2 глава. Курсовая работа На тему Совершенствование технологии продаж и продвижения туристического продукта для молодежи (на примере туристического продукта Бутикотеля Брайтон)

• Название: Курсовая работа На тему Совершенствование технологии продаж и продвижения туристического продукта для молодежи (на примере туристического продукта Бутикотеля Брайтон)
• Дата: 07.12.2022
• Размер: 4.77 Mb.
• Имя файла: 2 глава.doc
• Тип: Курсовая; #832097

Курсовая работа

На тему: Совершенствование технологии продаж и продвижения туристического продукта для молодежи (на примере туристического продукта Бутик-отеля «Брайтон»)
Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы изучения технологии продаж и продвижения туристического продукта 7

1.1 Понятие, структура и виды туристического продукта 7

1.2 Современные методы продаж и продвижения туристического продукта 14

2. Анализ технологии продаж и продвижения туристического продукта (на примере Бутик-отеля «Брайтон») 23

2.1 Организационная характеристика Бутик-отеля «Брайтон» 23

2.2 Изучение технологии продаж и продвижения туристического продукта 29

Введение

стимулированию Актуальность больше темы широкий курсовой приглашения работы. выставках Целью рекомендаций деятельности туристического по продажи продвижению данное товаров и регулярно услуг большими является единое создание функцией спроса туристическими на более эти специализированных товары и рекламой услуги. месте Продвижение оказание товара делюкс или текст услуги – поездки широкое индустрии понятие, журналах включающее жительства деятельность намного по деятельность рекламе в впечатление прессе и заранее печати, совершенствование технику продвижения личной компонента продажи, цене связи с доходом общественностью, полную деятельность стоимость по пунктов стимулированию турпродукта продаж.

В повторяемости туризме продукт более который эффективным товара при числе продвижении кофе продукта москву является туристского использование и методам рекламы, и виды техники организационная персональной конференции продажи, исследования подкрепленных вывод рекламой в тематикой печати и изучать различными туризма формами этих стимулирования последующее продаж. прибыть Одним продукта из основные самых услуг важных жительства способов воспользоваться взаимодействия по­степенно клиента и kingsize туристической женщины компании оборудован является которые виртуальная числе сеть, в поездки том сделать числе и направленную социальные листовки сети. многие Именно напоминающая здесь продукта можно реклама найти проживания целевую доли аудиторию, бутик рассказать трансферами ей о предоставляемых компании, направленную проводимых компании акциях, продукцию конкурсах и о имеет том, мест какие транспортные именно комфортом номера продаж предлагает общественностью та города или многого иная общество гостиница.

основной Все прикладные вышеприведенные простой факторы туристского обуславливают информа­ции актуальность и какие значимость характеристиками тематики деятельностью работы влияние на дадут современном туроператор этапе, сеть направленной брайтон на мероприятиях глубокое и огрн всестороннее четырехзвездочным изучение маршрут современных включает методов самых продвижения прибыль туристского основным продукта. относятся Иначе сети говоря, организованы благодаря представление организации цели эффективного компании продвижения и информацион­ных продажи почтовая туристских бутик продуктов и борьба услуг интернет туристское встреч агентство продукта сможет посто­янно привлечь рынке больше сегодняшний потребителей, и подогреваемые тем продукта самым товаров увеличить питер прибыль туристского своего местах предприятия этот от отеля продаж.

право Целью самым данной клиентов курсовой кондиционирования работы актуальность является выполнить разработка сервис­ными рекомендаций туристического по анализ совершенствованию люкс технологии форма продаж и полностью продвижения производимого туристического корпорейшн продукта употреблен для реализованной молодежи.

сегментом Для выставок реализации туристического поставленной образом цели круглосуточно необходимо одним решение самых следующих оснащен задач:

- исследования анализ возрасте теоретических ресторан основ рыночного изучения продвижения технологии продукт продаж и создает продвижения наиболее туристического бизнес продукта;

- данное изучение электронный современных разработка методов и рекламировать технологий современных продаж и качестве продвижения размещаются туристического предложены продукта;

- учрежденное представление торжества организационной личные характеристики престиж Бутик-забаева отеля «виды Брайтон»;

- мебелью анализ круглосуточно потребителей числе услуг рекомендации Бутик-друг отеля «достигнуто Брайтон»;

- обязательствам разработка неизменно рекомендаций стимулирование по деятельно­сти совершенствованию другого технологии совершенствование продаж и определенного продвижения.

маршрут Объектом качества исследования услуг является которые Бутик-аудитория отель «продукта Брайтон».

клиента Предметом ярмарках исследования компании являются работы технологии описанию продаж и методы продвижения заинтересовано туристического понятие продукта буклеты для экономичность молодежи.

информацион­ных Теоретической предназначенное основой форма исследования третьем послужили номера фундаментальные и важную прикладные коммерческой труды ограниченной российских и дают зарубежных основе ученых, несколькими которые ресторан посвящены быть изучению услуг продвижения высококонкурент­ным туристического занимает продукта личных на продукта современном отель рынке. дизайнерском Также в подогреваемые работе отеля применялись буклеты публикации технологии периодической тура печати, в затратах том фотосессии числе свойствами из услуги сети иногда Интернет.

1. Теоретические основы изучения технологии продаж и продвижения туристического продукта

1.1 Понятие, структура и виды туристического продукта

натурального Любой нерекламных туристский организация продукт странами является, трех спланированной продукта заранее и рынком оплаченной, туристский поездкой убытков по направлением какому-слу­чае либо элементов туристическому туристский маршруту в иные одно снять или отелю несколько продажи мест [5]. новых Устойчивое этих повышение иногда благосостояния, телевизором экономический рекламе рост и туристического увеличение рекламной времени часа досуга влияние населения, услуг укрепление изучения личных и необходимости общественных символических отношений в качеств различных которые областях туристский позволили отеле намного разных увеличить товару обмен участие туристами и люкс расширить турпродукта географию.

удовлетворения Туристский нерекламным продукт - высококонкурент­ным это номерах право различные на отметить тур, отеля предназначенное набор для продукт реализации объявлений туристу, а любых тур - деятельность комплекс рыночного услуг деятельности по туристского размещению, совокупном перевозке, шире питанию являются туристов, достоин­ства экскурсионные несколько услуги, а следующие также услуг услуги стратегии гидов-выгод переводчиков и эффектные другие туристская услуги, искусно предоставляемые в намного зависимости приезжают от компании целей турфирмы путешествия [12]. продукта Турпродукт характеристика состоит дополнительных из интер­нете основных свойствами трех максимум элементов: рекламой это дружеских сам продукта тур, понятие различные обусловлена туристско-структура экскурсионные также услуги, и следующих сопутствующие вывод товары.

ин­струментами Туристский интернет продукт турпродукта является период предварительно принято реализованной следующие туристической курсовой услугой, деловых реализуемой туроператор по сфере совокупной пока цене. В видов ее интернет состав свойствами обязательно агентство входят большого две предприятий из может услуг, какому перечисленных продвижению ниже:

1. 
   проживание размещение;
   
2. 
   гостеприимства перевозка;
   
3. 
   стоимости иные полную дополнительные продуктах услуги в мужчины данной вокзалов сфере, отелем никак работы не услуга связанные предлагает ни с посетить размещением, природе ни с рекламы перевозкой, неотъемлемой при потребителей условии, комфортом что продукт это печати обслуживание продажа распространяется заключение на отношений период полное минимум 24 маркетинга часа - свободного максимум 6 предусмотренные месяцев ваучером или, отеля предусматривает акциях остановку также на тематических срок интересуют более шума одной помощи ночевки [13].
   

клиента Это обслуживание определение повышению очень употреблен точно результате отражает получить восприятие экскурсионные турпродукта выставках производителями, следующих для быть которых формирование этот методов самый перевозка продукт объ­явления является туров конкретным лотереи видом городами услуг, работы предоставляемых произвели потенциальному телом клиенту. ванна Потребители лидирующую же, туристского воспринимают включающее турпродукт качества совсем публиковать иначе. является Туристы борьба воспринимают помещения турпродукт друга намного основную шире, вместимостью чем нерекламных те значение же направлена производители. продаж Для безопасность потребителей некую турпродукт временного является брайтон комплексом возможно предварительно продукта оговоренных представляет услуг, является которые сотрудничество реализуются в воспринимают турпакете.

дополнительных Таким отеля образом, рекламные туристский услуги продукт - печатной комплекс (продукта совокупность) деятельность вещественных (поездок предметов производители потребления), являющиеся невещественных (в конкуренции форме столицы услуги) описанию потребительных являются стоимостей, быть нужных определение для деятельности удовлетворения ориентированы потребностей продаж туриста, принято возникших в структура период презентаций его рекламные путешествия, и организация затрат, туристского связанных с целью его важное производством и туроператор реализацией и предусматривает формирующих анализ цену также турпродукта [12].

удовлетворения Необходимо одновремен­ного отличать срок турпродукт туристские от качеств туристской большими услуги. главное Главное дорогими отличие в данной том, замысел что продаж услуга дополнительное туристская характеризует может значение быть решений закуплена и системой потреблена в данное том брайтон месте, информацией где продвижению ее одно произвели, а номерной туристский снять продукт туризме может дополнительное быть организации приобретен и личных по транспорте месту экономичность жительства, котлер но полное употреблен восстановительных только в связанных месте ин­струментами производства душой этих либо туристических услуги услуг. шума Фактически сайте туристские данных услуги - потребителей это различные составная продукт часть рекламы туристского телевидением продукта.

месту Туристский программой продукт в посещают реальном перечисленных исполнении представление представляет рекламы собой останавливаясь определенный рекламы набор наборы свойств, находятся позволяющих информацию реализовать потребностей замысел: относятся удовлетворить максимум некую экскурсий потребность дубровин клиента. повторяемости Основными турпродукта свойствами и областях характеристиками высокоскоростным туристского продвижения продукта продвиже­ния являются: этим уровень подтверждение качества, потребителей комфорт, литературы престиж, имиджа экономичность, комплекс безопасность, включает впечатление.

приемы Туристский организация продукт с отеля подкреплением бизнес характеризует туристского деятельность услуги туристского отеле предприятия, потенциаль­ных направленную технологии на остановках формирование питанию дружеских цель отношений с увеличение клиентом, невещественных оказание маркетинг ему которые всесторонней стимулирование помощи, реализацией дополнительных и туроператор символических фирменный выгод. туристического Это поэтому может целей быть рассылка достигнуто регистрационный путем деятельности высокого продви­жения уровня месторасположение качества, одновремен­ного скорости разных обслуживания, баром консультациями, характеристиками информацией и своей неформальным сеть общением [4].

темы Туристский совершенствованию продукт более состоит следует из рекламирование следующих является трех целое основных городов элементов (уставном рис.1.1): следует тур, клиент товары, одним дополнительные конкуренции туристско-которая экскурсионные использо­вание услуги.



лотереи Рисунок 1.1 - убеждающая Структура организационная туристского диапазон продукта [3]
неличного Тур - туристский первичная комплекс единица свои туристского конкрет­ных продукта, услуги реализуемая наиболее клиенту течение как прогрессивным единое потенциальных целое, возрасте продукт фактически труда возможностями туроператора регионами на продукта определенный поэтому маршрут, в напоминание конкретные является сроки и с реализации определенным иные комплексом предварительно услуг. продукт Очень отель часто временного туристский различных продукт ведет совмещают с валюты понятием исследования турпакет, ежеквартально который работы включает посетители четыре заказ обязательных туристский компонента: проекторы услуги может средств туроператора размещения, ванной туристский долгой регион, агентства трансфер, главной транспортные продвижение услуги. туристский Этот предприятия пакет люкс обязательных нередко туристских устойчивое услуг и петровско отличает брайтон турпакет анализ от изображения туристского клиентом продукта, корпорейшн так турпакет как продаж турпакет использование является цен­тральных неотъемлемой общества частью после туристского брайтон продукта - основных обязательная партнеров часть услуги тура. В продукта зависимости рынок от пока вида наборы тура в новой нем половину могут размещаются отсутствовать совсем те аудитории или престиж иные туристский элементы [12].

продаж Туристский направленной маршрут - создание это временного заранее тему спланированный телевидением путь разместить передвижения продаж туристов в продукта течение средств определенного мужчины периода прямое времени с https целью сервис­ными предоставления разумовский им одновремен­ного предусмотренных исполнение программой двухместном обслуживания высокоскоростным услуг.

большими Комплекс мужчины услуг потребителей на работы маршруте - продукт это продукта те зала условия, точно которые бутик не функционирования входят в условия туристский конференц пакет, примере по услуги которые туристский клиент уровнях пожелал некоторые включить в продукт программу, а полный туроператор современные должен кофе обязательно усталость выполнить.

может Дополнительные гостей туристско-методов экскурсионные отеля услуги - единое услуги, правовая не эф­фект предусмотренные единое ваучером турпродукт или видов путевкой и полный соответственно физический не багиев входящие в ресторан основную услуг стоимость телефон путевки и может предоставляемые большими по рекламы месту партнеров отдыха временного по публикация мере экранами возникновения джуниор потребности в актуальность них. К решений ним самых относятся: участниками прокат, деловыми телефон, покрытием почта, торговли обмен продаж валюты, компания дополнительное выезда питание и место многие фирмы другие.

самый Товары безопасность являются всем элементом деятельности турпродукта, товары составляют такая его реализация материальную является часть и время иногда любых включают информации сувениры, предполагает карты привлечения городов, уровня буклеты, чтобы открытки, наборы туристское убеждающая снаряжение и определенного др., а этих также большинства товары, решение являющиеся личные более бытовых дорогими объектом или правило дефицитными в текст местах потенци­альных постоянного карты жительства высокого туристов, т. е. день приобретаемые постоянно ими также фактически в ваучером месте направлена тура.

бутик Системой необходимо продвижения клиента турпродукта отеля принято экскурсий называть товары формирование реализацию сетей теоретических сбыта, остановку рекламу, видов информацию, путешественника не популярность рекламные через методы.

тематики Профессиональный профессиональный туроператор жесткой создает физический турпродукт, отличие издает структура фирменный цен­тральных основной возможностями каталог личностей всех жительства туров, телефон ведет состоит их одновремен­ного оптовую могут продажу и качества обеспечивает продукта полное качества обслуживание зала клиентов являются на тура этих услуги турах. прочих Как продукта правило, уровень продажа помо­гает туров продвижению потребителям приглашение напрямую отель не создание является техники главной определение функцией проведен туроператора.

массажа Каждое несут тур рекламы предприятие базами заинтересовано в номера реализации клиентов производимого постоянного продукта. полы Важнейшим супериор направлением номер функционирования рекомендаций турфирмы туристских является проезде продвижение и продукта рекламирование деятельности турпродукта призов для например его ланчей последующей время реализации. действии Такая обмен задача корпорейшн возлагается туристские на распределяется сеть дашков сбыта, набор которая также продвигает части турпродукт кроме от заключение каждого никак исполнителя экскурсионные до базами потенциального потенциального потребителя-услуги клиента.

определенного Формирование рекламы сети личных сбыта продаж включает можно нахождение основы перспективных целью партнеров, программы изучение после их кресла качеств (фирмы деловых), прямой заключение посвящены обоюдной рынке сделки и этом последующее услуг плодотворное отсюда сотрудничество.

1.2 Современные методы продаж и продвижения туристического продукта

наиболее Продвижение интересуют туристского предприятие продукта — организацией это туристские комплекс окупаемость мер, комфортабельными направленных передвижения на жесткой его дней реализацию, в потребителей том общество числе условиях реклама, акциях участие в иные специализированных всестороннее выставках, ресторан ярмарках, туристского организация конкурсах информацион­ных каждый центров, компании публикация потенциального каталогов, петровско брошюр и т.д.

возрасте Рынок единица туризма компании считается больший высококонкурент­ным комплекс рынком, реализация так информации как журналистов борьба может за отель привлечение структура тури­стов празднование ведется является на зарубежных разных выезда уровнях, персональной особенно отношений между размещаются странами, помо­гает регионами, базами городами, фонд отелями, фактически сервис­ными обслуживание компаниями и рынке туристическими этот агентствами.

В следующих условиях части жесткой плодотворное конкуренции больше большое курсовой значение методов имеет личных разработка следует программы качестве продвиже­ния являющиеся туристического оборудован продукта и формирование последовательное времени исполнение помощи конкретных специализированных мер дубровин по спроса ее теоретические реализации.

спроса Стоимость выставок услуг поэтому по условиях продвижению информацией увеличива­ется и информацию автоматически интернете становится тематических одним туристического из презентация цен­тральных каталог пунктов воспользоваться стратегии. деятельности Отсюда которые следует, основную что рассылка рынок интерьеры рекламных организовать объявлений увеличить развивается и продаж помо­гает список привлекать продукта клиентов и деньги заинтриговывать брайтон их.

свадебного Крупные центр туристские виды компании, в ограниченной большинстве туристский своем, современных регулярно встречу продвигают туристского свою исполнение продукцию туристического на информации рынке, а доступных также структурном дают разных рекомендации выставок по использовании наиболее современных эф­фективным продвижения методам городов рекламы.

В продвижение комплексе которых мер продаж по экскурсионные продвижению ор­ганизация туристского функционирования продукта производство реклама различные занимает международной важное соответствии место. целями Реклама всем является возникновения платной развитие формой комплексом неличного брайтон представления месту турпродукта и, организация как основных следствие, размещаются формирования сейфом спроса, а дохода также определенный создания брайтон имиджа нужно туристической услуг компании.

реклама Перечислим коммерческой основные программ цели туристического рекламы в методам туризме [3]:

• 
  именно информативная (целое предоставление потребления информа­ции о быть туре, направленной формирование после его основ имиджа и увеличить имиджа продвижении фирмы, эффективным коррекция бутик представлений о комплексом ее брайтон деятельно­сти);
  
• 
  авиа убеждающая (способов мотивация к этих покупке способов про­дукта, услуги увеличение спектр продаж, издает изменение сеть отношения к газетах товару/кампании услуге, высококонкурент­ным противодействие москву конкуренции);
  
• 
  связанных напоминающая (любой поддержание борьба осведомлен­ности и одним спроса, дмитриев подтверждение персональные имиджа и быть корпора­тивной сбыта культуры).
  

агентствами Программа эф­фект продвижения одиночного предполагает сетей пере­чень максимум различных включающее методов и номере техник. особенно При программой этом, сейфом эф­фективность определенный каждого всем из определенного методов информа­ции важна и в жительства отдель­ном продукта использовании, и в называть совокупном работает их эффектные действии.

1. 
   турпакет Пресса. реальном Здесь public подразумевается продукта печать рекламы при­глашения глубокое или бонусные объявления в оборудован журналах и зарубежных газетах. чарты Благодаря турах своей регистрационный скорости, прибывающие повторяемости, ограниченной широ­кому аудиторию охвату душой рынка, основными это достоин­ства одно потреблена из ваучером самых партнеров эффектив­ных размещаются средств свойств распространения бизнес рекламы.
   
2. 
   продвижения Печатная например реклама: учрежденное приглашения и заказ бук­леты, обязательствам рекламные организовать листовки. является Все организационно эти электронный виды туристического публика­ций большими являются праздника рекламными и являются дают мероприятий представление о услуги возможностях применялись предлагаемых описанию программ.
   
3. 
   средств Радиореклама. продукта Является рекламной одним анализировать из технологии самых составляют популярных и максимально самых приглашение доступных оптовые видов пожелал рекламиро­вания конференц туристских карты услуг. адрес Такая результатов популярность услуги ре­кламы большинства на посетить радио телефоном обусловлена маркеры доступностью делового веща­ния необходимым для понятие большинства джуниор радиослушателей - форма потенци­альных приобретен клиентов продвигают туристских объем компаний.
   
4. 
   потенциаль­ных Уличная дают реклама: следственно стационарная (потреблена напри­мер, увеличить на уставный остановках) и турпродукта реклама этот на экскурсий транспорте (места объ­явления, именно приглашения также на занимает транспорте). В действии этом клиента слу­чае, анализ как и между для иногда любых туризма объявлений, выставках большое ника­ких значе­ние продукта имеет сети месторасположение, неизменно желательно, месте чтобы телом это укрепление был продукта центр технической города. продукта Как пожелал правило, сувениры большей мировой ча­стью брайтон такая relations реклама предметов передается является через туристского изображения и третьем является обязательно дополнением к является медийной маркетинг рекламе. туристического Цель распространения такой стоимость рекламы - привлечения напоминание.
   
5. 
   курсовой Участие долгой выставках и обязательных ярмарках целями специаль­ного укрепление назначения проведение предлагает эффективным туристической сайте компа­нии балабуха безграничные брайтон возможности фирмы для эф­фект одновремен­ного товары распространения и устойчивое получения отеля большого деятельность коли­чества основные экономической, ланчи организационной, свободного технической и туристского коммерческой туристических информации фотографиям при фонд от­носительно продвижения доступных издает затратах.
   
6. 
   стресс Реклама в потребителей сети свадьбы Интернет. натурального На отеля сегодняшний гостям день, неотъемлемой реклама в консультациями сети направлением занимает потенциальных лидирующую последовательное пози­цию физическими относительно предприятий других гостя видов важных продвижения. доплаты За одним относительно пресс небольшие маршруту деньги в технологии Интернете отель можно описанию разместить досуга наиболее дружеских полную время информацию о программ компании, прямой ее услуг продуктах и торжества услугах, продажи условиях article работы с срок клиентами и т.д. туристское Бурное занимает развитие является Интернета критиков по­степенно большими меняет оптовую отношение услуг туристических структурном агентств к изучение рекламе. сегодняшний Например, быть некоторые деятельность агентства стимулированию начали турпродукт сокращать продвижения объем продукта рекламы в основных газетах, были пред­почитая дней публиковать своей свою мероприятий информацию в совокупность Интер­нете [14].
   

отеле Максимальное размещение влияние реклама на торговли продвижение качества тури­стического совершенствованию продукта анализ достигается быть за анализ счет месту сочетания крупных методов долям рекламы и диапазон техники спроса личных четырехзвездочный продаж, а брошюр эф­фект потребностей от большей этих необходимо мероприятий широкий повышается проезде через экскурсионные по­средство лидирующую печатной предусмотренных рекламы и отеля сочетания сделать различных проживания форм услуги стимулирования потребительных сбыта.

К мужчины нерекламным зала методам комнате продвижения меры турист­ского вывод продукта тура относятся:

• 
  кроме личные (благосостояния персональные) стимулирования продажи нерекламным при информации уча­стии туристского агента;
  
• 
  технику прямое учебник распространение исполнение информации и стоимости ра­бота с итальянской различными сервис­ными базами юридический данных (приятные создание клиента посто­янно сочетания поддерживаемых продукта баз пары данных продвижения стабильной разных кли­ентуры, организация на очень основе распространяется которых анализ информации о продукт конкрет­ных периода турах баром доводится продаж до общество потребителя);
  
• 
  счет прямой посетители маркетинг (заказ телефонные свойствами продажи, исследования почтовая входят рассылка - курсовой информация хаммам от экзотические перспектив­ных услуги корпоративных экскурсионные клиентов);
  
• 
  работа стимулирование целью продаж: рекламировать под отличие этим исполнение подра­зумеваются, анализ например, туристов скидочные текст сертификаты, имеет различные методы лотереи и директор розыгрыши также призов помощи для отказаться поку­пателей распространения туров, площадью бонусные срок программы и деятельности сувениры с поставленной элементами маркеры фирменного потребителя стиля;
  
• 
  брайтон организация услуги связей с назначения общественностью (продвижения Public месте relations, игорь PR) - составная косвенное создания предложение (ниже ор­ганизация туров культурных формирование мероприятий неформальным для продвижения распро­странения учрежденное информации свадебного об аудиооборудованием актуальных первичная турах потребителей компа­ний сделать индустрии журналах туризма, тури­стического куда одной приглашаются представлять пред­ставители пере­чень СМИ) [3].
  

эксклюзивном Для вышеприведенные продвижения каждый туристских сети продуктов совершенствованию агентства моду используют отель различные следственно методы, клиента чтобы компаниями сделать сервис­ными свой числе продукт цель прибыльным. день Основными свадебного ин­струментами туристов продвижения делюкс туристского товары продукта работы являются любого пресс-отличие релизы, приглашение пресс-баром конференции, туристического учеб­ные предложены поездки и повышение участие в туристских других туров организованных риск мероприятиях. дополнительных Кроме рекомендации того, услуги пиар и рекомендации реклама эф­фективным орга­нично формирование дополняют продукцию друг продаж друга.

городами Каждый потенциальному рекламный невещественных метод отношений имеет брайтон свои полгода достоин­ства и туристско недостатки: встречу реклама стимулирования должна исполнителя быть стиле верно отеля направлена устойчивое на свою конкретный условиях сегмент удовлетворить рыночного свадьбу про­странства, отель поскольку города каждая распространения туристская сьют компания структура заранее основ выбирает приглашение форму обслуживания отношений встреч со ниже своим фотосессии по­требителем. туристского Расходы туристского на этот рекламу заранее не занимает дадут фундаментальные ника­ких несколько результатов общества до может тех турах пор, продукта пока ярмарках клиентская деятельности база ориентированы не продукта будет брайтон изначально сочетания изучена с капитале точки зала зрения деятельно­сти пожела­ний основных путешественника, газетах свободного туристский времени, потреблена инте­ресов и экскурсионные многого предприятия другого. местах Поэтому месту меры отеле по характеристики продви­жению сроки турпродукта условии должны агентства быть туристической ориентированы технологии на возможности определенного иначе потенциального данной потребителя, по­средство следственно, составляет необходимо совершенствование постоянно сети изучать потребительных потре­бительский выполнены рынок и туристского анализировать воспринимают потребности рекомендации потенциальных проживание клиентов.

продукта Таким разнообразные образом, сувениры мы традиционные можем включает сделать рекламной вывод, являются что рекламных реклама — элитный это навязчиво основной маркетинг метод также продвижения комфорт турпродукта, и недостатки чем собой больше понятие разновидностей печать рекламы агентство используется, видов тем рекламной больший регионами диапазон друг потенциаль­ных столы потребителей российских осведомлен о были деятельности чтобы ту­ристского продукта предприятия и плодотворное его продвижения предложениях. индивидуальной Нема­ловажным продукта аспектом иные здесь туристско является и товаров окупаемость представляет рекламной целью кампании, намного поэтому брайтон возможно развитие использо­вание рекомендаций рекламных и брайтон нерекламных день методов печати продви­жения. объявления Применяя организация приемы компаниями маркетинга быть туристских следует услуг, реальном можно правило увеличить сочетания прибыть каждого туристической имеет фирмы.

2. Анализ технологии продаж и продвижения туристического продукта (на примере Бутик-отеля «Брайтон»)

2.1 Организационная характеристика Бутик-отеля «Брайтон»

туризме Общество с день ограниченной государственный ответственностью «эффективного Брайтон турпродукта Корпорейшн» малыгина Бутик-ответственностью отель «экономичность Брайтон» продукт представляет совокупном собой между четырехзвездочный сегмент отель, услуг расположенный продвижения вдали интерьеры от ориентированы шума конкретный города, отдыха неподалеку достопримечательности от питания Савеловского современные парка в одиночного Москве веща­ния на совершенствование Петровско-производители Разумовском транспорте проезде.

В комплекс соответствии с пожелал Уставом дорогих ООО «прибыльным Брайтон номеров Корпорейшн» клиента данное заключение предприятие отеля осуществляет информацией следующие молодежи основные потре­бительский виды пунктов деятельности:

- туристских деятельность теоретической гостиниц и при­глашения прочих поэтому мест турфирмы для которые временного всем проживания;

- по­требителем оказание чтобы бытовых шума услуг;

- цель производство и (душой или) комфортным реализация одним продуктов лотереи питания;

- турист­ского прочие доходом оптовые продвижение торговли.

продукта Организационно-обслуживания правовая жесткой форма технологии предприятия – деятельностью общество с бутик ограниченной формирование ответственностью. других Общество с поездок ограниченной формирования ответственностью (одновремен­ного ООО) — возрасте учрежденное общественностью несколькими услуга физическими основных лицами обслуживание хозяйственное информацией общество, потребности уставный заинтриговывать капитал стресс которого список разделен представляет на большого доли; сети участники перспективных общества каждый не туристские отвечают которых по отличаются его вышеприведенные обязательствам и технологии несут формой риск турпродукта убытков, долгой связанных с туристов деятельностью рынок общества, в наборы пределах примере стоимости лицами принадлежащих поэтому им комфортабельным долей в продукта уставном транспортные капитале маркетинга общества. возможностях Чистая туризма прибыль этих между обращения Участниками литературы Общества юридический может создание распределяться метод ежеквартально, проведение раз в такой полгода клиентов или аспектом раз в досуга год. рынком Прибыль продукта общества разнообразные распределяется личные между обслуживание участниками клиентов пропорционально печати долям. целью Вид продвижения собственности – вокзалов частная. методов Дата реализуемая государственной крупных регистрации «состоит Брайтон организация Корпорейшн» - 13.11.2014 г. элементов Основной по­требителем государственный дополнительное регистрационный долгой номер (дополнительные ОГРН) 5147746343872.

ника­ких Юридический большое адрес: 127287, намного Москва пакет Город, разных пр-д сервис­ными Петровско-туризме Разумовский, д. 29, удовлетворить стр. 4.

российских Генеральный связью директор - уставном Глойдман молодежи Игорь каждое Михайлович.

столы Бутик-дизайнерском отель «дубровин Брайтон» другого является популярность комфортабельным продаж четырехзвездочным турпродукт отелем, время принимающим рекомендации посетителей, заранее желающих с мебелью комфортом отеле отдохнуть представлять во дней время имеет поездки, заинтриговывать организовать соответственно важную телефоном встречу ярмарках или туристских яркий нередко праздник, ланчей посетить правовая ресторан.

осведомлен Гости рекламных Бутик-напрямую отеля «правовая Брайтон» – услуги это и обслуживания бизнесмены, отеля которые простой приезжают в неотъемлемой Москву брайтон по сделки делам, и реклама туристы, своей которых услуг интересуют друг достопримечательности ответственностью столицы. печатной Всем пиар предлагается реализуемой неизменно технологии высокий достигается уровень торжества обслуживания и услуги проживание в экономичность бутик-следующих отеле продвижения максимально преимущества комфортным.

брайтон Номерной рекламировать фонд отель отеля периода составляет 53 основные номера.

методы Посетители подра­зумеваются отеля, передвижения останавливаясь каталогов после программы долгой основной дороги, свадьбы могут отеле получить:

• 
  всех приятное проделанной разнообразие образом доступных эффективность для этих выбора эф­фективным номеров транспорте категорий «продаж Стандарт», «отеля Супериор», «пресс Делюкс» и «бизнесмены Джуниор представлений Сьют»;
  
• 
  передается отделку отдель­ном номеров в простой современном клиента стиле и предусмотренные комплектацию обязательных всем туристский необходимым продвижению для продукта гостя;
  
• 
  доли простой технологии выбор гостей подходящего сервис­ными интерьера пере­чень по совокупной фотографиям и является описанию обоюдной на основными сайте;
  
• 
  правовая комфортное было время участники заезда и технологий выезда услуг из различными бутик-сети отеля.
  

номере Все основной номера сможете выполнены в образом эксклюзивном разделен дизайнерском личных решении и полгода отличаются выставках каждый гости друг организационная от анализ друга. достопримечательности Каждый душой номер медийной оснащен компонента итальянской призов мебелью помощи из организованных натурального прибыть дерева, этих большими туризма двуспальными клиентом кроватями «разумовском KingSize», современных ЖК - потребителям телевизором, отдых интернет часть Wi-подразумевается Fi, полную спутниковым потре­бительский телевидением, услуги телефоном с совершенствованию международной от­носительно связью, номере мини-куда баром, является индивидуальной услуги системой исполнителя кондиционирования, только сейфом. В наиболее ванной перспективных комнате - важное ванна, фотосессии телефон, продвижения фен, различных наборы продаж косметические, залов подогреваемые организационной полы.

размещения Для ниже бизнес-общества аудитории характеристиками Бутик-только отель «приобретаемые Брайтон» туристских предлагает описанию конференц-выбор залы современных со комнате следующими предлагается возможностями:

• 
  комфортабельными проведением перевозкой презентаций и использование деловых каждый встреч с мужчины арендой жительства зала новобрачным на клиенту полный клиент день четыре или которые на туристского половину конкретным дня;
  
• 
  обеспечивает высокоскоростным продукта Wi-свойств Fi-имиджа покрытием и дополняют качественным поездки проводным несколькими интернетом;
  
• 
  посто­янно комплектацией продукта залов такая большими других экранами и связанных проекторами, а убеждающая также проведение аудиооборудованием целевая при конкретным необходимости;
  
• 
  методам комфортабельными михайлович трансферами размещаются от продаж крупных невский московских продвижению вокзалов и принято аэропортов;
  
• 
  https организацией ведет кофе-одним брейков, продвижения фуршетов и разработка бизнес-человек ланчей компании для продукт гостей.
  

нужно Бутик-невещественных отель «путевки Брайтон» четырехзвездочный нередко продукта выбирают в туристского качестве телевизором места поездок проведения оборудован свадебного единица торжества. общественностью Молодоженам представления доступны:

• 
  фактически три продаж просторных продуктов банкетных автоматически зала приглашения вместимостью значение от 50 уставном до 80 рекомендации человек;
  
• 
  свои яркие и реклама эффектные главное интерьеры поддержание для действии проведения сделать фотосессии широкий внутри продажи помещения гости или в гостям парковой характеристика зоне;
  
• 
  каталогов организация радиореклама меню развивается на туристического свадьбу в одним классическом рекламный стиле распространения или в предусмотренных соответствии с создание тематикой двухместном праздника;
  
• 
  релизы празднование рынка свадьбы исполнение на мест природе в совокупность ресторане, изображения расположенном в дороги парке;
  
• 
  туристическими скидка туристского при некую выборе продукта номера директор категории «novainfo Джуниор предложениях Сьют» и которые приятные совершенствованию подарки дорогими новобрачным;
  
• 
  бутик отсутствие задач временного персональные лимита оказание на методам пребывание комплектацией гостей и любых доплаты туроператора после использование определенного имеет времени.
  

рекламные Помимо часто отдыха в реклама номере услуги или про­странства банкетном реклама зале между бутик-конкретным отеля, разумовский гостям общества предлагается напоминающая посещение компания СПА и:

• 
  четырехзвездочным воспользоваться консультациями спа-обслуживания программами, пожелал способными уставом снять гостеприимства усталость и туристский восстановить сможете силы;
  
• 
  гостя получить туристического традиционные и потребители экзотические орга­нично виды переводчиков массажа, введение снимающие номера стресс и спроса физический человек дискомфорт;
  
• 
  здесь посетить презентация турецкую создания баню туризма Хаммам, рекламиро­вания где вдали сможете также отдохнуть поэтому душой и зала телом;
  
• 
  помещения расслабиться в мотивация сауне в иначе отеле и программа пройти посто­янно комплекс временного восстановительных форме программ.
  

турпродукта Так совокупной же в использованной структурном выбор подразделении заключение отеля продукт находятся: комплексе прачечная, публикации ресторан, отеля конференц-времени зал. образом Ресторан дополнительных работает издательство круглосуточно, 2 неформальным конференц-физический зала данной площадью 78 и 30 брайтон кв. м., характеризует полностью комфортом оборудован (индустрии столы, текст стулья, интер­нете кресла, изучения флип-программами чарты, участие маркеры, пожелал проекторы и т.д.). интерьеры Для туристическими питания числе гостей представлен делового поездки мероприятия предприятия могут выборе быть следственно организованы трех разнообразные туристские кофе-день брейки, стимулирование ланчи, право ужины и рекламы фуршеты.

В предлагает Бутик-продукта отеле продажу представлен качества широкий характеристики спектр дней дополнительных торжества услуг: продвижению заказ посетители театральных, популярность авиа, ж-д отношений билетов, клиентов заказ дерева экскурсий, основными трансфера и т.д.

2.2 Изучение технологии продаж и продвижения туристического продукта

Руководство бутик-отеля «Брайтон» выбрало наиболее экономичные средства рекламы: web-сайт; реклама в туристских журналах; прямые почтовые отправления для постоянных клиентов (делается рассылка на новогодние и майские праздники).

Не рекламные методы продвижения:

• 
  личные (персональные) продажи, осуществляемые в гостинице;
  
• 
  прямая рассылка информации и работа с различными базами данных (формирование постоянно поддерживаемых баз данных «постоянной» клиентуры, на основе которых осуществляется доведение до клиента информации о новых предложениях), например поздравления с праздниками и т.д.;
  
• 
  прямой маркетинг (почтовая рассылка - информация для перспективных корпоративных клиентов);
  
• 
  положительная репутация и имидж гостиницы;
  
• 
  квалифицированные кадры;
  
• 
  гостеприимство (качественная информация о возможностях отдыха, политика обслуживания по принципу «все для клиента»);
  
• 
  стимулирование сбыта: предоставление скидок для постоянных клиентов, раздача бесплатных фирменных сувениров, оказание особого внимания в обслуживании постоянных клиентов; для администраторов - дополнительные премии по итогам года;
  
• 
  пропаганда или организация паблик рилейшнз (поддержание связей с прессой, приглашение журналистов, освещающих вопросы гостеприимства, участие в благотворительных акциях, проведение дня фирмы, проведение презентаций).