еее. 1. В чем состоит сущность понятия обратная связь в управлении
 Скачать 23.49 Kb.
|
|
1. В чем состоит сущность понятия «обратная связь» в управлении? Суть заключается в том, что на любом этапе деятельности человека, (в том числе, и управленческой) полученный результат сравнивается с планируемым 2. Главной целью управления персоналом в организации является: привлечение, эффективное использование и развитие высококвалифицированных специалистов, которые также будут лояльно относиться к компании. 3. Групповая динамика подразумевает: процессы взаимодействия членов малой группы, совокупность явлений, характеризующих развитие группы. 4. Групповое давление может оказываться: принуждением, требованием, просьбой и просто существованием социума и ее ожиданиями. 5. Как называется вид управленческой деятельности, обеспечивающей согласованное взаимодействие всех управленческих действий и функций, бесперебойность и непрерывность процесса управления? Координация – это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления 6. Как называется принцип, который предполагает исключение подчинения работников нескольким руководителям? Принцип единства. 7. Как называется эффект, полученный в результате соединения двух или более систем, который больше простого сложения потенциалов этих систем? Синергия 8. Какое из действия является шумом в коммуникационном процессе? 1) физический– от использования языка и различий в восприятии, 2) семантический. Такой шум возникнет при бедном тезаурусе сотрудников, когда информационный поток наталкивается на барьер непонимания, неосведомленности. 3) прагматический. Этот вид шума когда сведения могут быть полезны для организации, но менеджер, предприниматель не хотят их использовать 9. Какое из определений соответствует понятию «открытая система»? Система, которая непрерывно взаимодействует с её средой. Взаимодействие может принять форму информации, энергии или материальных преобразований на границе с системой. 10 Что это такое цель? конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс; «доведение возможности до её полного завершения»; осознанный образ предвосхищаемого результата. 11. Какой из вариантов ответа не отражает содержания понятие «управленческое решение»? Управленческое решение — выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. Принятие управленческого решения — это процесс выбора разумной альтернативы решения проблемы, являющийся ключевым моментом в системе менеджмента. 12. Какой стиль разрешения конфликтов характеризуется следующим положением «удовлетворенность тем, что доступно, согласие во избежание ссоры»? Компромисс 13. Какой этап является первым в процессе принятия решения и реализации управленческого решения? Проблема 14. Менеджмент – это совокупность современных технологий, принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы различных предприятий. 15. Мотивация – это динамический психофизиологический процесс, который управляет поведением человека и определяет его организованность, направленность, устойчивость и активность. 16. Ожидаемые модели поведения и ценности, которые формально или неформально устанавливаются группами называются: Социальные нормы 17. Основоположником теории менеджмента является: Фредерик Тейлор 18. Официальное законное право менеджера принимать решения, отдавать приказы и распределять ресурсы для достижения желаемых организационных результатов называется: Властные полномочия 19. По сфере действия управленческие решения нельзя классифицировать как: Например РАЦИОНАЛЬНОСТИ Управленческие решения можно классифицировать. 1. По степени уникальности. 2. По степени воздействия на будущее. 3. По числу лиц принимающих решения. 4. По степени определенности ситуации. 5. По сроку действий последствий решений: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные. 6. По способам принятия решений. Интуитивные решения 7. По масштабам. Глобальные — такие решения являются обязательными для исполнения всей организации. Локальные затрагивают конкретные структурные подразделения предприятия, определенные сферы его деятельности. 20. Понятие «public administration» применяется практически во всех статьях, посвящённых публичному управлению, в отличие от, например, «public management». 21. Понятие «менеджмент» применяется к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации (фирмы, предприятия). 22. Понятие «управление» применяется для определения действий человека как по управлению техническими средствами (автомобилем, пароходом и т. д.) или животными (лошадью), так и в отношении управления людьми. 23. Процесс обмена информацией для достижения взаимопонимания между сотрудниками в целях выполнения поставленных задач называется: «коммуникация» происходит от латинского слова «communication», означающего «сообщение», «связь». В качестве общепринятого определения коммуникаций выступает следующее: коммуникации – это процесс обмена информацией между двумя и более людьми. 24. Разделение всего объема работы на составляющие компоненты называется: Горизонтальным называют разделение общей трудовой деятельности на составляющие элементы, подразумевающее дифференциацию производственных процессов по специализации трудовой деятельности. Горизонтальное разделение классифицируется по следующим признакам: функциональному, товарно-отраслевому, квалификационному. 25. Система аргументированных представлений о направлениях развития, будущем В основе разработки планов (стратегий) находится прогноз, т.е. система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем 26. Систематический процесс, посредством которого менеджеры регулируют деятельность организации, обеспечивая ее соответствие планам, целям, нормативным показателям называется: Организационный контроль 27. Управленческое решение в области утверждения штатного расписания по подразделениям относится к функции менеджмента: ОРГАНИЗАЦИЯ 28. Управленческое решение по анализу работы служб и подразделений предприятия относится к функции менеджмента: КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА 29. Что понимается под социальной ответственностью организации? Социальная ответственность - это определенный уровень добровольного взаимодействия и социальными проблемами какой-либо организации. |