Практическая 1. 1. Понятие социальной коммуникации и массовой коммуникации
 Скачать 20.73 Kb.
|
|
1. Понятие социальной коммуникации и массовой коммуникации Охарактеризуйте место рекламы в системе социальной коммуникации. Передача и обмен информацией в обществе с целью воздействия на него. Сама рекламная коммуникация должна быть, безусловно, определена как один из видов социальной коммуникации, т.к. вне рамок человеческого общества существование рекламы немыслимо. Если положить в основу классификации социальной коммуникации роли участников в коммуникационном процессе, то можно выделить такие ее типы: общение (диалог равноправных актеров); подражание (заимствование образцов и стилей поведения, общения и т.п. одних членов общества с другими людьми); управление (целенаправленное воздействие отправителя на адресата сообщения). Реклама, несмотря на объективную независимость адресата от отправителей, может быть отнесена к средствам управления. Объясняется это тем, что отправитель пытается выработать у адресата конкретную психологическую установку на совершение определенного действия. Подражание может быть использовано как один из инструментов воздействия на получателя обращения. Почему для создания эффективной рекламы необходимо, чтобы ее создатели владели основами теории коммуникации? Для чего рекламисту необходимо знать положения синтактики, семиотики и прагматики? Для разработки эффективной рекламы желательно, чтобы ее создатели были знакомы с основами теории коммуникаций потому что в последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга повысилась роль маркетинговых коммуникаций. Недостаточно иметь хорошие продукты и услуги. Для увеличения объемов их продаж и получения прибыли нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования продуктов и услуг. Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации. Предприятия различного рода деятельности – от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также бесприбыльные организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей: 1) проинформировать перспективных потребителей о своем продукте, услугах, условиях продаж; 2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, сделать покупки в определенных магазинах, посетить именно эти увеселительные мероприятия и т.д. 3) заставить покупателя действовать, т.е. купить то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее. Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности. Программисту надо знать положения синтактики, семиотики и прагматики потому что он, работая в сфере коммуникаций, он готовит сообщение для потенциального потребителя. Когда сообщение отправлено, не вся его часть может быть правильно понята получателем. Иногда складывается ситуация, когда получатель неправильно интерпретирует сообщение и воспринимает заложенную в нем идею иначе, чем ее понимает отправитель. Из-за неэффективных коммуникаций умирают миллионы людей. К сбрасыванию атомной бомбы на Хиросиму могла привести ошибка в переводе. Есть свидетельства, что слово «mokusatsu», используемое японским правительством в ответ на ультиматум США о сдаче, было переведено как «игнорировать», вместо его правильного значения «воздерживаемся от комментариев до тех пор, пока решение не будет принято», и всем известно, к чему это привело. Даже когда люди говорят на одном языке, получатель может воспринимать сообщение неправильно. Так, сообщение, в котором говорится, что моющий порошок будет отбеливать белье, может быть понято, но негативно интерпретировано людьми, которым необходимо стирать цветные ткани. Чтобы скорректировать коммуникационную модель, необходимо учесть следующее. 1.Понимание опыта, на основании которого и отправитель, и получатель воспринимают сообщение. В данном случае этот опыт называют полями восприятия. Это аккумулированный опыт отдельного человека, накопленный им за время своей жизни. Сюда включаются язык, культура, знания, ценности, социализация и представление о себе. Это личная точка зрения человека о мире, о том, каков он есть и каким должен быть, какое место он сам занимает. Для выявления полей восприятия обычно используются рыночные исследования. 2.Отправителю необходимо готовить сообщение аккуратно, учитывая, что для потребителя важен не только язык сообщения (как вербальный, так и визуальный), но и комбинация элементов, которые, когда воспринимаются вместе, имеют для потребителей, входящих в целевой рынок, определенное значение (поле семиотики). Поля восприятия отправителя и получателя должны образовывать область пересечения. Выявление зоны пересечения (или перекрытия) важно как для эффективного кодирования отправителем, так и для декодирования получателем. В личных коммуникациях это достигается с помощью общего стиля общения и применяемого языка, среды общения, культуры общения. Возьмите несколько рекламных посланий (например, рекламную листовку, рекламный щит, видеоролик, радиоролик и т.р.) и укажите участников коммуникационного процесса. Реклама Reebok – Отправитель фирма Reebok, получатель: это молодые женщины в возрасте 17-34 лет с высоким доходом, заботящиеся о своем здоровье и увлекающиеся аэробикой и шейпингом. Соответственно, инструкторы по аэробике, являясь лидерами мнений, представляли референтную группу для своих клиенток в вопросах покупки спортивной одежды и обуви. Каковы объективные условия появления массовой коммуникации? Каналы коммуникации, которые обеспечивают ее получение не определенными группами, а неопределенным кругом адресатов, которые занимают различное общественное положение; общество индустриального типа, внешне сбалансированное, но на деле насыщенное контрастами и различиями;группы производителей, вырабатывающих и выпускающих сообщения промышленным способом. 2. Теории и модели коммуникации Сделайте обзор некоторых существующих моделей коммуникации. Что такое модели коммуникации? Дайте характеристику разновидностям моделей коммуникации. Поясните соотношение массовой коммуникации и массовой информации. Все модели коммуникаций можно классифицировать по форме, содержанию, функциям, задачам и целям. На сегодняшний день практическое применение в интегративных системах имеют несколько моделей коммуникации. Авторитарная модель – данная модель базируется на жестком административно-управленческом контроле над деятельностью СМИ и максимальном ограничении свободы информации. Эта модель описана исследователями Д. Маккуэйлом и У. Шраммом. Двусторонняя асимметричная модель - в данную модель включают обратную связь, при этом сохраняя власть коммуникатора над коммуникацией, что и формирует асимметрию определенного рода. Двусторонняя асимметричная модель - одна из четырех моделей, которые были предложены Т. Хантом и Дж. Груингом, появившаяся в 20-е гг. XX в. Двусторонняя симметричная модель – в данной модели симметрия формируется посредством сбалансированного отношения между отправителем и получателем сообщений. Появилась в 60-70-е гг. XX в., описана Т. Хантом и Дж. Груингом. Неклассическая методология - базируется на когнитивной модели субъектно-объектных отношений касательно объекта. Ю. Хабермас, немецкий философ, автор данной методологии, предпочитал постулаты позитивной науки в изучении и анализе социальных субъектов. Инструментом осуществления практических интересов человека он называл межличностные коммуникации ("интеракции") как способ высвобождения, эмансипации от различного рода влияний (политики, экономики и т.п.) и принуждений. Ю. Хабермас различает "истинные" коммуникации и "ложные" коммуникации, обосновывает "техническую рациональность" транспозиции технических методов и средств на межличностные коммуникации. Постнеклассический подход природу социального сводит к субъектно-субъектным отношениям, при этом объектность исключая. Общество в соответствии с данным подходом рассматривается в качестве сети коммуникаций, а коммуникациям свойственна возможность самоописания общества и его самовоспроизводства (принципы аутопоэзиса и самореферентности Н. Лумана). Коммуникация в этом случае выступает в качестве активной самоорганизующаяся среда, где самые простые социально-коммуникативные системы устанавливаются посредством взаимного согласования переживаний и действий присутствующих участников коммуникации. Общество охватывает все действия, достигаемые для соотнесения друг с другом в процессе коммуникации. Действие воспринимается в качестве подлинного элемента социальной системы, которое воспринимается и производится в ней в соотнесении (коммуникации) с иными действиями-событиями. |