Главная страница
Навигация по странице:

  • Выполнил(а)

  • Перспективы развития

  • Приоритетные направления развития отрасли в стране


  • реферат информационно комуникационные технологии. ИКТ Реферат. Направления развития информационнокоммуникационных технологий


    Скачать 38.49 Kb.
    НазваниеНаправления развития информационнокоммуникационных технологий
    Анкорреферат информационно комуникационные технологии
    Дата26.06.2020
    Размер38.49 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаИКТ Реферат.docx
    ТипРеферат
    #132719

    НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

    ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

    «СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»

    Дисциплина: информационно – коммуникационные технологии

    Реферат

    Тема: Направления развития информационно-коммуникационных технологий

    Выполнил(а): Студент группы ГМН-119(2)

    Направление: Государственное и муниципальное управление

    Ф.И.О.: Галихин Кирилл Павлович

    Город: Нижневартовск

    Омск 2020

    Оглавление




    Введение

    В настоящее время можно наблюдать постоянный рост влияния медиатехнологий на человека. Особенно сильное воздействие они оказывают на детей: еще лет двадцать назад ребенок предпочел бы посмотреть фильм, чем прочитать книгу. Однако сегодня под мощным прессом информации, рекламы, компьютерных технологий, электронных игрушек, игровых приставок и т. п. современная молодежь все сильнее отрывается от реальности. Сейчас, если школьнику не избежать прочтения книги, он уже не идет в библиотеку, а скачивает ее на свой планшет.

    Очень часто можно наблюдать такую картину: в парке, сквере или торгово-развлекательном комплексе сидит группка молодых людей, они не общаются друг с другом, все их внимание приковано к смартфонам, планшетам, ноутбукам. Если подобное явление будет наблюдаться и дальше, то вскоре дети полностью разучатся общаться. И вот министерства образования многих стран на нашей планете вместо того, чтобы развивать у школьников интерес к живому общению и учебе вообще, решили пойти по пути наименьшего сопротивления и дать детям то, что они хотят.

    Как утверждают некоторые специалисты, мозг ребенка лучше воспринимает новую информацию, если она подается в развлекательной форме, вот почему они с легкостью воспринимают предложенные на уроке данные с помощью медиасредств (в связи с этим сегодня постоянно растет использование информационно-коммуникационных технологий в сфере образования). С этим трудно поспорить, но ведь обратная сторона медали такого учебного процесса заключается в том, что дети перестают общаться с учителем, а значит, снижается способность думать. Куда лучше перестроить учебный процесс, чтобы он не был скучным и всегда поддерживал в ребенке жажду новых знаний. Но данный вопрос придется оставить на совести чиновников.

    Целью данной работы является изучение направления развития информационно-коммуникационных технологий.

    Объектом данной работы являются особенности направления развития информационно-коммуникационных технологий.

    Предметом–информационно-коммуникационные технологии обучения.

    Для реализации цели необходимо решить ряд задач:

    • рассмотреть особенности развития информационно-коммуникационных технологий;

    • изучить структуру развития информационно-коммуникационных технологий;

    • рассмотреть средства развития информационно-коммуникационных технологий.

    Методы исследования: изучение и анализ учебной и специальной литературы.

    Структура данной работы содержит введение, основную часть, заключение и список использованной литературы.

    1. Развитие информационных и коммуникационных технологий

    С организацией компьютерных сетей и аналогичных им средств процесс образования перешел в новое качество. В первую очередь это связано с возможностью оперативного получения информации из любой точки мира. Благодаря глобальной компьютерной сети Интернет теперь возможен мгновенный доступ к информационным ресурсам планеты (электронным библиотекам, хранилищам файлов, базам данных и т. д.). В этом популярном ресурсе опубликовано более двух миллиардов различных мультимедийных документов. Сеть открывает доступ и позволяет использовать другие распространенные ИКТ-технологии, к их числу относятся группы новостей, электронная почта, чат, списки, рассылки. Кроме того, разработано специальное программное обеспечение для общения онлайн (в режиме реального времени), позволяющее после установления сеанса передавать текст (вводится с клавиатуры), а также звук, изображение и различные файлы. Такой софт дает возможность организовать совместную связь удаленных пользователей, с запущенным на локальном персональном компьютере обеспечением. Появление новых алгоритмов сжатия информации, доступных для передачи через интернет, существенно повысило качество звука. Теперь оно стало приближаться к качеству обычной телефонной сети. В результате этого произошел скачок в развитии относительно нового средства ИКТ – интернет-телефонии. С помощью специального программного обеспечения и периферийных устройств через сеть можно организовывать аудио и видеоконференции.

    Сфера информационных и коммуникационных технологий подвержена едва ли не ежесекундным изменениям и чрезвычайно быстрому развитию. Каждую минуту лидеры отрасли создают новые технологии, предопределяющие развитие всего человечества на годы вперед. Более того, престиж страны на международном уровне во многом определяется именно развитием ИКТ. Это значит, что производимое программное обеспечение, а также контроль над потоками информации позволяют определять вектор развития собственной экономики, опережать на этом поле конкурентов.

          Перспективы развития

          Развитие новых информационных и коммуникационных технологий имеет общие законы развития. Большинство новых технологий проходит в процессе своего развития пять этапов, однако некоторые технологии развиваются очень быстро и «пропускают» некоторые этапы, другие же, наоборот, периодически возвращаются на начальный этап развития.

    Приоритетные направления развития отрасли в стране 

           В настоящее время множественными постановлениями правительства закреплено стремление выйти в мировые лидеры в сфере ИКТ. Это означает, что наконец-то было признано приоритетным развитие широкополосного доступа в Интернет, связи LTE-формата и прочего. Все это в перспективе поможет создать устойчивую платформу для следующего: 

    • Резкого улучшения телекоммуникационных возможностей, что позволяет быстро развивать различные полезные сервисы внутри страны. 

    • Население будет оперативно получать всю интересующую его информацию из первых рук. 

    • Удаленные регионы смогут участвовать в социальной жизни страны куда более активно. 

    • Эффективность управления отраслями и предприятиями может значительно возрасти.

    •  Будет значительно ускорен обмен информацией между всеми участниками процесса хозяйствования, что опять-таки положительно скажется на общих перспективах развития всего государства. 

    • Очень важно то обстоятельство, что население и органы власти будут налаживать тесное взаимодействие друг с другом. 

    • Образовательные (информатика ИКТ должна использовать повсеместно), медицинские и юридические услуги, которые становятся возможными благодаря повсеместному доступу в сеть, улучшают общий уровень жизни даже в очень отдаленных от цивилизации районах. 

          Значительный технологический разрыв между развитыми странами и остальным миром, является главным тормозом на пути становления глобального информационного общества. Интенсивное развитие новых информационных и коммуникационных технологий становится движущей силой экономических, социальных изменений в мире. Оно уже оказывает значительное влияние на отношения между странами на мировом уровне.
    2. Направления развития информационно-коммуникационных технологий в социальных системах.
    Под социальной системой (далее - Система) будем понимать целостное образование, главными компонентами которого являются люди, вещи и отношения, взаимодействие которых направлено на достижение цели Системы в целом. Для Системы являются обязательными следующие характеристики: деятельность, задачи, функции, принципы деятельности [1].

    Общим моментом в деятельности социальных систем является, то, что Система представляет собой материальный объект, помещённый в материальную среду и оперирующий информацией, как продуктом самоотражения Системы и отражения Системой окружающей среды. Деятельность, как способ существования Системы, предусматривает во-первых реализацию заданной комбинации информационных, материальных, энергетических процессов, обеспечивающих преобразование входных материальных потоков (загрузки) Системы в требуемый «конечный продукт» -результат, во-вторых - активное взаимодействие её элементов (в частности субъекта и объекта управления) между собой и внешней средой. Такое взаимодействие предполагает наличие связей, через которые движутся потоки информации, запитывающие все подсистемы и побуждающие Систему к достижению цели.

    Деятельность Системы неразрывно связана с её непрерывным совершенствованием, и одновременно протекает в двух, взаимосвязанных и взаимообуславливающих  направлениях: функционирование и развитие.  Протекая одновременно, эти процессы имеют разную направленность.  При этом, содержание понятия «развитие» полностью совпадает с содержанием понятия «организация», содержание понятия «функционирование» полностью совпадает с содержанием понятия «управление».

    Организация – совокупность действий, направленных на создание и развитие Системы, с выполнением основных функций: прогнозирование, моделирование, контроль.

    Управление - поддержание Системы в пределах (рамках), установленных действующими нормативными и правовыми актами, определяющими цели, задачи, функции и порядок функционирования Системы.

    Данное соответствие, во-первых никогда не бывает абсолютным, а всегда лишь приблизительным, во-вторых есть результат «подвижного равновесия» Системы с её внешней средой [2].

    Главным компонентом Системы является человек, так как он не просто часть Системы, но и её творец, её главная движущая сила. Именно присутствие человека  в Системе дает право называть её  социальной, а управление людьми в Системе, стоит над управлением вещами.

    В реальности управление Системой осуществляется в условиях недостатка информации, т.к. для субъекта управления Система является частично наблюдаемой, частично управляемой, частично познаваемой, т.е. отражение Системой самой себя и окружающей среды не является абсолютно истинным, а принимаемые решения – безукоризненными. Однако если информация как некоторое отражение реальности может существовать независимо от восприятия её челове­ком, то говорить о ценности и  потреби­тельской стоимости информации, можно только в связи с её использо­ванием для какой-либо цели.

    Для методологии исследования систем уп­равления центральным моментом является представление об управлении как о принятии решений в условиях раз­личной степени неопределённости. Информация здесь оценивается в зависимости от её влияния на процессы принятия и реализации решений и определяется как совокупность сведений об изменениях в Системе и окружающей среде, уменьшающая степень неопределённости знаний о конкретном объекте, в результате обмена сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом. Действительно ценной является только информация, уменьшающая неопределённость в конкретной управленческой ситуации.

    В этом смысле информация - один из ключевых ресурсов, представляющий в одно и то же время как предмет труда субъекта управления, так и результат (продукт) его работы [3]. Процесс управления как процесс выработки управляющих воздействий является информационным процессом, основанным на переработке входной информации в результатную информацию, используемую для принятия решений, и проявляется в информационном и коммуникационном аспектах. Для получения ценной,  пополняющей знания информации, необходимо анализи­ровать факты, обрабатывать количественные и качест­венные сведения (данные).

    Но, не смотря на то, что информация в Системе отражает реально протекающие процессы, между материально-вещественными и информационными процессами не может быть полного однозначного соответствия. Поэтому все преобразования информации обязательно должны оцениваться с точки, зрения адекватности отражения результатной информацией объективно существующих факторов, т.е. ценность содержимого тезауруса на каждом уровне иерархии Системы рассматриваться с точки зрения его прагматической информационной ценности.

    Таким образом, к основным характеристикам человека (субъекта управления) в Системе относятся следующие [4]:

    Ограниченность информации - информация, необходимая человеку для принятия решения, изначально не является данной ему. Для ее получения необходимо затратить определенное время, а также ресурсы. Ины­ми словами, получение ценной информации сопряжено с издерж­ками.

    Наличие предпоч­тений и ограничений - факторы, обусловливающие этот выбор:  предпоч­тения - формы выражения субъективных потребностей и желаний, ограничения - объ­ективные возможности удовлетворения потребностей. При этом предпочтения и ограничения строго разделены и независимы друг от друга. Предпочтения всегда являются более устойчи­выми, чем ограничения, и в краткосрочном периоде принимают­ся за постоянную величину.

    Процесс оценивания -  сопоставление  друг с другом возможных вариантов выбора  (альтернатив) с точки зрения соответствия их результатов предпочтениям (оценка своим буду­щим поступкам исключительно по их последствиям, а  не по исходному замыслу). При этом альтерна­тивы всегда должны быть сравнимы между собой;

    Выбор - это совокупность действий, предпринимаемых человеком для достижения целей (удовлетворения потреб­ностей) в условиях ограниченности ресурсов, допускающих аль­тернативные варианты использования;

    Принятие решения на основе предпочтений -  выбор осуществляется на основе собственного интереса, в соответствии с собственными предпочтениями, а не предпочте­ниями других людей (конкурентов, контрагентов или государства в лице регуляторов, законодателей или представителей исполни­тельной власти).

    Рациональность - определя­ет выбор  человека, с точки зрения  наиболь­шего соответствия его целям при существующих ограничениях. Принимает вид максимизации целевой функции, определенной с различной сте­пенью общности, абстрактности. Рациональность не исключает ошибок, однако ошибки в выборе являются случайными. Кроме того, рациональное поведение объективно способ­ствует состоянию равновесия Системы, которое, однако, вовсе не обязатель­но является оптимальным ее состоянием.

    Информационный аспект управления Системой состоит, прежде всего, в выполнении информационных функций управления:  познавательно – аналитической, оценочно-экспертной, морально-правовой, прогнозно-целевой и документационно – архивной [5]. Выполнение каждой информационной функции, в свою очередь предполагает  выполнение конечного множества операций по преобразованию информации (получение, сбор, обработка, передача информации и т.п.).

    Однако Система существует как некоторое целостное образование, когда обеспечена связность Системы – т.е. состояние мощность (сила) существенных связей между элементами Системы в любой момент времени больше, чем мощность связей этих же элементов с внешней средой [6]. 

    Для информационных связей оценкой реальной мощности может служить действительная величина потока информации, и в общем случае при оценке мощности информационных связей необходимо учитывать качественные характеристики передаваемой информации (ценность, полезность, достоверность и т. п.).

    Коммуникационный аспект управления в Системе состоит во-первых в обеспечении открытости Системы - взаимодействия компонентов Системы друг с другом и внешней средой по замкнутым информационным контурам прямой и обратной связи, во-вторых – в обеспечении связности системы.

    На сегодняшний день потоки информации, циркулирующие в Системе настолько велики, что  давно превысили человечески возможности их переработки в необходимом темпе. Для удовлетворения внутренних и внешних потребностей в информационном обслуживании с учётом изменяющихся факторов внешней и внутренней среды, в информационные контуры встраиваются элементы информационной инфраструктуры, базирующейся на технологиях, позволяющих обрабатывать информационные массивы быстро, точно, с минимальной затратой сил и времени.

    Информационные контуры вместе с такого рода встраиваемыми средствами сбора, обработки, хранения информации, а также персоналом, осуществляющим эти действия с информацией, образуют относительно самостоятельную автоматизированную информационную систему (АИС).

    АИС должна быть достаточно широкой, распределённой (сегментированной) и разнокачественной, с тем, чтобы обслуживать как отдельные элементы, так и Систему в целом. Требования, предъявляемые к АИС, не зависят от формы собственности и сферы деятельности Системы, а функционал аппаратно-программных решений АИС должен соответствовать процессам деятельности, функции автоматизированных рабочих мест - должностным обязанностям сотрудников.

    Центральным и одним из наиболее сложных вопросов при решении задач автоматизации и оценки эффективности управления является модельное представление Системы как объекта исследования.

    Информационная модель Системы МИ со связями с внешней средой может быть представлена в  следующем виде:

    MИ=ССВ[MС,MВН];

    где ССВ—модель связей Системы с внешней средой, коммуникационная матрица «протоколов», МС, MВН— информационные поведенческие модели Системы и её внешней среды соответственно.

    В свою очередь при построении информационно-коммуникационной модели иерархически управляемой Системы МС, следует взять за основу многоуровневую систему информационных потоков, состоящих из цепочек «владелец-потребитель», описанную в [7].  Данная структура выглядит следующим образом:

    Мс=Сс[Мву,Мну,Моу];

    и представлена следующими частными моделями:

    СС – коммуникационная схема, отражающая связность компонентов Системы;

    МВУ - субъект управления верхнего уровня (ведущий), обеспечивающий общесистемное управление (развитие), и осуществляющий  манипулирование знаниями;

    МНУ - субъект управления нижнего уровня (ведомый), осуществляет управление процессами деятельности Системы;

    МОУ - объект управления – уровень технологических процессов, осуществление которых является социальной функцией системы,  нижний уровень Системы. Объект управления является источником первичных сведений, образующих информационное поле Системы - основу формирования иерархического информационного потока для более высоких уровней иерархии Системы. Информационные объекты, при агрегировании на последующих уровнях Системы объединяются в конечное множество составных единиц информации (метаданных) до тех пор, пока вся структура не сойдется на верхнем уровне к множеству эталонных классов информационных объектов, предметной области Системы [8].

    Несмотря на то, что на сегодняшний день все современные информационные технологии, так или иначе, связаны с применением вычислительной техники, применительно к деятельности социальных систем целесообразно использовать более широкое понятие «информационно-коммуникационные технологии» (ИКТ), как совокупность средств и методов сбора, накопления, хранения, поиска и передачи сведений для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

    Анализ нормативной базы, в частности, федеральных целевых программ «Электронная Россия», «Информационное общество (2011-2020 годы)» [9,10] показывает, что применительно к социальным системам можно определить две основных группы целей развития, внедрения и использования информационно-коммуникационных технологий:

    1. Обеспечение открытости Системы:

    1.1.  построение единой платформы распределённой обработки информации;

    1.2.  построение единого информационного пространства с внешней средой (другими социальными системами);

    2. Повышение эффективности управления Системой:

    2.1. переход на безбумажные технологии;

    2.2. сокращение затрат на управление;

    2.3. усиление прозрачности процессов управления.

    Первая группа целей является наиболее сложной, требует проведения комплекса мероприятий организационного и технического характера на общесистемном уровне.

    Так как в процессе деятельности указанной выше структуры с расщеплённым субъектом управления генерируется иерархический информационный поток, а обработка информации (особенно в человеко-машинной системе) вызывает необходимость манипулировать с отдельными информационными элементами, необходимо определить структуру понятий, информационных объектов (метаданных), характеризующих процессы и направления деятельности Системы, и обеспечивать их формализацию и стандартизацию.

    В этом случае, для каждого уровня иерархии Системы определяющими будут подмножества классов объектов, характеризующих компоненты: «люди», «вещи», «отношения» (процессы деятельности). Степень разветвления такой структуры и число её уровней характеризует тезаурус Системы. На базе данной метаинформации будет осуществляться согласование тезаурусов при информационном взаимодействии [12].

    Свойства алгоритмов обработки информации на каждом уровне Системы будут, во-первых, представлять функцию от массива метаданных и ценности этой информации в контексте проблемной ситуации, во-вторых определяться концептуальной схемой предметной области Системы.

    На сегодняшний день, основными недостатками большинства эксплуатируемых автоматизируемых информационных систем являются:

    1. изолированность друг от друга внутренних информационных систем организаций и учреждений;

    2. асинхронный характер обмена файлами  (электронными  документами - ЭД), обеспечивается  средствами транспортных подсистем, например, электронной почты.

    3. отсутствие координации и унифицированных на основе какой-либо базовой платформы подходов при создании информационных систем, приводящее к дублированию разработок однотипных программных решений, невозможности обмена информацией между различными информационными системами.

    Вторым важным направлением обеспечения достаточного уровня открытости Системы является построение и совершенствование её коммуникационной матрицы на основе результатов исследования информационных контуров и потоков информации между объектами внутри Системы и внешней средой. Такая коммуникационная схема, являясь информационным отображением связности Системы в понятиях открытых систем, будет представлять  собой совокупность  взаимодействий компонентов и модулей информационного процессора её человеко-машинной АИС: вертикальных –интерфейсов, и горизонтальных –протоколов.

    Так как в Системе главными действующими элементами – и объектами и субъектами управления являются люди (индивиды и их группы), технические компоненты не могут рассматриваться как однопорядковые с человеком и его социально обусловленными действиями. Использование информации в Системе основывается на социальном опыте - ранее накопленных сведениях, представленных в виде знаний, практических навыков и т.п., поэтому реализация процессов деятельности (не только информационных) Системы находится под влиянием социально-психологических особенностей людей.

    Эффективность реально осуществляемых информационных процессов зависит не только от систем документооборота и средств связи, но и от структуры социальных ролей в Системе. 

    Исходя из сказанного, необходимо указать, деятельность по достижению второй группы целей развития ИКТ в Системе должна прежде всего предусматривать  ролевой подход, учитывающий определённый функционал по обработке информации, при подготовке документов регламентирующих деятельность структурных подразделений и должностных лиц Системы (положения, должностные регламенты, инструкции и т.д.).

    Необходимо подчеркнуть, что различные информационно-технические и аппаратно-программные новшества следует воспринимать как средство сокращения и удешевления аппарата управления в Системе.

    При этом, степень автоматизации функций управления должна определяться необходимостью и возможностями формализации процесса управления, т.к. развитие информационно-коммуникационных технологий должно соответствовать не только условиям снижения стоимости хранения и передачи семантической единицы информации, но и обеспечивать удешевление операций на единицу действий (транзакцию). Это условие может соблюдаться только при обеспечении соответствия этим принципам существующих отношений в социальной системе. Развёртывание и активное развитие АИС не уменьшающих стоимость транзакции лишено смысла [11].

    Приведённый базовый перечень мероприятий не является исчерпывающим и может быть изменён с учётом специфики и особенностей функционирования АИС конкретной Системы.

    Заключение

    Несмотря на все вышесказанное, приходится признать, что перспективы развития информационного общества весьма неоднозначны. Можно говорить о том, что теоретические концепции и планы в части гуманистических идей в некоторой степени утопичны. В реальности технические и экономические аспекты информатизации выходят на первый план, в то время как социальные и политические изменения общественных институтов пока либо не происходят, либо происходят не в том направлении, как изначально предполагалось. Роль информации в обществе, новые механизмы коммуникации, превращение информации в коммерческий продукт, сетевые принципы организации, повсеместное внедрение информационных технологий в экономику, политику, культуру, социальные отношения и другие описанные теоретиками элементы информационного общества в настоящее время присутствуют и постоянно развиваются.

    Однако, то вышеописанное информационное общество, которое позиционировалось как высокоинтеллектуальное демократическое общество с равными возможностями доступа к знаниям, образования, сохранения культуры и т. п. в настоящее время не состоялось, и вызывает сомнение возможность скорого появления его в будущем. Прогнозы теоретиков оказались несостоятельны в первую очередь потому, что их авторы отождествляют информацию и знание. Информации в современном обществе много, она играет колоссальную роль, но отсюда вовсе следует, что в современном обществе знание — сила. Тиражирование интеллектуального продукта, передача сведений о нем посредством различных коммуникаций — вот что коренным образом отличает современное общество как информационное.

    Более того, оказывается, что информатизация помимо очевидной пользы приносит и вред, порождая проблемы, перспективы разрешения которых достаточно туманны. Так, например, информационное воздействие со стороны определенных заинтересованных групп лиц ведет к дестабилизации общества, а, попытки, поддержания порядка и стабильности зачастую означают деградацию демократических принципов и свобод. Капиталистические отношения накладывают ограничения на идею равного доступа к информационным ресурсам, а неконтролируемые потоки информации вызывают проблемы психологического и морально-этического характера. Таким образом информатизация порождает совокупность взаимосвязанных проблем, для решения которых приходится чем-то жертвовать.

    Литература

    1. Вильямский В.С. Основы организации деятельности социальных систем (на примере муниципальных образований России)/В.С. Вильямский. – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. -544 с.

    2. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука. В 2 Т.,–М.: «Экономика», 1989.

    3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. –М.: «Дело», 2000. -393 с.

    4. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. –Спб.: «Экономическая школа», 1998. -230 с.

    5. Граждан В.Д. Теория управления. –М.: «Гардарики», 2005. -416 с.

    6. Информационные технологии управления: Учебное пособие /Под ред. Ю.М. Черкасова. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 216 с.

    7. Букатова И.А., Макрусев В.В. Современные информационные технологии управления. –М: РИО РТА, 2003.

    8. Денисов А.А. Информационные основы управления. –Л.: Энергоатомиздат. Ленинградское отделение, 1983. -72 с.

    9. Постановление Правительства Российской Федерации от 28.01.2002 г. №65 «О федеральной целевой программе «Электронная Россия (2002 - 2010 годы)». Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».

    10. Распоряжение Правительства российской Федерации от 20.10.2010 г. №1815-р «О Государственной программе Российской Федерации «Информационное общество (2011 - 2020 годы)». Справочно-правовая система «Консультант-Плюс».

    11.  Акмаева Р.И. Стратегический менеджмент: уч. пособие. –М.: ВолтерсКлувер. 2010 -432 с.



    написать администратору сайта