Документ. Изложение на тему того "Как нужно вести себя во время дискуссии"
 Скачать 31.17 Kb.
|
|
Этикет дискуссии во время конфликтов Вступление Скорее всего это будет моё краткое изложение на тему того "Как нужно вести себя во время дискуссии" по сути своей - Эссе! И речь здесь будет идти не только о правилах поведения, но также мы будем рассматривать другие различные проблемы, которые могут возникнуть неожиданна во время стрессовой ситуации. Давайте начнём с простого анализа того, что может произойти в нашей повседневной жизни. Поэтому для краткости мне хочется изучить этот вопрос более продуктивно, чтобы потом избежать и обезопасить себя от подобных инцидентов. Возможно, они могут показаться вам крайне примитивными и очевидными, но это не делает их менее важными в социальной роли. Поверьте мне на слово, эти правила для вас могут быть спасательным кругом в подобных ситуациях. Причины возникновение конфликтов Причины возникновение конфликтов являются - триггеры! В психологии этот вопрос по сей день изучается. Катализатором триггеров являются внешние раздражители, к примеру: крик. Человек - это психосоциальное существо, и человек в социальной среде реагирует на это, как сигнал, и для мозга оно воспринимается как раздражитель, т. е. как "вспышка". Мозг наш очень обманчив, и совладать нашими внутренними "чувствами", "эмоциями" и "ощущениями" весьма трудно, или даже невозможно. В социальной среде для многих людей "стресс" является неотъемлемой частью жизни, одним из фактаров триггера можно выделить "коллектив". Этот фактор можно проиллюстрировать на примере корпоративного конфликта. Корпоративный конфликт — это столкновение противоположных мнений, идей и интересов. В противостоянии участвуют две стороны — могут конфликтовать отдельные сотрудники между собой, сотрудник с группой или две группы. Большинство конфликтов межличностные — между равноправными коллегами (горизонтальный) и работниками разного иерархического уровня (вертикальный), например, между сотрудником и руководителем. Так, опрос работников показал, что они чаще всего конфликтуют с коллегами, реже с руководителями и еще реже со своими подчиненными. Люди в коллективе являются единым организмом, как целая цепочка, если организм рушится, то причина этому - болезнь. То же самое происходить и с людьми, только в социуме. Нельзя избавиться от конфликтов, но их можно уменьшить. Как избежать конфликтной ситуации Избежать конфликтной ситуации полностью невозможно! Даже если Вы будете жить в лесу, Вам не избежать конфликта с лесными жителями! Коммуникабельность важна везде, от неё никуда не деться! Следует понимать с чем человек сталкивается, а конфликт может разгореться в любой момент. Никто не застрахован будь это деловая встреча, дебаты, обсуждение на форуме и т.д. это может свести к одному, как правило, к конфликту! Мы не будем сильно заострять своё внимание на причинно-следственных связей этих конфликтов. Важно, лишь одно - решение! Их можно выделить несколько: 1) Не повышайте голос 2) Не проявляйте агрессию 3) Не переходите на личности 4) Не проявляйте физ.силу 5) Не перебивайте 6) Не ведитесь на провокации 7) Разбавляйте диалог шутками Казалось бы очень простые, и очевидные вещи. Но, нужно понимать, что большинство людей к этим вещам относятся к должным образом. Никто ни захочет с вами дискутировать, если вы не способны на конструктивный диалог. Конечно, в редких случаях экспрессивность подкупает, но если перестараться... жди беды. А таких личностей за всю историю хватало. Взять, к примеру, такого политика Жириновского, его речи одушевляет за счёт харизмы, экспрессивности и манера говорить. Гитлер, как бы к нему не относились с критикой, этот парень точно умел убедить голословными речами и резкими выпадами на публике. Но, мы говорим о другом, о культуре обсуждения и обмен мнениями. Спор - это хорошо, но когда спор становится ради спора, содержания диалога становится нерелевантным. Давайте расмотрим основные факторы подробней. 1. Не повышайте голос - здесь важно учитывать, что повышая тембр голоса на собеседника, вы уже уже совершаете ошибку. Громкий крик может стать отталкивающим фактором, мы разбирали с вами, как внешние раздражители могут влиять на человека, и в целом на животного. К примеру, кошка пугается когда на неё повышают голос, для неё это стресс. Но, когда Вы гладите кошку, она чувствует себя в безопасности, и чем тише Ваш голос, тем комфортнее ощущает себя кошка. Также, и с людьми, мы реагируем на всё, для нашего мозга звуки это множество сигналов. Старайтесь во время различных дискуссий сохранять спокойствие, и выполнять специальные дыхательные упражнения, это поможет Вам выйти из критической ситуации. 2. Не проявляйте агрессию - агрессия может стать плачевным ни только для вашего собеседника, но и для Вас тоже! Это излишнее трата энергии и саморазрушения, никто не будет слушать и воспринимать серьёзно обезумевшего идиота. Ведь, цель дискуссии - это выслушать друг друга, если Вы с чем-то не согласны, просто оспорьте этот тезис, не нужно кидаться на него сломя голову. Помните, Вас не заставляли участвовать в разгаворе, у Вас всегда есть выбор отказаться, либо принять диалог! Если Вы хотите донести свою мысль или позицию до оппонента, то это в ваших же интересах соблюдать - адекватность. 3. Не переходите на личности - оскорбления не лучший способ высказать своё мнение, или недовольство. К сожалению, большинство этим только пренебригают, но дискуссия от этого полезной не станет. Помните, люди просто обсуждают тему, не более, если кто-то оспаривает ваше мнение, это не значит что кто-то Вас хочет принизить! Получайте удовольствие от процесса диалога, не нужно портить себе и другим атмосферу. 4. Не проявляйте физ.силу - один из худших сценариев это мордобойство, который не приведёт ни к чему хорошему. Знайте, самый низкий поступок, когда оппонент вместо слов, переходит на физическую силу. Цель дискуссии - обмен мнениями, это не обмен ударами на ринге! Если Вам ни куда девать свои силы, просто запишитесь на секцию по боксу. Помните ударив оппонента, Вы ничего добьётесь! 5. Не перебивайте - конечно эта одна из самых менее негативных факторов перебивать собеседника. Ибо, все мы в принципе перебиваем по привычке, но всё же от подобного стоит воздержаться. Если вы хотите понимать суть вашей беседы, и прийти к чему-то одному, не нужно перебивать! Если каждый будет сбивать столку человека во время диалога, это просто будет балаган. К примеру, дебаты на российских каналах можно лицезреть карнавал безумия, за всё своё время я не понимал ничего что они говорили. Помните, диалог это способ понять друг друга! 6. Не ведитесь на провокации - конечно из всего перечисленного, можно понять что не все следуют к подобным решениям конфликтов. Есть те, кто наоборот к этому способствует. Но, если же Вы столкнулись с такой проблемой, не ведитесь на крики, агрессию, драки, оскорбление и перебивание! Держите себя в руках, знайте что Вы выше этого, оттачивайте эти навыки, будьте уверены в себе! Побеждает тот, у кого невозмутимое лицо. К примеру, в покере используют подобный принцип, наверняка вы слышали такое выражение, как "PokerFace". Покер - психологическая игра, игроки используют все возможные методы и навыки, ведь цель в покере психологически вывести игрока из строя! Карты, фишки, и ставки не основные критерии игры, психическая подготовка тоже играет огромную роль. Старайтесь давить оппонента фактами, а не дешёвыми провокациями. 7. Разбавляйте диалог шутками - если вы ощущаете напряжение во время дискуссии, спора или беседы, всегда старайтесь разбавить эту напряжённость любой шуткой. Все мы умеем шутить, даже самая глупая шутка может развеять туман напряжённости. Абсурдность, сатира, чёрный юмор всё что угодно, главное это удовольствие от процесса беседы. Завершение Итак, мы рассмотрели все аспекты причин конфликтов и как их избежать во время дискуссии. Любая дискуссия это способ выразить свою мысль. Каждый имеет право отстаивать свои интересы, и высказывать свою позицию! Но нужно понимать всегда есть нормы допустимого, для чего это всё нужно? В первую очередь это нужно для того, чтобы обезопасить общество, мы не должны пренебрегать дешёвыми и низкими методами, мы должны активно повышать культуру дискуссии! Это важно, и нужно обсуждать, а также продвигать как здоровый образ жизни! Только так мы добьёмся каких-то результатов и общему консенсусу. Надеюсь это Эссе даст плоды! |