купляшка. Задание на курсовую работу

• Название: Задание на курсовую работу
• Дата: 14.03.2021
• Размер: 0.52 Mb.
• Имя файла: купляшка.doc
• Тип: Реферат; #184493
• страница: 2 из 3

Управление продажами

Доставка и

диспетчеризация

Продажа

товаров

Подготовка и обеспечение продаж

Рис. 2. Функциональная схема службы маркетинга ООО «Пластар-С»
Если функциональная схема службы маркетинга отвечает на вопрос «Что необходимо делать?», то структурная схема призвана ответить на вопрос «Кто должен делать или исполнять основные функции службы продаж?».

Маркетинговая служба ООО «Пластар-С» представлена на рис. 3.

Начальник службы маркетинга

Служба

диспетчеризации

Группа подготовки и обеспечения

Отдел «Дилерская сеть»

Зона обслуживания:

Клиенты – предприятия, организации, учреждения

Отдел «Розничная сеть»

Зона обслуживания:

Клиенты – физические лица

Рис. 3. Структурная схема службы маркетинга ООО «Пластар-С»

Задачи, которые должно решать данное подразделение между сотрудниками

Отвечая на вопрос «Кто и что делает?», мы определяем организационную модель службы маркетинга. Организационную модель можно представить в виде матрицы распределения функций между подразделениями службы маркетинга и штатного расписания.

Таблица 2

Организационная модель службы маркетинга ООО «Пластар-С»

Звенья	Функции
	Управление продажами	Подготовка и обеспечение продаж	Продажа товаров	Доставка и диспетчеризация товаров
1. Начальник отдела маркетинга	+	+	+	+
2. Группа подготовки и обеспечения		+
3. Отдел «Розничная сеть»			+
4. Отдел «Дилерская сеть»			+
5. Служба диспетчеризации и доставки				+

Штатное расписание подразделения

Таблица 3

Штатное расписание службе маркетинга ООО «Пластар-С» на 2016г.

Должность	Подразделение	Количество сотрудников
1. Начальник отдела маркетинга	Служба маркетинга	1
2. Маркетолог	Группа обеспечения	1
3. Специалист по работе по претензиям	Группа обеспечения	1
Итого по группе обеспечения:	3 человека
4. Управляющий отделом	Отдел «Розничная сеть»	1
5. Старший специалист	Отдел «Розничная сеть»	1
Итого по отделу «Розничная сеть»:	2 человека
6. Управляющий дилерской сетью	Отдел «Дилерская сеть»	1
7. Торговый представитель	Отдел «Дилерская сеть»	1
Итого по отделу «Дилерская сеть»:	2 человека
Всего по штатному расписанию		7

При детализации выше названных основных функций все множество функций можно сгруппировать или привести к четырем группам функций маркетинга: группа сбытовых функций, группа аналитических функций, группа функций управления и контроля. Детализация указанных функций приведена ниже.

1. 
   Группа сбытовых функций (функции продаж):
   

• 
  организация системы товародвижения;
  
• 
  проведение целенаправленной товарной политики;
  
• 
  организация сервиса;
  
• 
  проведение целенаправленной ценовой политики.
  

2. Группа аналитических функций:

• 
  изучение рынка как такового;
  
• 
  изучение потребителей;
  
• 
  изучение фирменной структуры рынка;
  
• 
  изучение товарной структуры рынка;
  
• 
  анализ внутренней среды предприятия.
  

3. Группа функций управления и контроля:

• 
  организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;
  
• 
  информационное обеспечение управления продажами (маркетингом);
  
• 
  организация системы коммуникаций на предприятии;
  
• 
  организация контроля маркетинга.
  

На втором уровне уточнения функции конкретизируются. Например, функция «Организация системы товародвижения» означает:

• 
  организацию каналов товародвижения;
  
• 
  работу с участниками каналов товародвижения;
  
• 
  работу с заказами, обслуживанием заказчиков;
  
• 
  расширение рынка сбыта или клинической сети.
  

Положение о службе маркетинга ООО «Вавилон С» разработано 05.01.2016 г. Оно включает в себя такие разделы, как:

1. 
   «Цели и задачи»;
   
2. 
   «Общие положения»;
   
3. 
   «Основные задачи службы маркетинга»;
   
4. 
   «Функции службы маркетинга».
   

Должностные обязанности руководителя подразделения

В завершении, разрабатываются должностные инструкции сотрудников службы управления маркетингом в соответствии со штатным расписанием. Структура должностных инструкций включает следующие разделы: общие положения, функции (обязанности), права и ответственность работников.

Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга – приложение 5. Должностные обязанности руководителя подразделения – приложение 6.

Выводы

Главная задача отдела маркетинга будет состоять в том, чтобы все технические, коммерческие и сбытовые мероприятия, связанные с доведением товара до потребителя, рассматривались комплексно, в полной увязке собственных хозяйственных возможностей предприятия с внешней деятельностью.

Тактика маркетинга должна быть направлена на осуществление стратегических целей ООО "Пластар-С". В условиях непрерывно изменяющейся рыночной среды она должна способствовать адаптации предприятия, сохранению и увеличению его рыночной ниши.

Тактика маркетинга является инструментом, который позволит акционерному обществу достичь желаемого результата.

При разработке маркетинговых планов руководитель отдела маркетинга должен учитывать интересы всех подразделений внутри предприятия: высшего руководства, службы материально-технического снабжения, производства и бухгалтерии.

Высшее руководство определяет цели предприятия, его общие стратегические установки и текущую политику. Руководитель маркетингового отдела должен принимать решения, не противоречащие планам высшего руководства. Более того, все маркетинговые проекты подлежат утверждению генеральным директором ООО "Пластар-С".

Новая организационная структура предприятия представлена на рисунке 4.

Директор






Заместитель директора по производству

Заместитель директора по персоналу


Отдел маркетинга

Главный

бухгалтер




Бухгалтерия


Начальник цеха

Отдел сбыта

Отдел кадров




Ткацкий цех

Механический цех

Участок готовой продукции

Рис. 4. Новая организационная структура предприятия
Отдел маркетинга должен работать в тесном сотрудничестве с другими подразделениями предприятии.

Авторская схема, отражающая содержание разделов – приложение 7.

Заключение
В работе изложены теоретические основы и практические аспекты совершенствования организационных структур управления предприятием в рыночной экономике, проведен анализ, а рассмотрены мероприятия по совершенствованию организационной структуры на предприятии ООО «Пластар-С.

Исследование организационной структуры управления, разработка мероприятий по ее совершенствованию проведены на примере действующего предприятия ООО «Пластар-С». Это динамично развивающаяся коммерческая организация, осуществляющая свою деятельность на рынке по производству полипропиленовых мешков.

Организационная структура управления ООО «Пластар-С» является линейно-функциональной. Недостатки данной организационной структуры заключаются:

• 
  в большой загруженности высшего руководства, директора;
  
• 
  в малой гибкости при изменении ситуации;
  
• 
  в задержке решений, вопросов, касающихся нескольких подразделений.
  

Подводя итоги, можно отметить, что процесс совершенствования организационной структуры компании состоит из трех этапов, на каждом из которых выполняется ряд работ:

1) диагностика;

2) разработка новой оргструктуры;

3) осуществление необходимых преобразований.

В данной работе было предложено внедрить отдел маркетинга.

Выполнение этих мероприятий позволит ООО "Пластар-С" в ближайшее время позволит существенно увеличить объемы работ, укрепить свою материально-техническую базу, непрерывно осуществлять пополнение коллектива опытными специалистами.

Список использованной литературы

1. 
   Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: ООО «ВИТРЭМ», 2010
   
2. 
   ФЗ от 08.02.98г.( от 02.01.2013) // СПС «КонсультантПлюс»
   
3. 
   Алексеев Н. Организационное проектирование в фирме // Консультант директора, №17, 2011. – С.12-15
   
4. 
   Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений. – М.: Мастерство, 2010. – 309с.
   
5. 
   Вачугов Д.Д. Основы менеджмента – М:Высшая школа, 2011. – 234с.
   
6. 
   Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2012. – 495 с.
   
7. 
   Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. – 456с.
   
8. 
   Гапоненко А.Л. Теория управления – М: Рагс, 2010. – 651с.
   
9. 
   Генри А. Маркетинг: принципы и стратегия – М: Инфра-М, 2011. – 290.
   
10. 
    Гаузнер Н. Инновационная стадия развития: новая модель использования «человеческих ресурсов» // Проблемы теории и практики управления. - 2010.- № 1.- С. 15-17
    
11. 
    Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах – М: Инфра-М, 2013. – 389с.
    
12. 
    Захаров С.В. Маркетинг – Ростов на Дону: Феникс, 2011
    
13. 
    Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. - М.: Аспект Пресс, 2010
    
14. 
    Кнышова Е.Н. Менеджмент – Москва: Инфра-М, 2012. – 468с.
    
15. 
    Кревенс Д. Стратегический маркетинг - М.: Издательский дом «Вильямс», 2010. – 117с.
    
16. 
    Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2012. – 463с.
    
17. 
    Мильнер Б.З. Теория организации – М: Инфра-М, 2012. – 782с.
    
18. 
    26. Питерс Т. , Уотерман Р. В поисках эффективного управления. – М.: Прогресс, 2011. – 568 с.
    
19. 
    Слонов С. Структурный анализ управленческого решения // Проблемы теории и практики управления, №1, 2010. – С.23-25
    
20. 
    Уткин Э.Л. Стратегическое планирование - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2011. – 356с.
    
21. 
    Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- 384 с.
    
22. 
    Черкасова В. Реализация стратегий в условиях неопределенности // проблемы теории и практики управления, №2, 2010. – С.12-13
    
23. 
    Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 318 с.
    
24. 
    Яркина Т.В. Основы экономики предприятия - М., 2013. – 246с.
    
25. 
    Портал ITeam – Технологии корпоративного управления // www.iteam.ru/publications/human
    

Приложение 1

Руководитель организации



Заместитель по маркетингу

Заместитель по производству

Заместитель по финансам

Заместитель по персоналу

Заместитель по науке и технике




Функциональные службы по уровням

Функциональные службы по уровням

Функциональные службы по уровням

Функциональные службы по уровням

Функциональные службы по уровням

Линейная структура управления

Приложение 2


Руководитель организации






Линейный руководитель

Функциональный руководитель

Функциональный руководитель

Линейный руководитель




Исполнители

Исполнители


Линейно-функциональная структура

Приложение 3


Совет директоров

Генеральный руководитель



Исполнительный комитет

Зам. по персоналу

Зам. по финансам

Зам. по маркетингу

Зам. по НИОКР

Зам по производству и снабжению



Президент

отделения А

Президент отделения Б

Президент отделения В




Управляющий производством отделения








Служба оперативного управления


Служба

качества

Служба производственного планирования


по маркетингу


По финансам




Заводов В

Заводов Б

Заводов А


по НИОКР

по персоналу

Снабжение

Производство

Качество

Ремонт


Дивизионная структура

Приложение 4


Схема разработки системы маркетинга