. Реализовать стратегию нововведений и ежегодного прироста прибыли
|
|
v
|
4. Развивать творческий потенциал и повысить исполнительскую дисциплину персонала
|
v
|
|
5. Реализовать план социального развития коллектива и обеспечить рост производительности труда
|
|
v
|
6. Расширить полномочия работников по принятию решений и усилить контролирующие функции руководства
|
|
v
|
Повышение инновационного потенциала организации требует значительных вложений, поэтому снижение издержек производства – вряд ли может быть обеспечено
Один из способов снижения себестоимости
Нововведения (если они уже реализованы) способствуют росту прибыли
Под исполнительской дисциплиной персонала, подразумевается точное выполнение каждым работником или коллективом постановлений, решений, распоряжений, указаний принятых на более высоком уровне управления.
При социальном развитии работников будет расти производительность труда
Творческий же потенциал, подразумевает под собой творческое решение поставленных перед работником или коллективом задач.
Развитие социального направления в организации ведет к повышению уровня доверия к руководству, улучшению отношений внутри коллектива и, как следствие, росту производительности труда.
Со стороны руководства будет только контроль, а инициатива уже на работниках
Задание 4
Задание
1.Проранжировать должности, перечисленные в исходных данных.
2.Дать обоснование выбора должностей, занимающих первые три наиболее «сильные» позиции: право на власть, власть вознаграждения, власть принуждения.
3.Перечислить источники власти и влияния, которые могли бы быть использованы для усиления власти наименее властных должностей из списка.
Список должностей:
медсестра в больнице;
Дежурный бюро пропусков
Дежурный (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы, комнате отдыха, общежитию и др.)
Делопроизводитель
Инкассатор
генеральный директор в известной фирме;
техник в больнице;
специалист отдела кадров в известной фирме;
профессор в крупном университете;
оператор ЭВМ в известной фирме;
бухгалтер в больнице:
региональный менеджер по продажам в известной фирме;
ученый в компании высоких технологий;
полицейский;
Ведущий инженер
Ведущий экономист
Инженер
Экономист
Переводчик
Художник
менеджер среднего звена;
надомный ремесленник;
секретарь генерального директора в известной фирме;
депутат Совета Федерации
Право на власть
|
власть вознаграждения
|
власть принуждения
|
Депутат Совета Федерации
|
Генеральный директор в известной фирме
|
Генеральный директор в известной фирме
|
Генеральный директор в известной фирме
|
Региональный менеджер по продажам в известной фирме
|
Региональный менеджер по продажам в известной фирме
|
Региональный менеджер по продажам в известной фирме
|
Профессор в крупном университете
|
Секретарь генерального директора в известной фирме
|
Специалист отдела кадров в известной фирме
|
Ученый в компании высоких технологий
|
Специалист отдела кадров в известной фирме
|
Полицейский
|
Ведущий экономист
|
Профессор в крупном университете
|
Ученый в компании высоких технологий
|
Ведущий инженер
|
Полицейский
|
Ведущий экономист
|
Бухгалтер в больнице
|
Оператор ЭВМ в известной фирме
|
Ведущий инженер
|
Надомный ремесленник
|
Ученый в компании высоких технологий
|
|
|
Ведущий экономист
|
|
|
Ведущий инженер
|
|
|
Инженер
|
|
|
Менеджер среднего звена
|
|
|
Экономист
|
|
|
Переводчик
|
|
|
Медсестра в больнице
|
|
|
Дежурный бюро пропусков
|
|
|
Дежурный (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы, комнате отдыха, общежитию и др.)
|
|
|
Бухгалтер в больнице
|
|
|
Делопроизводитель
|
|
|
Инкассатор
|
|
|
Техник в больнице
|
|
|
Художник
|
|
|
Надомный ремесленник
|
Наиболее «сильным» правом на власть среди предложенных должностей «по убыванию» обладают: депутат Совета Федерации, генеральный директор в известной фирме и региональный менеджер по продажам в известной фирме. Они наделены властью в соответствии со своими должностями, которые и устанавливают уровень этой власти и силу влияния.
«Сильнее» остальных власть вознаграждения у генерального директора в известной фирме, регионального менеджера по продажам в известной фирме и профессора в крупном университете. Т.е. своими решениями о поощрении в той или иной форме они могут способствовать выполнению поставленных задач. Генеральный директор с помощью материального поощрения или перспектив в карьерном росте; региональный менеджер с помощью повышения премиальных выплат, назначении на перспективные направления; профессор в качестве поощрения активной работы на лекциях может обещать повышенную итоговую оценку или «автомат».
«Сильной» властью принуждения обладают генеральный директор в известной фирме, региональный менеджер по продажам в известной фирме и секретарь генерального директора в известной фирме. Их власть принуждения выражается в способности заставить подчиненных выполнять требования - любые должностные обязанности, но уже не за счет положительных стимулов, а под давлением. Это могут быть штрафы, лишение премии, понижение в должности, докладные и т.п.
Задание 5
Вы утверждены приказом начальника отдела маркетинга руководителем группы. С коллективом вы не знакомы, но предварительно информированы о тяжелой ситуации в отделе. Завтра вы непосредственно приступите к выполнению своих служебных обязанностей и должны к этому подготовиться.
Подумайте, (перечислите) какие задачи вам надо решить, с кем встретиться, какую информацию собрать, с какими предложениями обратиться к коллективу.
Вы не должны быть застигнуты врасплох в свой первый день. Если вы не можете сразу заявить о себе как о хозяине положения, способном организаторе, окажитесь в плену у рутины и обстоятельств, вам трудно будет в дальнейшем рассчитывать на успех.
Подумайте, что и в какой последовательности вы будете делать в первый день работы.
Помните, что подчиненные ожидают от вас многого: советов, указаний, сочувствия, новой информации, сохранения или изменения привычного уклада работы, заведенных порядков, критических замечаний, одобрения, похвалы и т.п.
Вас сознательно или бессознательно будут сравнивать с прежним руководителем. Все ваши действия, высказывания, предложения, замечания будут оцениваться. С первого же дня подчиненные будут прогнозировать ваше поведение в будущем и сопоставлять с ним свои надежды.
Разработайте план первого рабочего дня (по часам).
Время
|
Задачи
|
07:45-08:00
|
Приход на рабочее место, подготовка рабочего места
|
08:00-08:10
|
Знакомство с коллективом
|
08:10-09:00
|
Уточнить текущую ситуацию:
- выяснить обязанности сотрудников;
- обозначить свои обязанности и требования;
- выяснить текущие проблемы;
|
09:00-09:20
|
Поставить текущие и долгосрочные цели и задачи перед сотрудниками
|
09:20-10:00
|
Просмотр входящей документации, переговоры
|
10:00-11:00
|
Оперативка
|
11:00-11:30
|
Обеденный перерыв
|
11:30-13:00
|
Решение возникших рабочих вопросов с коллективом
|
13:00-14:00
|
Ознакомиться с актуальной документацией отдела, должностными инструкциями
|
14:00-15:00
|
Просмотр входящей документации, переговоры
|
15:00-15:30
|
Подготовка к рапорту
|
15:30-16:00
|
Рапорт у руководителя
|
16:00-16:30
|
Доведение информации по итогам рапорта до коллектива
|
16:30-17:00
|
Подведение итогов по работе за день, уход с работы
| |
|
|
Скачать 122.92 Kb.