Теория управления. Задание, Стефанович М.А.. Задание Познакомиться с миссиями коммерческих и некоммерческих организаций. Привести примеры миссий трёх организаций и проанализировать их на соответствие классическим требованиям, предъявляемым к формулировке миссии.
 Скачать 23.6 Kb.
|
|
Задание: Познакомиться с миссиями коммерческих и некоммерческих организаций. Привести примеры миссий трёх организаций и проанализировать их на соответствие классическим требованиям, предъявляемым к формулировке миссии. Обосновать различия миссии и бренда. Привести примеры миссии и бренда на примере трёх организаций. 1. Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (или целей). Коммерческими являются организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Некоммерческими являются организации, не имеющие извлечение прибыли в качестве основной цели и не распределяющие прибыль между участниками. Миссия – официально заявленная организацией информация о своём предназначении и о целях своей деятельности. Она может быть сформулирована с точки зрения потребителя, общества и создателя. Требования к формулировке миссии: Ценность компании; Уникальность; Запоминаемость; Ориентированность; Честность. Я считаю, что требование «Честность» подразумевается в миссии любой организации. Любая организация старается войти в доверие к клиенту, а Честность является неотъемлемой частью их доверительных отношений. REDMOND — динамично развивающийся международный бренд, предлагающий инновации в области разработки и производства бытовой техники и электроники. В миссии данной компании фраза «динамично развивающийся международный бренд» показывает Ценность и Уникальность компании. «Предлагающий инновации в области разработки и производства бытовой техники и электроники» показывает Запоминаемость и Ориентированность. Вся миссия компании REDMOND показывает и подразумевает под собой Честность. Я считаю, что миссия бренда REDMOND полностью соответствует классическим требованиям, предъявляемым, к формулировке миссии. Razer is the world’s leading lifestyle brand for gamers. Razer — ведущий мировой бренд для геймеров. В миссии данного бренда сразу видны Ценность, Уникальность и Запоминаемость (Ведущий мировой бренд), а так же Ориентированность (для геймеров). Вся миссия компании Razer подразумевает под собой Честность.'>Честность. Я считаю, что миссия бренда Razer полностью соответствует классическим требованиям, предъявляемым, к формулировке миссии. Миссия компании Ostin: дать людям возможность выразить собственный стиль через удобную, современную, функциональную и качественную одежду. В данной миссии Ценность и Ориентированность выражаются в фразе «дать людям возможность выразить собственный стиль», Уникальность и Запоминаемость отражены в фразе «через удобную, современную, функциональную и качественную одежду». Честность отражена в тексте всей миссии. Согласно вышесказанному, миссия компании Ostin полностью соответствует классическим требованиям, предъявляемым, к формулировке миссии. 2. Бренд - совокупность всего, с чем пользователь ассоциирует определенную вещь: политика фирмы, реклама, слоганы, "убеждения" и история продукта, человека, компании и т.д.. Я не совсем понимаю, каким образом мы можем сравнить Миссию и Бренд, т.к. это совершенно разные понятия (определения миссии и бренда изложены выше). Я понимаю, что Миссию можно сравнить с Целью организации. Миссия задаёт ориентир. Цель – конкретное состояние отдельных параметров организации, на достижение которого направлена её деятельность. REDMOND — динамично развивающийся международный бренд, предлагающий инновации в области разработки и производства бытовой техники и электроники. Цели компании: Краткосрочная: Предоставить потребителю передовую Эко систему умных устройств и сервисов с возможностью управления голосовыми ассистентами. Долгосрочная: Стать трендообразующим лидером на рынке умной бытовой техники и электроники. В своей миссии REDMOND заявляет о себе, представляет себя клиенту, как запоминающийся бренд бытовой техники и электроники. REDMOND преподносит себя, как «динамично развивающийся международный бренд, предлагающий инновации», т.е. заявляет о своей уникальности, стремлении развиваться и предлагать клиенту новое. В своих целях данный бренд более подробно показывает, что стремится развиваться и предлагать клиенту Умные устройства и сервисы. В долгосрочной цели REDMOND показывают, что хотят: «стать Трендообразующим лидером на рынке Умной бытовой техники и электроники». В данной фразе бросаются желание стать трендообразующим лидером (т.е. стать более узнаваемым брендом, привлечь больше людей к своей продукции), а так же сразу добавляют, что добиваться этого будут при помощи Умной бытовой техники и электроники. Исходя из вышесказанного, мы можем прийти к выводу, что Миссия бренда REDMOND является более размытой, по сравнению с Целями. Razer is the world’s leading lifestyle brand for gamers. Razer — ведущий мировой бренд для геймеров. Целью деятельности компании ее основатели видели в создании мощнейшего игрового бренда, затмевающего конкурентов по всем позициям. По их честолюбивому замыслу, Razer должна производить самую лучшую игровую периферию. И надо сказать, что поставленная цель уже близка, компания идет к ней семимильными шагами инновационных технологий. В своей миссии бренд Razer преподносит себя, как Ведущий Мировой бренд и сразу показывает свою ориентированность для геймеров. В цели Razer более подробно раскрывает свои желания быть Мощнейшим игровым брендом, затмевать конкурентов, производить лучшую игровую периферию. И снова, смотря на изложенное выше, я прихожу к выводу, что миссия является более кратким и размытым понятием, в отличие от цели. Миссия компании Ostin: дать людям возможность выразить собственный стиль через удобную, современную, функциональную и качественную одежду. Главной целью предприятия является продвижение торговой марки «Ostin» на розничном рынке и повышение прибыльности предприятия. В миссии компании Ostin « дать людям возможность выразить собственный стиль через … одежду» сразу показывает, что данный бренд хочет «продаваться». В данной формулировке компания предоставляет «возможность», т.е. покупаешь одежду – выражаешь свой стиль. В цели они более подробно описывают своё желание продвижения на рынке и повышение прибыли. В очередной раз мы убеждаемся, что миссия является более кратким и размытым понятием, в отличие от цели. Миссии и цели могут отличаться по трём критериям: Время. Миссия не имеет четких временных границ, а цели всегда предполагают сроки. Специфика. Миссия выражается в терминах, имеющих общий, относительный характер. Цели, как правило, выражаются в терминах определенных конечных результатов. Имеряемость. Измеряемость миссии имеет относительно качественный характер, а положения, утверждаемые в целях - количественный. |